כמעט כל משפחה תגיע לשלב שבו התפקידים מתחלפים. ההורה שתמיד דאג לכולם מתחיל להזדקק לעזרה, והילדים נדרשים להתמודד עם החלטות רפואיות, בירוקרטיות וכלכליות, לצד הקושי הרגשי לראות את האדם שתמיד היה העוגן שלהם הופך לנתמך.
ליאת אלוש כהן, מנכ"לית ובעלת חברת הולדינג קייר, מלווה משפחות ברגעים האלה ומסייעת להן להפוך את תחושת הכאוס לתוכנית פעולה.
אלוש כהן, עובדת סוציאלית כבר כ-30 שנה, ובעלת תארים בפסיכולוגיה חברתית ובמנהל עסקים, ניהלה בעבר תאגיד להעסקת עובדים זרים ונחשפה מקרוב לקשיים שמשפחות חוות כשהורה הופך לסיעודי.
"הבנתי שמדובר במשבר שהוא הרבה מעבר לשאלה רפואית. הוא משפיע על המשפחה מבחינה רגשית, כלכלית, משפטית ותפעולית", היא אומרת. "זה לא משהו שאפשר לכבות כמו שריפה. צריך לנהל אותו בצורה מסודרת ואסטרטגית".
בין עצמאות לתלות
מעבר לניסיון מקצועי עשיר, היא גם בעלת ניסיון אישי מצער. "לפני 11 שנה נדרסתי כהולכת רגל. הייתי מורדמת ומונשמת ובמשך תקופה הפכתי בעצמי לאדם סיעודי. היא יודעת היטב איך מרגיש המעבר החד מעצמאות לתלות.
"באחת השיחות שקיימתי לאחרונה עם בן משפחה של מטופל הוא סיפר לי שפתאום ראה מישהו מקלח את אביו. ושבאותו רגע 'נפל לו האסימון' שהמציאות השתנתה. זה רגע שגם האדם עצמו וגם בני המשפחה מתקשים לעכל, וזו בדיוק הסיבה שבגללה הקמתי את החברה".
לדבריה, יש צעדים שאפשר להיערך אליהם מראש, כמו הנגשת הבית או עריכת ייפוי כוח מתמשך, אבל גם כשהמשבר מגיע בפתאומיות חשוב לא להישאר לבד. "ייעוץ נכון כבר בתחילת הדרך יכול לחסוך למשפחה הרבה מאוד טעויות, זמן ועוגמת נפש".
מה עובר על משפחה כשהורה הופך לסיעודי?
"זו טלטלה עצומה. פתאום הילדים נאלצים להתמודד עם בירוקרטיה, זכויות, עובדים זרים, החלטות רפואיות וכספים. וכל זה בזמן שהם מתמודדים גם עם הכאב האישי והרגשי של הורה המשתנה לנגד עיניהם. אבל חשוב לזכור שההורה עדיין אותו אדם. המצב הסיעודי שלו הוא חלק מהמציאות, אבל הוא לא מגדיר אותו".
כיצד את מסייעת למשפחות בפועל?
"אנחנו בונים לכל משפחה תוכנית עבודה מותאמת אישית ומלווים את המשפחה בתהליכי מיצוי זכויות, העסקת עובד זר, תביעות ביטוח סיעודי, בחירת מסגרת מתאימה והתנהלות מול הרשויות. הליווי מותאם לצרכים של כל משפחה. אין שתי משפחות זהות, ולכן גם אין פתרון אחד שמתאים לכולם. בסופו של דבר, המטרה היא להפחית כמה שיותר עומס ולהיות לעוגן של המשפחות בתקופה המורכבת בחיים".
כיצד עובד הפתרון הטכנולוגי שפיתחתם?
"'הולדינג קייר מערכת שכר' – מערכת שמרכזת את כל ניהול העסקת העובד הזר - מתלושי שכר ועד דיווחים לביטוח הלאומי. בנוסף השקנו את Care Plus, שירות ליווי חודשי שמפחית משמעותית את העומס הבירוקרטי".
איזו עצה תעניקי למשפחות שחוות משבר סיעודי?
"לא להישאר לבד. הרבה אנשים חושבים שהם צריכים להתמודד עם הכול בעצמם, אבל דווקא בשלב הזה חשוב לבקש עזרה. כשיש מי שמכיר את המערכת ויודע לכוון, אפשר להפחית הרבה מהעומס ולהקדיש יותר זמן למה שבאמת חשוב: להיות עם ההורה".
לאתר החברה>>
בשיתוף הולדינג קייר
