תמלול הקלטות: שימוש בכלי בסיסי באופן המקצועי ביותר

יש לכם הקלטה שיכולה לשמש כראיה בבית משפט ואתם חייבים תמלול? לא הספקתם להגיע לשיעור האחרון בסמסטר ואתם צריכים אותו ללמידה למבחן? תמלול הקלטות הוא כלי יעיל שיכול להציל אתכם ברגעים החשובים באמת

גיא כספי וניבה שור
תוכן שיווקי
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
תמלול הקלטות: שימוש בכלי בסיסי באופן המקצועי ביותר
תמלול הקלטות: שימוש בכלי בסיסי באופן המקצועי ביותרצילום: Shutterstock - svitlini
גיא כספי וניבה שור
תוכן שיווקי

דיוק, ירידה לפרטים הקטנים, נאמנות למקור ושיפור איכות השמע הם רק חלק מהעבודה הכרוכה בתמלול נכון של הקלטה. אמנם מדובר בכלי בסיסי בו עושים שימוש רבים מאתנו ביום יום, בין אם בתור סטודנטים או עורכי דין, אך חשוב להנגיש את המידע בצורה הטובה ביותר. התחום כולל לא מעט אתגרים, למרות הטכנולוגיה המתקדמת והמתפתחת. בין החברות המתמחות בנושא ניתן למצוא את המרכז הישראלי לתמלול והקלטה, ניר סלע - שירותי הקלטה ותמלול, תמלילים וד"ר לוגי השכלה.

nullתמלול הקלטות – המרכז הישראלי לתמלול והקלטה

הרבה שינויים באורחות החיים כפתה עלינו הקורונה: עובדים מהבית, עסקים מתנהלים דיגיטלית, מכללות ומוסדות לימוד מעבירים מערכי שיעור בזום, ארגונים מקיימים ישיבות מנהלים ומפגשי עבודה מרחוק וגופים ציבוריים כמו מועצות מקומיות ועיריות מחויבים להנגיש את ישיבות המועצה ואת תכני האתרים שלהן. כפועל יוצא נוצר צורך לתעד את הנאמר, ובמילה אחת - תמלול. מאחורי המונח תמלול הקלטות עומד עולם מקצועי ומורכב. ביקשנו מליאת בן-שי, הבעלים של המרכז הישראלי לתמלול והקלטה, להאיר את עינינו.

תמלול הקלטות ושיחות נועד בעיקר לצורך ההגשה כראייה לבית המשפט, לא כך?

"זהו אמנם אחד התחומים העיקריים לשמם נועד התמלול. צריך להבין, הקלטת שיחה לבדה, גם אם הנאמר בה מוכיח את טענתו של המקליט, איננה ראיה קבילה בבית המשפט. כדי להגישה לבית המשפט חייבים לתמלל את ההקלטה ולהגישה עם חוות דעת מומחה. יחד עם זאת, בשנים האחרונות עם התפתחות התקשורת הדיגיטלית ובמיוחד מאז הקורונה נכנסה לחיינו, הצורך לתעד ולשקף בדיוק מושלם דברים שנאמרו גלש הרבה מעבר לתחום המשפטי".

מדוע נדרשת נאמנות למקור כל כך מדוייקת?

ליאת בן שיצילום: ליאור צלמים

"התמליל חייב לשקף את כל מה שמתרחש בהקלטה. לא רק המילים שנאמרו אלא גם שינויים בעוצמת הקול, גמגומים, היסוסים, לחישות, קצב נשימות וכל דבר שניתן לשמוע. מכאן גם החשיבות עליה דיברנו קודם של הקלטה באיכות גבוהה, מתמלל מקצוען ומנוסה וביצוע הגהה כפולה לכל תמליל. רק כך חוות דעת המומחה שלנו יכולה לאשר כי אכן כל מה שנשמע בהקלטה נרשם בתמליל שמוגש כראיה."

עבור מי עוד אתם מבצעים את התמלולים?

"מלבד עורכי הדין הרבים ולקוחותיהם שמשתמשים בשירותינו, אנו מציעים שירותי תמלול והקלטה לקשת רחבה של צרכנים: ישיבות רבות משתתפים בחברות וארגונים, ישיבות מועצות מקומיות, תמלול מפגשים מרחוק בזום, סקייפ או WhatsApp, תמלול הרצאות ללומדים מרחוק, תמלול ראיונות ושיחות שימוע וכמו כן תרגום ותמלול הקלטות מאנגלית וערבית לעברית ויש עוד המון, היריעה קצרה מלהכיל."

האם אתם מתמללים גם הקלטות שנערכו בסתר?

"בוודאי, אבל כאן אני חייבת להבהיר נקודה חשובה. הקלטות שנערכות בסתר יכולות לשמש גם הן כראיות בבית המשפט, וזאת כל עוד המקליט הוא חלק מהשיחה. החוק מגדיר מה מותר ומה אסור לבצע בתחום הקלטות הסתר ולכן אנו ממליצים לכם לעיין באתר שלנו במאמר המקצועי העוסק בחוק האזנות סתר."

וכשהלקוח מגיע אליכם עם הקלטה שהוא ביצע?

"רוב הלקוחות שפונים אלינו באופן פרטי מגיעים עם הקלטות שהם ביצעו בעצמם, למשל הקלטות של שיחות טלפון. כאשר ההקלטה באיכות טובה אנו מתמללים אותה ומעבירים אותה ללקוח לאחר הגהה כפולה, בצירוף חוות דעת מומחה כחוק. במקרים בהם אנו מקבלים הקלטות באיכות ירודה ותוכן לא ברור, יש לנו טכנולוגיה חדשנית ומקצועית לשיפור איכות הסאונד שמאפשרת לנו לנקות את השיחה מהפרעות רעש ולהפריד בין דוברים, כך שמתקבלת תוצאה ברורה ואיכותית, ממנה ניתן להפיק תמלול איכותי ומקצועי".

קרדיט: המרכז הישראלי לתמלול והקלטה

האם אתם 'רק' מתמללים או גם מקליטים?

"אנחנו מספקים ללקוחותינו מגוון של שירותים היקפיים במטרה לייצר את התמלול המקצועי, האיכותי והנאמן ביותר למקור. במסגרת זו אנחנו מציעים שירותי הקלטה על ידי מומחה סאונד וציוד הקלטה משוכלל. בשירות זה נעזרים בעיקר דירקטוריונים של חברות ציבוריות ומליאות בעיריות ומועצות מקומיות אשר נדרשות להקלטה ותמלול של הדיונים שלהם."

כיצד אתם מתמודדים עם התיקון החדש שנערך בתקן ישראלי 5568?

"תקן ישראלי 5568 מחייב את העיריות והמועצות האזוריות בישראל להנגיש לציבור הרחב את כל הפרוטוקולים של ישיבות המליאה שהן מקיימות, באמצעות אתר האינטרנט שלהן. אנו מתמחים בהנגשת הפרוטוקולים לפי התקן ודואגים לפרוטוקולים מקצועיים ונגישים לכלל הציבור, לרבות בעלי מוגבלויות כמו עיוורים וחירשים. אני מציעה לכל רשות שטרם מיישמת את התקן להזדרז ולפנות אלינו כי רשות שלא עושה כך צפויה לקנסות של מיליוני שקלים."

ולסיום – מי אתם, המרכז הישראלי לתמלול והקלטה

"כשמנו, כך אנחנו. 15 שנות ניסיון בתחום, אלפי לקוחות קבועים וצוות מתמללים מקצועי שבחרנו והכשרנו בקפידה. בצד ההקפדה על מקצוענות אנחנו לא מוותרים לעצמנו במילימטר בנושא הזמינות והשירות. אנחנו זמינים ללקוחות שלנו תמיד ומסוגלים להגיש את התמלולים מהיום למחר ואפילו מהיום להיום."

המרכז הישראלי לתמלול והקלטה
דרך עכו 140, קריית ביאליק
טלפון: 04-888-33-53
מעבר לאתר >>
מעבר לעמוד הפייסבוק >>

-------------------------------------------------

nullניר סלע - שירותי הקלטה ותמלול

בשנים האחרונות הטכנולוגיה הספיקה להתפתח בקצב מסחרר. יש לנו מכשירים כמו טלוויזיות חכמות, סמארטפונים ושואבי אבק כל כך חזקים, שלפעמים נראה שהפכו לחור שחור. אבל למרות כל החידושים, יש דברים שלעולם לא ישתנו והצורך שלנו ב"מילה הכתובה" הוא אחד מהם.

למרות שלכל אחד מאיתנו יש היום בכיס סמארטפון משוכלל שאיתו אפשר להקליט הכל, עדיין יש מצבים שבהם קטע אודיו מוקלט לא יכול לעזור לנו, ובמקרים כאלה נעדיף לרוב לתמלל את הקטע לקובץ טקסט ברור ונוח לקריאה.

לתמלול כיום יש מספר שימושים, החל בתמלול הקלטות המשמשות ראיה קבילה בבית משפט ועד תמלול הקלטות של שיעורים המועברים על ידי מרצים וראיונות שמוקלטים על ידי סטודנטים לצורך מחקר. לפי ניר סלע, שהינו מתמלל מקצועי והבעלים של ״ניר סלע – שירותי הקלטה ותמלול״, קטע טקסט קריא וברור מספק מגוון תועלות, בין אם בחיסכון בזמן הקשבה לקטעי קול שונים, פרישת מידע בצורה ויזואלית ונוחה יותר ועוד. "מדובר בחיסכון אדיר בזמן ובדרך נוחה יותר לשלוף מידע, אך כדי להבטיח כי המידע אכן יהיה נגיש ונוח לקריאה, חשוב במיוחד להקפיד על הדיוק של המלל", מסביר ניר.

נקודה בסוף משפט

כמה פעמים קרה לכם שגללתם את הפיד של הפייסבוק, רציתם לקרוא פוסט שחבר או חברה קרובים כתבו, ולא הצלחתם להבין מה הם מנסים לומר רק כי הם לא טרחו להשתמש בסימני פיסוק? פסיק, נקודה וכל סימני הפיסוק הם גלגלי העזר שעוזרים לנו להבין כיצד הטקסט בנוי ומהי הזרימה שלו. ללא אותם סימנים נקבל בלוק עצום של טקסט לא קריא ולא ברור. לעומת זאת, גם שימוש שגוי באותם סימני פיסוק הוא חטא, ועלול לשנות לחלוטין את המסרים המקוריים שהועברו בזמן השיחה עצמה.

"הפיסוק הוא אחד החלקים החשובים ביותר בטקסט ולכן אני מקפיד על כל נקודה וכל פסיק שאני מכניס. אין פה מקום לטעויות, זה חייב להיות נאמן לשיחה המקורית ב-100 אחוז, אחרת הטקסט עלול לשדר מסר שונה מהקטע שהוקלט במקור", משתף ניר וממשיך להסביר כי "עם זאת, קיימות מספר דרכים לתמלל ולהישאר נאמן לשיחה המקורית.

"פעמים רבות בתמלול של חומרים משפטיים אני מציין את הטונים בשיחה. כך למשל אם שני אנשים מנהלים שיחה סוערת, אני יכול להוסיף הערות בנוגע למישהו שצחק, בכה, הרים את הקול וכו'. בעבודות כאלה אני נשאר נאמן לקטע הקול המקורי בצורה מלאה וגם נוהג לתאר את הסיטואציה המתרחשת.

ניר סלע - שירותי הקלטה ותמלולצילום: באדיבות דולב סלע

"במצבים שבהם אני מתמלל הרצאות שהקליטו סטודנטים, הדרישה פעמים רבות היא דווקא לזקק את החומר ולהפוך אותו ליותר זורם. במקרים כאלה אשים יותר דגש על סידור נכון של המידע בצורה בה יהיה קל לעבור עליו. כך למשל אקפיד להוריד קטעים שבהם המרצה גמגם, חזר על עצמו או טעה ותיקן את עצמו".

להתגבר על כל מכשול בדרך

אם אתם בדרככם להקלטה של שיחה חשובה, בין אם לצורך הפיכתה לראיה משפטית, למשל בשיחת שימוע עם הבוס לפני פיטורים או אפילו בזמן הקלטה של ראיון, חשוב שתדעו כיצד להקליט נכון כדי שאיכות ההקלטה תהיה גבוהה ותאפשר לתמלל את הטקסט בצורה מדויקת. לפני כל הקלטה תוכלו להתייעץ עם ניר, שלמד את תחום ה-sound באנגליה והוא יצייד אתכם בטיפים מצילי חיים על הדרך הטובה ביותר להקליט, שאם תיישמו אותה נכונה בשטח תקבלו הקלטה איכותית שגם תהייה נוחה לתמלול והתוצאה תיראה בתמליל קריא, רציף וברור.

אם כבר הקלטתם קטע קול והוא לא נשמע הכי ברור, אין לכם מה להילחץ, עדיין יש תקווה. ברוב הפעמים ניתן להציל את הקטע בעזרת מעבדת קול לשיפור סאונד, שתפקידה להגביר קולות ולסנן רעשים שנשמעים בהקלטה. כמובן שלא ניתן להציל כל קטע או להפוך אותו לברור ונקי לחלוטין, אך אם יש לכם חומרים שתרצו לתמלל ואתם לא בטוחים אם ניתן לשפר את האיכות שלהם, תוכלו להתייעץ עם ניר שמחזיק מעבדה משוכללת שכזו ושמיד יגיד לכם מה אפשר לעשות.

דוקטור, תמלל אותי

מה צריך לעשות כדי לתמלל קטע קול, אתם שואלים? כל שתצטרכו לעשות הוא ליצור קשר עם ניר, לשלוח לו את ההקלטה ומיד תקבלו ממנו הצעת מחיר על העבודה. עלות הפרויקט, כמו גם לוחות הזמנים ומועד הסיום, מושפעים מפרמטרים שונים כמו רמת הדיוק הנדרשת, איכות ואורך ההקלטה ועוד. עם זאת, נוכל לומר שקטעי קול ארוכים עם מספר משתתפים יכולים לקחת כמה ימים (בהתאם לדחיפות), וקטעי קול קצרים יכולים להיות מוכנים לעתים באותו יום או יום למחרת.

משרד התמלול הוותיק של ניר סלע הוקם בשנת 1996 ומשרת מאז את כל הקהלים, מאנשים פרטיים, עורכי דין, ועד עסקים. הוא מתמחה בתמלול לכל הצרכים ומספק עם סיום העבודה טקסטים ברורים, פשוטים לקריאה ומסודרים בצורה נוחה. להצגת תמליל כראיה משפטית מצרף ניר גם חוות דעת מומחה, החתומה על ידו והקבילה בבית משפט.

מתוך המודעות לתחום הרגיש שבו עוסק ניר הוא מקפיד על שמירה על סודיות ופרטיות לאורך כל הדרך ומתחייב לשירות יוצא דופן. צריכים לתמלל קטע ורוצים לקבל תחילה הצעת מחיר? צרו קשר עוד היום עם ניר סלע – שירותי הקלטה ותמלול.

ניר סלע – שירותי הקלטה ותמלול
כתובת: מקדונלד 20, רמת גן
טלפונים: 052-2807966, 03-7514035
מעבר לאתר >>

------------------------------------------

nullתמלילים – מעבדה לפענוח הקלטות ותמלול בהנהלת מרינה בן חמו

תמלול הקלטות הוא תחום מקצועי ומיוחד שבו כל מה שנשמע עולה על הכתב באופן מדויק. המעבר בין השמע לכתב באמצעות תמלול הוא תהליך מדוקדק ומקצועי שעשוי לקבוע גורלות של המעורבים, במיוחד כאשר התמלול משמש כראייה בבית המשפט.

מרינה בן-חמו מנהלת מעבדת תמלילים לפענוח הקלטות ותמלול מעל ל-40 שנה ומתמחה בהקלטות קשות במיוחד, הכוללות חקירות שטח והקלטות סתר. בן-חמו מספרת לנו על עבודתה בתחום תמלול ההקלטות ועל האתגרים המיוחדים של תמלול הקלטות קשות במיוחד.

מהו תמלול הקלטות קשות במיוחד?

"תמלול הקלטות משמש כראייה בבית המשפט ולכן עורכי דין ולקוחות פרטיים רבים נדרשים להגיש תמליל מודפס של הקלטות שמע. במקרים רבים המגיעים לבתי המשפט, מתבצעת חקירת שטח על-ידי חברות חקירה, שבהן מעורבות הקלטות שטח וחקירות סתר. הקלטות אלה נערכות לרוב במקומות רוויי רעש כמו מסעדות או רחוב סואן ונדרשת מיומנות רבה על מנת להפריד בין הדוברים ולזהות את הנאמר במדויק. למעשה, מסבירה מרינה, "הקלטת סתר תהיה קבילה בבית המשפט רק אם המקליט נוכח בשיחה ולכן תתרחש במרבית המקרים במקום ציבורי.

על מנת שראיה תהיה קבילה בבית משפט עליה להיות מוגשת בכתבצילום: shutterstock

"על מנת להתמודד עם הקלטות קשות במיוחד, אני נעזרת בתוכנת שמע מקצועית בה התמחיתי בלימודי סאונד ובעיקר אוזן טובה וסבלנות גדולה. אני מקפידה לשמוע כל הקלטה פעם אחר פעם עד להוצאת כל המלל האפשרי. לא בכדי כל תמלולי ההקלטות שיוצאים תחת ידי עומדים בחקירת בית המשפט וכבר ראיתי כיצד תמלול ההקלטות המדויק שלי קבע גורלות והציל חיים".

באילו תחומים את נדרשת לתמלל הקלטות?

"כיום אין אדם שלא צריך להשתמש בהקלטה על מנת להגן על הזכויות שלו. למשל, בכל עסקה חשובה כמו קניית בית, רכב או ריהוט יקר, מומלץ להקליט את השיחה למקרה שיתגלו בעיות במהלך העסקה. גם חברות גדולות, כמו חברות תקשורת וספקי שירות, נוהגות להקליט עסקאות על מנת להגן על עצמן.

"כל התחומים הקיימים בין אנשים עשויים להיות מוקלטים ולשמש אחר כך כראייה בדיון משפטי. בין התחומים הללו ניתן למצוא נושאים של דיני אישות במשפטי גירושין, גניבות המתרחשות בתוך חברה על-ידי עובדים או לקוחות, פעולות של מרמה והפרת אמונים בין בעלי עסקים, כל תחום הצוואות הדורש תיעוד לטובת דיונים עתידיים בין בני משפחה וכמובן חקירות בתחום הביטוח".

מהן המגמות החדשות בתחום התמלול?

הקפדה על דייקנות וציון כל פרטצילום: shutterstock

"בשנים האחרונות התרחב תחום הקלטות השמע הודות לכך שלכל אחד יש מכשיר חכם עם אפשרות להקלטת שיחה, אך בנוסף לכך גדלו גם התחומים של תמלול סרטונים ותמלול הודעות וואטסאפ ואס-אם-אסים.

"כאשר אני מתמללת סרטון אני נדרשת להעלות על הכתב גם את מה שאני שומעת וגם את מה שאני רואה. תמלול הודעות הוא טיפה שונה כי הן בעצם כבר כתובות, אבל כאן דרישת בית המשפט היא לקבל תמלול כתוב ומסודר, הכולל פרטים כמו מי שלח למי, באיזו שעה ומאיזה מכשיר".

איך משפיעה התקופה הנוכחית על תחום תמלול ההקלטות?

"אני צופה שהתקופה הקרובה תזמן הרבה דיונים בבית המשפט לגבי דיני תעסוקה, בגלל שהרבה אנשים פוטרו, הוצאו לחל"ת והוחזרו, נשים בהריון שלא נשמרו זכויותיהן בעבודה וכד'. אני ממליצה לכל מי שנתקל בקשיים מול המעסיק או מול כל גוף אחר, במיוחד בתקופה זו שיש בה הרבה שינויים, להקליט את שיחות הטלפון והפגישות כי אחר כך הקלטות אלו יוכלו להגן על זכויותיכם בדיונים משפטיים".

מרינה מסכמת: "עבודתי מתאפיינת בעקשנות ודייקנות – אני מתעקשת להוציא כל פרט בצורה מושלמת ומקסימלית ככל שניתן על מנת למנוע את פסילתו בבית המשפט. אני חיה כל תיק, לומדת לעומק כל נושא שאני מתמללת ומכירה את כל המושגים המקצועיים הנדרשים לנושא המתומלל. ובעיקר, אני מקפידה על דיסקרטיות ושמירה על סודיות מוחלטת בכל הקשור להקלטות הרגישות אותן אני מתמללת".

תמלילים – מעבדה לפענוח הקלטות ותמלול
כתובת: רח' המקצוע 1, תל-אביב
טלפון: 03-5378378
פקס: 03-5377073
לכתובת המייל >>
מעבר לאתר >>

------------------------------

nullד"ר לוגי השכלה

תמלול הקלטות כפשוטו הוא אמצעי להעברת תוכן מתצורת שמע לתצורת טקסט כתוב. פעולה זו איננה עוד פעולה טכנית מני רבות, אלא אמצעי חשוב ובעל ערך בעולם המשפטי והעסקי ולא פחות חשוב מכך – עבור אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים. חברת ד"ר לוגי השכלה מתמחה בתמלול מקצועי סימולטני ומוקלט במגוון רחב של נושאים ושפות.

חברת ד"ר לוגי השכלה הוקמה בשנת 2004 ומאז ועד היום עוסקת במגוון שירותי תמיכה בכל נושא ההשכלה והמידע במגזר הציבורי והפרטי. לצד עיסוקה הנרחב בהוראה מתקנת ואסטרטגיות למידה, מספקת החברה הנגשות שונות לבעלי מוגבלויות במוסדות הלימוד, הכוללות תמלול סימולטני ותמלול הקלטות של הרצאות אקדמאיות וכנסים מקצועיים, תרגום לשפת הסימנים ותרגום לשפות זרות, כגון אנגלית, רוסית, ספרדית, אמהרית וצרפתית. החברה משמשת כאחד מנותני השירות המרכזיים של הביטוח הלאומי בנושאים אלה.

פגשנו את מיכאל ונטלי מחברת ד"ר לוגי השכלה לשיחה על השירותים המגוונים שמציעה החברה בתחום של תמלול הקלטות, לחברות ולפרטיים.

תמלול הקלטות בעולם האקדמי

מה שהחל כסיוע לסטודנטים בעלי צרכים מיוחדים בסדר גודל ארצי, חשף את החברה לצורך של סטודנטים רבים לתמלול הקלטות של שיעורים והרצאות. "כבעלי ניסיון רחב היקף בתמלול הרצאות סימולטני ותמלול הקלטות, למדנו את הצרכים הייחודיים של סטודנטים בתחום זה", מספר מיכאל, "אנו מציעים שירות ייחודי של תמלול הקלטות ייעודי לסטודנטים הכולל סיכום של החומר.

תמלול הקלטות ייעודי לסטודנטים צילום: shutterstock

"אנו מאמינים בתמיכה רחבה לסטודנטים ולצורך כך יצרנו קהילה רחבה של אלפי סטודנטים שנעזרים בטיפים שלנו לכתיבה נכונה. בדף הפייסבוק שלנו מתפרסמים מידי שבוע מגוון רחב של מאמרים שמטרתם לעזור לסטודנטים לכתוב טוב יותר עבודות ומטלות שונות במהלך לימודיהם. במידת הצורך, אנו מציעים סיוע בעריכה", מוסיפה נטלי.

תמלול הקלטות בעולם המשפטי והעסקי

במסגרת העולם העסקי מתקיימים מפגשים שונים בין קבוצות אנשים: ישיבות מנהלים, כנסים מקצועיים, טקסים ועוד. תמלול סימולטני של מפגשים אלו ותמלול ההקלטות שלהם מסייעים לתיעוד המפגשים הללו ובמידת הצורך לתמיכה באוכלוסיות מיוחדות על-ידי הנגשת תוכן.

"אנו מתמחים בתמלול מקצועי ומדויק של טקסים וכנסים מקצועיים. באירועים מסוג אלו ישנה חשיבות גדולה לדיוק התמלול שנערך במהלכם ולצורך כך אנו יודעים לשבץ את המתמללים המתאימים ביותר לכל תחום ותחום. במידת הצורך מסופקים מספר מתמללים לאותו אירוע", מסבירה נטלי. "בעידן הנוכחי, מפגשים כאלו מתקיימים בעיקר מרחוק וגם כך אנו ממשיכים לספק שירותי תמלול מקצועיים", מוסיף מיכאל.

אחד המוקדים המרכזיים בהם נדרש תמלול הקלטות מקצועי הוא בתי המשפט. "אנו עובדים עם מתמללות בעלות ותק נרחב בתחום המשפטי ומבצעים תמלול הקלטות עבור בתי המשפט ותמלול בוררויות על-פי כל הכללים המיוחדים הנדרשים לתחום זה, לרבות הגשת תצהיר המתמלל וחתימת עו"ד מוסמך", מדגיש מיכאל.

הנגשות שונות לבעלי מוגבלויות במוסדות הלימודצילום: shutterstock

נותני שירות מקצועיים

"שירות הלקוחות שלנו הוא ערך עליון בחברה", מדגישה נטלי ומיכאל מוסיף, "אנחנו לא עובדים עבור הלקוחות אלא נותנים להם שירות. חשוב לנו לסייע לאנשים ולהתאים להם את הפתרון המיטבי לצורך שלהם, כמו כפפה ליד".

מיכאל מציין כי "אנו מעמידים לרשות הלקוחות שלנו את כל הידע והניסיון שצברנו בתחום בזמינות גבוהה, גם בשעות מאוחרות. אנו יודעים לשבץ את המתמלל המקצועי ביותר לתחום הספציפי של מבקש השירות: רפואי, משפטי, אקדמאי ועוד, במגוון שפות ותוך מתן דגש על יחס אישי ואכפתי. בתוך כך, אנו לא שוכחים להקפיד גם על מחירים הוגנים".

"סביב נושא תמלול ההקלטות ישנם צרכים רבים ואנו עושים כל שביכולתנו לענות על כולם, כאשר הלקוח עומד בראש מעייננו", הם מסכמים.

ד"ר לוגי השכלה
כתובת: רח' הקוקיה 15, ראשון לציון
טלפון: 03-941-6103
מעבר לאתר >>
לעמוד הפייסבוק >>