46% מהאירופים מודים שהם חשופים ללחץ ועומס בעבודה, הנובעים בעיקר מתקשורת לקויה והיעדר שיתוף פעולה, בנוסף לחוסר שליטה על קצב העבודה ותהליכי העבודה. כך עולה מסקר שפירסם האיחוד האירופי בשנת 2022, שלפיו הלחץ במקום העבודה נמצא בעלייה מתמדת מאז משבר הקורונה. עוד עולה מהנתונים כי בעיות בריאות רבות, כדוגמת עייפות, כאבי ראש, כאבי שרירים ועוד, מדווחות כבעלות קשר מסוים למצב בעבודה. גם לטענת איגוד הפסיכולוגים האוסטרלים APS, ברוב מקומות העבודה יש לחץ ברמה מסוימת, המשתנה לאורך זמן וכתוצאה מגורמים שונים. לעומת מתח מתון וסביר, שיכול דווקא להשפיע לטובה על הביצועים והתפקוד הכללי, לחץ ועומס מוגזמים או כרוניים עלולים לגרום לבעיות פיזיות או נפשיות, כולל עלייה ברמת החרדה, השפעה לרעה על מצב הרוח, חוסר יכולת לחשוב בבהירות ופגיעה בתהליך קבלת ההחלטות.
הגורמים ללחץ בעבודה
המקור לסטרס בעבודה יכול להיות המצב האישי של העובד, המנהל או המעסיק, סביבת העבודה, התרבות הארגונית ועוד. זה מתחיל בראש ובראשונה מחוסר ביטחון תעסוקתי הנובע מצמצומים, פיטורים, מיזוגים ופשיטות רגל שאופייניות לחברות וארגונים רבים, במיוחד בתקופה הנוכחית. זאת בנוסף לאחריות גדולה הכוללת את אופן הקצאת המשימות וביצוען, במיוחד כשמדובר בשדרת הניהול, כמו גם אווירה לא נעימה, עומס בלתי רציונלי, התעמרות בעובדים, חוסר הוגנות, שעות עבודה ארוכות עם הפסקות קצרות ומעטות, היעדר הגדרת תפקיד מסודרת וברורה והצגת דרישות בלתי רציונליות.
אחד הגורמים בעלי ההשפעה הרבה על תחושת הלחץ בעבודה הוא סגנון הניהול. כאשר התקשורת עם העובדים לקויה, במצבים שבהם הם ממודרים לגמרי מתהליכי קבלת החלטות, כשחסרה מעטפת תומכת, אישית ומקצועית, ובארגונים שבהם מופר בצורה קיצונית האיזון בין החיים האישיים לעבודה עצמה, עלולה להיפגע המוטיבציה של העובד, שעלול גם להרגיש חוסר ביטחון והערכה, לסבול ממתח משמעותי ועם הזמן להרגיש יותר ויותר מרוחק מסביבתו המקצועית.
עבודה היברידית: גורם או פתרון?
מאז תקופת הקורונה, התפיסה שלפיה ניתן לשלב עבודה מהבית וממשרדי החברה הפכה למקובלת יותר ויותר. נשאלת השאלה אם היכולת לעבוד מהבית תורמת לעובד או דווקא מוסיפה לחץ ומתח. ממחקר עולמי של פלטפורמת מעורבות העובדים TinyPulse, שהתפרסם באתר של רשת CNBC, עולה כי העובדים דיווחו שעבודה היברידית מאתגרת רגשית ודורשת מחויבות גדולה יותר מאשר עבודה שמתבצעת כולה במשרד. מנתוני הסקר עולה גם כי לטענת למעלה מ–80% ממנהלי/ות משאבי האנוש הבכירים/ות, היברידיות יכולה להתיש את העובדים וגם המעסיקים מעידים על הקושי לנהל את העובדים בצורה זו.
אבל זה לא הכול, כי יש מקרים שבהם העובדים וההנהלה דווקא מצליחים ליהנות מהטוב שבשני העולמות, כפי שעולה ממחקר נוסף שפירסמה CNBC בשנת 2021, שלפיו 91% מהעובדים המשלבים עבודה מהבית ומהמשרד מייחלים להמשיך ולעשות זאת, גם לאחר חלוף משבר הקורונה. ייתכן שכל הדרוש כדי שהעובדים יהיו מרוצים הוא סדר וארגון, שיכולים לסייע בניהול אישי ומקצועי, בין אם מדובר על עבודה מרחוק או במשרדי החברה.
דרכים להירגע גם בעבודה
היתרונות של מניעת לחץ ומתח במקום העבודה רבים, ידועים וכוללים פרודוקטיביות מוגברת, שביעות רצון גדולה יותר, צמצום של ימי מחלה, היעדרויות ותחלופת עובדים ומנהלים, וגם עלויות מופחתות למעסיק ושיפור הבריאות והרווחה של החברה והקהילה.
כיום יש לא מעט דרכים שיכולות לסייע לכל עובד באופן אישי, ולארגון כולו, הכוללות אסטרטגיות הרפיה, מיומנויות שיאפשרו להפחית תסמיני חרדה כדוגמת מיינדפולנס ויוגה, טיפול במחשבות שליליות, ליווי אישי רגשי ועוד. רק חברה או ארגון שישכילו לתת מענה, לעתים אף כפעולת מנע להתפתחות מתח וחרדה, יצליחו לגבש הון אנושי איכותי ומאושר, בבחינת WIN־WIN לעובדים, למנהלים ולקהילה כולה.
