בסקר שפירסם American Institute of Stress נמצא ש–83% מהעובדים בארה"ב חשים לחץ בעבודה, ומחצית מהם מרגישים שהם זקוקים לעזרה בהתמודדות עם לחץ.
"לחצים ומתחים בעבודה נובעים בין היתר מהפחד להיכשל. אם בכל פעם שהעובד נכשל הוא חוטף ביקורת והשפלה, הוא יחשוש מטעויות וייכנס לעבודת יתר או דחיינות. לבסוף החוסן הרגשי שלו ייפגע והוא יישחק", מסביר אופיר ברנשטם, מטפל קוגניטיבי התנהגותי, המעביר לחברות וארגונים סדנת פיתוח מנהלים ועובדים העוסקת בהתמודדות עם כישלונות במקום העבודה ועם תחושות הבושה והאשמה הנלוות לכישלון.
כיצד הפחד מכישלונות משפיע על העובדים והמנהלים?
"כשבמקום העבודה יש תחרותיות, דחיפה לביצועים והעובד לא מרגיש בטוח להתנסות ולטעות, הוא מנסה להסתיר את הכישלונות. כתוצאה מכך הוא מתמודד עם לחצים שעלולים לפגוע ברווחה הנפשית שלו. המנהלים מצדם עלולים לקבל החלטות ניהוליות לא מקצועיות בגלל הסטרס שהם עצמם חווים, כי גם הם צריכים לתת דין וחשבון לגורמים למעלה. לפעמים העובד או המנהל עצמו כבר מגיעים עם גישה מתגוננת מהבית ומגיבים בצורה אוטומטית ולא מקדמת".
איך מתנהלת הסדנה?
"הסדנה אורכת שעתיים ובה אנחנו מדברים על ההתמודדות עם כישלונות ועל הורדת הבושה המתלווה לכך. לומדים איך לפתח יותר חמלה עצמית כלפי טעויות וחמלה אחד כלפי השני והופכים את הסיפור הכואב למשהו מצחיק. המשתתפים מבינים שביקורת עצמית היא לא בהכרח הדרך לפתרון בעיות, ושאם נלמד איך לחמול על עצמנו כשאנחנו נכשלים, יהיה לנו יותר ביטחון לנסות שוב. הסדנה מחזקת את התקשורת בין העובדים והמנהלים ותורמת לצמצום השחיקה בעבודה".
לצד עריכת הסדנה לחברות, אופיר מציע טיפול פרטני לעובדים שמתמודדים עם מתחים בעבודה: "אנחנו מזהים יחד את המתחים העיקריים שהם מתמודדים עמם בעבודה, ואת התפיסות, האמונות והמחשבות השליליות שיש להם כדי לשחרר את האחיזה בהן. אני מסייע להם להתמודד עם הלחצים בעזרת מיינדפולנס, טיפול קוגניטיבי התנהגותי (CBT) ושיטת 'העבודה' של ביירון קייטי, שנמצאה יעילה במחקר בנושא שחיקה אצל מורים במשרד החינוך. כיום יש יחס הרבה יותר בריא לרגשות של העובד. יותר חברות מבינות שההון האנושי הוא זה שקובע את הצלחת העסק".
בשיתוף אופיר ברנשטם
