בעבר היה נדמה שתעסוקה וסיעוד הם שני עולמות נפרדים: האחד שייך לאנשים עובדים, השני למי שסיימו את פרק הקריירה שלהם. אלא שבעידן של 100 שנות חיים הגבולות מיטשטשים. אנשים בני 70 ממשיכים לעבוד, ומי שכבר זקוק לסיוע מבקש להמשיך לחיות בביתו ובקהילתו. קבוצת תיגבור בונה את פעילותה סביב הרצף הזה – מתעסוקה גמישה לבני 60 ומעלה ועד פתרונות קהילתיים וטכנולוגיים המאפשרים הזדקנות עצמאית בקהילה.
אורית בנבנישתי, מנכ"לית קבוצת תיגבור, עומדת בראשה כ-25 שנה ומובילה אותה משני צדי המשוואה הזו. החברה, שהוקמה ב-1978 ונסחרת בבורסה מאז 2007, פרוסה כיום בכ-40 סניפים ברחבי הארץ. לאורך הדרך היא התרחבה מעבר לגיוס עובדים לתחומי הסיעוד, מערכי הקהילה, האבטחה והשירותים הטכנולוגיים, ובכך בנתה יכולת לתת מענה רחב יותר לשינויים בשוק העבודה ובצורכי האוכלוסייה.
כשמדברים על היערכות לעידן של 100 שנות חיים, כיצד צריך להיראות לדעתך שוק העבודה עבור בני 65 ומעלה?
"עבודה ותעסוקה אינן רק הכנסה, הן סדר יום ומסגרת. מתוך 24 שעות ביממה שמונה הולכות לשינה, ומה שנשאר הוא הזמן שבו אדם צריך למלא את היום שלו במשמעות. לא כל מי שממשיך לעבוד רוצה או צריך להמשיך במשרה מלאה של 40 שעות בשבוע".
כדי לספק מענה לצרכים של עובדים ותיקים, קבוצת תיגבור מציעה מודלים גמישים, כמו 14 שעות שבועיות, עבודה לפי פרויקטים או ימי עבודה בודדים. במסגרת זו מפעילה החברה עבור המשרד לשוויון חברתי את פרויקט "ותיקים בעבודה", שבמסגרתו הוחזרו לשוק התעסוקה אלפי בני 60 ומעלה. הקבוצה משמשת דוגמה במקרה הזה, ובקרב מאות עובדי המטה והמנהלה של קבוצת תיגבור נמצאים לא מעט עובדים מבוגרים, ורוב אבות הקהילה שמלווים אזרחים ותיקים בבתיהם הם בגיל פנסיה ואף בני 70 ומעלה.
קהילה תומכת
"יש תפקידים שבהם אנשים יכולים להמשיך לעבוד גם הרבה לאחר גיל הפרישה", אומרת בנבנישתי. "אחים ואחיות מוסמכים חוזרים בתקופות של חיסונים או עובדים כמחליפים, יוצאי הייטק מלמדים מתמטיקה ופיזיקה, ומבוגרים משתלבים במוקדי שירות לקוחות, כי יש להם סבלנות וניסיון".
גם המלחמה המחישה את תרומתם למשק. "כשצעירים גויסו למילואים, מבוגרים נכנסו לעבוד במקומם, כי חברה עסקית חייבת להמשיך לייצר, למכור ולצמוח", היא אומרת. מבחינתה, מעסיקים צריכים לוותר על החיפוש אחר מועמד שעונה בדיוק על כל הסעיפים ברשימה: "מועמד אולי מתאים לשבע מתוך עשר דרישות, אבל השבע האלה יכולות להיות הרבה יותר חשובות מהשלוש האחרות. שיח רב-דורי, רב-תרבותי וגיוון של אנשים ודעות עוזרים לארגון לצמוח".
מהצד השני של המשוואה, ישנם מבוגרים שכבר זקוקים לעזרה. כיצד מאפשרים להם להמשיך לחיות בביתם?
"פיתחנו מודל שאני קוראת לו מערך פתרונות בקהילה, ולא רק סיעוד. זה לא שינוי סמנטי, אלא ארגז כלים משמעותי, שבאמצעות פתרונות טכנולוגיים וחברתיים הופך את ביתו של האדם לבית אבות וירטואלי או לדיור מוגן וירטואלי, שבו האדם נשאר בבית שלו, בתוך הקהילה שלו, ליד החברים והמשפחה". במרכז המודל עומדת המטרה ליצירת חיים נוחים, עצמאיים ומתן הזדמנות ונגישות ליצירת תוכן ומשמעות.
במרכז המודל עומד אב קהילה, שמבצע ביקורי בית, פותר תקלות טכניות ומזמין בעלי מקצוע בעת הצורך. לצדו פועלת מפעילה חברתית שמחברת את חברי הקהילה לפעילויות בעיר ויוצרת קשרים עבור מי שאין לו רשת תמיכה קרובה, בין אם המשפחה גרה בעיר אחרת ובין אם בחו"ל. לחצן מצוקה, ביקור רופא ואמבולנס משלימים את המענה ומעניקים שקט נפשי גם לבני המשפחה.
מתוך כ-320 קהילות תומכות, קבוצת תיגבור מפעילה כ-80, ולדברי בנבנישתי כ-97% מהאזרחים הוותיקים מעדיפים להישאר בקהילה.
שיעור האזרחים הוותיקים באוכלוסייה רק ילך ויגדל. האם יש מספיק כוח אדם שיטפל בהורים שלנו, או בנו בבוא היום?
"אני רוצה לעשות סדר: בניגוד לתפיסה הרווחת, רק כ-25%-30% הם עובדים זרים, בעיקר במקרים הדורשים טיפול של 24/7. כל היתר הם ישראלים וישראליות שמגיעים לכמה שעות בשבוע, דואגים שיהיה אוכל, שהמטופל לוקח את התרופות ושיש מי שרואה מה קורה סביבו". לדבריה, חלק מהמטפלים הישראלים הם בעצמם גמלאים, שמוצאים בעבודה גם מקור הכנסה וגם דרך לתרום לקהילה. "במקביל", מוסיפה בנבנישתי, "קבוצת תיגבור בוחנת פתרונות טכנולוגיים לניטור, לתקשורת ולהתרעה, שישלימו את הטיפול האנושי אך לא יבואו במקומו. תמיד נצטרך מישהו שייכנס הביתה, יבשל, יחזיק את היד או ילווה את האדם לרופא".
הנגשת הבית לגיל השלישי
לפני כשלוש וחצי שנים רכשה קבוצת תיגבור את חברת "מהלב", המתמחה במוצרים להנגשת בתים לאנשים מבוגרים. "כמו שהנגשנו את הבתים לילדים שלנו כשהיו קטנים, כך צריך להנגיש אותם גם לאנשים מבוגרים", היא מדגישה. במסגרת פרויקט "בית בטוח" מתאימה קבוצת תיגבור בתים לאנשים מבוגרים: מאחזי יד, פתרונות נגד החלקה וסידור נכון של המרחב, כדי למנוע נפילות ותאונות בבית. במסגרת הפרויקט הונגשו עד כה עשרות אלפי בתים ברחבי הארץ, כך שאזרחים ותיקים יכולים להמשיך לגור בביתם בביטחון.
בינואר השנה הפכה החברה לקבוצה, ביטוי לגיוון הפעילויות שמתחת לגג אחד: כוח אדם, מערך פתרונות בקהילה, אבטחה, שירותים מנוהלים וטכנולוגיה, לצד שתי חברות סטארט-אפ. "אין כמעט פיילוט בעולמות הגיל השלישי והזדקנות בקהילה שאנחנו לא משתתפים בו", אומרת בנבנישתי, המתארת כי גם לאורך שנות הקורונה וסבבי המלחמה המשיכה הקבוצה לצמוח ולשמור על רווחיות.
מקור נוסף לגאווה עבור קבוצת תיגבור הוא תחום האחריות החברתית. "הנושא הזה מחובר אצלנו לאסטרטגיה של הקבוצה. נכנסנו לדירוג מעלה ב-2010 בדירוג זהב, והיום אנחנו בפלטינה+, עם ציוןAA וחמישה כוכבים בגיוון תעסוקתי. זה תהליך של שנים, שכולל שילוב של בני 60 ומעלה, אנשים עם מוגבלות, חרדים וערבים".
כיצד את רואה את עולם העבודה והטיפול בישראל בעוד 20 שנה?
"אנחנו צריכים לדעת לקבל יותר ויותר את האחר, להיות פתוחים, גמישים וסבלניים. יותר טכנולוגיה תיכנס לעבודה, לטיפול ולחיי היומיום, וכולנו נצטרך ללמוד לעבוד איתה". מבחינת בנבנישתי, צריך לאמץ את הכלים החדשים, משום שהם יפנו יותר זמן למשימות שבהן נדרשים נוכחות, שיקול דעת וקשר אישי. "הטכנולוגיה באה לעזור לנו ולהקל על דברים שפעם היו מסובכים ומייגעים, אבל גם בעתיד נצטרך אנשים שיידעו לראות את האדם שעומד מולם".
לאתר תיגבור>>>
בשיתוף קבוצת תיגבור
