על קירות המשרד של חברת אגוז ניהול ופיקוח בע"מ בעיר מודיעין, תלויים שני סימנים בולטים במיוחד: האחד סימן שאלה ואילו השני סימן קריאה. עבור המייסד, המנכ"ל והשותף דניאל שרביט, לא מדובר בסתם סימנים, אלא הצהרה על הדרך. "זה המסר שלי לעובדים", הוא אומר. "על כל דבר יש לשים סימן שאלה, קרי לבדוק, לבחון, לשאול ולא להניח שהכול נכון מאליו, ומצד שני, כשמגיע הזמן אחרי ההליך הנכון, אני קורא לעובדים לשים סימן קריאה, כלומר לקבל החלטה, להכריע ולהתקדם. זה עיקרון שאני מיישם מול כל היזמים אותם אני מלווה. לפעמים, כשהיזם מתעכב בלהגיע ל'סימן קריאה', אני מחליט עבורו, מסביר את כל השיקולים בפשטות ואומר לו: 'אנחנו בוחרים בחלופה הזו ומתקדמים'".
הפרדה בין ניהול ותכנון מול הפיקוח על הביצוע
חברת אגוז ניהול ופיקוח, הוקמה ב־2014 ע"י דניאל שרביט, אדריכל בהשכלתו, ומאז הפכה לשם בולט בקרב החברות הקטנות בענף בניהול ופיקוח הנדסי על מיזמים בארץ. החברה מתמחה בליווי וניהול מיזמים בבנייה, פיתוח ותשתיות, תוך שמירה על שלושה עקרונות יסוד, שמתווים את דרכה בכל מיזם: הבטחת האיכות, עמידה בלוחות זמנים ושמירה על התקציב. צוות אגוז מורכב מאנשי מקצוע מיומנים, מנהלי תכנון, מנהלי פרויקטים, מפקחים, ממוני בטיחות ואנשים עם רקע בביצוע. כולם בעלי ניסיון מצטבר רב בענפי הבנייה השונים. החברה מעניקה ליווי אישי וצמוד, ניהול וליווי של כל שלב במיזם, תוך מעורבות שוטפת של המנכ"ל. "אני מאמין בניהול רוחבי ומקיף", אומר דניאל. "אני צריך את כל הסמכות במיזם כדי שאוכל לתת את כל האחריות".
דניאל, (46), נשוי ואב לשלושה המתגורר במודיעין, למד אדריכלות באוניברסיטת אריאל, אך כבר במהלך לימודיו הבין שליבו נמצא בשטח ובתחומי הניהול. "עולם האדריכלות מרתק, אבל נדרש בו חיבור אמנותי, שלא היה בטבע שלי. תמיד נמשכתי יותר לצד הטכני, לניהול, לפיקוח, להובלת תהליכים". את הקריירה המקצועית החל כבר בשנה החמישית ללימודי האדריכלות, כשעבד כשכיר בחברה לניהול ופיקוח. בתחילת דרכו היה העובד השכיר היחיד במשרד בו עבד, ופרש כעבור שמונה שנים לאחר שמונה לסמנכ"ל החברה עם שישה מפקחים תחתיו. את אגוז הקים יחד עם שותף, יזם בתחום הבנייה, שצמח בענף.
החברה פועלת בשתי קטגוריות עיקריות: ניהול ותכנון מצד אחד, ופיקוח על ביצוע מצד שני. שני התחומים נפרדים בכוונה, ומבוצעים ע"י עובדים שונים בחברה: "הפרדה כזו חשובה גם מקצועית וגם מעשית", מסביר דניאל. "עשיתי זאת בעבר כשכיר וכשעובד אחד אחראי על שני התחומים, הפיקוח, שהוא תמיד יותר דינמי ומידי בתגובות הנדרשות, דוחק הצידה את התכנון, שדורש פנאי ואורך רוח. לפי שיטת עבודה זו, כל תחום מקבל את מלוא תשומת הלב".
מעטפת מלאה ליזם
בשנים האחרונות, פיתחה החברה פיילוט של "מענה כולל"/"מעטפת 360°" ליזמים בתחום הבנייה שאין להם משרד פעיל או צוות תומך.
מה זה אומר?
"שבפועל אנחנו מטפלים בכל מה שהיזם צריך, מבדיקת כדאיות כלכלית למיזם, דרך שמאות מול הבנקים, תכנון, מכרז קבלני, פיקוח, שינויי דיירים, ניהול תקציב יזמי וכל הנדרש עד סוף תקופת הבדק. כמובן שאנחנו נעזרים בנותני שירות שונים, אבל הניהול של כל המנגנון והתוויית הדרך היא שלנו. בנוסף, פיתחנו נישה נוספת של ניהול המיזם מצד הקבלן המבצע. בד"כ מדובר בקבלן בעל יכולות ביצוע גבוהות ומוכחות, אבל עם יכולות ניהול נמוכות לצורך השוטף של האתר. אנחנו מתווים את כל הנהלים בביצוע ובסופו של דבר אני זה שיושב מול המפקח מטעם היזם וכך הניהול יעיל הרבה יותר".
הגישה הניהולית באגוז, שמתמצתת את גישתו של דניאל, ברורה: לא ממתינים, אלא יוזמים. "אנחנו כל הזמן עם היד על הדופק ונעשה כל פעולה דרושה, פשוטה או מורכבת, לקידום המיזם. לא נמתין למשל ליועץ החשמל שיקבע פגישה עם חברת חשמל אלא אנו נעשה זאת, לא נשב ונחכה. כל יום שעובר, עולה ליזם בריבית ומונע ממנו הכנסות עתידיות".
המשרד פועל בשיטה מוסדרת שפותחה במהלך השנים וישנם נהלים ותבניות קבועות לכל סוג מסמך, כולל סיכומי פגישות, נהלי מסירת שטח, והגדרות תפקיד ברורות לכל עובד. "זה חוסך זמן ואנרגיה, ומבטיח רמת שירות אחידה ללקוחות", מסביר דניאל. "תבניות הסיכומים הקבועים משתפרות כל הזמן עם צבירת לקחים. אני מאשר אישית כל מסמך, חשוב לי שהכול יהיה מסודר ואחיד".
איך אתה רואה את הקשר עם הלקוח?
"כמשרת אמון לכל דבר. מדובר במיזמים ארוכים, שנמשכים לפעמים חמש או עשר שנים. אני דורש לשבת עם הלקוח כדי שהוא יסתכל לי בעיניים ויחליט אם הוא יכול לסמוך עליי וגם אני רוצה להסתכל לו בעיניים, לדעת שאפשר לצאת יחד לדרך ארוכה, מתישה, סיזיפית ועתירת תקציב. בקשה מצד לקוח להצעת מחיר ללא פגישה מקדימה היא מבחינתי, לא רצינית. כל מיזם מגיע בשלב כזה או אחר ל'משבר' וכאן באה לידי ביטוי המעורבות האישית והעמוקה שלי בהבנת המשבר ובהבאת הצדדים לפתרון. זה יכול להיות מול הקבלן (ברוב הפעמים), בין בעלי הקרקע ליזם ופעם אף הצלחנו 'להפריד' שותפות נקודתית, שלא צלחה, בין שני קבלנים שחברו לביצוע משותף, הכול לטובת המיזם".
מהתחדשות עירונית ועד מלונאות
אגוז פעילה במגוון תחומי בנייה כגון מגורים, תעשייה, שטחי מסחר, מבני ציבור, ובשנים האחרונות גם מלונאות. בתחום המגורים, החברה פועלת רבות בהתחדשות עירונית, כשלעיתים היא מייצגת את היזם ולעיתים את הדיירים (בעלי הזכויות בקרקע). המיזמים בפריסה ארצית רחבה כוללים לדוגמה מלון ביפו, שנמצא לקראת ביצוע; מתחם תיירות בים המלח, בשלב קידום תב"ע; מלון בתל אביב במבנה לשימור; ומבנה בחיפה שמשלב מלונאות, מגורים ומסחר. במקביל, החברה מפקחת על מאות יחידות דיור במצטבר בירושלים, פתח תקווה ותל אביב: "אנחנו לא משרד גדול – וזה יתרון. הקשר עם הלקוחות אישי וישיר, אני זמין ונגיש, והיזם יודע שאני מעורב בכל מיזם. יש יזמים שעובדים איתי מהיום הראשון, וכל מיזם שלהם מגיע אלינו אוטומטית. לפעמים אנחנו גם מתווכחים ו'רבים', כחלק מהעבודה, אבל הם יודעים שאני תמיד זמין ונגיש עבורם, ועל זה הם לא מוותרים".
נכון להיום, אגוז מלווה כ־40 מיזמים בשלבים שונים, בהיקפים שנעים ממיליוני שקלים בודדים, ועד מאות מיליונים. לצד מיזמים מסחריים גדולים, החברה לוקחת על עצמה גם מיזמים קהילתיים יותר כמו ליווי עמותות שונות, כגון עמותת בית כנסת ועמותות המלוות חיילים בשיקום. "אני שמח להיות חלק מבניין הארץ, בטח כשמדובר במבנה דת או עם משמעות חברתית", אומר דניאל, "ולסייע בכל מקום שבו נדרש, אפילו במובן של להתגייס חזרה למילואים במלחמה האחרונה ליחידת הניוד של פיקוד העורף". בהתייחסות לתקופה האחרונה הוא אומר: "החברה עברה בהצלחה את אתגרי הקורונה, בסופו של יום הוגדרנו כמקצוע חיוני ולא היו עיכובים משמעותיים. מלחמת 'חרבות ברזל' פגעה בפעילות ובגינה נפרדנו משני עובדים. כעת יש סימנים להתאוששות, ואני מקווה שנמשיך לעבוד במרץ ולצמוח. בסוף, אנחנו לא רק בונים מבנים – אנחנו בונים אמון, קשרים, וחלקים מהארץ הזו".
לאתר >>> אגוז ניהול ופיקוח בע"מ
בשיתוף אגוז ניהול ופיקוח בע"מ
