כמעט בכל רגע - הרכוש בבית ובבית העסק נתון בסכנה. אירועי ביטחון חריגים, דליקות ושריפות, הצפות ונזילות מים וגניבות - עלולים לפגוע ברכוש רב ערך ולגרום לנזק כלכלי גדול – הן בבתים פרטיים והן בבתי עסק.
כדי להבטיח החזר לנזקים הכלכליים, לרשות בעלי הבתים והעסקים עומד הכלי היעיל של שמאות רכוש. זאת כאשר הערכת שווי הרכוש יעילה והכרחית לא רק במקרי חירום, אלא גם לצורך מכירת עסק, או קבלת הלוואות ומימון.
מה כולל הליווי והישרות של שמאי הרכוש וכיצד הוא יכול לסייע לבעלי עסקים וללקוחות פרטיים? הכירו את אסף דגן , שנפס , יוסי שליכטר, ישי מטמון ואורן פלד.
אסף דגן: רגישות, מקצועיות וזמינות
בשיחה עם אסף דגן ניתן לראות כי גם לאחר 15 שנה עדיין יש בו את הניצוץ בעיניים, כאשר הוא מדבר על העזרה ללקוחותיו לנצח את האירוע. במסגרת תפקידו מהירות התגובה שלו חשובה ועלולה להשפיע על התוצאות של הנזק שקרה בבית או בעסק שלכם. אבל אסף דגן הוא גם סוג של פסיכולוג, שנדרש להפעיל רגישות בזמנים קשים מאוד עבור לקוחותיו.
"פרט למקצועיות ולאמינות, שהן הבסיס בטיפול בכל תביעת נזקים, ישנם שני מוטיבים מרכזיים נוספים שחשוב שיהיו לשמאי: זמן תגובה ורגישות", מסביר דגן. "אדם שמגיע לביתו ורואה שהוא עולה באש, חש כי חרב עליו עולמו. אדם שכזה, שנמצא באירוע סוער, צריך מישהו שיבוא ויסייע לו ברגישות, ממש בדומה לפסיכולוג ולא לשמאי. הדבר השני הוא ניהול זמנים וקצבים קצרים, לצמצם נזקים ולהגיע לחברת הביטוח מהר ככל האפשר, גם בדרישה לפיצוי מקסימלי. אלה הדברים שהופכים אותנו למיוחדים: רגישות ועזרה ללקוח, הבנה של הקשיים וזמני תגובה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע".
"הפוליסה של חברות הביטוח באה ואומרת שעל המבוטח לבוא ולפעול לצמצום היקף הנזקים ברכוש שנפגע", ממשיך דגן. "ולכן חשובה מהירות התגובה שלנו. ככל שנגיע מוקדם יותר נוכל לעזור למבוטח לייצב את האירוע, לנהל אותו טוב יותר ולתמוך בו".
אז בתוך כמה זמן אתה מגיע לאירוע?
"אני מגיע בדרך כלל בתוך מספר שעות. לקוח יכול להתקשר אליי בעשר בלילה ובשמונה בבוקר אני כבר אהיה אצלו בבית או בעסק. באירועים פתאומיים מהירות התגובה מאוד חשובה כי הלקוח נכנס ללחץ, ואני יכול לספק את המענה המהיר עבורו".
משרד "דגן שמאות רכוש וניהול תביעות" הוא משרד שרואה בראש ובראשונה מול עיניו את ההגנה על האינטרסים של הלקוחות. מדובר במשרד בוטיק לשמאות רכוש לבית ולעסק, המלווה את לקוחותיו ומעניק להם מעטפת של שירותי שמאות רכוש למבנה ולתכולה ומימוש הזכויות הביטוחיות המגיעות להם והכל תחת קורת גג אחת.
"מאחוריי ניסיון של למעלה מ-15 שנה בשיקום נזקי אש ומים ובמתן חוות דעת מקצועיות לבתי משפט ולחברות הביטוח, אותו צברתי בעבודה בחברות הביטוח הגדולות כשמאי הבית ולאחר מכן כשמאי חיצוני שסיפק שירות לחברות ביטוח", מפרט דגן. "בזכות הניסיון הזה, לצד עבודתי בעבר כספק שירותים וכמנהל בכיר בחברה לשיקום נזקי טבע, אש ומים, יש לי את היכולת להבין את השיקולים של חברות הביטוח בבואם לשקול את הפיצוי הכספי. אצלנו בחברה אנו מבינים איך חברות הביטוח חושבות בבואן לשקול פיצוי למבוטח, האם יש כיסוי, וכיצד החברות יכולות להקטין את הפיצוי".
מה המועד הנכון ביותר להזמין את השירות שלך?
"ברגע שגילית אירוע. בשיחת הטלפון הראשונה אנחנו יכולים להעריך את המשמעות של הנזק ולייעץ מה נכון לעשות ומה לא. אנחנו פונים לחברות הביטוח וליועצים המתאימים, ומנהלים עבור הלקוח את האירוע בצורה שמפחיתה ממנו את הלחץ. מדובר במסכת שלמה של התארגנות מול חברות ביטוח, חברות הסדר ושמאים שמרבית המבוטחים אינם מבינים את ההתנהלות הנכונה. לדוגמה פרצה שריפה אצלך בבית או הצפה, ואתה צריך לעזוב את הבית. אנשים לא פנויים במצב כזה להתעסק באותיות הקטנות של הפוליסה, או מצב שבו העסק שלך נשרף. בסוף אדם צריך בעל מקצוע מטעמו שיידע להקשיב, לשמוע ולגבות את מה שצריך מחברות הביטוח ולא להיות תלוי בשמאי מטעם חברת הביטוח שמקבל את שכרו מהחברה. המבוטח צריך לבחור בשמאי עצמאי ובלתי תלוי".
לסיכום, אומר דגן כי "שמאי מטעם חברת הביטוח יקבל ממנה את שכרו. היא שולחת אותו והוא צריך לייצג את האינטרסים שלה. בדרך כלל המבוטחים אינם יודעים שהבחירות עלולות להיות זולות יותר עבור חברות הביטוח, אבל לא תמיד יעילות יותר, כי אין להם את הניסיון ואת הידע. כאן אנו נכנסים לתמונה על מנת לייצג את לקוחותינו נאמנה כך שיקבלו את כל מה שצריך. אנחנו בסוף באים כדי למקסם קבלת הפיצוי הכספי והזכויות מחברת הביטוח".
אסף דגן שמאות רכוש וניהול תביעות ביטוח
טלפון: 058-7322304
למעבר לאתר החברה >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
בשיתוף אסף דגן שמאות רכוש וניהול תביעות ביטוח
——————————————
שנפס - שירותי שמאות והנדסה: ייצוג מבוטחים נטרלי
"רוב הציבור הישראלי אינו מודע לזכותו לקחת שמאי פרטי במקרה של נזק הנגרם לו לרכוש בין אם מדובר בסקטור הפרטי או העסקי. התפיסה השגויה הרווחת היא שיש לפנות רק לסוכן הביטוח. אנשים משוכנעים שהשמאי של חברת הביטוח נטרלי ושההערכה שלו תגלם בצורה טובה את הנזק שנגרם להם, אך המציאות אינה כזאת", פותח בועז שנפס, מנהלהּ של חברת השמאות הפרטית שנפס אשר מייצגת מבוטחים שרכושם ניזוק מול חברות הביטוח עד למיצוי זכויותיהם זה קרוב לשלושים שנה.
אל החברה פונים בעלי דירות, חנויות, מסעדות, קבלנים ותעשיינים במקרים של הצפות, פריצות, נזקי צנרת, שריפות וכל נזק אחר הנגרם לנכס שברשותם ומכוסה בפוליסת הביטוח. שנפס מבצעים הערכת נזק במטרה למצות את כל הזכויות המגיעות למבוטח, ומתנהלים עבורו מול חברות הביטוח. לדברי בועז, מבוטחים שנעזרים בשירותי שמאות פרטית, מקבלים מחברות הביטוח פיצויים גבוהים משמעותית מאלו שניגשים עצמאית לתהליך.
"שמאי פרטי ממקסם את הפיצוי"
"התנהלות נכונה היא קריטית לעניין תביעות ביטוח. בדרך כלל עם היוודע הנזק, המבוטחים יוצרים מיידית קשר עם סוכן הביטוח אשר שואל אותם מספר שאלות כמו מהי ההערכה הכללית של גובה הנזק או סיבת הנזק", מסביר בועז. "המבוטחים לא תמיד יודעים לענות על השאלות הללו בצורה נכונה, ומיותר לציין שחברות הביטוח נתלות בכך. חשוב להבין כי תשובות לא מקצועיות הניתנות לחברת הביטוח עם דיווח הנזק, עשויות לסתום את הגולל על התביעה".
בועז מוסיף כי "בהמשך, חברות הביטוח שולחות שמאי רכוש מטעמן. חשוב להבין שהשמאי מגיע מטעם חברת הביטוח והוא עובד איתה באופן שוטף. יש ביניהם תיאום ציפיות מסוים והוא אינו נטרלי. בשלב זה, ללא התערבות מבעוד מועד של שמאי פרטי, התביעה תלך בכיוון מסוים שיטיב עם חברת הביטוח, וכל ניסיון להוביל את התביעה למקסום הפיצוי המגיע למבוטח, דינו להיכשל.
"לעומת זאת אם פונים מיד לשמאי רכוש פרטי אשר מכין מבעוד מועד דרישת תשלום לחברת הביטוח המגובה בכל המסמכים הרלוונטיים, יהיה הרבה יותר קל להוביל את חברת הביטוח לכיוון הרצוי. כך, אנחנו קובעים את נקודת ההתחלה, והשמאי של חברת הביטוח, צריך להגיב לדרישה הכספית שלנו. הוא יכול לטעון שהיא לא נכונה במאת האחוזים ולחלוק על סעיפים מסוימים, אבל הוא יצטרך לנמק וכל ההתנהלות היא שונה".
"יש לנו מומחיות, ידע, ניסיון רב שנים והיכרות עם המערכת. לאדם מן הישוב שתובע את הביטוח בפעם הראשונה אין כמעט סיכוי להגיע לתוצאות דומות לשלנו", מציין בועז. "לרוב אנו מצליחים להשיג פיצוי הגבוה בכמה עשרות אחוזים מפיצוי אותו ישיגו מבוטחים שאינם מיוצגים. חשוב לדעת כי עלות השמאי הפרטי נכללת בתביעה וברוב המקרים משולמת במלואה על ידי חברת הביטוח".
"כיום הפוליסות מקשות מאוד"
"יש לזכור שמול המבוטח יש סוללה של עורכי דין בחברת הביטוח שתפקידם לסלק את התביעה. רוב המבוטחים משלמים מדי חודש עבור פוליסת ביטוח אבל אינם מבינים אותה לעומק. צריך להכיר את הפוליסה היטב, ולהבין את המשמעויות שלה. אם בעבר הפוליסות היו נדיבות וכללו את כל הסיכונים האפשריים, כיום הפוליסות מקשות מאוד. נדרשת הבנה בניואנסים ודקויות כדי להתהלך בין הטיפות ולדרוש את מה שאפשר, במיוחד בסקטור התעשייתי", מסביר ברוך שנפס, מייסד החברה ומנהלהּ.
ברוך, מהנדס מכונות בוגר הטכניון, עבד מעל לעשור כמהנדס המפעל של חברת עץ לבוד, ובהמשך כשמאי ביטוח באחד המשרדים המובילים העוסקים בנזקים הנדסיים, "ככל שהתנהלתי מול בעלי מפעלים, קבלנים ועוד, נוכחתי לדעת שההבנה שלהם בביטוח היא מינימלית, והתביעות שהם מגישים לחברת הביטוח, רחוקות מהסכומים האמיתיים שהם יכולים היו לקבל לפי תנאי הפוליסה שלהם", הוא אומר. "חקרתי את המצב מחוץ לישראל, וראיתי שברוב המדינות, כל אדם שתובע את חברת הביטוח משתמש בשמאי רכוש פרטי בדיוק כמו שכל אדם לוקח עורך דין בבואו אל בית המשפט. החלטתי למלא את הוואקום שהיה בשוק הישראלי. התפטרתי מתפקידי ובשנת 1998 הקמתי את 'שנפס הנדסה ושמאות' והתחלתי לייצג מבוטחים כשמאי פרטי. בתחילת הדרך הייתי השמאי הפרטי היחיד בארץ, ועם הזמן השוק התפתח. עם הניסיון האדיר שצברנו לאורך השנים, אנו בטוחים ביכולתנו להשיג למבוטחים את התוצאות הטובות ביותר האפשריות".
שנפס – שירותי הנדסה ושמאות בע“מכתובת: העצמאות 95, הרצליה
טלפון: 072-3944107
לפנייה במייל>>
למעבר לאתר >>
בשיתוף שנפס
—————————
יוסי שליכטר: שמאי רכוש-ביטוח
תפקידו של שמאי רכוש הוא להעריך את הנזקים שנגרמו לרכוש בכל סוגי הנכסים: בית פרטי, מפעל, עסק, מחסן ואפילו שדה פתוח. נזקים אלו יכולים להיגרם מאתני הטבע, כמו מים, אש, רוחות ועוד, או בגלל בני האדם עם או ללא כוונה, כמו במקרים של פריצות, גניבות, תאונות, ועוד. הערכת הנזק אינה מצביעה על הסיבה להיווצרותו, אלא על כך שנגרם נזק וכמה עולה לתקנו. יוסי שליכטר, שמאי רכוש בעל ניסיון מעשי ואקדמי של עשרות שנים, מסביר: "כל אדם שרכושו נפגע ורוצה לתבוע את חברת הביטוח או את המזיק, לא יכול לתבוע את המגיע לו ללא חוות דעת של שמאי רכוש".
יוסי שליכטר רכש ניסיון מעשי רב בצעירותו בתחום התעשייה והבניין. הוא בעל תואר ראשון בגיאוגרפיה ומנהל עסקים ומחזיק בתעודת שמאי רכוש ושמאי מקרקעין. לאחר עשרות שנים בהן עסק בשני התחומים, מתמקד שליכטר בתחום שמאות הרכוש ומעניק שירות מקצועי ומדויק למגוון רחב של לקוחות, בהם: משקי בית פרטיים, מפעלים, עסקים, משרדי עורכי דין ומוסדות ציבוריים שונים. חוות הדעת שלו משמשות כחוות דעת מומחה בבתי המשפט והינן אובייקטיביות לחלוטין, מפני שהוא מחויב למזמין ואינו מחויב לאחרים.
שמאות רכוש שתחסוך לכם כסף
הערכת שמאי רכוש נדרשת במצבים שונים עבור נכס פרטי, למשל במקרים של נזק בדירה ובקנייה ומכירה של נכס. כאשר מוכרים נכס, הערכת שמאי רכוש שתכלול את כל ההשקעות שנעשו בנכס לאורך השנים והשביחו את ערכו: החלפת ריצוף, שיפוץ מטבח, וכדומה - יכולה לשמש לצורך קיזוז בחישוב עלות מס השבח, הנגזרת מההפרש בין מחיר הקנייה ומחיר המכירה. כך למשל, הערכה שביצע שליכטר הובילה להפחתה משמעותית במס השבח של מוכרים מ-300,000 ל-60,000 שקל.
קונים נדרשים להערכת שמאי רכוש למשל במקרים בהם הם מזהים נזק שנגרם לדירה ולא דווח כחוק, גם אם תוקן. בעניין זה מציין שליכטר את תחום הטרמיטים – מזיקים העולים לבתים מהקירות ואוכלים משקופים, פרקטים, רהיטים, ועוד. לדבריו: "תופעת הטרמיטים נפוצה מאוד בזמן האחרון בפתח תקווה, חולון, באר שבע וערים נוספות. כאשר עולה החשש כי התרחש נזק עליו המוכרים לא דיווחו, אני מגיע ומתמחר את עלותו עבור חוות דעת שתשמש את הקונים בתביעה כנגד המוכרים".
הערכת נזקי רכוש בתחומים מקצועיים רבים
נזקים לרכוש הם נפוצים מאוד גם בתחום התעשיה והמסחר ובתחום החקלאות. לאחרונה, נקרא שליכטר להעריך את הנזק בגג של מפעל שסבל מחורים בגג פנל בטרם עת, ובמפעל שבו מכונת CNC שנשברה. במקרה אחר, התבקש שליכטר להעריך את הנזק שנגרם לחנות בגדים בעקבות פיצוץ בצינור מים בחנות סמוכה שהרטיב את כל הסחורה והמדפים. "חברת הביטוח מנסה בדרך כלל להימנע ממתן פיצוי, כמו במקרה הזה בו הציעה שכל הבגדים שנפגעו יישלחו לכביסה. מכיוון שההערכה שלי לוקחת בחשבון גם את הנסיבות, הרי שלא ניתן לכבס את הסחורה ואז למכור אותה, על כל המשתמע מכך לגבי חישוב עלויות הנזק", אומר שליכטר.
הוא מוסיף כי "בתחום החקלאות אני נקרא להעריך נזקים שונים הנגרמים לשדות חקלאיים בעקבות תקלות בתשתית, כלים מכניים שנוסעים על השדות, ועוד. גם לולים, רפתות ומבנים חקלאיים אחרים סובלים מנזקים שונים כמו תאונות, פריצות, גניבות, וכדומה. יש לציין כי פלישות הן תחום המשתייך לשמאות הרכוש, מפני שאלו גורמות לנזק לרכוש".
עורכי דין ואנשי מקצוע רבים נעזרים בשירותיו של שליכטר עבור הערכת נזקי רכוש בתחומים שונים. אחד הנפוצים שביניהם הוא איחוד או פירוק שיתוף בעסקים או בגירושין. "ההערכה שלי תתבצע על פי ערכו של כל מוצר בשוק הכללי, גילו ומצבו, ולא לפי המחיר שנקנה. גם במקרה של פריט בעל ערך סנטימנטלי, כמו יצירת אמנות, תתבצע ההערכה באופן אובייקטיבי על פי כללים שמאיים מחייבים", מסביר שליכטר.
"הערכה שמאית של רכוש מתבססת על ניסיון וידע מקצועי שנרכש לאורך שנים רבות של עבודה בתחום, ולוקחת בחשבון את נסיבות כל מקרה ואת נתוני השוק. כשמאי רכוש ותיק ובעל ניסיון גם בתחום שמאות מקרקעין, אני מקפיד על שמאות מדויקת ואובייקטיבית, שתוכל לשמש לצורך קבלת פיצוי הולם עבור הנזק שנגרם", הוא מסכם.
יוסי שליכטר – שמאות רכוש
טלפון: 050-8929288
לפנייה במייל>>
למעבר לאתר>>
בשיתוף יוסי שליכטר
—————————
ישי מטמון – ייעוץ, הכוונה ומזעור נזקים
מה עובר לכם בראש כשאתם רואים את הביטוי "שמאי רכוש"? ובכן, לרוב האנשים, התפקיד הזה לא יגיד יותר מדי, אך כשנחשפים לסיפורו של ישי מטמון, שעוסק בתחום כבר 35 שנים, מגלים כמה מרתק ולא שגרתי המקצוע הזה. לאורך דרכו הארוכה בעבודה כשמאי, מטמון סיפק את שירותיו ליותר ממאה אלף בעלי דירות, עסקים וארגונים שונים, כאשר המפגש שלו עם האנשים בשטח התרחש במקרים רבים בנקודות מאוד רגישות, מורכבות ולעיתים אף מטלטלות ביותר.
"אני פוגש הרבה אנשים שנשרף להם הבית, או שהנכס שלהם הוצף, או שגנבו להם רכוש יקר ערך. אלו אנשים שהרבה פעמים מרגישים שחרב עליהם עולמם והם נשארו בלי כלום. העבודה הזאת היא לא רק להעריך את שווי הרכוש שנפגע, אלא קודם כל להקשיב להם, לתת להם לפרוק וגם לספק ייעוץ והכוונה שיעזרו להתאושש מהמשבר", הוא מספר.
רוב האנשים נוטים להניח שתפקידו של שמאי מסתכם בהערכת שווי הרכוש, כדי להגיש דו"ח לחברת הביטוח ולאפשר לאנשים לקבל את הפיצוי שמגיע להם. אלא שמטמון מדגיש כי העבודה שלו כוללת גם היבטים נוספים שאולי יפתיעו אתכם: "תפקיד השמאי כולל גם הרבה ייעוץ. קודם כל, מתפקידי להסביר ללקוחות מה בדיוק כלול אצלם במסגרת הביטוח שהם מקבלים. אחר כך אני יכול להפנות אותם לאנשי מקצוע אמינים שיכולים לעזור לדוגמה בשיפוץ, בתיקון תקלות ובשיקום הנכס".
"אם מדובר בשריפה או בהצפה גדולה, אז אני גם עוזר לאנשים במזעור נזקים. לדוגמה, אם פרצה שריפה בחדר קירור של מפעל, אז צריך לדאוג להעביר את הסחורה לחדר אחר. אם השריפה קרתה בבית, צריך למצוא פתרון מגורים אחר שחברת הביטוח משלמת עליו בתקופת השיפוץ. עם השנים, כשצוברים ניסיון בתחום הזה, מבינים שיש המון דברים שאפשר לעשות כדי להקל על אנשים ברגעים הכל כך קשים האלו".
איך לשפר את הסיכויים לקבלת פיצוי הולם מחברת הביטוח?
שמאי רכוש בדרך כלל יפגוש אתכם דווקא כשיקרו לכם דברים שלא צפיתם ובטח שלא ייחלתם להם. "במסגרת העבודה שלי, ראיתי לדוגמה אנשים שגנבו להם תכשיטים שעברו בירושה במשך דורות. זה כאב לב נוראי ולכן התפקיד הזה גם מצריך רגישות גבוהה. אתה צריך להיות גם קצת פסיכולוג, לעודד את האנשים, להבטיח שיהיה מי שידאג להם וגם לעשות הכול כדי לנסות ולהחזיר את המצב לקדמותו", מספר מטמון.
יחד עם זאת, ברור שלא בכל מצב ניתן להחזיר את החיים לקדמותם, בטח כשמאבדים דברים שהשווי שלהם לא יכול להיות מוערך בכסף. "כמובן שאין תחליף לערך סנטימנטלי של בית שנשרף או דברים יקרי ערך שעברו מדור לדור, אבל בכל זאת אפשר לקבל פיצוי כספי שיכול להקל קצת על הכאב ולהפחית את גודל המשבר שחווים ברגעים כאלו", הוא מדגיש.
במסגרת עבודתו, מטמון גם עובד עם עורכי דין, סוכני ביטוח ואנשים פרטיים שזקוקים להערכה מקצועית של שמאי רכוש. במקרים מסוימים הוא גם מלווה אנשים בתביעות נגד חברות הביטוח. בהקשר הזה, הוא מסביר כי יש הרבה דברים שאפשר לעשות כדי לשפר את הסיכויים לזכות בתביעה, כאשר אחד הבולטים שבהם הוא להיעזר באנשי מקצוע שבאמת תוכלו לסמוך עליהם.
מטמון: "כשמתנהלים מול חברות ביטוח, חשוב שיהיה לצידכם עורך דין מנוסה וכדאי להיעזר כמובן גם בחוות דעת של אנשי מקצוע ותיקים שמכירים טוב את העולם הזה. כדאי לזכור גם שאם שמאי של חברת הביטוח הגיש את הדו"ח שלו, תמיד אפשר לבקש גם חוות דעת נוספת של שמאי חיצוני ובלתי תלוי".
לסיכום אומר מטמון כי חשוב גם לזכור שהרבה פעמים, חברות הביטוח לא מיידעות את המבוטחים על כלל הזכויות שמגיעות להם, כמו לדוגמה עזרה בתשלום שכר דירה לאחר שריפה או הצפה. כמו גם את הזכות להביא חוקרים ומהנדסים חיצוניים, שיבצעו הערכות נוספות אשר עשויות לשפר את הסיכויים לקבלת פיצוי ולהגדיל את היקפו. לכן, הייעוץ בשלב הזה הוא חיוני כל כך ומסייע להבטיח שגם אם קרה לכם אירוע שקשה להתאושש ממנו, עדיין תקבלו את כל הכלים והתגמולים שיעזרו לכם לעשות זאת.
ישי מטמון – שמאי רכוש
לפנייה במייל >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
טלפון: 052-2660092
בשיתוף ישי מטמון - שמאי רכוש
—————————
אורן פלד: ניסיון עשיר ושימוש בציוד מתקדם
נהוג לומר שביתו של אדם הוא מבצרו אך נזילות, שריפות, הצפות ופריצות, הן חלק ממציאות חיינו, ומשפיעות באופן משמעותי על מצב הדירות בהן אנו גרים ותכולתן. מצבים אלו ונוספים עלולים לגרום לנזק משמעותי לקירות, רצפות וחלונות הבית, לפגיעה בתשתיות החשמל והצנרת ולהרס רהיטים, חפצים ומכשירים יקרים. בעת התרחשות מצבים אלו ונזקים חמורים שנגרמו בעקבותיהם, חשוב להתייעץ עם גורם מקצועי ואובייקטיבי שיכול להעריך את מידת הנזק שנגרמה, התיקונים הנדרשים ועלותם הכספית.
אורן פלד הוא שמאי רכוש מקצועי ומיומן, בעל ניסיון של כ-15 שנים, מפקח בנייה, חשמלאי מוסמך ובוגר המכון הישראלי לחוות דעת מומחים ולבוררות. "כשמאי, אני מתמחה בנזקי רכוש שנגרמו לבתים ובתי עסק ולתכולתם. אני מאתר את כל הנזקים שנגרמו למבנה ולכל הרכוש שבו, מעריך את מידת הנזק והתיקונים הנדרשים בסכומי כסף ומבחינת הטיפול ובעלי המקצועות בהם יש צורך", מספר פלד. "לרוב פונים אליי תובעים או נתבעים בעקבות נזק ממשי שנגרם לרכוש. התביעה יכולה להיות נגד חברת הביטוח, שכנים או אנשים שהסבו נזק לרכוש, ויכולה להגיע מצד בעל הנכס או הדייר שגר ומשתמש בו".
פלד נעזר לצד ניסיונו העשיר גם בחוות דעת של מומחים מתחומים שונים ובכלים וציוד מתקדמים להערכת הנזקים שנגרמו. "אני עושה שימוש בציוד משוכלל כמו מצלמות, מד שיפועים, מד לחות דיגיטלי ובדיקת לחות", הוא אומר. "אני עובד באופן מקצועי ויסודי ובודק הכל עד לפרטי פרטים ולכן חוות הדעת שלי מדויקות ומפורטות".
להבין את העומק ואת המשמעות
בעקבות נזקים משמעותיים שנגרמו לבית, משרד או בית עסק ולתכולה, יפנה לרוב בעל הנכס או המבוטח לחברת הביטוח, כדי שתשלח שמאי להערכת הנזק והתיקונים הנדרשים ובהמשך גם בעלי מקצוע לצורך התיקון. פלד מסביר: "כאשר נגרם נזק משמעותי לדירה או עסק עקב אירועים כמו שריפות, דליפות והצפות או פריצה, השמאי של חברת הביטוח, שמקבל את עבודתו ממנה, ינסה ככל הניתן למזער את הערכת הנזקים כדי לצמצם את הסכום שהחברה תשלם למבוטח", מסביר פלד. "כשאני מלווה מקרה בו נגרם נזק משמעותי לנכס, מטעם התובע, אני מקפיד שיקבל את כל מה שמגיע לו ויפוצה באופן מלא. חשוב לקחת שמאי פרטי כי התובע לא תמיד מבין את עומק ומשמעות הנזק. למעשה, גם לאחר שתוקן מקור הנזק, ייתכן שקיימים נזקים נלווים נסתרים כמו מים כלואים בתשתית המילוי תחת הריצוף. חשוב גם לבחון את תיקון הצנרת ועמידתו בתקנים".
חשוב לזכור כי לעתים גם בעלי המקצוע שיישלחו על ידי חברת הביטוח יבצעו תיקונים שטחיים ולא מקיפים ולכן חשוב להיעזר בשמאי עצמאי שיאתר ויעריך את הנזקים במלואם ויידע להביא בעלי מקצוע מתאימים לצורך תיקונם. "כשאני מלווה מקרה בו שרברב, חשמלאי או צבעי ביצע עבודה לקויה, אני מגיע ובודק הכל היטב, שולח את מה שצריך לבדיקת מעבדה ובודק האם קיימות דליפות או נזילות פעילות", מסביר פלד. "אני מרכז את הממצאים שאספו אנשי חברת הביטוח מהדירה לצד כל הנזקים שאיתרתי ובדקתי, מציין את הבעיות שטופלו באופן רשלני על ידי בעלי המקצוע ובונה חוות דעת מפורטת ומלווה בשרטוטים והסברים, בה ניתן להיעזר בהמשך גם במקרה של פנייה לבית משפט".
פלד מוסיף כי לפי התנאים המקובלים של פוליסות הביטוח, צריכות החברות לאפשר למבוטח להיעזר גם בשמאי עצמאי. "חברות הביטוח חייבות לאפשר למבוטח להזמין לביקור שמאי פרטי בתנאי שיודיע על כך לחברה. אני מקבל את שכר הטרחה מהלקוח ומדגיש בפניו שחברת הביטוח אמורה לכסות את הביקור אך לעתים לא תסכים לכסות את מלוא הסכום", הוא מסכם. "אני בעל ניסיון רב ועבדתי גם עבור חברות ביטוח בעבר. אני גובה שכר הגון ופרופורציונלי כמקובל בשוק ותמיד פועל ביסודיות ובמקצועיות".
אורן פלד - שמאות רכוש
כתובת: הרצל 30, ראשון לציון
טלפון: 073-7262626
למעבר לאתר >>
נייד: 050-6450000
בשיתוף אורן פלד
