משרד פרסום דיגיטלי לקידום אתרי איקומרס: קונברטינג דיגיטל

הסוכנות מציעה ללקוחותיה שירותי שיווק דיגיטלי לקידום אתרי איקומרס. "איקומרס יכול להיות ערוץ משמעותי עבור עסק, אם הוא נעשה נכון"

בשיתוף קונברטינג דיגיטל
תוכן שיווקי
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מיכאל וקנין
מיכאל וקנין צילום: באדיבות החברה
בשיתוף קונברטינג דיגיטל
תוכן שיווקי

אלא אם כן הגעתם לאחרונה ממאדים, כנראה שאתם יודעים פחות או יותר מה זה איקומרס (eCommerce). בימינו כמעט ואין מישהו שלא מבצע קניות באינטרנט, החל מתחפושת לפורים, מתנת יום הולדת לבן הזוג ואפילו, אם אתם לגמרי בעניין, את הדגם האחרון של טסלה. אולם בתווך שבין שורות הקוד והטכנולוגיות לבין המשתמש הסופי שנעזר באותן טכנולוגיות כדי לבצע קנייה אונליין בקלות ובנוחות, עומדים האנשים שתפקידם לעשות את התחום הזה יעיל יותר, קל יותר וכמובן, איך אפשר שלא, גם רווחי יותר.

שנות התשעים של המאה ה-20 הכירו לציבור את אפשרות הרכישה של מוצרים מכל העולם בלחיצת כפתור. עם התפתחות האינטרנט והפס הרחב, קנייה אונליין הפכה לפעולה פשוטה אך עדיין לא נפוצה בהיקף גדול. נגיף הקורונה שהביא עימו סגרים, ריחוק חברתי וקירבה למחשבים, הקפיץ באחת את עולם האיקומרס והביא אותו להיקפים שלא נראו כמוהם. עם הקירבה למחשבים עלתה תנועת הקונים ובמקביל נוספו עוד ועוד אפשרויות קנייה ויותר ויותר חברות מנצלות את ההזדמנות ומתחילות למכור את מוצריהן אונליין.

כעת, כשהציבור כבר הפנים את עולם האיקומרס והשפע שהוא מציע, ניצבים בעלי העסקים מול תחרות עזה של עסקים אחרים. בדיוק בנקודה הזו, בה עסק צריך להגדיל את תנועת הקונים הפוטנציאליים לאתר, את המכירות ואת שורת הרווח, נכנסת חברת קונברטינג דיגיטל בראשה עומד מיכאל וקנין (33) שלוקחת אתרי איקומרס צעד קדימה עם שיווק דיגיטלי ופרסום פורץ גבולות.

וקנין, בעל תואר ראשון בכלכלה ותואר שני במנהל עסקים באוניברסיטה העברית, עשה קורס קידום אתרים בגוגל אדס שלאחריו החל לעבוד בחברת טננגרופ, שבה למד "מהטובים ביותר בישראל", להגדרתו, את רזי השיווק הדיגיטלי ותורת האיקומרס. וקנין ניהל בחברת טננגרופ תקציבי פרסום בהיקפים גבוהים בפייסבוק, גוגל ובערוצים נוספים וצבר ניסיון רב בניהול קמפיינים בשווקים רבים מסביב לעולם. לאחר ארבע שנים מוצלחות ומהנות הקים וקנין את חברת קונברטינג דיגיטל, משרד פרסום דיגיטלי לאתרי איקומרס.

ספר לנו על חברת קונברטינג דיגיטל.
"חברת קונברטינג דיגיטל עצמה נמצאת פיזית בתל אביב, אך פועלת בשווקים רבים בעולם ומספקת את כל השירותים הדרושים לחברות עם אתרי איקומרס ומכירות אונליין. לחברה יש לקוחות שאומנם יש להן עשרות עובדים, אך הן לא מעסיקות אנשי שיווק דיגיטלי מכיוון שאין הרבה אנשים שמסוגלים לעשות זאת כמו שצריך ולהביא תוצאות.

"לחברות שעובדות איתנו אנחנו מספקים את השירותים של ניהול קמפיינים בפייסבוק, גוגל, ועוד" אומר וקנין "ואנחנו נותנים להן עוד שירותים שאותן חברות צריכות".

בין רשימת השירותים של חברת קונברטינג דיגיטל ניתן למצוא: ניהול קמפיינים בפייסבוק, ניהול קמפיינים בגוגל, ניהול סושיאל, בניית אתרי איקומרס, שיפור יחסי המרה, אימייל מרקטינג, קידום אורגני, שיווק משפיענים, הפקות צילום, שירותי קריאייטיב, ובניית דו"חות באמצעות גוגל דאטה סטודיו.

קונברטינג דיגיטל הם Google Partner

כיצד נראה עולם האיקומרס ולאן הוא הולך?
"עולם האיקומרס גדל בצורה משמעותית מדי שנה. מבחינת משתמשים, לקוחות פוטנציאלים שקונים אונליין, הכמות גדלה וגדלה. בישראל ובעולם יש חברות שלחלקן יש פעילות אונליין ולחלקן לא. אלה שעושים עבודה טובה ומשקיעים, מרוויחים ויכולים להצליח מאוד. אפשר למכור המון אונליין וזה יכול להיות ערוץ משמעותי וחשוב אך באותה נשימה זה יכול גם להיות ערוץ זניח ולא משמעותי עבור חברות שלא עושות שיווק דיגיטלי עם הבנה של עולם האיקומרס".

איך משרד פרסום דיגיטלי לאתרי איקומרס פועל?
"הפעילות של קונברטינג דיגיטל היא עם חברות שיש להן אתר מכירות משלהן או שרוצות להקים כזה. בעבר, מי שהיו מפרסמים בטלוויזיה או ברדיו היו מחליטים מראש על תקציב פרסום לתקופה מסוימת. היום השיטה שבה עובדת קונברטינג דיגיטל היא שונה. אנחנו אמנם מתחילים את הפעילות עם תקציב מסוים שקובעים מראש אך אנחנו משנים את תקציבי הפרסום כל הזמן לפי הרווחיות שמתקבלת בפועל. המטרה שלנו היא להגדיל את התקציבים כמה שיותר תוך כדי עמידה ביעדי הרווחיות שמוכתבים על ידי הלקוח. אנחנו מכירים לעומק את עולם האיקומרס ולכן אנחנו מאוד מכוונים למספרים, לרווחיות. אנחנו יודעים מה לעשות כדי לחדור לשווקים ולהגדיל את המכירות תוך כדי שמירה על רמת הרווחיות הרצויה".

כיצד מתנהל תהליך הקבלה של לקוח חדש?
"אנחנו קודם כל מתחילים במחקר, מחקר מתחרים. בודקים כמה חיפושים חודשיים יש לשם המותג ואחר כך הולכים עוד צעד ובודקים כמה חיפושים יש למוצרים שנמכרים וממשיכים לנתח את כל סוגי החיפושים לפי חתכים שונים כדי להבין את השוק, את המתחרים ומה ואיך הם מפרסמים. ואז כשיש לנו את כל הנתונים אנחנו מחלקים את התקציב בצורה מושכלת שמבוססת על חוזקות הלקוח ומה יותר נכון עבורו כדי להגיע להכנסה הגבוהה ביותר שניתן ברמת הרווחיות הרצויה".

מה הכי מרגש בתהליך הזה?
"התוצאות זה הדבר הכי מרגש. קונברטינג דיגיטל עושה את התהליך כדי להגיע לתוצאות ולהצליח. יש לנו כעת כמה לקוחות חדשים שבמהלך כמה חודשים הצלחנו להכפיל את המחזור שלהן. זה מדהים וזה כיף. זה תהליך של יצירה. בכל פעילות עם לקוח אנחנו למעשה יוצרים משהו חדש. וחוץ מזה, אפשר לומר כי הרבה מההצלחה של קמפיינים מבוססת על קריאייטיב וגם כאן יש תהליך של יצירה כשהופכים רעיונות לקמפיינים ומודעות מצליחות".

אם כבר דיברנו על קריאייטיב, מה אתם עושים?
"אנחנו נותנים ללקוחות שירותי עיצוב גרפי על בסיס שוטף ויומיומי. אנחנו מכינים עיצובים למודעות לפי ניתוח שאנחנו עושים. זה אומר שצריך להקפיד על דיוק והתאמה לתחום האיקומרס, כמו הנעה לפעולה עוצמתית, פונט נכון וצבעים נכונים כי לדברים הקטנים יש בסופו של דבר השפעה ענקית ואנחנו רוצים שמצד אחד המודעות יהיו יפות אך יחד עם זאת, שגם יגרמו למי שנחשף אליהן לבצע פעולה ולקנות. חוץ מזה, אנחנו מספקים גם שירותים נוספים כמו הפקות צילום ויצירת וידאו למודעות.

איזה דו"חות ניתן לבנות עבור אתרי איקומרס?
"אנחנו בונים ללקוחות שלנו דו"חות דינאמיים בהתאמה אישית אשר מרכזים את כל הנתונים על פעילויות השיווק הדיגיטלי. את הדו"חות אנחנו בונים באמצעות גוגל דאטה סטודיו וסופרמטריקס ולאחר מכן אנו נותנים ללקוחות גישה והם יכולים לראות בזמן אמת ובצורה פשוטה ואינטואיטיבית את התוצאות ומה בדיוק קורה באתר."

מערכת קונברטינג דיגיטלצילום: באדיבות החברה

לאן עוד יכול להתפתח עולם האיקומרס?
"אין ספק שהיקף פעילות האיקומרס ימשיך לצמוח משנה לשנה. אנשים קונים יותר ויותר אונליין. גם דברים שבעבר אנשים היו נרתעים מלקנות אונליין כמו בשמים, היום יש אנשים שמסתמכים על חוכמת ההמונים וקונים בשמים אפילו בלי להריח. המחסומים שהיו בעבר יורדים והיום כמעט כל מוצר אפשר לקנות אונליין. הלקוחות שלנו מגיעים ממגוון רחב מאוד של תחומים כמו קוסמטיקה, מוצרי ילדים ותינוקות, תכשיטים, פירות וירקות, אופנה, טקסטיל ועוד. רוב הפעילות של קונברטינג דיגיטל היום היא שיווק דיגיטלי של אתרי איקומרס ועסק שרוצה להגדיל את ההכנסות והרווחים שלו צריך להיות היום חלק מהעולם הזה".