החל ממערכות אוסמוזה הפוכה ומסנני מים, דרך טוחני אשפה ועד מושבי אסלה בידה: חברת לגונה פתרונות מים מתמחה במכירה, באספקה, בהתקנה ובתחזוקה שוטפת של מערכות מים ואשפה. החברה, שזכתה להסמכה של משווקת מורשה מטעם מרבית היבואנים הגדולים בארץ, מציעה כיום קטלוג מגוון של מאות מוצרים מתקדמים עבור לקוחות פרטיים ומוסדיים.
"אנחנו חברה משפחתית לכל דבר ועניין", מספר ניר חלאף, שמנהל את לגונה פתרונות מים ביחד עם רעייתו אנה, "העובדים שלנו הולכים איתנו כבר שנים ארוכות, ואנחנו מצליחים לשמור על קשר אישי וארוך טווח עם הלקוחות שלנו. במהלך השנים זכינו ללוות הרבה לקוחות לאורך מעברי דירות ושינויי סטטוס בחיים, ואנחנו גאים לדעת שהם בוחרים בנו בכל פעם מחדש".
מערכות סינון מים וטוחני אשפה בהתאמה אישית
מכיוון שלגונה פתרונות מים עובדת עם כל היבואנים הגדולים בתחומי מערכות המים והאשפה, מסביר חלאף, החברה מסוגלת להציע לכל לקוח את המוצרים המתאימים ביותר עבורו. "אנחנו לא מחויבים לשום יבואן ולשום מערכת ספציפית", הוא אומר, "בכל פעם שמגיע אלינו לקוח חדש, בין אם מדובר במערכת סינון מים או בטוחן אשפה, אנחנו תמיד מנסים לתפור את החבילה הטובה והמתאימה ביותר עבורו, בהתאם לצרכים המדויקים שלו. כל שיחת מכירה שלנו מתחילה בתהליך אפיון מעמיק: מי אתה, כמה אנשים חיים בבית, האם אתם שומרי שבת, והאם אתם שותים קפה שחור?
"זה אולי נשמע מיותר, אבל השאלות האלה הכרחיות כדי לייצר את ההתאמה הטובה ביותר. קפה שחור, לצורך העניין, נמס רק בטמפרטורה גבוהה. כתוצאה מכך, לקוחות ששותים קפה שחור יצטרכו מערכת מים שיכולה להגיע לטמפרטורות האלה. לקוחות אחרים, שיש להם מכונות קפה מתקדמות ויקרות, יהיו זקוקים למערכת אוסמוזה הפוכה שתגן על המכונה מפני קפה. אם מגיעה אלינו אישה מבוגרת שחיה לבדה, אנחנו נשתדל להתאים עבורה מערכת פשוטה וקטנה יותר – ואם מגיעה אלינו משפחה מרובת ילדים אנחנו נמליץ כנראה על דגם מתקדם יותר.
"חשוב לנו לוודא שאנחנו לא מבזבזים ללקוח את הכסף מצד אחד – ושאנחנו לא מוכרים לו מערכת שתאכזב אותו מצד שני. בשורה התחתונה, אנחנו אף פעם לא מתחילים את תהליך המכירה מיצרן ספציפי או מדגם ספציפי – אלא תמיד מתחילים מהלקוח ומהצרכים שלו".
ברי מים ומערכות תת כיוריות: מגוון מוצרים מתקדמים
חברת לגונה פתרונות מים משווקת רשימה ארוכה של מערכות ומוצרים בעולמות סינון המים, טוחני האשפה ומושבי האסלה. בין היתר, היצע המוצרים של החברה כולל מערכות מים תת כיוריות למזיגת מים חמים, מים קרים וסודה; ברי מים כולל ברי מים עם סודה; מערכות אוסמוזה הפוכה; מערכות סינון מים ופילטרים; טוחני אשפה; מרככי מים; ומושבי אסלה חכמים. "היום אפשר למצוא בארץ את כל סוגי מערכות הסינון", מסביר חלאף, "מערכת אוסמוזה הפוכה, למשל, היא מערכת התפלה שלמה שמוציאה מהמים את כל החומרים שמומסים בתוכם, ולאחר מכן מוסיפה להם בחזרה מינרלים ומגנזיום.
"היתרונות העיקריים של אוסמוזה הפוכה באים לידי ביטוי בכל מה שקשור לטעם – ולכן אנחנו רואים הרבה ביקוש למערכות האלה בתחום הקפה. דוגמה נוספת היא מערכת סינון בשם Finest מבית חברת בריטה, שעובדת בשיטת סינון אחרת.
"בחברת לגונה פתרונות מים נותנים אחריות מלאה לא רק על המערכות עצמן, אלא גם על הטעם. בזכות רמת אמון הגבוהה שלנו במערכות שאנחנו משווקים, אנחנו יכולים להתחייב לטפל באופן מלא בכל תרחיש שבו הלקוח לא מרוצה ב-100% מאיכות הטעם. במידת הצורך – וזה לא קורה הרבה – אנחנו מגיעים לבית הלקוח לעשות בדיקות, מחליפים סנן ועושים הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה".
טוחני אשפה כולל התקנה מקצועית
מגוון המערכות שמשווקת לגונה פתרונות מים בא לידי ביטוי גם בתחום טוחני האשפה. "עבור לא מעט לקוחות, טוחן אשפה זה מוצר של לפני ואחרי", מבהיר חלאף, "אנחנו פוגשים הרבה לקוחות שמחלקים את החיים שלהם ללפני ואחרי הטוחן. צריך להבין שטוחן אשפה מאפשר ללקוח לזרוק לכיור את כל הפסולת האורגנית בבית, החל מפירות וירקות ועד עופות ודגים. הלקוח לוחץ על כפתור, פותח את המים הקרים ומקבל תוך שניות אחדות כיור נקי לגמרי. ברגע שיש לנו בבית טוחן אשפה, הפח כבר לא מסריח ולא מלוכלך כמו פעם – מכיוון שכל הפסולת האורגנית נשטפת במורד הכיור.
"כשמגיע אלינו לקוח טבעוני שטוחן בעיקר קליפות מלפפונים, אנחנו לא נמכור לו טוחן עוצמתי שנועד להתמודד בהצלחה עם כרעיים וכנפיים. במבחן התוצאה, רוב הלקוחות שמתקינים טוחן אשפה כבר לא מוכנים לחזור אחורה. אחת הדוגמאות הבולטות לכך היא לקוחות שפונים אלינו מיד לאחר מעבר דירה כדי שנתקין להם טוחן אשפה חדש. לא מעט פעמים, הם מתעקשים שנגיע אליהם מיד – פשוט כי הם לא מסוגלים להסתדר אפילו יום-יומיים בלי הטוחן".
לגונה פתרונות מים: האינטרס של הלקוח במקום הראשון
חברת לגונה פתרונות מים, שממוקמת בהרצליה, פועלת כיום בכל רחבי ישראל. "המפתח לפעילות המוצלחת שלנו הוא העובדים", מספר חלאף, "כל העובדים שלנו מועסקים אצלנו במשרה מלאה, בלי מיקור חוץ ובלי פרילנסרים. אנחנו מקפידים להשקיע משאבים בהדרכה והכשרה של העובדים, ומוכנים גם לשלם משכורות גבוהות יותר מהמקובל בשוק כדי לשמר את העובדים הטובים ביותר. כשהלקוח שלנו מכניס אלינו הביתה מתקין של לגונה, הוא יודע שמדובר באיש מקצוע מהשורה הראשונה. כמדיניות, העובדים שלנו אף פעם לא מוכרים מוצרים בבית הלקוח. הם לא תלויים בבונוסים ולא מנסים להגדיל את המכירות. האינטרס היחידי שלהם הוא האינטרס של הלקוח: לוודא שהמערכת עובדת בצורה הטובה ביותר".
לגונה פתרונות מים
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
בשיתוף לגונה פתרונות מים
