מעטים התחומים שהושפעו בשנים האחרונות מהמהפכה שמובילה הבינה המלאכותית כמו שוק תשתיות ה-IT. ההשקעות במרכזי נתונים, שרתי AI ותשתיות מחשוב גדלו בקצב מהיר, ובמקביל השתנו גם כללי המשחק עבור יצרניות הטכנולוגיה, שמעדכנות מחירים בתדירות גבוהה יותר. במקביל, מחירי רכיבים כמו זיכרונות ומעבדים ממשיכים להיות תנודתיים, ואתגרי שרשרת האספקה עדיין משפיעים על זמינות ציוד וזמני אספקה.
התוצאה היא שינוי בגישת הרכש של ארגונים. אם בעבר השיקול המרכזי היה בחירת היצרן או הדגם המתאים, כיום מנהלי מערכות מידע ומנהלי רכש מחפשים בראש ובראשונה שותף עסקי שיוכל להבטיח מלאי זמין, שירות מקצועי, אספקה מהירה ויכולת לתמוך במערכות קריטיות לאורך כל מחזור החיים שלהן.
השירות נהפך לנכס אסטרטגי
כתוצאה מהשינויים בגישת הרכש של ארגונים, השירות נהפך לנכס אסטרטגי. מגמה זאת בולטת במיוחד בארגוני אנטרפרייז, בגופים ביטחוניים ובחברות המפעילות תשתיות קריטיות. ככל שהמערכות הופכות מורכבות יותר, כך גדלה החשיבות של ספק המסוגל לנהל סביבה מרובת יצרנים ולהעניק מעטפת שירות אחת, החל מהתכנון והיישום ועד לתחזוקה שוטפת, תמיכה וניהול מלאי זמין.
יותר ויותר ארגונים מעדיפים כיום לעבוד מול שותף אחד המכיר את כלל סביבת ה-IT שלהם, במקום לנהל מספר רב של ספקים שונים. עבור אותם הארגונים, זמינות הציוד, איכות השירות ויכולת התגובה הפכו לשיקולים חשובים לא פחות מהמפרט הטכני עצמו.
על רקע המגמות האלה הודיעה חברת Rubix, המתמחה באינטגרציה, תשתיות IT, תקשורת, אחסון, מחשוב ואבטחת מידע, על זכייתה בחוזה שירות אסטרטגי עם חיל האוויר ההודי.
החוזה, שנחתם לתקופה של חמש שנים ובהיקף של מיליוני שקלים, כולל שירותי תחזוקה, תמיכה טכנית וליווי מקצועי למערכות של היצרנים מהמובילות בעולם כגוןCisco ,Dell Technologies ,NetApp ,Lenovo ו-HPE. מדובר במערכות המשמשות סביבות קריטיות, שבהן נדרשים זמינות גבוהה, אמינות, אבטחת מידע והמשכיות עסקית ברמה הגבוהה ביותר.
הפרויקט מצטרף לשורת חוזי שירות בינלאומיים שמנהלת Rubix במדינות שונות, ובהן יפן, וייטנאם, הפיליפינים, ארצות הברית ומדינות נוספות באירופה. פעילות זאת מבוססת על מודל שירות גלובלי שמשלב מומחים בינלאומיים עם צוותי שירות מקומיים, ומאפשר לחברה לספק מענה גם בפרויקטים מורכבים הפועלים במספר יבשות במקביל.
הודו עצמה נהפכה בשנים האחרונות לאחד משוקי הטכנולוגיה המתפתחים בעולם, עם השקעות משמעותיות במרכזי נתונים, תשתיות תקשורת, מערכות ענן ופרויקטים ביטחוניים. עבור ספקי שירותי IT, מדובר בשוק תחרותי במיוחד, שבו היכולת להעמיד מערך שירות מקומי ולספק מענה מהיר מהווה יתרון משמעותי.
במקרה של Rubix, לחברה סניף מקומי בהודו, המאפשר לה להעניק שירות מהיר ומקצועי, עם SLA מוגדר וזאת באמצעות צוותים מקומיים, לצד מומחים בינלאומיים בעלי ניסיון בניהול פרויקטי IT מורכבים.
לדברי חיים רובין, מנכ"ל Rubix, הזכייה בחוזה משקפת את השינוי שעובר שוק שירותי ה-IT בשנים האחרונות. "ארגונים מחפשים היום הרבה מעבר לטכנולוגיה. הם רוצים לדעת שיש להם שותף שמסוגל להבטיח זמינות, שירות ורציפות עסקית גם בתקופות של אי-ודאות", הוא אומר, "הזכייה בחוזה בהודו היא ביטוי לאמון שנבנה לאורך השנים ביכולות השירות שלנו ובמודל הפעילות הגלובלי שפיתחנו. הנוכחות המקומית שלנו בהודו, לצד הפעילות באסיה, באירופה ובארצות הברית, מאפשרת לנו להעניק שירות איכותי ומהיר ללקוחות בכל מקום שבו הם פועלים".
צומחים גם בישראל
במקביל להתרחבות הפעילות הבינלאומית, Rubix ממשיכה להרחיב גם את פעילותה בישראל. בתקופה האחרונה זכתה החברה במספר פרויקטי IT משמעותיים עבור ארגוני אנטרפרייז וגופים מובילים במשק. כחלק מהיערכותה להמשך הצמיחה, החברה הקימה לאחרונה מרכז לוגיסטי חדש באזור התעשייה שוהם. המרלו"ג החדש צפוי להגדיל משמעותית את קיבולת האחסון, מלאי הציוד והחלפים ואת יכולות ההפצה של החברה, ולאפשר אספקה מהירה יותר של פתרונות ללקוחות בישראל ובפעילותה הבינלאומית.
ההשקעה במרכז הלוגיסטי משקפת את השינוי שעובר הענף כולו. לאחר שנים שבהן חברות הסתמכו על מלאים מצומצמים ועל אספקה בדיוק בזמן, התנודתיות בשרשרת האספקה והעלייה בביקוש לתשתיות AI מחזירות את החשיבות של ניהול מלאי, זמינות ציוד ויכולות לוגיסטיות מתקדמות. עבור אינטגרטורים, מדובר כיום ביתרון תחרותי של ממש.
"אנו ממשיכים להשקיע גם בישראל, הן בהרחבת הפעילות העסקית ובגיוס עובדים והן בהקמת המרכז הלוגיסטי החדש בשוהם, שיאפשר לנו להגדיל את יכולות המלאי, האספקה והשירות עבור לקוחותינו", מדגיש רובין.
לאן השוק הולך?
החוזה החדש של Rubix אינו רק עסקה מסחרית נוספת, אלא דוגמה לשינוי שעובר ענף ה-IT כולו. ככל שההשקעות בתשתיות מחשוב, במרכזי נתונים ובבינה מלאכותית ממשיכות לגדול, כך עולה גם חשיבותם של השירות, הזמינות והיכולת להגיב במהירות לשינויים בשוק.
בשוק שבו מחירי חומרה משתנים בתדירות גבוהה, זמינות רכיבים אינה מובנת מאליה והמשכיות עסקית הפכה לדרישה בסיסית, ארגונים בוחרים את שותפי ה-IT שלהם על פי מכלול היכולות הטכנולוגיות, השירותיות, והלוגיסטיות שלהם ובהתאם לניסיון המקומי והגלובלי. עבור חברות ישראליות בעלות פריסה גלובלית, מדובר בהזדמנות להרחיב את פעילותן בשווקים שבהם הדרישה לשירות מקצועי ואמין ממשיכה לצמוח.
לפגישת יעוץ: info@rubix.co.il או בטלפון: 079-5555570
בשיתוף Rubix
