אנחנו חיים בעידן של אי ודאות מכל הבחינות: ביטחונית, פוליטית וחברתית. בעידן שבו הנתונים זורמים בקצב מהיר, חסר תקדים, מנהלים נדרשים לקבל החלטות מדויקות במהירות, להתאים את האסטרטגיה הארגונית ואת הצעדים הטקטיים למציאות שאינה מפסיקה להשתנות, בפרט על רקע האתגרים שאיתם מתמודדים בעלי העסקים הקטנים והבינוניים.
מה שעשוי להקל ולייעל באופן משמעותי על עבודת המנהלים הוא השימוש בטכנולוגיה, כאשר מעבר לכלים המתקדמים נדרשת גם הבנה עמוקה לאופן שבו ניתן להשתמש בהם בצורה האפקטיבית ביותר. ד"ר אלי חני, שמוביל את חברת ההייטק SixKeys, מספר על הכלי הטכנולוגי והגישה הייחודית שפיתח, ומסביר כיצד יחד הם עשויים להביא להצלחת העסק.
כיצד ניתן לאפיין את הגישה שפיתחת?
במטרה להוביל את העסקים בישראל לצמיחה פיתחתי גישה מחקרית ייחודית שמשלבת כלים טכנולוגיים עם הכוונה אסטרטגית ממוקדת של יועץ עסקי דיגיטלי. השילוב מאפשר לעסקים לא רק לנהל את הנתונים, אלא לנצל אותם לטובת צמיחה.
איך היועץ העסקי הדיגיטלי והתוכנה עובדים יחד?
בגישה שלנו שילבנו שלוש פרדיגמות מרכזיות שהובילו את הפיתוח: האחת היא מרכז עצבים עסקי דינמי – מערכת שמאחדת את כל נתוני העסק – הכנסות, הוצאות, חוויות לקוח ומדדי ביצוע, כל אלה מתריעים באופן דינמי למנכ"ל על בעיות העלולות להתעורר ונותנים לו המלצות לפעולות. המערכת פועלת בשיתוף עם היועץ הדיגיטלי, שמספק הנחיות ממוקדות ליישום התובנות בעקבות הנתונים. המרכיב השני הוא תובנות חכמות מונחות ייעוץ. הכוונה היא לא רק ניתוח נתונים, אלא גם הנחיות ברורות מהיועץ הדיגיטלי שמובילות את בעלי העסק לפעול בצורה אסטרטגית וממוקדת. בנוסף, שילבנו ניהול מבוסס צמיחה עם תודעה דיגיטלית - היועץ הדיגיטלי מלווה את המנהל, מציע צעדים מעשיים ומוודא שהוא לא רק מגיב לשינויים אלא מוביל אותם.
איך הגישה בנויה במטרה לשנות את הנתונים בעסק או בארגון?
באמצעות השילוב בין טכנולוגיה לבין מומחיות אנושית. לקראת שנת 2025 המנהלים מבינים שיש לקחת שליטה מלאה על הניהול, להפחית מריבוי המשימות שמסיטות אותם מהמטרות המרכזיות ולפעול לצורך צמיחה משמעותית. מהפכה אמיתית המגלה איך שילוב של טכנולוגיה ומומחיות אנושית ישנה את הסטטיסטיקה בישראל בפרט ובעולם בכלל. יש למה לצפות.
כיצד השילוב שאתם מציעים עשוי להקל על מנהלים?
העיקרון שמנחה אותנו הוא להשקיע פחות זמן על בירוקרטיה - יותר זמן על אסטרטגיה ובקרת ביצועים. כלומר, המערכת והיועץ הדיגיטלי נועדו להביא לכך שהמנהל יוכל להרים את הראש מתוך המשימות ניהוליות שוטפות ולהעניק לו את החופש להתמקד בהובלת העסק לשלב הבא.
בנוסף, תובנות הנובעות מהתוכנה בשילוב עם הנחיות היועץ הדיגיטלי עוזרות לקבל החלטות פיננסיות, שיווקיות וניהוליות חכמות ולמקסם את המשאבים.
כיצד הגישה מסייעת בתחום חוויית הלקוח ושימורו?
באמצעות מעקב חכם אחר חוויית הלקוח בשיתוף עם הנחיות ישירות מהיועץ הדיגיטלי – אנחנו פועלים כדי שהעסק יוכל לפתח ולשפר את כל מה שנוגע לקשרי לקוחות.
הכותב הוא יועץ ומלווה חברות ועסקים להשגת היעדים באמצעות מודל חדשני להצלחה עסקית שפיתח. הוא מהנדס מכונות ומערכות, בוגר MBA בשיווק וד"ר לכלכלה ולעסקים.
ד"ר אלי חני
טלפון: 050-5560655
בשיתוף ד"ר אלי חני
