קלאודינרי מסומנת כבר מספר שנים כאחד הסטארט-אפים המבטיחים בישראל. החברה הוקמה בשנת 2012 ופועלת כבוטסטראפ (חברה שלא גייסה הון), פיתחה פלטפורמת SaaS לניהול מדיה (תמונות ווידיאו) ויש לה לקוחות מובילים ברחבי העולם. בשבוע שעבר שולבה החברה, זו השנה השלישית ברציפות, ברשימת 100 חברות הענן הפרטיות הגדולות בעולם.
מדי שנה, רגע לפני חגי תשרי בישראל והרבעון האחרון של השנה, מזמינה חברת קלאודינרי את כלל עובדי החברה ברחבי העולם לעלות על מטוסים ולהגיע לישראל להתכנסות שנתית בת חמישה ימים, שמטרתה לבנות את התוכנית האסטרטגית של החברה ולבחון רעיונות חדשניים. בקלאודינרי מאמינים שבניית תוכנית אסטרטגית בעבודה משותפת של כלל עובדי החברה היא אחת מהסיבות העיקריות להצלחת החברה. וירוס הקורונה הקשה לקיים את המסורת השנתית של קלאודינרי. בתקופה זו לא ניתן להטיס את 300 עובדי החברה להשתתף בכנס, אך בחברה החליטו בכל זאת שלא לוותר על המסורת ולקיים כנס וירטואלי.
שדרוג מוצרים קיימים, פיתוח מוצרים חדשים
במפגש המשותף (המכונה בחברה Gathering) מעלים עובדי החברה רעיונות ודרכי פעולה, לנושאים חדשים ולאלה שבפוקוס של החברה. הרעיונות הם בכל תחום בו עוסקת החברה, ממוצרים חדשים, דרך פיתוח המוצרים הקיימים, קשרים מול לקוחות ושותפים עסקיים ועד התרבות הארגונית. כדי לאפשר לכל עובד לקחת חלק ולהשמיע את הרעיונות שלו, ישנן מספר מתודולוגיית עבודה, חלקן הן עבודה בקבוצות גדולות של "סיעור מוחות" ובחלקן מתבצעת חלוקה לקבוצות חשיבה קטנות. כל הרעיונות מגיעים מהעובדים להנהלה ולא מההנהלה לעובדים, כפי שקורה ברוב הגופים העסקיים בעולם.
"מכיוון שהחזקות החברה שייכות בעיקר למייסדי החברה ולעובדים ולא לקרנות ומשקיעים חיצוניים, החופש לקבל החלטות אסטרטגיות ולעצב חדשנות בתוך החברה גדול הרבה יותר בהשוואה לחברות אחרות", אומרת חגית יעקובסון, סמנכ"לית משאבי אנוש בקלאודינרי. "אנחנו עובדים נמרצות כדי לקיים חברה בה הידע הארגוני, ההחלטות שמתקבלות, מצבה הפיננסי של החברה ועוד, שקופים וזמינים לעובדים. כך לדוגמה, לאורך כל השנה מתקיימות ישיבות שבועיות להן מוזמנים כולם. בפגישות אלו אנו חולקים סטטוסים בנושאים בהם אנחנו עוסקים, העובדים מציגים נושאים אותם הם מקדמים וישנם עדכונים שוטפים על לקוחות חדשים, הכנסות ורווחים. תוך כדי המפגשים והדיונים, אנחנו מצליחים להכיר אחד את השני יותר טוב, לחגוג את ההצלחות המשותפות, ולייצר היכרות עמוקה עם יעדי החברה. היתרונות של המדיניות הזו ברורים לנו: העובדים הם אלו שנמצאים במגע עם לקוחות, הם מכירים את הטכנולוגיה לעומק והם קשובים לרחשי השוק. הכי נכון לערב ולשאול אותם מה החברה צריכה לעשות".
כיצד עושים סיעור מוחות און-ליין?
"כחברה חדשנית אשר ממשיכה להתפתח כל הזמן, נענינו לאתגר אשר הציבה בפנינו מגפת הקורונה והחלטנו לקיים את הכנס השנתי של החברה במתכונת ווירטואלית", מוסיפה יעקובסון. "יחד עם זאת, לא וויתרנו על המטרות העיקריות של הכנס והן בניית האסטרטגיה שמתוכה אנו מייצרים את תשתיות העבודה לשנה שנתיים הבאות".
בגרסה הפיזית של הכנס, מתקבצים כל עובדי החברה בבית מלון, למשך מספר ימים, עובדים במליאה ובחלוקה לקבוצות, בהתאם למטרות של כל מפגש. אך איך מבצעים תהליך שיתופי שכזה בגרסת האון-ליין? איך מקבצים את כולם למפגשים משותפים או קבוצות עבודה כאשר כל אחד נמצא בביתו במדינה שונה, בשעה אחרת?
"אם בעבר היינו מכנסים את כל העובדים לחמישה ימי פעילות רצופים, הרי שהשנה החלטנו לקיים את הכנס בארבעה ימים שנפרסו על פני שבועיים. התפרסות זו אפשרה לנו גמישות גדולה יותר בהתמודדות עם פערי השעות במדינות אנו פועלים - ישראל, אנגליה, פולין, סינגפור ומדינות שונות בארה"ב", מציינת יעקובסון. "במיוחד לאור המצב כיום, בהם כולנו מתמודדים עם עבודה מהבית, חלקנו עם ילדים, לא רצינו להעמיס על העובדים ולפגוע בשגרת הבית והעבודה. הוחלט על פורמט מיוחד ומותאם של ארבעה מפגשים בני שלוש-ארבע שעות למפגש. המפגשים יועדו לפגישות המשותפות ולעבודה בקבוצות. הלו"ז הועבר שבועות מראש כך שכולם הצליחו להתארגן בהתאם".
חוויה של יצירה משותפת
יעקובסון מוסיפה, כי "הדגש שלנו בכנס היה ליצור חוויה של יצירה ושותפות, חוויה של השמעת קול ובניית המטרות האסטרטגיות של הארגון. זה משהו שאנחנו מאמינים בו וגם משבר עולמי כמו מגפת הקורונה לא ישנה את העמדה שלנו בנושא. הנחיית הכנס נעשתה בחלקה על-ידי המנטליסט ליאור סושרד, אשר הצליח למשוך את תשומת הלב של המשתתפים מישראל וממדינות נוספות להיות ערניים ואקטיביים. מכיוון שאנחנו רואים בבני הזוג ובילדי העובדים חלק אינטגרלי מהפעילות שלנו, ביום האחרון של הכנס הופיע סושרד בפני העובדים ובני משפחותיהם כאקט סיום הכנס.
"לסיכום", אומרת יעקובסון, "מפגש וירטואלי אינו דומה למפגש הפיזי. המפגש הפיזי מאפשר חיבור ביחד וסוג של כיף משותף שלא קל לייצר במפגש וירטואלי. אך גם בפורמט הווירטואלי הצלחנו להשיג את החוויה של יצירה משותפת. המפגש בין אנשים שמתחילת הקורונה לא התאפשר להם להיפגש ויצירת התכנון האסטרטגי הוביל לרעיונות וכיווני פעילות מאוד מרשימים. תוצאות הכנס ואיכות התוצרים השנה היתה מאוד גבוהה, בטח לא פחות מאשר בשנים קודמות. יתרון נוסף שיצר לנו הכנס הווירטואלי הוא באפשרות של הקלטת כל הסשנים והנגשת כל התכנים תוך כדי הכנס לכולם.
"בסופו של דבר ולמרות כל החששות, השגנו בצורה מרשימה את כל מטרות הכנס, אך לי אין ספק כי כאשר יתאפשר, נחזור לקיים את הכנסים הללו פנים-אל-פנים".
