חברת איילון ביטוח זכתה לאחרונה בחותמת נחשקת על פעילותה בתחום החברתי-סביבתי, כאשר מדד "מעלה "ESG העניק לחברה את הדירוג הגבוה ביותר: פלטינה פלוס. המדד היוקרתי בוחן כמאה עשרים קריטריונים שונים העוסקים בעשייה התאגידית בתחומי איכות הסביבה, יחסי עבודה, גיוון והכלה, ממשל תאגידי וכן תרומה לקהילה.
זו לא הפעם הראשונה שבה איילון ביטוח זוכה לדירוג גבוה במדד. עם הצטרפותה למדד מעלה ESG לפני כשנתיים זכתה החברה לדירוג זהב, תוך שנה בלבד התקדמה למעמד פלטינה– והשנה, כאמור, דורגה החברה לראשונה בקטגוריית הדירוג הגבוהה ביותר של המדד. "הדירוג הגבוה מהווה ביטוי למחויבות שרוחשת איילון לאימוץ ערכי ESG בכל תחומי פעילותה", אמר מנכ"ל החברה שרון רייך אחרי פרסום הזכייה. "מיקומנו בדירוג משקף את המאמץ היומיומי ואת השקעתנו הרבה בהטמעת שיקולים חברתיים, סביבתיים וערכיים שנועדו לשרת את מבוטחי החברה, עובדיה, ספקיה וסוכניה".
נושא ESG (באנגלית: Environmental, Social, and corporate Governance) מהווה תחום משמעותי בעולמות העסקים וההשקעות. המגמה בנושא בשנים האחרונות משקפת כי חברות עסקיות צריכות לשקול, לצד שורת הרווח, גם קידום יעדים מתחומי החברה, הסביבה והאחריות התאגידית. במילים אחרות, תאגידים שבוחרים באימוץ ערכי ESG מתחייבים לפעול למען הסביבה והקהילה.
לדברי רייך, המחויבות לערכי ESG מהווה שאיפה אסטרטגית ארוכת טווח עבור החברה. "איילון ביטוח פועלת בהתאם לערכים אלו גם בהיבטי השקעות, הטמעת תהליכי עבודה ירוקים בחברה, נגישות, מעורבות חברתית, תרומה לקהילה של עובדות ועובדי הקבוצה ומנהליה ועוד".
ההישג של חברת הביטוח מבטא פעילות ממוקדת חוצת חברה. בין היתר, איילון ביטוח הייתה החברה הראשונה בישראל שקיבלה את אות הארגון הנגיש מטעם עמותת נגישות ישראל – ולפני כשנתיים פרסמה לראשונה דוח ESG העוסק בעולם האחריות התאגידית ונכתב בהתאם לתקנים ולכללי הדיווח המובילים בשדה הבינלאומי. דו"ח אחריות תאגידית נוסף של החברה צפוי להתפרסם השנה.
יעל פאר-סגל, סמנכ"לית ומנהלת אגף שיווק, שירות ותקשורת באיילון ביטוח, היא גם הממונה על תחום ESG בחברה. לדבריה, איילון ביטוח חרטה על דגלה את חשיבות השקיפות ופועלת בנושא גם בעולמות הסביבה והחברה. "במסגרת הפעילות הרחבה שלנו בתחום, בחרנו גם לפרסם באופן יזום דוח אחריות תאגידית וקיימות", היא מספרת. "באמצעות הדוח אנחנו משקפים את מגוון הפעולות שאנחנו עושים בתחומי האחריות התאגידית, פעולות המעידות על איכות הארגון. אנחנו שמחים לראות שכיום יותר ויותר חברות מצטרפות ועושות צעדים בכיוון, למען חברה טובה יותר".
כיצד המחויבות של איילון ביטוח לתפיסת ESG מתבטאת בפועל?
"בחרנו באיילון לשלב וליישם את ערכי ה ESG בכל תחומי הפעילות של החברה. אחת הדוגמאות היא עולם מוצרי הביטוח שלנו. אנחנו מפתחים מוצרי ביטוח שמעניקים ללקוחות שלנו ערך אמיתי ומשלבים בהם גם ערכים חברתיים וסביבתיים. למשל, אנחנו לוקחים בחשבון בפיתוח העסקי שלנו את היבטי האקלים. אין ספק שכבר היום החורפים נעשים סוערים יותר והקיצים חמים יותר נתונים אשר משפיעים גם על עולם הביטוח ולכן, אנחנו משלבים שיקולי אקלים במוצרי הביטוח שלנו. גם בתחום ביטוחי הרכב אנחנו עושים מאמצים כדי לעודד נהיגה זהירה וכך להפחית סיכונים וזיהומים סביבתיים".
איך נראית הפעילות של החברה בתחום התרומה לקהילה?
"אנחנו מאמינים באחריות חברתית אמיתית. בהקשר הזה אנחנו עושים הרבה – כמו למשל פעילויות מגוונות עם בני נוער מהפריפריה החברתית - כלכלית במטרה לקדם שוויון הזדמנויות. זה בא לידי ביטוי באימוץ בני נוער ובהתנדבות עם אוכלוסיות מגוונות, לרבות ניצולי שואה. בין היתר, איילון ביטוח דוגלת בשילוב ערכים טובים גם בתחום השירות. בהיבט הזה, ערכנו מדי שנה, בשלוש השנים האחרונות, ימי התרמה טלפוניים ממוקדי שירות הלקוחות שלנו, ,– לטובת גיוס כספים עבור ילדים ואנשים עם מוגבלויות.
האם האחריות התאגידית משפיעה גם על ההתנהלות הפנימית של החברה?
"שוויון מגדרי וקידום נשים, למשל, הינו נושא חשוב ומרכזי בארגון. כ 40% מחברי ההנהלה הבכירה של איילון ביטוח הן נשים, כאשר רק לאחרונה ערכנו סדנת ניהול ייעודית לנשים, לטובת המשך צמיחתן המקצועית. חשוב לנו לעודד את העובדים לקחת חלק פעיל בחברה ובקהילה כדי לעשות טוב. מהבחינה הזאת, הערכים הללו הם חלק ממשי מהשפה שלנו בחברה – והם משתלבים היטב בתפיסת העולם שלנו".
איילון ביטוח היא אחת מהחברות המובילות בענף הביטוח בארץ – החברה היא השנייה בגודלה בתחום ביטוחי החבויות, השלישית בגודלה בביטוחי עסקים ורכוש והחמישית בגודלה בביטוח כללי.
בין היתר, איילון ביטוח חרטה על דגלה את המצוינות בתחום השירות. "אחת לשנה מתפרסם מדד שבוחן את כל חברות הביטוח בנושא השירות", מספרת פאר-סגל. "איילון ביטוח דורגה זו השנה השלישית ברציפות במקום הראשון בשירות בביטוחי הבריאות בישראל, מבין חברות הביטוח המסורתיות וכן דורגה במקום הראשון בשירות בביטוחי סיכון חיים, זו השנה השנייה ברציפות. אנחנו עושים מגוון פעולות בתחום השירות, ואף זכינו השנה במדליית ארד בתחרות הארצית למצוינות בשירות וחווית הלקוח של המי"ל (המרכז הישראלי לניהול)".
בשיתוף איילון ביטוח
