ידע הוא כוח: האמרה הוותיקה המוכרת היטב לכולנו אמנם הפכה ברבות השנים לקלישאה, אלא שבעולם העסקים התובעני והמאתגר, מדובר בעובדה בסיסית וחשובה מאוד. רגע אחרי משבר הקורונה ובעיצומה של טלטלה כלכלית עולמית חדשה, עסקים מכל הענפים נמצאים בעיצומו של מרוץ חימוש שמתמקד באיתור, ארגון וניתוח של המידע הארגוני העצום.
"הדאטה הוא הנפט החדש", אומר פרופ' אסף אברהמי, מנכ"ל חברת חשבשבת. "צריך להבין שבעידן הדיגיטלי, חברות מייצרות באופן טבעי אינספור רסיסי מידע. כל פעולה מתועדת במערכות הארגון – והשאלה היא רק איך לגשת למידע ולנתח אותו בחוכמה. שימוש נכון בדאטה יכול לסייע ליכולת המנהלים בארגון לקבל את ההחלטות המושכלות והחכמות ביותר. את העובדה הזאת הבינו מזמן בתאגידים הגדולים – וכיום היא מחלחלת גם לעסקים קטנים ובינוניים".
מתוך תפיסה זאת, הפכה חברת חשבשבת לאחת השחקניות המשמעותיות בתחום מערכות ה-ERP בישראל. החברה מציעה מגוון רחב של מערכות ניהול לעסקים, כולל ניהול כספים ומערכות מלאי. בנוסף, בשנים האחרונות השיקה חשבשבת מערכת BI (Business intelligence) - בינה עסקית. זהו כלי טכנולוגי חכם שמיועד לעסקים כדי לבצע אופטימיזציה של הניהול והתפעול השוטף.
"המערכות שלנו עושות שימוש במודלים מורכבים ובשיטות מעולם חקר הביצועים – על מנת לנתח את הדאטה הארגוני ולהעמיד אותו לרשות מנהלי הארגון בצורה הנגישה והנוחה ביותר", מסביר אברהמי. "בעזרת ממשק נוח הזמין במובייל ובאינטרנט, המנהלים בארגון יכולים לגשת לכל הדאטה הרלוונטי מכל מקום – ולהיעזר בו כדי לקבל החלטות איכותיות הרבה יותר. במקום לסמוך על האינטואיציה, השימוש בדאטה מאפשר לנו להתבסס תמיד על המצב בשטח".
חברת חשבשבת נותנת מענה לעשרות אלפי ארגונים ישראליים – בהם עסקים קטנים ובינוניים רבים. "אנחנו רואים את עולם הדאטה והמידע כהזדמנות הגדולה ביותר של המשק הישראלי להגדלת הפריון. בהסתכלות על המשק ניתן לראות כי 60% מכוח העבודה והתמ"ג מגיעים מארגונים קטנים ובינוניים. לבנקים ולחברות הגדולות יש מאות אנליסטים מומחים – אבל הארגונים הקטנים והבינוניים סובלים ממחסור של כלים לקבלת החלטות", אומר אברהמי.
הוא מוסיף כי "אם אנחנו יכולים להנגיש מערכות בינה עסקית מתקדמות לאותם עסקים – ההשפעה על הפריון תהיה דרמטית. בשנת 2022 כל עסק חייב כלים טכנולוגיים. הגיע הזמן שהמערכות החכמות שעומדות לרשות הבנקים והגופים הפיננסיים הגדולים – יעמדו גם לרשות ארגונים עם עשרות ומאות עובדים ומחזורים של עשרות ומאות מיליונים שיכולים להפיק ערך רב ממערכות בינה עסקית ולא רק ארגוני ענק עם מחלקות מחקר".
שרשרת הערך הארגונית
חברת חשבשבת נוסדה לפני כארבעים שנה ונחשבת לאחד הסטארט-אפים הטכנולוגיים הראשונים במדינת ישראל. בשלהי שנת 2021 נמכרה החברה בעסקה משמעותית לקבוצת חילן, אחת מהשחקניות הגדולות בענף ה-IT בארץ.
אברהמי, פרופסור אורח וחוקר בטכניון, הגיע אל כיסא מנכ"ל החברה מעט לפני שהתפרצה מגפת הקורונה – ששלחה גלי הדף לכל פינות הכלכלה ואיימה על הישרדותם של עסקים רבים. אל תפקיד המנכ"ל הגיע לאחר קריירה ארוכה בעולם העסקי וכן ניסיון מחקרי ענף בעולמות הניהול התעשייתי. גם כיום אברהמי מלמד וחוקר במסגרת הטכניון ומתמחה בתחום מערכות המידע.
"הפתרונות שלנו בחשבשבת מאפשרים לארגון להתנהל בצורה חכמה ויעילה – לכל אורך שרשרת הערך הארגונית", הוא מסביר. "המערכות שלנו נותנות מענה לניהול הרכש, המחסנים, שרשרת האספקה, המכירות, השיווק – וכמובן הניהול הפיננסי של הארגון. יש לנו יכולות מתקדמות בכל הקשור להנהלת חשבונות, ספרים ראשיים, בנקים, חיובים וסליקת תשלומים. בסופו של דבר, המערכות של חשבשבת מסוגלים לנהל את כל מחזור החיים של העסק. המערכות שלנו הן מתוצרת כחול-לבן ומפותחות כולן בארץ, כשאנחנו כחברה פרוסים מהצפון ועד לדרום – עם מרכזי תמיכה שעומדים לרשות עשרות אלפי הלקוחות שלנו".
אוקיאנוס של נתונים
מערכת BI שפיתחה חברת חשבשבת מתממשקת בצורה אוטומטית עם נתוני העסק. "אנחנו כורים את הנתונים כמו פחם באופן אוטומטי", אומר אברהמי. "המערכת שלנו מציפה תצוגות חכמות ובאופן מיידי בנושאים הרלוונטיים לכל ארגון. למשל, ארגון שמפעיל מחסנים ומלאים – יקבל תצוגה בזמן אמת של המלאי במחסן, של ההזמנות העתידיות ושל פריטים שמתעכבים יותר מדי זמן במחסן. המערכות שלנו מציגה תצוגה של מצב המכירות לפי מוצרים, לפי לקוחות ולפי מדדי הרווחיות. זה דבר מורכב מאוד שקשה למדוד – אך אנחנו מסוגלים לעשות זאת בצורה חכמה".
לדבריו, המערכת מספקת לא רק תצוגה של מידע – אלא גם כלים לחקור ולנתח אותו. "הכוח שלנו לא נמצא רק בכל הקשור לסידור הגרפי של המידע הקיים. אם מנהל מעלה שאלה ומעוניין לבדוק פרט מסוים – הוא יכול לגשת לעומק הנתונים במספר קליקים פשוטים. זה מגיע עד לרמת השורה הבודדת שמספקת תשובה לשאלה", מסבירים בחברה.
כדי שבעלי עסקים יוכלו ליהנות מיתרונות המערכת, בחברת חשבשבת השקיעו משאבים רבים בכל הקשור להנגשתה לנוחות המשתמשים. ניתן להשתמש במערכת BI מכל מכשיר נייד ולבצע את התחקור של הדאטה מכל מקום. "אנחנו יודעים שהרבה פעמים מנהלים נמצאים בדרכים, בפגישות, בטיסות – או אולי בטיול בקאריביים. המערכת מבצעת תהליכים אוטומטיים של גזירת נתונים ומזינה אותם לתוך טבלאות דאטה נוחות לשימוש. לא צריך להתקין כלום – רק דפדפן עם חיבור לאינטרנט", אומר אברהמי.
לסיכום, הוא מסביר כי שימוש נכון במידע הוא המפתח לשיפור היעילות הארגונית: "כל עסק זקוק למידע מסוג אחר. אנחנו מדברים כאן על אוקיאנוס של נתונים, בהם למשל נתונים פיננסיים, נתונים תפעוליים ונתוני מלאי. אפשר לחשוב למשל על עסק שמייצר ומוכר מוצרים. למלאי יש השפעה מכרעת על ניהול העסק. חברה שרוכשת מוצרים שהיא לא צריכה ונותנת להם לשכב במלאי – פוגעת בצורה קשה ברווחיות. ברגע שאנחנו חשופים בצורה נוחה לכל המידע הרלוונטי אנחנו יכולים למצוא את נקודות החולשה ונקודות החוזקה שלנו כעסק ולגבש החלטות ניהוליות חכמות יותר".
בשיתוף חשבשבת
