חברת מטרופוליס, מהמובילות בתחום ההתחדשות העירונית והמגורים בישראל, זכתה בחודש ספטמבר בשתי מדליות בתחרות היוקרתית למצוינות בשירות של מרכז המי"ל - בקטגוריית "טכנולוגיה בשירות השירות" ובקטגוריית "השירות כשותף אסטרטגי". הזכייה הכפולה מעידה על המשך המצוינות בשירות שהחברה מובילה בענף, כחברת הנדל"ן היחידה שזוכה, וזאת שלוש שנים ברציפות.
כשהטכנולוגיה פוגשת את חוויית השירות
במרכז הזכייה בקטגוריה הראשונה עומדת מערכת דיגיטלית מקיפה שפיתחה החברה, הכוללת בוט חכם מבוסס AI המסייע לדיירים להבין את ההיבטים המשפטיים של ההסכמים בשפה פשוטה ונגישה, משיב לשאלותיהם האישיות במספר שפות, ומספק את כל המידע הדרוש להם באופן מידי.
בנוסף, המערכת כוללת אפשרות לחתימה דיגיטלית המקצרת תהליכים ב-90%, ואזור אישי המאפשר לכל דייר לעקוב אחר התקדמות הפרויקט בזמן אמת. המערכת, המשרתת כיום כ-3,000 דיירים בכ-45 פרויקטים ברחבי הארץ, הופכת את המסע המורכב של התחדשות עירונית לשקוף ונגיש.
תכנון המבוסס על הבנת צרכי הדיירים
הזכייה בקטגוריה השנייה הוענקה על מודל "תכנון מוטה לקוח" - גישה פורצת דרך המאפשרת לדיירים לבחור בין חלופות תכנוניות כבר בשלב היתר הבנייה. במקום להכתיב תכנון אחיד, מטרופוליס מאפשרת בחירה אמיתית: סלון מרווח או חדר נוסף, מטבח פתוח או סגור, חלוקה המתאימה למשפחה צעירה או לזוג בגיל הזהב. כחלק מהחשיבה של מטרופוליס על איכות חוויית המגורים של הדיירים במציאות המשתנה בישראל,
החברה שמה את צורכיהם במרכז ופועלת להתאים את סביבת החיים לעולם דינמי ומתפתח.
במסגרת זו השיקה, בשיתוף חברת I FEEL, מערכת בית חכם ייחודית המתממשקת להתראות פיקוד העורף. המערכת מאפשרת לדיירים לתכנת מראש את הבית לפעולה אוטומטית בזמן חירום - הדלקת תאורה במעברים, סגירת או פתיחת תריסים והפעלת התרעות קוליות - כל זאת כדי להבטיח הגעה מהירה ובטוחה למרחב המוגן. המערכת הוטמעה כפיילוט בשלושה פרויקטים, ללא עלות נוספת לדיירים, לקראת שילובה בכלל פרויקטי החברה בעתיד.
סטנדרט חדש של מצוינות וחדשנות
מטרופוליס היא מהחברות המובילות והמשפיעות בישראל בתחום ההתחדשות העירונית והמגורים. מאז הקמתה בשנת 2011, הובילה החברה עשרות פרויקטים פורצי דרך - בהם פרויקט הפינוי בינוי הראשון בתל אביב ובהרצליה וחידוש רחוב שלם בגבעתיים - לראשונה בישראל. כיום מקדמת מטרופוליס כ-50 פרויקטים פעילים בהיקף כולל של כ-12,000 יחידות דיור, וכבר השלימה אכלוס של כ-1,200 יחידות. בזכות ניסיון עשיר, תכנון מוקפד ומחויבות אמיתית לדיירים, החברה מציבה סטנדרט חדש של מצוינות, שקיפות וחדשנות בענף ההתחדשות העירונית והמגורים.
בשיתוף מטרופוליס
