יובלים אשדוד: חדשנות ודיגיטציה בשירות תשתיות המים והשפכים העירוניות

מאחורי חשבון המים מסתתרת מערכת תשתיות מורכבת, עתירת השקעות ותכנון ארוך טווח. מלי בן ברוך, מנכ"לית תאגיד המים יובלים אשדוד מתארחת בפרק של פודקאסט "מועצת המנהלים" של TheMarker Labels, לשיחה על ניהול תשתיות לאומיות, שירות לאזרח והאתגרים שמתחילים הרבה מתחת לפני הקרקע.

בן ברוך עומדת בראש תאגיד שמוביל הקמה ושדרוג של תשתיות מים וביוב בהיקף של למעלה ממיליארד שקלים. לדבריה, התאגיד פועל בשני מישורים מקבילים: "מצד אחד, זרוע מאוד קשוחה של פיתוח תשתיות, והזרוע השנייה היא אספקה של שירות חיוני ובסיסי". התוצאה היא רשת של כ־700 קילומטרים של צנרת תת־קרקעית, תחנות שאיבה ומתקני טיהור, שמאפשרים לעיר להמשיך ולהתפתח.

באשדוד, אחת הערים הצומחות בישראל, הפיתוח העירוני מחייב היערכות מוקדמת, היא מסבירה: "אנחנו תמיד מקדימים את האכלוס, כי בלי מים ובלי ביוב אי אפשר לאכלס". לדבריה, התאגיד פועל על פי תוכנית אב עד 2040, בתיאום עם הרשות המקומית ועם גופי התכנון והרגולציה, כדי למנוע מצב שבו תשתיות הופכות לחסם לבנייה.

מעבר להיבט ההנדסי, בן ברוך שמה דגש על תפיסת שירות. "אנחנו לא קוראים לתושבים שלנו 'תושבים' או 'צרכנים', אנחנו קוראים להם לקוחות", היא אומרת ומוסיפה, "השירות ניתן כי אנחנו רוצים, לא כי אנחנו חייבים". הגישה הזו באה לידי ביטוי גם בדיגיטציה, ובראשה פרויקט המדים חכמים לקריאה מרחוק, שמאפשרים לצרכנים לעקוב בזמן אמת אחרי צריכת המים. "כך אנחנו חסכנו מעל שני מיליון שקלים ללקוחות שלנו", ציינה.

למעבר לעמוד הלינקדאין של יובלים אשדוד >>
למעבר לעמוד הפייסבוק של יובלים אשדוד >>

ניתן להאזין לסדרת הפודקאסטים בspotify או בapple podcast

בשיתוף תאגיד המים יובלים באשדוד