בעולם של חדשנות טכנולוגית, מהפכת ה-AI כבר משנה את כל מה שחשבנו - מתקשורת בין אנשים ועד עולם העבודה החדש. בשוק רווי תחרות, חברות עסקיות זקוקות לתוכן המדויק שילווה את הפעילות שלהן ברשתות החברתיות ויתרום ליצירת מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוח. בנקודה זו נכנסת לזירה חברת סושיאל נינג'ה, חברת השיווק הדיגיטלי שמיישמת אופטימיזציה לעולמות התוכן של הלקוחות שלה.
"עולמות התוכן עברו שינוי דרמטי בשנתיים האחרונות, הודות למהפכת הבינה המלאכותית", מסביר יעקב אברהמוב, מייסד ומנכ"ל סושיאל נינג'ה. לדבריו, גם אופני השיווק לקהלי היעד עשו קפיצת מדרגה: "בליבת הפתרון של Social Ninja פועלים מנהלי שיווק בשיתוף מערכת AI מתוחכמת ומגוון כלי אוטומציה שמאפשרים לארגונים לחסוך זמן וכסף בניהול השיווק הדיגיטלי. במקום להשקיע שעות אינספור בחשיבה על פוסטים, כתיבת תוכן שיווקי, עיצוב גרפי והתעסקות בהעלאה לכל רשת – המערכת האוטומטית של Social Ninja עושה זאת במהירות וביעילות. האלגוריתמים המתקדמים שלנו מנתחים את צורכי המותג והקהל, ומייצרים באופן אוטומטי רעיונות תוכן, טקסטים שיווקיים, גרפיקה ואפילו סרטוני וידאו קצרים. כל זה מתבצע בתוך דקות ספורות. תהליך שבעבר היה עשוי לדרוש צוות שלם של כותבים, מעצבים ומנהלי מדיה ולעתים גם מיקור חוץ יקר – קורה כעת כמעט באופן מיידי".
תהליך העבודה של סושיאל נינג'ה עם הלקוחות מתחיל מפגישת תחקיר של שעה וחצי: "גם במהלך השיחה אנחנו משתמשים בכלי בינה מלאכותית, ומיישמים תהליכי פרסונליזציה ללקוח היעד, במטרה לספק תוכנית שיווקית עם גאנט תכנים עתידי". חלק מרכזי בבניית התוכנית מוקדש לתהליכי פרסונליזציה. "אנחנו רוצים לפגוש את הלקוח בדיוק בשעה ובנקודה שהוא מעוניין לקבל את הצעת הערך", מסביר אברהמוב. "אם לדוגמה יש לנו תכנים שמיועדים לנשים עובדות, נטרגט אותן בשעות הבוקר המוקדמות, לפני שהן מפזרות את הילדים במסגרות ויוצאות לעבודה. כך גילינו שעלו אחוזי הצפייה בתכנים וכמובן גם אחוזי ההמרה".
מהי בעצם פרסונליזציה בעולמות השיווק העכשווי?
"חשוב להבין שהיום כל נקודות ההשקה שלנו עם הלקוח הן באמצעים טכנולוגיים, וברוב הפעמים דרך הרשתות החברתיות", מסביר אברהמוב את גישתו המקצועית. "לכן חברות צריכות מארג שלם של תוכן שיווקי שמותאם להן בדיוק כמו כפפה ליד, תוכן שיוביל את הלקוח להמשיך ולצרוך את התוכן שלהם". לדבריו, מסרים מותאמים אישית מביאים להמרה טובה יותר ולנאמנות לקוח גבוהה: "המערכת שלנו מתאימה תכנים לכל שלב במסע הלקוח. לא משנה היכן הלקוח הפוטנציאלי פוגש את המותג, אנחנו נפגע בו בנקודה המדויקת במשפך השיווקי", הוא מתאר.
"אחד הקמעונאים המקוונים הגדולים שהחלו להשתמש ב-Social Ninja הצליח לשלש את כמות התוכן שפרסם מדי שבוע, ללא צורך בגיוס צוות נוסף. בתוך שלושה חודשים נרשמה עלייה של 45% בתנועת הגולשים שהגיעה מהרשתות החברתיות לחנויות המקוונות שלהם וגידול דו-ספרתי במכירות. וכל זאת תוך הפחתת כ-30% בהוצאות על יצירת תוכן, בזכות ביטול התלות בסוכנויות חיצוניות", אברהמוב מספר בגאווה. כיום חברות יכולות להוציא לפועל אסטרטגיית תוכן מלאה בזמן קצר ובהשקעה כספית מזערית יחסית. במקום לפזר תקציבים למספר ספקים או מחלקות, Social Ninja מרכזת את הכל במקום אחד ומצמצמת עלויות. בעידן שבו לכל מנהל שיווק חשוב להוכיח החזר על ההשקעה (ROI) עבור כל פעילות, אימוץ פתרון המשלב AI שמפחית את צריכת המשאבים הופך להחלטה עסקית מתבקשת. למעשה, Social Ninja מאפשרת לארגונים לעשות יותר עם פחות – להגדיל את הנפח והתדירות של הפעילות ברשתות, בלי להגדיל את התקציב או כוח האדם.
מאחורי כל הטכנולוגיות המתקדמות עומד הגורם האנושי שמוביל את השינוי. חברת סושיאל נינג'ה מורכבת מצוות מקצועי מוביל, עם ניסיון מצרפי של עשרות שנים בתחום השיווק והמחקר. היתרון המשמעותי של החברה נובע מהשילוב האופטימלי בין הון אנושי מקצועי לבין יכולת היישום של טכנולוגיות מתקדמות. צוות החברה כולל מנהלי שיווק, אנשי פרסום, מנהלי מחלקות מחקר ומתכנתים מובילים.
כלי אוטומציה ייעודיים
תהליך העבודה בסושיאל נינג'ה מתחיל ביצירת תוכן, כאשר כל טקסט עובר תהליך אימות כפול באמצעות שתי מערכות AI שונות, המבטיחות נימה אנושית ואותנטית, עם התאמה מדויקת לקהל היעד. החברה גם מטפלת בכל היבטי העיצוב, ההפצה והאופטימיזציה. "אנחנו נותנים לכל לקוח שירות מקיף של 360 מעלות", מציין אברהמוב, ומפרט על השירות: תוכן, אופני שיווק, התאמה לקהל היעד וכלי אוטומציה מתקדמים, בהם אסטרטגיות חיפוש גוגל מתקדמות, שיודעות להוביל את הלקוח היישר לעסק.
השירות כולל גם פגישות קבועות למעקב אחר כל קמפיין או גאנט. במפגשים אלה בוחנים את ביצועי הקמפיין לעומק, מפיקים לקחים ומיישמים התאמות נדרשות. "כשמיישמים התאמה נכונה של התוכן, והתאמה ללקוח היעד, רואים מיד עלייה משמעותית בפניות איכותיות. ניתוח הנתונים הקבוע מאפשר לנו להיות כל הזמן עם האצבע על הדופק ולזהות הזדמנויות שמודלים שיווקיים מסורתיים עלולים לפספס", מדגיש אברהמוב.
בחזית הטכנולוגיה
בימים שבהם כל נער מתבגר כבר מכיר את עולמות ה-AI, סושיאל נינג'ה מובילה פתרונות מתקדמים של הדור הבא בשיווק דיגיטלי: "אנחנו צריכים פתרונות שינועו עם הזמן, כדי להוביל לתוצאות מעולות כל פעם מחדש", מסביר אברהמוב. לצד שירותי הליבה, החברה השיקה לאחרונה שני מוצרים חדשים: המוצר הראשון הוא VoiceCraft Ninja, נציג מכירות ושירות לקוחות דובר עברית מבוסס AI. לדברי אברהמוב, בניגוד למערכות צ'אט סטנדרטיות, המערכת כבר למדה ומכירה את העסק, ומסוגלת לנהל שיחות טלפוניות טבעיות ואנושיות. הנציג הווירטואלי יכול לענות על שאלות נפוצות, להתמודד עם התנגדויות ולנהל שיחות מכירה מורכבות - כל זאת תוך זמן תגובה מהיר.
מערכת נוספת היא MagazineCraft, פלטפורמה להקמת מגזין דיגיטלי שמציגה את הלקוח כבר סמכא בתחומו. "אנחנו סורקים מקורות מידע מרחבי העולם, מעבדים אותם למאמרים עם מילות מפתח ממוקדות, ומציגים אותם בפורמט מקצועי ואלגנטי", מפרט אברהמוב. התכנים גם מהווים בסיס לפוסט מתומצת ומסקרן המופץ אוטומטית גם ברשתות החברתיות, כך נוצרת נוכחות דיגיטלית רב-ערוצית.
בעולם תחרותי המשתנה במהירות, סושיאל נינג'ה מציעה גישה הוליסטית למסע לקוח, עם טכנולוגיות מתקדמות, כלי אוטומציה חכמים וידע שיווקי רב-תחומי. "המטרה שלנו היא לייצר שותפויות אסטרטגיות עם הלקוחות", מסכם אברהמוב. "לאפשר למנהלים להתמקד בליבת העסק שלהם, ולתת להם פתרון כולל שמוביל לתוצאות בשטח. זה הערך האמיתי שאנחנו נותנים - צמיחה עסקית בראש שקט".
סושיאל נינג'ה, מבית יגל ליביניג וול בע"מ
כתובת: הכינור 24 רמת גבעת זאב
טלפון: 077-713-713-2
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף סושיאל נינג'ה
