לפני מספר שנים, פנו אל עורך דין בנו גליקמן אלמנה ושני יתומים על מנת שייצגם בתביעת ביטוח לאומי ותאונת עבודה לאחר שהאב נהרג בתאונת עבודה. היה זה זמן קצר לאחר שעורך דין גליקמן החליט לחצות את הקווים ולעבור לייצג נפגעים לאחר 16 שנים בהם ייצג חברות ביטוח מובילות כמו AIG, פניקס, הפול, כלל, הכשרת היישוב ועוד.
"בית המשפט הציע לנו 1,400,000 שקלים", נזכר עורך דין גליקמן. "למרות שזה מהלך שנושא בחובו סיכון, סברתי שכדאי לדחות את ההצעה. לקחתי את המשפחה איתי לעוד סיבוב של דיונים, תצהירים וראיות שארכו שנה שלמה, שבסופה יכולנו לקבל את אותו הסכום או סכום נמוך יותר. בסופו של דבר התיק הסתיים בפסיקה של 1,800,000. מה שהרגשתי עם מתן ההחלטה היה לא פחות מהתעלות. זו תחושה מדהימה להביא ערך כזה לשני יתומים שצריכים לבנות את חייהם ללא אביהם".
אותו מקרה המחיש לעורך דין גליקמן שהוא עשה את הצעד הנכון. למרות הוויתור על הביטחון התעסוקתי שבעבודה עם חברות הביטוח, אותה תחושת משמעות הובילה את עורך דין גליקמן להמשיך לייצג נפגעים בתביעות נזקי גוף וביטוח, הכוללים בין היתר תביעות של תאונות עבודה, תאונות דרכים ורשלנות רפואית. כמי שהיה בצד השני, מחזיק עורך דין גליקמן ביתרון משמעותי. הוא מכיר את דרכי הפעולה, החולשות והפרצות של חברות הביטוח ולקוחותיו יוצאים מורווחים מכך. "השנים הרבות בהן ייצגתי את חברות הביטוח הן בית הספר הכי טוב שיכולתי לקבל לייצוג נפגעים. כמי שמכיר את המערכת מבפנים, אני מצליח לייצג את הלקוחות שלי נאמנה ולהשיג להם פיצויים מקסימליים".
"הפעולות הראשוניות קובעות את גורל התיק"
בין אם מדובר בתיקי תאונות עבודה, תאונות דרכים, רשלנות רפואית או נזקי גוף כלליים – עורך דין גליקמן מדגיש את חשיבות הייצוג על ידי עורך דין בעל ניסיון בתחום ועד כמה חשוב לפנות אליו בשלב המוקדם ביותר האפשרי. "הנפגעים כלל אינם מבינים את מורכבות מערכת התביעה והזכאות לפיצוי כספי בישראל", הוא אומר. "לאף אחד לא מגיע פיצוי באופן אוטומטי. ישנם קריטריונים שלא מיטיבים עם הנפגע. לצערי הציבור אינו מודע כלל לפערי הכוחות בינו לבין חברות הביטוח, ביטוח לאומי והמוסדות הרפואיים – כולם מיומנים בניהול תביעות ויש להם פרוטוקולים מסודרים לכל הליך והליך. כולם שחקנים חוזרים והיחידים שמתחלפים אלו הנפגעים והנזקקים לפיצוי והשרות הרפואי".
הוא מוסיף כי "לרופאים, למשל, יש גיבוי ממחלקת ניהול סיכונים שנמצאת בכל מוסד רפואי, המתחילה לאסוף חומרים ועדויות בו ברגע שהתרחש אירוע שיש חשד לגביו שהוא עשוי להתפתח לתביעת רשלנות. כלומר, הרבה לפני שהמטופל הבין מה קרה והחליט לתבוע, המערכת המשומנת כבר גבתה עדויות, אספה מסמכים ועשתה כל שביכולתה לבסס את הגנתה. הנפגע חייב ייצוג מקצועי כבר מההתחלה כדי לאזן את הכוחות ולהגדיל את סיכויי התביעה שלו".
לדבריו נפגעים רבים סבורים שהם יוכלו למצות את זכויותיהם לבדם או למלא בעצמם טפסים, אולם לא פעם הדבר גורם לנזק: "הפעולה משווקת כפשוטה כדי שהנפגעים יזיקו לעצמם ולתהליך שלהם. לכל צעד שהנפגע עושה, כל טופס שהוא ממלא לבד, תהיה משמעות אדירה והשלכות לגבי סיכויי התביעה העתידיים. לפנות לעורך דין מומחה לאחר שכבר נעשתה הטעות, לא בהכרח מבטיח תיקון. לעיתים זה הפוך והרבה פעמים מסבך את הדברים עוד יותר".
עו"ד גליקמן מסביר שפנייה לעורך דין בשלב ההתחלתי היא בעלת משמעות גדולה. זאת מכיוון שהפעולות הראשוניות לאחר שאדם ניזוק הן לרוב החשובות ביותר וקובעות את גורל התיק, שייתכן שרק יתחיל להתנהל בבית המשפט שנה לאחר הפגיעה. "כשאדם נפגע בתאונת דרכים שהיא תאונת עבודה, יש משמעות גדולה לשאלה האם מגישים תחילה תביעה בבית המשפט או תובעים קודם את ביטוח לאומי. צריך לבחון כל מקרה לגופו, ולבחור מראש איזה מסלול הכי מתאים לפרטי המקרה כדי שהנפגע לא יפסיד כסף. בנוסף לאחר תאונת דרכים יש חשיבות גדולה לדרך שבה ממלאים את הטפסים הרלוונטיים, בעיקר ב"ל 250 וב"ל 211. הדברים שנרשמים בטפסים אלה מהווים "הודאה" והם יקַַבעו את מצבו של הנפגע לאורך כל התהליך.
"מילה אחת יכולה לעשות את כל ההבדל"
מעבר לכך שעורך דין מנוסה ידע כיצד להתחיל את התהליך בצורה נכונה שתשפיע על תוצאות התיק, הוא אף יוכל לעזור לנפגע למצות את כלל הזכויות המגיעות לו. "האירוניה היא שנפגעים רבים חוששים לפנות לעורכי דין, אך עורך דין מנוסה יוכל גם להשיג ללקוח פיצויים בשיעור גבוה יותר וגם לעיתים להשיג לו פיצויים ממקורות שונים שהנפגע כלל לא היה מודע להם", אומר עו"ד גליקמן. "הבדיקה שאני עורך למיצוי הזכויות היא רוחבית וחולשת על כל הספקטרום כמו תביעת ביטוח לאומי, תביעה אזרחית מול האחראי בנזיקין, תביעה לפי פוליסות או תביעה לפי קרן הפנסיה המנוהלת בבית הדין לעבודה. עורך דין העוסק בתביעות נזקי גוף צריך לשלוט בכמה דיסציפלינות. מי שלא מכיר מטריות משלימות עושה נזק ללקוחותיו".
לסיכום, מדבר עו"ד גליקמן מדם ליבו: "אני רוצה לשפר את מצב הנפגעים בישראל. אנשים שנפגעו נמצאים בסערת רגשות ובלבול. בתוך כל זה מייעצים להם עצות אחיתופל כמו לפנות לגופים למיצוי זכויות במקום לייעוץ משפטי או להיעזר במחלקת התמיכה של ביטוח לאומי. עולם המשפט הוא אינו שחור ולבן. יש בו כל כך הרבה גוונים. לפעמים מילה אחת בנוסח של האירוע קובעת האם הנפגע יקבל פיצויים. מילה אחת לא נכונה יכולה לעשות את כל ההבדל בין זכייה להפסד, בין דחייה לבין קבלה של מיליון שקלים. אין תחליף לייעוץ משפטי מקצועי".
משרד עורכי דין ונוטריון בנו גליקמן
כתובת: מגדלי התאומים 2, רח' ז'בוטינסקי 35, רמת גן.
טלפון: 03-6135337
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף משרד עורכי דין ונוטריון בנו גליקמן
