אם בעבר רק גופים עסקיים גדולים ומבוססים היו יכולים להרשות לעצמם פעילויות בתחומים הרחבים שמעבר לפעילות השוטפת, הרי שכיום ליווי וייעוץ מאנשי מקצוע חיצוניים יכול לתת מענה מגוון, החל משירותי מזכירות, דרך ניהול לקוחות ועד שיווק ומכירה. זאת, מבלי לשאת בעלויות של הקמת מחלקה או העסקת עובדים במיוחד לצורך השירות הייעודי. מי שמתמחות ומתמחים במתן שירותים במיקור חוץ לעסקים, בגדלים וסוגים שונים, מסבירים מה כולל הליווי וכיצד הוא עשוי לתרום להשגת היעדים. הכירו את גילי שרגא, ויקי רובין, אורנה רבינוביץ פונדק ומשה סודרי.
גילי שרגא: שיווק דיגיטלי
"בעידן של היום עסק שאין לו נוכחות דיגיטלית הוא כאילו לא קיים", אומרת גילי שרגא, הבעלים של GS Digital Marketing Solutions- משרד המספק פתרונות שיווק דיגיטליים במיקור חוץ. "אם בעבר היינו מטיילים ברחובות ומביטים בחלונות הראווה, כיום כשאנו מחפשים מוצר אנו 'מטיילים' בפלטפורמות השונות באינטרנט. אני מאמינה שלכל עסק מגיעה נוכחות דיגיטלית אפקטיבית, לא משנה מה גודלו".
את דרכה בתחום החלה גילי, בוגרת תואר ראשון בתקשורת, במשרדים שונים בתחום הפרסום והשיווק. לאחר שצברה ידע רב וניסיון, החליטה לצאת לדרך עצמאית ולהתמקד בשיווק דיגיטלי לעסקים בינוניים וקטנים. "העסקים הגדולים יכולים להרשות לעצמם להקים מחלקות ייעודיות בתוך החברה. בעוד העסקים הקטנים והבינוניים נופלים בין הכיסאות. המטרה שעמדה לנגד עיניי הייתה להנגיש להם שירותי שיווק דיגיטלי איכותיים", היא מסבירה.
הכל מתחיל בחזון
גילי מציעה ללקוחותיה שירותי שיווק דיגיטלי במיקור חוץ, הכוללים גיבוש אסטרטגיה שיווקית, יצירת משפכים שיווקיים, יצירת נוכחות ברשתות חברתיות, הפקת סרטונים, מיתוג, קידום ממומן ואורגני, דפי נחיתה, כתיבת תוכן, ניוזלטרים וניהול רשימות תפוצה ועוד כהנא וכהנא שירותים, תוך מתן יחס אישי וזמינות גבוהה ללקוחותיה.
"גיבוש אסטרטגיה שיווקית הוא הבסיס לכל", אומרת גילי. "יחד עם הלקוח אנחנו מגבשים את החזון של העסק ובוחנים את המתחרים האינטרנטיים שלו. לפעמים לקוחות כלל לא מודעים למתחרים האינטרנטיים שעולים בגוגל כאשר גולשים מקלידים מילות חיפוש רלבנטיות לעסק שלהם. אנחנו צריכים לפני הכול, לדעת מי המתחרים שלנו, להבין באיזה פלטפורמות הם פועלים וליצור שם נוכחות משלנו. כמובן שאנו גם עורכים ניתוח של קהל היעד הרלוונטי ומתכננים נוכחות דיגיטלית בפלטפורמות שהוא נוכח בהן. את כל זה אנו מגבשים לכדי תוכנית שנתית עם מטרות שיווקיות ומשפכים שיווקיים ויוצאים לדרך".
כאשר מגיעים אל גילי לקוחות ללא אתר, היא מנהלת עבורם את הקמת האתר תוך התנהלות מול בעלי המקצוע השונים. "תחילה אני מאפיינת את האתר ואז אני מנהלת עבור הלקוחות את פרויקט ההקמה של האתר. הלקוחות מתנהלים מולי בלבד ואינם צריכים להתנהל באופן עצמאי מול מתכנתים, מעצבי אתרים, גרפיקאים, כותבי תוכן, צלמים ועוד. כשמדובר בלקוחות עם אתרים קיימים, אני בוחנת את האתר מבחינת חוויית הגלישה ומבחינת הקידום בגוגל וממליצה על המהלכים הרצויים שיביאו יותר חשיפה והמרות לאתר", היא מסבירה.
"לנהל את העסק בראש שקט"
לדברי גילי, לשיווק דיגיטלי במיקור חוץ יתרונות רבים עבור בעלי העסקים. "לבעלי העסקים אין את היכולת, הזמן או הניסיון ללמוד את התחום כהלכה. כמו שהם לא יעשו את הנהלת החשבונות בעצמם, גם את השיווק הדיגיטלי מוטב שישאירו למומחים אשר מתמקצעים בתחום, מתעדכנים באופן תדיר בכל ההתפתחויות ויכולים להביא להם לידים ולקוחות פוטנציאליים בצורה היעילה ביותר", היא אומרת ומוסיפה כי "מעבר לכך ששיווק דיגיטלי במיקור חוץ מייתר את הצורך בהכשרת עובדים מתוך החברה או גיוס עובדים חדשים, הוא מאפשר לבעלי העסקים להמשיך לעשות את מה שהם טובים בראש שקט ובידיעה שהם הפקידו את השיווק בידיים הכי טובות ומנוסות".
גילי מדגישה כי היא דוגלת בשקיפות מלאה מול הלקוח. "אם הלקוח מביע עניין ביצירת נוכחות בפלטפורמה מסוימת או בשירות אחר שלא מתאים לאופי העסק שלו ולא ישרת אותו, אני אשקף זאת ללקוח. לעולם לא אנסה למכור ללקוח שירותים שהוא אינו צריך אלא רק את השירותים המדויקים המתאימים לו ביותר. הלקוחות שלי הם איתי לטווח הארוך בזכות האמינות שלי ובזכות התוצאות".
GS Digital Marketing Solutions
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר לעמוד הלינקדאין >>
בשיתוף גילי שרגא
------------
משה סודרי: ניהול חשבונות למשתמשי פריוריטי
כל עסק ובכל גודל ותחום, צריך לנהל את חשבונותיו בצורה מאורגנת ומסודרת. עסקים רבים מעסיקים מנהל חשבונות במשרה קבועה, אחרים בוחרים להפריט את הנהלת החשבונות שלהם למשרד חיצוני, הנמצא בנפרד מהעסק. היתרון העיקרי בהעסקת מנהל חשבונות במיקור חוץ נעוץ באפשרות לקבל שירות של מקצוענים בעלות נמוכה. יתרונות נוספים הם אי תלות בעובדים, והעובדה שאין צורך לנהל ולפקח אחר בעל מקצוע שאינו מתחום העיסוק של העסק.
משרדו של משה סודרי מתמחה במתן שירותי הנהלת חשבונות ללקוחות המחזיקים בתוכנת פריוריטי, ומעניק את כל שירותי הנהלת החשבונות: דיווחים שוטפים, חשבות שכר, גבייה, ועוד. העבודה מתבצעת מרחוק ובמקרה הצורך בתוך העסק עצמו, למשל: החלפה לרגל חופשת לידה או מחלה, התגייסות לצורך סגירת פיגורים, וכדומה. צוות העובדות המקצועי והמנוסה של המשרד, מגיע עד למשרדי הלקוח ומעניק שירות שנתפר בהתאמה אישית, בהתאם לאופיו ולצרכיו של כל עסק. הצוות מתמחה בהנהלת חשבונות לענפים שונים, ביניהם: חברות סטרטאפ, עורכי דין, יצואנים, קמעונאים וקבלנים.
שילוב מנצח: הנהלת חשבונות, יישום ותוכנת פריוריטי
למשה סודרי ניסיון של יותר מ-30 שנה בהנהלת חשבונות, ומשנת 1997 הוא עובד עם תוכנת פריוריטי. אל ניסיונו הרב בעבודה עם התוכנה הוסיף סודרי גם לימודי תכנות, המאפשרים לו להעניק שירות ייחודי המשלב הנהלת חשבונות, יישום ותכנות למשתמשי פריוריטי. לדבריו, "לעתים קרובות, עזרתו של מתכנת בעל ידע מקצועי בלבד וללא ידע חשבונאי, עלולה להוביל לטעויות ולחוסר דיוק בהגדרות. הידע בתוכנת פריוריטי הוא קריטי כדי שהנהלת החשבונות תיעשה בצורה תקינה ולא ייווצרו טעויות ופיגורים שעלולים להוביל לחוסר סדר ואבדן של כסף".
עבור כל לקוח שמגיע אליו, מייצר סודרי התחלה חדשה. לאחר בדיקה מעמיקה של המערכת הקיימת אצל הלקוח, הכוללת התאמות הבנקים, מצב המע"מ ומיצוי כל האפשרויות הקיימות בתוכנה, מתחיל סודרי לסדר מחדש את התשתית. סודרי מספר כי אצל חלק מהלקוחות חוסר הסדר נובע מעבודה עם דפוסים הנהוגים בתוכנות אחרות, שאינם מתאימים לפריוריטי. הכרות מעמיקה עם התוכנה מאפשרת פתרון בעיות מורכבות, למשל עבור לקוח שלא קיזז כראוי את המע"מ, עבורו איתר סודרי חשבוניות שלא קוזזו וכך ניצלו כספים רבים שבמשך השנים נצברים לסכומים גבוהים מאוד.
הוא מציין כי תחומים נוספים שבהם יש חשיבות לידע ולניסיון בהפעלה ובתכנות של הנהלת החשבונות בתוכנת פריוריטי, הם התאמת המערכת לצרכים המאוד ספציפיים לעסק ולמנהל. בכל הקשור לשינויים ולצמיחה של העסק. לתוכנה פתרונות רבים, שחלקם מצריכים ידע ביישום ובתכנות. "עסק שרוצה להתנהל נכון, צריך לאפיין את מקורות החוזק והחולשה שלו, כך המנהל יוכל לטפל בבעיות ולמנוע נזקים, וכדי להוציא דוחות שוטפים ואמינים בלחיצת כפתור התפעול צריך להיות קל וזמין. אנו יודעים לבצע את ההגדרות המתאימות ולהנחות את הלקוח לעשות זאת".
הנהלת חשבונות לניירות ערך
למשרדו של משה סודרי ניסיון ייחודי בהנהלת חשבונות לניירות ערך – תחום המצריך מומחיות ספציפית. סודרי מסביר כי ניהול חשבונות לפעילות בניירות ערך מחייב מעקב אחר פרמטרים רבים – כמות, מטבע זר ומטבע שקלי. "למרות שלא קיימת תוכנת הנהלת חשבונות שנותנת מענה לכל הפרמטרים הנדרשים, אנו יודעים לנהל את כל המידע בשקיפות מלאה ומאפשרים ללקוח לשלוט בנתונים, לפתור בעיות ולבקר את הבנקים", הוא אומר לסיכום.
משה סודרי: ניהול חשבונות למשתמשי פריוריטי
כתובת: עמינדב 17, תל אביב 6706710
טלפון: 052-6308768
למעבר לאתר >>
בשיתוף משרד משה סודרי
------------------
ויקי רובין: שירותי משרד וניהול פרויקטים
"אני אוהבת מאד לחבר פאזלים, להרכיב תמונה גדולה מהפרטים הקטנים של החיים ולעזור לאנשים לשלוט בכל רכיבי החיים הטכניים שמקיפים אותנו, בעסק ואפילו גם במשפחה", אומרת ויקי רובין, שאוהבת לעשות סדר והגיון במקומות שאחרים רואים בהם רק מטלות מסובכות של החיים. זה גם המקצוע שלה והיא טובה בו. ויקי נותנת שירותי משרד וניהול פרויקטים במיקור חוץ כמו הנהלת חשבונות וגבייה, אדמיניסטרציה ושירותים חשבונאיים, שירותי תרגום לאנגלית והגהה ואפילו סדר בניירת הנערמת לכל אחד על השולחן ועוד.
היא מספקת שירותים לעסקים שמחפשים פתרון יעיל ועצמאי לעבודות משרד שוטפות ושאינם זקוקים לסיוע אדמיניסטרטיבי במשרה מלאה. בנוסף, היא מציעה שירותים של ניהול פרויקטים חד פעמיים וגם קבועים. היא גם עובדת מול לקוחות פרטיים, שמחפשים מי שיעשה עבורם את ההתנהלות האדמיניסטרטיבית מול מוסדות שונים כמו בנקים, חברות ביטוח וכדומה או גבייה, ביצוע תשלומים, בין אם מדובר במשפחות בהן בני הבית עסוקים וזמנם הפנוי אינו מאפשר מעקב שוטף שכזה או באנשים מבוגרים הזקוקים לעזרה מול המוסדות השונים. היא אוהבת את העיסוק בניירת, תפעול שוטף ומסודר מול גורמים פיננסיים. "משפחה היא עסק שצריך לנהל ואני עוזרת בכך למי שצריך", היא אומרת.
"אני אוהבת, להבדיל מאחרים, לעשות סדר בבלאגן הניירת והמסמכים ואני ניצבת עבור חברות ויחידים מול מנהלי החשבונות ורואי החשבון, מול מוסדות וגופים גדולים, באופן שוטף או חד פעמי, ככל שנדרש", מסבירה ויקי שעבדה שנים רבות בחברות גדולות, וצברה ניסיון התחום האדמיניסטרטיבי. בין היתר עבדה באמדוקס בניהול פרויקטים של הדרכה מול עובדי החברה ולקוחותיה וכשיצאה לעצמאות, החלה לתת את יכולותיה וכישוריה למי שזקוק להם ומסתבר שרבים מעוניינים ביכולות אלה ובאמינות שהיא מביאה איתה.
ויקי נותנת שירותי הנהלת חשבונות וגבייה, הפקת חשבוניות מס וקבלות, הכנת הצעות מחיר מקצועיות, מעקב אחר תשלומים, גבייה מלקוחות, התנהלות מול בנקים, ספקים ובקרת הכנסות והוצאות באופן חודשי שוטף. היא עוזרת לחברות עם ריכוז העברת נתוני שכר, דו"חות מעקב, ביצוע תשלומי שכר, תשלומי פנסיה וקופות, תקשורת מול חברות הביטוח, מול הנהלת חשבונות, ביצוע רכש וכדומה. בנוסף, האנגלית המושלמת, שהיא שפת האם שלה מאפשרת לה לתת גם שירותי תרגום והגהה באנגלית.
יכולות אלה, יחד עם ניסיון של שנים רבות והקפדה על מקצועיות ואמינות, יחד עם לקוחות איתם היא צועדת כבר שנים, נותנים למוניטין שלה להעיד עליה טוב יותר מכל דבר אחר. "הלקוחות הראשונים שלי, שהולכים איתי עד היום, הם הבוסים שלי לשעבר, איתם עבדתי בקרן השקעות במקום העבודה האחרון שלי כשכירה. הם סומכים עליי ואני מנהלת את ענייניהם עד היום", היא אומרת בגאווה ומציין שלזכותה ממליצים רבים.
"צריכים עזרה בארגון וניהול האדמיניסטרטיבי של העסק? סיוע בסדר וארגון של העניינים האדמיניסטרטיבים של הבית? ניהול וגיבוי של פרויקט חד פעמי? אשמח לעזור ולהעניק לכם שקט וזמן כדי שתוכלו להתפנות לדברים אחרים", היא מסכמת.
ויקי רובין
למעבר לאתר >>
טלפון: 052-6148623
לפנייה במייל >>
בשיתוף ויקי רובין
------------------
אורנה רבינוביץ פונדק – שירות משאבי אנוש במיקור חוץ
גיוס, השמה ושימור עובדים הן מהמשימות המאתגרות ביותר בעידן התעסוקה ההיברידי המתחדש. אורנה רבינוביץ' פונדק, יועצת ארגונית ופיתוח עסקי, מסייעת לעסקים, לארגונים ולחברות לאתר את המועמדים המתאימים ביותר, לזהות את צרכי ההדרכה ולגשר על הפער בין הרצוי למצוי.
רבינוביץ פונדק: "תפקיד מנהל משאבי אנוש הוא לסייע למנהלים להשיג את מטרת הארגון באמצעות ייעוץ בנוגע לטיפול במשאב האנושי. מחוברות ארגונית, שימור עובדים ומיתוג מעסיק יוצרים מקום עבודה טוב, עם עובדים שירצו לשמור על מקום עבודתם ומועמדים שישאפו לבוא לעבוד בו. זה בא לידי ביטוי החל מראיון העבודה ועד יצירת חוויה חיובית בתהליך המיון והקשר עם הארגון. חלק ממיתוג מעסיק הוא הקשר עם לקוחות הארגון ועם המועמדים, וחווית העבודה שהעובדים בארגון מעבירים לסביבתם".
ניהול משאבי אנוש במיקור חוץ מאפשר לחברות להתאים את המשרה לצרכי המערכת, בהיקף הנע בין 15 ל-60 אחוזי משרה. "בסופו של דבר, מנהל משאבי אנוש הוא יועץ ניהולי בשדרת הניהול בארגון. אני מביאה לתפקיד גם את הרקע בייעוץ ארגוני, כמובן. כשהתהליך נעשה במיקור חוץ, ההוצאה קטנה יחסית, מותאמת לגודל הארגון ומחזירה את עצמה מהר", היא אומרת.
מחויבות למקום העבודה
עידן התעסוקה החדש מתאפיין, לדבריה, במצבים שלא הורגלנו אליהם בעבר, כמו מועמדים שאינם מגיעים לראיונות, עובדים שחותמים על חוזה העסקה ונעלמים, או עובדים העוזבים את עבודתם מהיום למחר. "המחויבות למקום העבודה כמעט לא קיימת. נדרשים מיון קפדני, שימור מועמדים, מחוברות ארגונית ושמירה על ערכי הארגון גם כשהתחלופה גבוהה. כשמנהל נדרש לגייס עובדים, נוצר עומס ונדרשת מיומנות גבוהה, שיש לי", מסבירה רבינוביץ' פונדק, ומציינת כי היתרון בניהול מש"א במיקור חוץ הוא החיסכון בזמן ושיפור תהליך הגיוס בהתאם לצרכים הספציפיים של הארגון.
במסגרת הייעוץ והליווי, עובדת רבינוביץ' פונדק על שיפור כישורי ניהול צוות וניהול משימות. בד בבד, מתבצע תהליך איתור ואבחון צרכי ההדרכה בארגון. "בעבודה המשותפת אנו בוחנים את הפער בין צרכי הארגון לבין הביצוע בפועל. תפקידו של מנהל מש"א הוא לסייע למנהל לבצע את משימותיו על הצד הטוב ביותר, הן בביצוע המשימות, הן בהעצמת עובדים", היא אומרת. "אבחון נכון של יכולות כל אחד מחברי הצוות, המיומנות להעצים ולפתח בהתאם ליכולתו של העובד, הם המסייעים למנהל להשיג את מטרות הארגון".
חיסכון ורווחה
ניהול משאבי אנוש מקצועי נדרש, למשל, כשתחלופת העובדים גבוהה, כשיש פער בין ההישגים של העובדים למצופה מהם או כשהפעילות סביב מש"א כרוכה בהשקעת אנרגיה רבה.
ניהול תהליך מש"א מקצועי מסייע גם במיתוג מעסיק וביצירת מעטפת סביבתית לעובדים שתיצור חיבור בינם לבין מקום העבודה. רבינוביץ' פונדק: "המטרה היא לייצר לעובד אופק מקצועי וחברתי באמצעות פעילויות רווחה שתפקידן ליצור גיבוש של הצוות, המחלקה והארגון כולו. רצוי שהמנהלים יהיו מודעים לנעשה בארגונים דומים. תוכנית רווחה המקובלת באותו ענף יוצרת חיבור לארגון ושימור עובדים. למשל, אחד המאפיינים של דור ה- Z הוא הרצון לתרום לקהילה, בנוסף לנופשים ולמתנות לחגים ולימי הולדת".
לדבריה, לצד ניהול תהליך הגיוס בצורה מקצועית ויסודית, השירות מבטיח חיסכון גבוה בעלויות, צמצום תחלופת עובדים והגברת יעילות הארגון כולו. רבינוביץ' פונדק: "השירות יכול להיות בין יום לשלושה ימים בשבוע, וחלקו נעשה במקום העבודה ובהתאם לצורך גם בעבודה היברידית. אני מביאה איתי דיסקרטיות מלאה וכושר אבחון מצוין, הבאים לידי ביטוי גם בתהליכי אבחון ומיון וגם בפתרון קונפליקטים פנים ארגוניים. יש לי יכולת ליצור קשרים עם עובדים בכל המדרג הארגוני ואני תורמת לאווירה ארגונית טובה".
אורנה רבינוביץ פונדק
טלפון: 08-9300280
נייד: 052-4522233
כתובת: כרמל 22/ב נס ציונה
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר לערוץ היוטיוב >>
בשיתוף אורנה רבינוביץ פונדק
