אין כמעט מי שנדרש לטיסות עסקיות לחו"ל שאינו מכיר את התסריט הבא: צריך להזמין כרטיסי טיסה, לבחור בית מלון, לדאוג לרכב או להבין איך מתנהלים בתחבורה ציבורית, לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות. כל דבר שכזה דורש תיאומים, טלפונים, גלישה באתרים, חיפוש המלצות. כשמכניסים את כל הצרכים למסגרות של זמן ותקציב של העסק או הארגון שבשמו נוסעים, זה הופך את הכול למורכב עוד יותר.
"טיסות עסקיות לחו"ל כרוכות בלא מעט לוגיסטיקה, בין אם מדובר בנסיעה לכנסים, תערוכות, פגישות עם משקיעים, ובין אם העובד עושה רילוקיישן. לכל נסיעה יש מאפיינים שונים, שנובעים בין היתר ממדיניות החברה או הארגון אבל גם מהעדפות האישיות של הנוסע. כך או אחרת, מדובר בעלויות גבוהות שכרוכות בנסיעה. כיום בארגונים שנוסעים לחו"ל תקציב הנסיעות הוא השני או השלישי בגודלו בארגון, אבל גם בכל האופרציה מסביב בכל הנוגע להתנהלות מול הנהלת החשבונות, משאבי אנוש וכדומה", מסביר אבי קרודו, מנכ"ל חברת comBtas. "מערכת האונליין שפיתחנו, מפשטת את התהליך והופכת אותו לנגיש וידידותי. הלקוח העסקי נכנס למערכת, פותח הזמנה ומקבל אפשרויות מגוונות לבוקינג לטיסות, בתי מלון, השכרת רכב, כרטיסים לרכבת ואפילו לביטוח נסיעות ותחבורה יבשתית (Gett), והכול במקום אחד. בתום התהליך מועברת הבקשה לטיפול סוכן והלקוח יכול להיות סמוך ובטוח שהכול מטופל".
יותר ממיליון נסיעות בשנה
כדי להבטיח שתהיה הלימה בין הרישום של הלקוח - הנוסע לחברה או הארגון המשלמים על הנסיעה, מוגדרת מראש במערכת המדיניות והנהלים, וההזמנה מתבצעת בהתאם. לדוגמה: על-פי ה- BI במערכת ניתן לדעת את מספר הלילות בכל יעד ויעד. במקרה של נסיעה ליעד שמרובה בלינות, יכולה החברה לחתום הסכם עם מלונות ביעד הספציפי לרכישת בנק לינות בתנאים ובתעריפים טובים יותר. בהמשך לכך, בתצוגת התוצאות למשתמש, מלונות אלו יקבלו תיעדוף לבחירה. מערכת האונליין מאפשרת לבקר ולפקח על הנסיעות, ולא פחות חושב מכך - היא נותנת שקט נפשי לחברות ולארגונים שהכול בשליטה.
קרודו, שתחום ההתמחות שלו בתחום הטכנולוגיה והנסיעות, הקים לפני כ-15 שנה את חברת התוכנה "comBtas" עם שני יזמים. כבר בתחילת דרכה של החברה, מוצר הדגל שלה היה מערכת לניהול נסיעות והוצאות עובדים לחו"ל. כיום החברה חולשת על יותר
מ-80% מהשוק העסקי בישראל עם יותר ממיליון נסיעות בשנה המנוהלות בפתרון של COMBTAS. המערכת מוטמעת בלמעלה מ- 1,200 חברות ב-48 מדינות. כיום המערכת מספקת פתרון מלא ללקוח העסקי (ON LINE, OFF LINE, ROBASTIC MANAGMENT, EXPENSE REPORT, BI, BUILD API’s).
"ל-comBtas יש קהילה של כ-600 אלף משתמשי קצה, המשתמשים במערכות החברה על בסיס יומי. עבורם ולמענם אנחנו פועלים, משדרגים, משפרים ומוצאים פתרונות ידידותיים ונגישים על-פי הצרכים שעולים מהשטח", מסביר קרודו. "המאפיין הבולט שלנו כחברה הוא השאיפה למצוינות וחדשנות וזאת בכל הפלטפורמות בהן אנחנו פועלים. comBtas מפתחת כלים תומכי החלטה מבוססים על BIG DATA עם תכונות AI. כל המוצרים תומכי אפליקציה למכשירים חכמים - החל מבקשת הנסיעה, סבב אישורים, הצעות מחיר, דוחות הוצאות וכדומה, כך שכל עובד ומנהל יכולים להתנהל ביומיום שלהם מכל מקום".
מערכת חכמה: מהנסיעה ועד הביטוח
כחלק משיפור השירות במערכת ההזמנות אונליין, לאחרונה חתמה החברה הסכם עם חברת Gett, כך שכל לקוח שמעוניין בשירותי הסעה לשדה התעופה או ממנו, בארץ ובחו"ל, יכול להזמין זאת דרך המערכת בחשבון העסקי של הארגון. בנוסף, נחתמו הסכמים עם חברות הביטוח מנורה מבטחים ופספורטכארד לנוסעים המבקשים לקבל כיסוי ביטוחי בזמן שהותם בחו"ל.
"מדובר במערכת "חכמה" שיודעת לקחת בחשבון ולשקלל את פרטי הנוסע ומדיניות החברה ולהגיש הצעה מיטבית לנסיעה. כך למשל, אם לנוסע יש צבירה של נקודות 'הנוסע המתמיד'", זה ישתקף גם במחיר הסופי", ממשיך קרודו. "כשהשירות הנוכחי מצטרף לשירותים הקודמים שלנו – cExpense, מערכת ניהול הוצאות העובדים ללא נייר, ו- TAS - מערכת לניהול הנסיעה ושליטה בגובה ההוצאה מראש, החברות והארגונים הבוחרים להצטרף אלינו מקבלים למעשה מעטפת כוללת".
לדברי קרודו, מאז היציאה ממשבר הקורונה חלה עלייה בהיקף הטיסות העסקיות לחו"ל. המשמעות היא הוצאה גדולה מאוד לכל ארגון או חברה שהפעילות השוטפת שלהם כוללת גם נסיעות לחו"ל, על כל המשתמע מכך. בעזרת המערכות הדיגיטליות והאונליין של קומביטס ניתן לחסוך בין 15%-23% מהוצאות הנסיעה.
"אנחנו רואים מדי יום עד כמה הדרישה לשירות שלנו הולכת וגדלה. בפיתוח המוצרים שלנו אנחנו שמים דגש על גמישות והתאמה אינטואיטיבית לצרכים המשתנים בין ארגון לארגון. בעזרת המערכות השונות שלנו ניתן למטב ההצעות, להוזיל עלויות, לשמור על המסגרת התקציבית ולחסוך גם במשאבים של כוח אדם וזמן", אומר קרודו. "האפשרות להתנהל אונליין בהזמנת שירותי הנסיעה, לתכנן את השהייה בחו"ל וגם לנהל את ההוצאות באמצעות אפליקציה ידידותית שמייתרת את הצורך באיסוף קבלות ומסמכים, הופכים את הנסיעה העסקית לקלה יותר. במקום לפנות למספר נותני שירות במיקור חוץ, הכול קורה תחת אותו ממשק. בנוסף, נמנעות חריגות תקציביות או חריגות מנהלי הארגון, בזכות העובדה שכל האילוצים, התניות והמדיניות הוטמעו מראש במערכת. במידה והמערכת מזהה חריגה כלשהי, היא תתריע עליה והנושא ייבדק עוד בטרם היציאה מהארץ".
קומביטס בע"מ
כתובת: אחווה 4, הוד השרון
טלפון: 09-7603230
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הלינקדאין >>
בשיתוף קומביטס בע"מ
