משהו מעניין קורה היום בעולם המלונאות. במשך שנים מלון היה מוצר: מיקום, חדר, בריכה, ארוחת בוקר. אבל בשנים האחרונות משהו השתנה. אורחים כבר לא מחפשים רק איפה לישון, אלא לאיזה עולם הם רוצים להשתייך. במילים אחרות, מלונות נהפכו למותגים שיש להם אופי, שפה, קהילה וסגנון חיים, והם מספקים חוויות עשירות ובעלות עומק שלא מסתיימות עם הצ'ק־אאוט.
רשת מלונות בראון הייתה בין הראשונות לזהות את השינוי הזה. עוד הרבה לפני שמלונאות בוטיק ולייפסטייל נהפכה לקטגוריה, היא בנתה את עצמה סביב רעיון פשוט: מלון הוא לא רק יעד, אלא עולם חוויתי שלם שכולל רגש, תחושה והוויה. הלובי מרגיש כמו הסלון של העיר עם פלייליסט מוקפד, וריח מזוהה. במקביל, ארוחת הבוקר העשירה הופכת לטקס, הרופטופ מעוצב בשביל להרים את החוויה לגבהים חדשים, והאירוח האותנטי מתחבר למה שקורה ברחבי העיר ומחוץ לכותלי המלון, לא פחות מאשר בתוכם.
אבל עם הזמן, בבראון הבינו שהרעיון הזה לא שייך רק לעיר. שהיצירתיות, הסקרנות והנועזות שהגדירו את החוויה האורבנית, יכולות לחיות גם מול הים, בתוך הטבע, בריזורט או בחופשה משפחתית. וכך, בלי לוותר על ה־DNA שהפך אותה למה שהיא, בראון החלה לתרגם את אותה שפה של עיצוב, חוויה ולייפסטייל לעולמות חדשים וקצבים חדשים של אירוח.
היום, תחת ישראל קנדה מלונות, בראון היא אחת מקבוצות המלונאות המובילות בישראל, ונהנית מתנופת פיתוח חסרת תקדים. בראון כיום לא מתמקדת רק בהרחבת כמות המלונות או המדינות שבהן היא פועלת, אלא מקימה מערכת שלמה של סגנונות אירוח שכל אחת מהן מעניקה פרשנות משלה לחוויית האירוח הבראונית.
קולקציית Brown Urban Collection מחברת לקצב של העיר, התרבות המקומית ואירוח שמרגיש חלק מהסצנה. Boutique Collection לוקחת את החוויה למקום אינטימי, אישי ומסוגנן. Beach & Resort Collection מציעה חופש, ריזורטים וחוויות שמאפשרות להתנתק באמת. Nature Collection מחברת את האורח לטבע, מרחבים פתוחים וקצב אחר של חופשה. מעל כולן נמצאת Icons Collection, אסופת מלונות יוקרה עילית, ייחודיים וחד פעמיים. ביחד, הקולקציות מאפשרות לאורחים לבחור בכל פעם מחדש איזו גרסה של חופשה מתאימה להם עכשיו, בלי לצאת מעולם החוויות של בראון.
מועדון Club BROWN לא רק אורחים, קהילה
אחד השינויים המשמעותיים ביותר בכלל לא קורה במלונות. אם בעבר מערכת היחסים בין אורח למלון הסתיימה בצ'ק אאוט, בראון מקפידה כיום לבנות מודל אחר, כזה של מערכת יחסים מתמשכת עם האורח. עולם שבו החופשה לא באמת נגמרת. כאן נכנס לתמונה Club Brown.
מה שהתחיל כמועדון לקוחות מתפתח בהדרגה לחלק משמעותי מהעולם שהמותג בונה סביבו. לא עוד רק מנגנון של הנחות או צבירת נקודות, אלא פלטפורמת לייפסטייל שמטרתה לשמור על קשר מתמשך עם האורחים, ולהמשיך להעניק להם ערך גם בין חופשה לחופשה. כמובן שיש גם את היתרונות המוכרים: הטבות על לינה ואקסטרות, צבירת ומימוש נקודות,Cash Back , מחירים ייעודיים, שדרוגים, פינוקים והטבות סביב רגעים אישיים כמו ימי הולדת וימי נישואין - אבל המטרה רחבה מזה.
מועדון Club Brown נבנה סביב תחושת שייכות, חוויות בלעדיות, תוכן ואירועים. היכולת להיות הראשונים לדעת ולהרגיש בפנים. בשלבי החברות השונים, מ-Member דרך Insider ועד Leader, המעמד הגבוה במועדון, נוצר מעגל פנימי של Like Minded People, שהמשותף ביניהם הוא אהבת חוויות, עיצוב, אירוח ולייפסטייל. Club Brown הוא אם כן ההמשך הטבעי של האירוח הבראוני: לא עסקה חד־פעמית, אלא מערכת יחסים משמעותית ומתמשכת.
מאחורי ההתרחבות של בראון עומד גם סיפור רחב יותר על שינוי במפת המלונאות המקומית. ישראל קנדה מלונות לא נכנסה לבראון כדי להפוך אותה לגרסה גדולה יותר של עצמה, אלא מתוך רצון לקחת מותג עם שפה, קהל ואופי ולהעניק לו תשתית שתאפשר לו לצמוח מבלי לאבד את הזהות הייחודית שלו.
"ישראל קנדה מלונות הגיעה לחיבור הזה עם בסיס מלונאי משמעותי והצלחה מוכחת. בבראון מצאנו מותג שיודע להפוך אירוח לתרבות ולחוויה. החיבור ביניהם מאפשר ליצור משהו חדש: לא רק רשת גדולה יותר, אלא אקוסיסטם שלם של מותגים, יעדים וחוויות. כל אחד מביא משהו אחר, אבל ביחד נוצר שלם שהוא גדול מסך חלקיו. זאת רק תחילת הדרך", אומר ראובן אלקס, מייסד, שותף ומנכ"ל ישראל קנדה מלונות.
הכיוון הזה כבר נראה בשטח. המותג המוכר של ישראל קנדה מלונות,PLAY ממשיך להתפתח ולפתוח את עולם האירוח לכיוון קליל, חופשי ואנרגטי יותר. The George Tel Aviv מצטרף לקולקציית Icons ומגדיר מחדש לייפסטייל ויוקרה אורבנית. הריזורטים הגליליים, כפר גלעדי וגליליון, מחזקים את עולם הטבע והנופש. Isla Brown Eilat מביא איתו פרשנות חדשה לריזורט יוקרה ישראלי, וביוון Marathon Beach Resort ממשיך להרחיב את הנוכחות של הקבוצה באגן הים התיכון. במקביל, הדור הבא כבר נמצא בדרך: מלון לייפסטייל חדיש וראשון מסוגו בנתב"ג; מלון ספא יוקרתי במתחם חמי טבריה; מלונות יוקרה עילית בגליל ובירושלים; ויעדים נוספים בישראל ובעולם.
נראה שבסופו של דבר, הדור הבא של האירוח לא ייבנה רק סביב יעדים חדשים, אלא סביב מערכות יחסים חדשות. פחות צ'ק־אין וצ'ק־אאוט, יותר חוויות שנמשכות לאורך זמן ועולמות תוכן שאנשים בוחרים לחזור אליהם.
מלונות בראון
למעבר לאתר >>
בשיתוף מלונות בראון
