בין אם זה סרטון אקספליינר, תדמית, לייף סטייל, פרפורמנס או דוקו - תוכן וידאו הוא ראש החץ בכל אסטרטגיה שיווקית לא משנה באיזה עסק מדובר: B2B או B2C, הדרך לשמר לקוחות, להגדיל מכירות, להביא לקוחות חדשים, לשמור על הקיימים ולתקשר מסרים - עוברת דרך תוכן.
את השם יוני מרדכי מכירים רק בחוגים עסקיים מסויימים, אבל את הפרסומות ותוכן הווידאו שיצר לפירמות הגדולות במשק מזה שנים רבות מכירים וגם זוכרים רבים: הקריה האקדמית אונו, הבורסה הישראלית, מטרו מוטור, משטרת ישראל, ארומה אספרסו בר, מרכז סוזן דלל וזו רק רשימה חלקית. המטרה של תכני הווידאו השיווקיים היא שיהיו זכירים ורלוונטיים לאורך זמן, בוודאי בעידן הדיגיטלי של היום. לא חובה להיות מותג ענק כדי להבין שתוכן וידאו שיווקי ישרת בצורה אופטימלית את העסק - גדול כקטן – לשנים רבות, ולא רק אלא שגם יספק ערך מוסף עצום לקהל היעד, ישפר את תדמית המותג, ישמור על הרלוונטיות שלו בעולם דינאמי ומשתנה תדיר, וכמובן – יגרום למעורבות גולשים ורוכשים, ויתרום לגידול בהכנסות וברווחים לאורך זמן.
תוכן וידאו שיווקי: כאן כדי להישאר
מרדכי, במאי סרטים, פרסומות ותוכן וידאו שיווקי ומחלוצי במאי הקליפים בישראל, הוא דמות מקצועית שׁמתמחה ביצירת תוכן וידאו לעסקים החל משלב התחקיר ועד הפקת הסרטונים והפצתם. בדרך, תקבלו את כל התובנות והרעיונות שיהיו נכונים לכם ולמותג.
מה זה בכלל תוכן וידאו שיווקי?
"תוכן וידאו שיווקי זו חשיבה יחסית חדשה בתחום הפרסום והשיווק. פעם הכי קל היה לעשות פרסומות. זה היה ברור, פשוט וממוקד מטרה. אבל עכשיו יש עולם דיגיטלי חדש וזמין וקהל מעודכן ותובעני, וכל חברה מסחרית צריכה למצוא דרך חדשה לדבר אל לקוחות קיימים ופוטנציאלים מתוך סיפור המותג שלה".
יוני מציין שאומנם בשנים האחרונות נולדו המון סרטוני הדרכה ופעילות גולשים מבוססת וידאו, אבל לא תמיד היה ברור שתוכן הווידאו צריך להיות ממותג. "זה לא רק לשים לוגו של החברה וגמרנו, אלא שהתוכן צריך לבוא מהערכים והחוויה של העסק או המוצר, מבריף מדויק המגדיר מטרות ויעדים, ממחקרים מעמיקים על התנהגות צרכנים ואיזה תכנים הם מצפים שהעסק יספק להם. זה חייב להיות משולב בהמון יצירתיות שיודעת לחתור למגע עם קהלים חדשים ולתחזק קיימים. תוכן וידאו שיווקי דורש תחזוקה שוטפת, הוא צריך להתחדש, להתעדכן, להיות רלוונטי, להתחבר למגמות השוק, ולדבר את הערכים והיתרונות של המותג".
מה ההבדל המהותי בין פרסומת לתוכן וידאו שיווקי?
"המטרות שונות בתכלית. בפרסומת רוצים לרוב להודיע על מוצר חדש או לקדם שירות כלשהו. זה ענייני, נקודתי, קצר מועד וצריך לייצר שיחה ובאזזז באופן מיידי. בפרסומות גם מושקע הרבה כסף, והן בעצם Hit And Run, מעבירות מסר מכירתי חד וממוקד לפרק זמן מוגבל. לעומתן, בהפקת תוכן וידאו שיווקי, החשיבה היא לטווח ארוך וגם התקציב נמוך יותר. בניגוד לפרסומות שהן זבנג וגמרנו, תוכן וידאו שיווקי רץ כל הזמן ויש לו גם ערך שימושי הרבה מעבר לפרסומת, כי הוא יהיה רלוונטי לצרכן גם בעוד שנתיים-שלוש".
תן דוגמה מאחת ההפקות שעשית?
"מזה כמה שנים רבות אני נותן לארומה אספרסו בר הארצית שירותי תוכן וידאו שיווקי, ולהם כמותג חשוב מאוד שהלקוחות שלהם ידעו שהמרקים שלהם עשויים מחומרים טבעיים בלבד. אחרי שפיצחנו את הקונספט והמסרים, הובלתי צוות הפקה מקצועי וצילמנו במפעלים שלהם מרגע שחומרי הגלם מגיעים ועד הכנת המרק עצמו. כך תיקשרנו ללקוחות שאין שום חומרים לא טובים במרקים, וארומה התחברו לערכי המותג שלהם - טבעי וטרי. הם הציגו את הסרטון בפלזמות בסניפים שלהם, והעבירו מסר שקוף וברור, ששירת את השיווק ותמך במותג ממקום של ידע וערך".
מי לקוח פוטנציאלי שיכול לפנות אליך?
"כל פירמה או עסק שמבין שאנחנו בעידן חדש שאי אפשר להתנהל בו בלי תכני וידאו שישרתו את המותג שלו לטווח ארוך. תכלס, כל עסק שיש לו מוצר או שירות יכול לעשות תוכן וידאו שיווקי וזה יעשה לו רק טוב - עורכי דין, סטארטאפים, יבואנים, קבלנים, עמותות, רשתות מוצרי צריכה ועוד. אפילו חנות כספות, שהוא אומנם רק חנות אחת, אבל אם יעשה תוכן וידאו וימתג עצמו כאוטוריטה בתחום – יכול לגמרי להיות לקוח פוטנציאלי שלי. מפעל פלדה נשמע משעמם, לא? אז שעשינו לו פרויקט תוכן מגניב. ופתחנו לו ערוץ יוטיוב, והעפנו שם סרטונים עם מלא תוכן טוב ומועיל לקהל ולעסק עצמו, זה עדיין רץ".
להתאים את עצמך לעולם החדש
"היום הרבה עסקים – קטנים, בינוניים וגדולים - שלא חשבו על תוכן וידאו שיווקי, מבינים שהם לא יכולים בלי זה. העולם מתקדם, הציפיות של הצרכנים עולות, והם חייבים להתאים עצמם לעולם החדש. הרבה עסקים משקיעים המון בפרסומות, בעיצוב הלוגו שלהם, בשילוט חוצות, אבל עולם שלם של לקוחות פוטנציאליים מחכה להם בחוץ, ושם הווידאו שלהם הרבה פעמים נראה לא מושקע, ואז סתם זרקו כסף על הפקה ירודה, לא מושכת ולא מדוייקת לצרכן, שכנראה לא תניב רווח תדמיתי או מכירתי בהמשך הדרך. המטרה של תוכן הוידאו היא להביא קהל חדש, לתחזק קהל קיים, ולייצר עולם שלם של תוכן עבור המותג".
במיתוג שלו-עצמו יוני מתייחס לעצמו כאסטרטג של תוכן, מפצח, הוגה, יוצר, מפיק ומייעץ גם איך ואיפה להפיץ. "אנחנו מפצחים יחד עם הלקוח את אסטרטגיית המוצר וגוזרים מזה את תוכן הוידאו הרצוי, לומדים את המותג, את החוזקות, את ההזדמנויות, ובונים הצעה שלמה ליצירת התוכן, להפקה שלו וכמובן – להפצה בערוצי קידום, כמו טיקטוק, אינסטגרם, יוטיוב ופייסבוק. אני עובד עם הקריה האקדמית אונו, בית החולים בילינסון, ארומה אספרסו בר, בנק יהב, ויוצר עבורם כלי וידאו מנצח שישיג להם בולטות בזירה הדיגיטלית, יזין את האתר שלהם בתוכן מיוחד ומניע לפעולה, או ישרת את ערוץ היוטיוב שלהם, שלא עולה כלום, ועושה את העבודה".
ליוני חשוב להדגיש שהוא לא חברת הפקה, שעושה רק חלק מהתהליך: "אני יוצר תוכן וידאו שיווקי מא׳ ועד ת׳. אני שולט בתחום אסטרטגיית התוכן כקריאטיב, יודע להוביל אותו בתהליכים של יצירה, ויודע איפה למקם אותו במפה השיווקית. חברת הפקה יודעת רק להפיק. מקבלת תסריט – ועושה סרט. זה שליש ממה שאני עושה. אני מייצר חוויות וידאו לעסקים במערך שלם, מקצועי ומקיף".
העלויות של הפקת תוכן שיווק אינן זולות בהכרח אך בוודאי נמוכות יותר מפרסומות קונבנציונליות, ויוני מדגיש שהתועלת שהעסק מקבל היא לשנים על גבי שנים. "לקוח צריך להבין את הערך הגלום בסרטונים האלה. התמורה שווה כל שקל ונותנת למותג ערך של חדשנות ורלוונטיות שהקהל שלהם מחפש ומעריך. בגלל שאני פונה באמת לכל מי שרוצה לשלב תוכן וידאו שיווקי באסטרטגיה השיווקיות שלו – יצרנו גם חבילה אטרקטיבית לעסקים קטנים יותר שתמורת אלפים בודדים בחודש יכולים לקבל מאיתנו כ-20-25 סרטונים בשנה, שישרתו אותם גם עשרות שנים קדימה".
איך מתחילים בכלל לעבוד על תוכן וידאו שיווקי?
"התהליך אצלנו הוא A-Z - בריף, פיצוח, יצירת הקונספט, הפקה וייעוץ בהפצה. תוכן ממותג מייצג קודם כל את המותג בערכים ובחוויה. זה יכול להיות קליפ מוזיקלי, סרטוני עדכון, פרפורמנסֿ סרטוני HOW TO, סרטוני testimonial שלקוחות מעידים על חווית השירות שקיבלו, העברת שידורי חיים מאירועים של החברה, סרטונים ויראליים, דבר המנכ"ל, ברכות לעובדים או ללקוחות, סרטונים פנים ארגוניים, היכרות עם עובדים, עדכונים על נהלים, וזאת כמובן תוך התאמה אופטימלית לפלטפורמה - טיק טוק, יוטיוב, סטורי באינסטגרם ועוד.
לפגוש את הקהל במקומות שלא חשבתם, וליהנות מהאימפקט לאורך זמן
מעל לכל יצירה עומד הסיפור. אין סרטון ממותג שלא מספר סיפור על הערכים שהעסק רוצה להעביר, על החוויה שהוא רוצה ליצור לקהל שלו. "אני יושב עם הלקוח בשיתוף פעולה מלא, ואנחנו עושים סיעור מוחות קריאטיבי וערכי. בסוף התהליך, אני כבר מכיר לעומק את ה-DNA של העסק, יודע מה מתחבר לעולם הערכים שלו, ואז משלב בזה תבלון קריאטיבי שמקליל את הסיפור ויגרום לו להיות זכיר וקליט. אני מומחה בלהלביש על הסיפור קריאטיביות מנצחת ולספר את סיפור המותג במבע קולנועי הנגזר מהבנה עמוקה של המותג - הומור, ריגוש, תחכום, רצינות, מוזיקה מתאימה, כותרות מדויקות, ויזואליה מיוחדת, שפה מקורית שתדבר את הסרטון".
יוני מדגיש שהרבה תלוי באומץ ובתעוזה של הלקוח. "אנחנו יודעים ומייצרים תכנים שיגרמו למעורבות. בשונה מפרסומת בה מצופה מהלקוח לפעול כאן ועכשיו – לתוכן וידאו שיווקי יש השפעה ורלוונטיות ארוכות טווח. טיפים והמלצות אלה דברים נצחיים שנשארים תמיד זמינים ברשת. כמותג, אתה משקיע פעם אחת ונהנה מהאימפקט לאורך זמן. סרטוני טיפים או סרטוני 'איך ל...' שווים בטווח הארוך הרבה יותר מפרסומת שממצה את עצמה אחרי תקופה קצרה. זה ההבדל בין עולם האינפורמציה הרלוונטית ללקוח לבין עולמות האי-קומרס. וכך, כמותג, אתה פוגש את קהל היעד שלך במקומות שלא חשבת לפעמים אחרי שנים".
יוני מרדכי – יצירת תוכן וידאו שיווקי
מעבר לאתר >>
