בשכונה שקטה ונעימה בכרמל המערבי, בקרבת מרכז הכרמל שבחיפה, שוכן בית הורים בוטיקי, סולידי, איכותי ובעל ניחוח אירופי. זהו בית יולס, הנמצא בבעלות משותפת של עמותה שמושבה בהולנד ושל ארגון עולי הולנד בישראל. הבית, שנבנה ב–1956 לרווחתם של עולי הולנד ובהמשך פתח את שעריו לכל ותיקי הארץ, טובל בטבע ירוק וקרוב למתקנים עירוניים: מרכזי תרבות וקניות, אולם קונצרטים, תיאטרון, בתי קולנוע, מסעדות ובתי קפה.
מעלים את רמת הידע הטיפולי בבני הגיל השלישי
כיום מתגוררים בבית יולס כמאה דיירים ברמות תפקוד שונות. הגיל הממוצע הוא 87 שנה, אך יש כאלו שעוד מסתכלים קדימה לקראת יום הולדת 100 ומעלה, תוחלת חיים — הרבה מעל הממוצע הארצי.
"אני מאמינה שהסיבה לכך היא שאנחנו נותנים לדיירים שלנו יותר", אומרת ד"ר גלית פינטו, מנהלת הבית. "בבית יולס אנו מאמינים שלמרות אתגרי הזיקנה והשינויים הרבים החלים בעקבותיה — עם טיפול מיטבי הנעשה במסירות ובאהבה ניתן להגיע לגיל מופלג, תוך צמיחה והתפתחות. על כן אנו משקיעים רבות בהכשרת הצוותים שלנו ופיתוחם, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אישית, כך שתמיד נהיה בקדמת הידע הטיפולי. מטרתנו היא להעניק לדיירים תחושת ביטחון ואהבה, כך שתמיד יחושו בנוח וייהנו מסביבה תומכת ומחזקת. מעבר למקצועיות, אנו מאמינים בקשר האישי והמיוחד הנרקם בין הצוות לדיירים, בהקשבה, בהכלה ובכיבוד רצונו של כל דייר ודייר בכל תהליכי השינוי שהוא עובר, בעיקר בשלהי חייו".
איך יוצרים את האווירה הדרושה לכך?
"אנשי צוות שלנו, הבוחרים לעבוד עם בני הגיל השלישי, מבינים היטב את המשמעות ואת האחריות. העובדים שלנו מגיעים כל בוקר עם חיוך. הם מסורים, מחויבים, אוהבים את הדיירים ומרגישים שזהו הבית השני שלהם. הקשר החם בין הצוות לדיירי הבית, הנתינה והדאגה שמעבר — הם שמעניקים לבית את ייחודו וגורמים לדיירים להרגיש שבאמת אכפת לנו מהם, שאנחנו משפחה אחת. כמנהלת הבית, וכגרונטולוגית בעלת ניסיון רב-שנים בעבודה עם בני הגיל השלישי, אני אחראית על ביצוע המדיניות וניהול הבית לקידום איכות חיי הדיירים. צוות המנהלים והעובדים שלנו נבחר בקפידה וכולם יחד פועלים ליצירת אווירה חמה, ביתית ומחבקת, שערכים של אחווה, כבוד וסובלנות הם מאבני היסוד שלו. את מדיניות הבית שלנו קובעים חברי הדירקטוריון, הפועלים בהתנדבות".
אילו עוד מאפיינים ייחודיים יש לבית יולס?
"השירות הרפואי הצמוד העומד לרשות דייריו, הן העצמאיים והן הנתמכים, כולל אלו השוהים במחלקה הסיעודית. המנהל הרפואי שלנו הוא ד"ר ג'מאל דגש, בעל ניסיון רב שנים בטיפול באוכלוסיית הגיל השלישי ומומחה בטיפול פליאטיבי. לדבריו, 'המוטו בבית יולס הינו כי הצוות יתייחס לכל דייר בכבוד וברגישות הנדרשים, כך שידע כי הוא עדיין בעל ערך ותרומה למשפחתו ולסביבתו'".
המחלקה הסיעודית הפועלת בבית יולס, ברישיון משרד הבריאות, כוללת 36 מיטות. יש בה חדרי יחיד וחדרים זוגיים, המאובזרים בטכנולוגיה חדשנית ומתקדמת ביותר, המותאמת לצורכי הדיירים. קיימת אפשרות שהייה במחלקה לאזרחים ותיקים במצב סיעודי קבוע או זמני, כולל החלמה מאשפוז, חופשה של קרוב משפחה/מטפל ועוד. רופא המחלקה הסיעודית הוא ד"ר אלכס ירנבורג, מומחה כללי ופליאטיבי. בין השירותים שצוות פרא-רפואי מספק במחלקה: טיפולי פיזיותרפיה אצל פיזיותרפיסטיות מנוסות, ריפוי בעיסוק בהיבט הקוגניטיבי, המוטורי והחברתי, קלינאית תקשורת, דיאטנית קלינית, מדריכת תעסוקה לפעילות פרטנית וקבוצתית בתחום המוזיקה, האקטואליה והתנועה וכן הפעלה יומית ליחידים ולקבוצות.
בבית צוות מקצועי רחב ומיומן הכולל מנהלת שירותי סיעוד, צוות אחים ואחיות מוסמכים, המתמחים בטיפול בגיל השלישי ובאוכלוסייה מבוגרת ועובדים סוציאליים. מנהלי תחומים נוספים הדואגים לרווחת הדיירים: מנהל תפעול ואחזקה, אם בית ומנהלת משק, שף מנהל מטבח, מנהלת תרבות, המקדמת את פעילות הפנאי והתרבות של הדיירים, מנהלת קשרי דיירים ועוד.
"ייחוד נוסף", לדברי ד"ר פינטו, "הוא שיתוף הדיירים בתהליכי קבלת ההחלטות ושימת דגש על מעורבותם האקטיבית בנעשה בבית. זו גישה התורמת להעצמתם ומייצרת עבורם ערך ומשמעות. אחת הפלטפורמות להשגת מטרה זו היא שילובם במגוון ועדות: ועד דיירים, הנבחר מדי שנה בבחירות דמוקרטיות ומתפקד כשותף פעיל לקידום רווחת הדיירים, חברות בוועדת תרבות ותוכנית נאמני קליטה, המסייעים בליווי דיירים חדשים".
חיזוק הקשר עם הקהילה
הדיור העצמאי בבית יולס מונה 64 דירות בשלושה גדלים: דירות חדר וחצי, שני חדרים ושלושה חדרים. כל הדירות פונות לנוף היפהפה של חיפה, והבית כולו טובל בירוק ונמצא בסביבה פסטורלית נעימה. הדירות המרווחות מאובזרות ברמה גבוהה ובתשומת לב מרבית, בדגש על נגישות, בטיחות ונוחות. בבית יולס כל דייר מרהט את דירתו כרצונו, באופן המבטא את טעמו האישי, בין אם הוא מביא ריהוט מביתו הקיים או רוכש ריהוט חדש. כך נוצרות דירות אישיות ופרטיות הנותנות תחושה של בית.
דגש מיוחד ניתן לפעילויות הווי, פנאי ותרבות. היצע רחב ומגוון של חוגים עומד לרשות הדיירים, ורבים מהם מיועדים לשיפור הקוגניציה והמוטוריקה: חידוד הזיכרון והמוח, אמנות, ציור, קרמיקה, משחקי חשיבה, כתיבה יוצרת ומקהלה. בנוסף ישנם חוגים המקדמים נפש בריאה בגוף בריא: ספורט, יוגה וחדר כושר. עוד מאורגנות פעילויות מחוץ לבית, כטיולים בטבע וביקורים במוזיאונים ובתערוכות ברחבי הארץ.
"נפש עשירה ומלאה חשובה לחיים שלמים ומספקים", מכריזה ד"ר פינטו ומספרת על פעילויות מרתקות ופרויקטים ייחודיים המתקיימים בשיתוף הקהילה: בתי ספר וגנים, פנימיות צבאיות ומוסדות אקדמיים. "חיילים וסטודנטים מגיעים לבית באופן שוטף ותורמים רבות להווי ולתחושת הערך העצמי של הדיירים", היא אומרת. "מעבר למגוון החוגים העשיר אנו שואפים להיות בית לומד ומלמד. לכן פתחנו את הבית בפני סטודנטים רבים ממגוון מקצועות הבריאות: עבודה סוציאלית, גרונטולוגיה, טיפול במוזיקה, ליווי רוחני ועוד. הם מקיימים אצלנו הכשרה מעשית, הדיירים נהנים מפעילותם וכך נוצר שיתוף פעולה ששני הצדדים יוצאים נשכרים ממנו".
ידוע כי בגיל המבוגר ההחלטה לעבור מהבית המוכר טומנת בחובה אתגרים וחששות. באילו כלים ניתן לסייע בתובנה שזהו הצעד הנכון ביותר?
"בהחלט ניתן להבין ולהכיל את התחושה והחששות שצפים. ההחלטה לעשות צעד גדול ולהיכנס לדיור מוגן/בית אבות הינה משמעותית ביותר בחייו של אדם, וכרוכה בהתלבטויות רבות ומורכבות. כדי להקל ולפשט את הבחירה אנו מאפשרים למתלבטים ולשוקלים להתארח באחת מדירות האירוח שלנו לפרק זמן מוגדר. כך הם יכולים לחוות מקרוב את אורח החיים בבית ולהבין את משמעות המעבר. אנו מייצרים עבורם תהליך הסתגלות נינוח ומחבק, עם דירה מרוהטת ומאובזרת ואפשרות להשתתף בפעילויות התרבות ולהכיר את הדיירים שבחרו בנו להיות בית עבורם. כשהם עושים זאת הם מתרשמים מהאווירה החמה ומאיכות החיים, ובדרך כלל בוחרים להישאר עמנו".
כיצד השפיעה המלחמה על פעילות הבית?
"קלטנו ואנו ממשיכים לקלוט מוותיקי הארץ מפונים מאזור הצפון, לחבק אותם ולספק להם סביבה ביתית, תומכת ואוהבת".
שירותי תמיכה בהתאמה אישית לצורכי כל דייר
בבית יולס ישנם דיירים שעברו את גיל 100 בעצמאות ובבריאות טובה. עם זאת, קיימים דיירים שמצבם התפקודי מצריך תמיכה וטיפול יותר צמוד. כששואלים את ד"ר פינטו מה קורה כשדייר עצמאי הופך לסיעודי היא מספרת על מערך תמיכה מפותח, המאפשר קבלת סיוע המותאם אישית לצרכי כל דייר.
"רעיון בניית מערך התמיכה צמח מההבנה שאחד מהצרכים המשמעותיים ביותר בקרב בני הגיל השלישי נוגע לרצון לשמר את עצמאותם ולהיות בשליטה על אורח חייהם. לכן אנו מאפשרים לכל דייר שמצבו הרפואי מאפשר זאת להמשיך ולקיים אורח חיים עצמאי בדירתו, תוך קבלת תמיכה וסיוע ברחצה, בלבוש, בליווי לפעילויות שונות בבית ועוד. אם וכאשר הדייר מגיע למצב סיעודי — הוא יכול לעבור למחלקה הסיעודית בבית ולקבל בה את השירותים הדרושים למצבו. בכל אחת מהמחלקות הוא ירגיש את האווירה המשפחתית והחמה שבית יולס מעניק לדייריו. חשוב לנו להתייחס לכל דיירינו באופן שוויוני, שירגישו שאנו קשובים להם, מדברים איתם בגובה העיניים, תוך שמירה על כבודם, על רווחתם ועל ביטחונם האישי. דוגמה לכך היא כי בנוסף לפעילויות השוטפות המוצעות במחלקה הסיעודית, דיירי המחלקה מוזמנים ליהנות ממגוון פעילויות התרבות השוטפות, המתקיימות באולם התרבות הראשי של הבית. צוות הסייעות שלנו מלווה אותם לפעילויות ומסייע להם במידת הצורך".
בתחום הדיור המוגן ישנם הסדרי דיור שונים: מרכישת דירה ועד שכירות חודשית. מה הגישה שלכם?
"לאפשר לדיירים לבחור. בית יולס מציע מגוון אפשרויות כניסה לבית, בהתאמה אישית ובמסלול חודשי, עם או בלי דמי כניסה".
בשיתוף בית יולס
