"הבנו שהעולם הולך לכיוון שבו הכישורים של העובד הם ההון האמיתי. לא מדובר רק בהשכלה אקדמית או בניסיון תעסוקתי, אלא ביכולת להביא לידי ביטוי את הכישורים האלו בפועל, באופן שיתרום לארגון". את הדברים האלו אומר עידן טפירו, מנכ"ל ומייסד חברת +HR, חברה לפיתוח תוכן דיגיטלי עבור הכשרת עובדים. "מודל בשם 'כישורים זה החיים' שפיתחנו ב-+HR מתמקד בפיתוח מנהלים על פי כישוריהם הטבעיים והפוטנציאל הקיים בהם. הוא רואה בכל עובד את הפוטנציאל להצלחה בתפקידים מגוונים, בהתאם לכישורים, ליכולות ולמאפיינים המיוחדים לו".
בעידן הנוכחי, כשהטכנולוגיה משנה את הסביבה ומשתנה בעצמה בקצב מהיר, חברות וארגונים מחפשים דרכים חדשות ויעילות לפתח את עובדיהם. טפירו, המתמחה גם בהכשרות ובקורסים למנהלים, חולק את התובנות שכל ארגון מתפתח צריך לשמוע. "כשאנחנו מדברים על תהליכי הכשרה מבוססי כישורים, חשוב קודם לדבר על התרבות הארגונית. אף על פי שאנחנו רואים בשוק ארגונים רבים, דווקא היתרונות של ארגונים מבוססי כישורים בולטים במיוחד בשוק העבודה של היום", הוא מסביר. "המעבר למודל הזה מסייע לעובדים להתמקד בפיתוח הכישורים הרלוונטיים להם ולארגון, ולכן להגדיל את ערכם המקצועי. אנחנו מדברים על מחויבות גבוהה יותר, שביעות רצון, וכמובן הצוותים מתחזקים והערך ניכר בתוצאות העסקיות".
"אופטימיזציה במקום אידיאליזציה"
חדשנות והתאמה אישית ומדויקת נמצאים בבסיס מערך הפעילות של +HR. קורסי פיתוח המנהלים מבוססי כישורים של החברה מאפשרים מיפוי מדויק של יכולות הצוות הספציפי והתאמה של הסילבוס לצורכי הארגון. "אנחנו מייצרים מפת יכולות צוותית, ובהתאם לזה מתכננים את הסילבוס", מסביר טפירו. "אין קורס אחד דומה למשנהו, גם מבחינת הצוות המקצועי שמעביר את ההכשרה. המטרה היא להבטיח שהמנהלים והמנהלות יהיו מעורבים בתהליך, כדי שבסופו של דבר יוכלו לראות את השפעת ההכשרה על ביצועי העובדים והארגון".
טפירו מדגיש את חשיבות ההתאמה האישית והמעורבות הפעילה של המנהלים בתהליך. "זו חוויית למידה כוללת: אנחנו לא רק מלמדים, אלא גם מאתגרים את המנהלים לזהות אילו כישורים חסרים ואיך לפתח אותם", הוא אומר. "זה מאפשר לעובדים להביא לידי ביטוי את מרב הפוטנציאל האישי ומגביר את המוטיבציה בתהליך ולאחריו".
תהליך המיפוי נעשה כבר בתחילת הדרך. ב-+HR רותמים את כישוריה של הבינה המלאכותית באמצעות מערכת שנקראת "Career Check", המבוססת AI ומאפשרת זיהוי היכולות של המנהלות והמנהלים ועל ידי כך להתאים להם תהליכי למידה פרונטליים ו/או דיגיטליים באופן אישי וגם קבוצתי. "אין דרך לעשות אידיאליזציה אבל יש כן דרך לעשות אופטימיזציה בעניין המשימות", אומר טפירו ומסמן את חשיבות האופטימיזציה בתהליכי עבודה בארגונים: "לכן בעולם התחרותי והדינמי שבו אנו פועלים היום, הכשרת מנהלים הופכת לקריטית יותר מתמיד. כדי להבטיח שהארגון ישרוד ואף יצמח, בטח בתקופות מאתגרות, מנהלים צריכים לדעת איך לזהות את הפוטנציאל הטמון בכל משימה ולהתאים את המשאבים הקיימים למטרות המוגדרות באופן הכי יעיל ומועיל. המתודולוגיות והמודלים שאנחנו מקנים מנחים את המנהלים לקבלת החלטות מושכלות, שאינן מתמקדות רק ב'לעשות יותר עם פחות' אלא גם ב'לעשות טוב יותר באמצעות הבנה עמוקה יותר של המשימה והתוצאה הרצויה'. כך, לא רק שהאופטימיזציה מתרחשת ברמה האישית והצוותית, אלא היא משפיעה גם על הביצועים הכוללים של הארגון, ומעצימה את היכולת להגיע ליעדים בצורה מדויקת ואפקטיבית".
מחזור חיים רציף בארגון
המעבר ל"ארגון מבוסס כישורים", המחדש את פני העולם העסקי והארגוני, משפיע לא רק על ההכשרות והפיתוח בארגון, אלא מאפשר הסתכלות כוללת ורחבה על המהלכים בארגון, תוך מתן תשומת לב מלאה לפוטנציאל של העובד. "אנחנו מקבלים ניהול של מחזור החיים הארגוני בצורה רציפה, תוך התחשבות בתמונה המלאה, גם בראייה עתידית. המודל תורם באופן ישיר להגדלת הפריון בארגון ולהגברת התפוקה", טפירו ממשיך. "יש פה גם תהליך שמזין את עצמו כמו מעגל קסמים חיובי – מנהלים טובים דואגים לסביבת עבודה חיובית, למוטיבציה ולחיבור העובדים תחתיהם לארגון, שבתורם מובילים לאפשרויות רחבות יותר לפיתוח המנהלים המתאימים ביותר והצבתם בתפקידים המתאימים להם, וכן הלאה. כשהמודל בא לידי ביטוי משלב תהליכי הגיוס, הקליטה דרך ההכשרות, הקידומים והציוות, ועד חיי היום-יום בארגון - הערך הוא משמעותי לאין שיעור".
חברת +HR נוסדה בשנת 2007, ומאז נותנת מענה לארגונים הגדולים בשוק הישראלי, כולל חברות ביטוח וארגונים בסקטור הציבורי. "אין כמעט ארגון גדול שלא נעזר בהכשרות פיתוח מנהלים שלנו. התוכניות כוללות התאמה בין תאוריה לפרקטיקה, חיבור דילמות מהשטח ולמידה חווייתית ומעשית. אנחנו מאמינים שהמפתח נמצא בשינוי גישת הארגון לפיתוח המנהלים, מה שנקרא 'עולם ישן', כי התפקיד של המנהל משתנה גם הוא ללא הרף והישגי העבר לא משקפים תמיד את היכולת להתמודד עם האתגרים החדשים".
טפירו מסביר את הצורך בשינוי התפיסה לגבי פיתוח המנהלים בארגונים, "אנחנו רואים שכשהמנהלים והעובדים מבינים את הערך של הכישורים ויודעים איך לפתח אותם, התוצאה היא חיזוק משמעותי של יכולות הארגון, של תחושת השייכות, המוטיבציה הפרטנית והכוללת. בסופו של יום הכשרה ופיתוח נכון של מנהלים ועובדים מייצרים צמיחה אמיתית, הן לעובד והן לארגון".
בשיתוף + HR
