מחלקת השיווק של Team Niels בונה לכם משפך שיווקי שעובד בשבילכם
בעת תכנון אסטרטגיה וטקטיקה שיווקית לעסק בכל גודל, חשוב לצאת לדרך עם תובנות. הדרך לכך עוברת בכמה שאלות קריטיות שכל בעל עסק חייב להתחיל איתן לפני כל מהלך שיווקי:
מה העסק שלכם מציע? למי אתם מציעים את המוצר/שירות? למה הם זקוקים לו? איפה אתם מפיצים את המסר? ובתוך כל אחת מהשאלות האלה ישנה תת שאלה נוספת, לא פחות חשובה, והיא: איך אתם עושים זאת?
כל בעל עסק היה שמח אם היתה לו בעצם מערכת אוטומטית חכמה שמשיבה על שאלות אלו ובהתאם לכך מציעה לכל לקוח את ההצעה השיווקית המתאימה לו ביותר, על אוטומט!
Team Niels, שהוקמה בשנת 2008, מתמחה בין היתר בבניית מכונת שיווק אוטומטית כזו בדיוק. האוטומציה השיווקית מאפשרת להעביר את הלקוח הפוטנציאלי שלב אחר שלב, באמצעות מכונה חכמה, שעושה את האינטגרציה בין כל המערכות העסקיות והפרסומיות באופן אוטומטי. זו למעשה מכונת שיווק שנבנית בהתאמה מדויקת לצורכי החברה שלכם, אשר יודעת גם לאתר את הלקוחות הפוטנציאליים עבור העסק, גם להעביר להם את המסר המתאים בזמן המתאים וגם לטפל בהם באופן אוטומטי, למשך כל תהליך השיווק, כולל אופטימיזציה שקורית תוך כדי. בפועל, אוטומציה שיווקית חוסכת לכם המון זמן וכסף ומשפרת פלאים את יחס ההמרה.
אם נביט רגע על ה"מנוע" של אוטומציה שיווקית, נוכל להבחין בכלים שיווקיים שונים המנגנים יחד, בהם: מערכות הדיוור וה-CRM שלכם, בחיבור עם גוגל אנליטיקס, משולב עם גוגל אדס, פייסבוק, לינקדאין, אוטבריין וערוצים נוספים. מאחר שכל המערכות לא מתממשקות באופן ישיר אחת לשנייה, יש צורך לבצע התאמות בין כלל המערכות, ואת זה עושים באמצעות מערכות צד שלישי כמו זאפייר או אינטגרומט. לעתים ניתן לעשות זאת ישירות באמצעות API.
מכונת אוטומציה שיווקית: "חיל האוויר" של אנשי המכירות
חברת Team Niels הוקמה מתוך החזון לתת מענה הוליסטי לכלל הצרכים השיווקיים של הלקוחות שבהם היא מטפלת, אם זה בשלב התכנון האסטרטגי, ואם זה בהמשך, כשהטקטיקה שגובשה מיתרגמת למוצרים ולשירותים שיקדמו אותה, הן במישור ה-Online (בנייה ועיצוב של אתרים ותוכן, דפי נחיתה, בניית קמפיינים בגוגל, בפייסבוק, בלינקדאין ובאוטבריין) והן בכל הקשור ל-Offline – מארגון כנסים פיזיים או וירטואליים ועד עיצוב דוכני תצוגה, קטלוגים ושאר מוצרי דפוס.
Team Niels משמשת מחלקת שיווק חיצונית לעסקים, לחברות ולארגונים פרטיים וציבוריים. צוותה המיומן כולל אנשי מקצוע מומחים בתחומם (אנשי ונשות שיווק דיגיטלי, מעצבים, קופירייטרים, בוני אתרים ומתכנתים, מנהלי קמפיינים ונוספים) המעניקים לכל לקוח ולקוח שירות מקצועי מכל הלב.
מחלקת השיווק של נילס לומדת את לקוחותיה מהשלב הראשון המוקדש לגיבוש הטקטיקה הרצויה, ובמסגרתה הצוות שנבחר למשימה מכיר לעומק את הלקוח ואת השירותים והמוצרים שהוא מציע, מאתר את צורכי הלקוח בפן העסקי, מגדיר את קהל היעד ולומד להכיר על בוריו את השוק שבו פועל הלקוח כמו גם את מתחריו. בהמשך מתבצע ממשק בין האסטרטגיה לבין המישורים הפיזיים והדיגיטליים, מה שמאפשר לנילס להתעמק בכל לקוח ולהשיג תוצאות חדות ואפקטיביות.
התיאוריה של מכונת האוטומציה השיווקית של נילס נשענת על מודלים בשיווק ועל פסיכולוגיה ודעת קהל, אשר מזוקקים לשלושה שלבים שלקוח פוטנציאלי עובר עד שהוא יוצר קשר: שלב המודעות, שלב המידע ושלב קבלת ההחלטות.
מטרתה של האוטומציה השיווקית אינה להחליף את אנשי המכירות, אלא להוות להם חיזוק ולתמוך בהם באמצעות הובלת הלקוח באופן אוטומטי דרך כל השלבים, מרגע זיהוי הצורך שלו, דרך קבלת האינפורמציה ועד ההחלטה לפעול.
"החוכמה של אוטומציה שיווקית היא לתמוך באיש המכירות, או באתר המכירות, והיא משמשת כ'חיל האוויר' של תהליך המכירה. כל לקוח פוטנציאלי שאליו מכוונת המכונה הזו הוא עולם ומלואו שנמצא במקום אחר, מצוי בשלב מסוים בחיים שלו, מתקשר במדיה אחרת ומושפע ממסרים אחרים. לכל פרמטר ורובד כזה אנחנו בונים מנגנון שיודע לעבוד בצורה מודולרית ולהתאים לו את מה שהוא צריך. התוצאה היא לקוחות שיוצרים קשר עם הלקוחות שלנו על בסיס קבוע לשם ביצוע עסקה כלשהי".
צוות נילס - Team Niels:
טלפון: 03-6499007
-------------------------------------------
פולפאוור: מכונת האוטומציה השיווקית של פולפאוור סוחפת אליכם ים של לקוחות
חלומו של כל בעל עסק הוא מכונת קסמים. כזו שיודעת לשלב בחוכמה, באופן אוטומטי, בין כל הצרכים השיווקיים והיעדים של החברה שבראשה הוא עומד, לתרגם אותם לפעילות שיווקית ממשית ואפקטיבית בכל הערוצים הרלוונטיים, לאתר ים של לקוחות פוטנציאליים וללוות אותם לאורך כל התהליך עד השלב שבו הם פונים לחברה, ובסופו של דבר לייצר המוני לידים ולקוחות שנוהרים אל העסק. וכל זאת, מבלי שבעל העסק נדרש לעשות דבר.
נשמע חלומי? מכונה שעובדת בשבילך ומציפה אותך בלקוחות? בשביל פולפאוור בע"מ, סוכנות דיגיטל מאז 2005 שמתמחה ביצירת מכונות לידים לעסקים, זו המציאות היומיומית – והתוצאות מטורפות. מאות סיפורי הצלחה, מיקומים ראשונים בגוגל ולידים איכותיים וחמים שזורמים באופן שוטף ומצמיחים את העסק בעוצמה, בבת אחת, לממדים שבחלומכם הפרוע ביותר לא שיערתם כמותם.
מכונות הלידים המשומנות שפולפאוור בונה ללקוחותיה, המגובות במערכת אוטומציה שיווקית משוכללת וחכמה שממשקת אליה באמצעות בינה מלאכותית שנטוותה ביד אמן את כל הערוצים, מובילה אליך המוני לקוחות כמו פרי בשל – שלך, כבעל העסק, נותר רק לקטוף, בתנאי כמובן שאתה מוכן ורוצה להצליח.
תתכוננו להצלחה מסחררת שתגיע בכל הכוח
מערכת האוטומציה השיווקית של פולפאוור מאפשרת לאתר לקוחות וללוות אותם עד אליך, ובהמוניהם – כל אחד ואחד לפי השלב שהוא נמצא מבחינת מידע, זיהוי הצורך ועד לקבלת ההחלטה, לצד העברת הפעילויות השיווקיות עצמן למערכת אוטומטית הכוללת בין השאר עדכוני מידע שוטפים ושיווק הארד-קור.
"אוטומציה שיווקית היא למעשה הנגזרת של מכונת לידים משומנת הגורמת לכך שהנוכחות בדיגיטל היא כל כך קוסמת – שלקוחות זורמים דרך הפייסבוק, דרך האתר, באמצעות עמודי הנחיתה, מצלצלים לעסק או משאירים פרטים ב'צור קשר' כדי לקבל הצעת מחיר", מסביר ז'אק שטרית, המנכ"ל והבעלים של חברת פולפאוור בע"מ, שיחד עם הצוות המיומן שלצדו שמונה 11 מומחים, מספק פתרונות 360 מעלות לכל עולמות הדיגיטל הכוללים בניית אתרים, מיתוג עסקי ושיווק דיגיטלי מלא, מקידום אורגני, קידום ממומן ו-Social ועד פוסטים ממומנים בפייסבוק, באינסטגרם, בלינקדין, ביוטיוב ובבלוגים.
לדבריו, "הכוונה היא לדעת לבנות עמודי נחיתה עם קריאייטיב נכון, לדעת לבנות קידום אורגני עם נוכחות עוצמתית בגוגל, כמו גם בנייה נכונה של קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם. כל זאת נועד כדי לייצר אוטומציה של לידים איכותיים ומדויקים שנכנסים לעסק ברמה היומית, השבועית והחודשית, אשר יוכלו למלא את הלו"ז של כל אנשי המכירות של הארגון שאנחנו משווקים".
איך האוטומציה באה לידי ביטוי בפועל?
"למשל, אוטומציה של שליחת ניוזלטר בכל חודש או בכל תדירות אחרת שנקבעה, אוטומציה של פוסטים קריאייטיביים בפייסבוק בתדירות של פעמיים, שלוש ואולי ארבע בשבוע, אוטומציה של הוספת מאמרים לאתר האינטרנט על מנת להראות תזוזה וקידום, אוטומציה של פעילות אינסטגרם כמו סטורי ועוד. אנחנו בונים מכונות שיווק משומנות שמייצרות לעסקים לידים איכותיים ומדויקים ומשמשים למעשה פתרון חוץ לשיווק הדיגיטלי של כל ארגון כיום. אנחנו דואגים לפיתוח, לעיצוב, לקריאייטיב, לבניית האתרים וגם כמובן לשיווק מלא בכל אפיקי השיווק בדיגיטל, בעיקר פייסבוק וגוגל".
בפולפאוור מחפשים עסקים שחושבים בגדול, מוכנים להצלחה מסחררת ומעוניינים לבנות מותג איכותי שיהפוך להיות מוביל בתחומו וישמש עבורם מכונת לידים מדויקת. בזכות ניסיון עצום, קבלות על הצלחות שאינן משתמעות לשתי פנים (לפולפאוור עצמה דירוג מדהים של חמש מתוך חמש בגוגל עסקים שהיא משמרת כבר 15 שנה) וסטנדרטים מקצועיים גבוהים – מתאימה החברה לכל אחד מלקוחותיה את מכונת הלידים המשומנת שלו, שחושפת למספר עצום של לקוחות פוטנציאליים אתרים יפהפיים, שנוגעים בהם ומייצרים איתם חיבור קסום.
פולפאוור בע"מ
כתובת: רחוב הלפיד 16, פתח תקוה (קרית מטלון)
טלפון: 03-6499997
-------------------------------------------
מהפכת האוטומציה של smoove שתחולל קסמים בעסק שלך
יש תהליכים שמחוללים קסמים. מנוע האוטומציה החדשני שפיתחה חברת smoove הוא אחד מהם. בין אם מדובר בחברות ענק, בארגונים בינוניים או בעסקים קטנים – הפלטפורמה החכמה נותנת מענה לכל גוף לפי צרכיו ובהתאם ליעדים שלו, ומייעלת תהליכים עסקיים מורכבים בעסק ומחוצה לו במטרה לסייע לעסקים להתחבר טוב יותר לקהלים שלהם בעזרת כלים דיגיטליים.
באמצעות הפלטפורמה שמעניקה קשת רחבה של כלים דיגיטליים לתקשורת פנים וחוץ ארגונית כמו דיוור אלקטרוני, דפי נחיתה, הודעות SMS ומערכת של אוטומציה שיווקית, מאפשרת smoove ללקוחותיה יצירת קמפיינים יפהפיים ואפקטיביים (סלולריים ואחרים), מסייעת לשימור ולטיפוח לקוחותיהם הקיימים של לקוחותיה ולמשיכת לקוחות חדשים בעבורם, ומאפשרת להוציא אל הפועל תהליכים מורכבים בתוך הארגון ולייעל את הקיימים, בין השאר בתחומי השיווק, המכירות ואפילו תהליכי גבייה אוטומטית ודיוור פנימי בתוך החברה עצמה.
התוצאה: עסק משגשג ובריא שהתהליכים המורכבים שבו, כמו גם הסיזיפיים שבהם, נעשים באמצעים דיגיטליים – שחוסכים לכם ולעובדים שלכם הרבה כאב ראש וזמן יקר ומשאירים לכם זמן להיות יצירתיים.
טיפוח לקוחות וקשר עם העובדים: השינוי שתרצו להתרגל אליו
כל מהפכה מתחילה בהתבוננות פנימית. כך גם ב-smoove שהוקמה בשנת 2000 כחברת פרויקטים, ולאחר שבנתה מאות אתרי אינטרנט מוצלחים הוסבה לחברת SaaS המשמשת פלטפורמה שיווקית חכמה לעסקים ומעניקה להם סט כלים דיגיטליים המיועדים להתייעלות ולצמיחה. כיום מונה החברה צוות של 26 מומחים-בתחומם בהובלתו של מייסד החברה, הבעלים והמנכ"ל יונתן שחר, שעובדים במחלקות הפיתוח, השיווק, המוצר, השירות, המכירות וטיפוח הלקוחות (Customer Success).
מנוע האוטומציה השיווקית של smoove מותאם לכל עסק ועסק בכל תחום שהוא לפי אופיו ומטרותיו ומציע כלים דיגיטליים משלושה סוגים: משפחות של כלים מבוססי DATA, כלים של ייצור תוכן איכותי ומותאם מטרה וכלים שמיועדים להפצה.
"על כל התזמורת הזו מנצח מנוע האוטומציה", מסביר יונתן ומספר ש"הקסם של האוטומציה מתחיל בכך שהחלת התהליך מצריך מאיתנו, הארגון, לעשות Zoom out על העסק, להתבונן ולחשוב אילו תהליכים קורים בו. ההתבוננות מובילה להבנת ההיגיון של התהליכים הללו ושל התהליכים הרצויים לעסק, ולאחר מיפוי התהליכים אנו מסיקים אילו נקודות תקשורת יש להפעיל לטובת הצלחתם, אם זה דיוור במייל, בהודעת טקסט, או לחלופין מגע אנושי שדרוש בנקודות מסוימות כמו טלפון מאיש מכירות. מיפוי התהליכים בעסק גם מאפשר להתחיל למדוד אותם ולשפר בהתאם".
לדבריו, "זהו קסם שאנחנו רואים אותו קורה בהרבה מאוד עסקים שבטיפולנו, וגם אצלנו. המערכת הדיגיטלית החכמה מבוססת על פסיכולוגיה, על טכנולוגיה ועל המון יצירתיות, משום שבסופו של דבר אנחנו מדברים על תקשורת. לכן אנחנו לוקחים את הצד הסיזיפי, שאינו מצריך יצירתיות, לדוגמה איש מכירות שמרים טלפון אחרי טלפון ללקוחות שכלל אינם בשלים, מה שיכול ליצור אנטגוניזם. את הצד הסיזיפי אנחנו מבנים לתוך תהליך עם מטרה, כמו למשל להעביר לקוח ממצב של מתעניין למצב של לקוח משלם, או לתת שירות טוב יותר ללקוח, או אפילו תהליך גביית כספים שהמנוע הדיגיטלי הופך אותו לנכון, טוב וממוקד".
לצד התאמת הפלטפורמה למטרות כמו השגת לקוחות חדשים וטיפוח הקיימים, המערכת החכמה משנה את ההתנהלות בתוך הארגון עצמו מהקצה אל הקצה. "לארגונים גדולים בארץ כמו קוקה קולה או מוטורולה יש אלפי עובדים, והם זקוקים לכלי שבעזרתו יתחברו לעובדים – לשלוח ניוזלטר ארגוני, להסביר אילו תהליכים עובר הארגון ולחבר אותם למטרה הכללית, וגם לצרכים תפעוליים כמו הרשמה לפעילויות ולאירועים, ניהול מערך הכשרות וקורסים לעובדים, מילוי טפסים שונים של מחלקת משאבי אנוש ועוד. רק לצורך הזה למשל אנחנו מעניקים ללקוחותינו כלים רבים כמו מיילים שיווקיים, הודעות טקסט ובניית טפסים, כשהרעיון הוא שמה שמחבר את כל הכלים הללו יחד זה בעצם אותו מסע ללקוח או לעובד, אותו מנוע אוטומציה שמוציא את כל התהליך הזה אל הפועל".
עקב אכילס של כל מהפכה, חיובית ככל שתהיה, הוא הפחד משינוי. ב-smoove רגישים מאוד ללקוחותיהם, קטנים כגדולים, ובאמצעות צוות הטמעה מיוחד מלווים את הארגון יד ביד מתחילת התהליך ובמשך כל שלביו. בחברה מאמינים בהדרגתיות לשם מניעת בלבול ורכישת ביטחון והיכרות עם המערכת, וכך פעמים רבות מוחלת האוטומציה על מחלקה מסוימת בארגון ורק בהמשך מצטרפות מחלקות נוספות.
לצד צוות ההטמעה, לרשות לקוחותיה של smoove עומד צוות תמיכה זמין און ליין 24/7, וניתן גם להתייעץ עמו טלפונית בכל בעיה או סוגיה שמתעוררת בכל יום מתשע בבוקר עד שש בערב.
חברת smoove
טלפון: 08-931-8357
