הבנייה בישראל משתנה במהירות: יותר דירות, יותר מגדלים, יותר מערכות מורכבות ויותר שירותים שנדרשים לדיירים ביום יום. אם בעבר ניהול בניין הסתכם בגביית ועד, טיפול בגינה או הזמנת אינסטלטור בעת הצורך, הרי שכיום מגדלי מגורים ובניינים משותפים מחייבים ניהול מקצועי, זמין ומערכתי — כזה שיודע לתת מענה שוטף לאורך זמן.
לדברי רועי נוסבאום, מנכ"ל סרוויסיו לניהול נכסים ומגדלי מגורים, הניסיון של דיירים להסתדר לבד פוחת והולך. ועד הבית עדיין חשוב, ואף הכרחי, משום שהוא מייצג את האינטרסים של בעלי הדירות מול חברת הניהול. עם זאת, רמת ההתערבות שלו צריכה להשתנות: פחות טיפול יומיומי בתקלות ובספקים, ויותר פיקוח, בקרה וקבלת החלטות בשם הדיירים.
הסיבה לכך פשוטה: הבניינים של היום כוללים מערכות שהטיפול בהן דורש ידע מקצועי — מעליות, מערכות גילוי אש, מאגרי מים, משאבות לחץ, שערים חשמליים, איטומי גגות והיערכות לחורף. טיפול לא נכון עלול לפגוע לא רק באיכות החיים של הדיירים, אלא גם בבטיחות ובערך הנכס.
נוסבאום מדגיש כי בבחירת חברת ניהול חשוב לבדוק אותה לעומק, בדגש על ניסיון, היסטוריה, ותק, והמלצות מדיירים וועדים קיימים. לדבריו, לא די בחברה שמתפקדת כמתווכת בין הבניין לבעלי מקצוע. "חשוב לשים לב שהחברה מטפלת בבעיות בעצמה", הוא מדגיש.
היתרון של "סרוויסיו", לדבריו, הוא צוות שטח פנימי הכולל אנשי אחזקה ובעלי מקצוע, שמספק מענה מהיר יותר וחוסך עלויות, לצד עבודה עם ספקים חיצוניים במקרים שבהם נדרש טיפול של אנשי מקצוע. "לצערנו אנחנו יודעים שחוק מרפי תוקף בסופי שבוע, ובחגים. אנחנו יודעים לתת מענה גם בשעות האלה ובכל זמן", מדגיש נוסבאום.
מעבר לניהול השוטף, מוסיף נוסבאום, חברה מקצועית מסייעת גם בהיבטים משפטיים ותפעוליים, הקשורים למשל להעסקת עובדי ניקיון, קבלה ואחזקה באופן תקין ומפוקח. בסופו של דבר, ניהול נכון של בניין משותף הוא כבר לא מותרות. הוא תנאי לאיכות חיים, בטיחות, שמירה על הנכס — ושקט נפשי.
בשיתוף סרוויסיו
