"בואו נדבר על חיי עסק", פותח תימור גורדון, יועץ עסקי לאיקומרס ויוצר הפודקאסט קומרסיישן, את הפאנל בהנחייתו בוועידת הקמעונאות והמסחר האלקטרוני של TheMarker Labels: "קודם יש תוכנית ואחריה הקמה של העסק. יש קשיים ויוצאים למסע וכשמוציאים את הראש לנשום, נכנסים לשגרה. לאט־לאט, בין חריצי השגרה, משהו מתחיל להשתנות — התנאים, השוק, התחרות — ואז צריך לחשוב מה עושים, לבדוק, להתנסות ולבסוף ליצור משהו חדש. זה יכול להיות מוצר, ליין, קטגוריה, שירות או שיטת תקשורת חדשה עם לקוחות. ערך אמיתי וחדש. איך עושים את זה?"
חוויית התה של הצעירים
מיכל לוי, סמנכ"ל יחידות עסקיות ויסוצקי, מספרת על השינוי שעשו בוויסוצקי, הפריצה לשוק הצעיר והתאמת המותג, 175 שנה לאחר שקם בישראל. "אין לנו תרבות תה ויש לנו המון קיץ. המטרה היתה לתת עוד שכבה שמרגשת את הצרכנים, לתת תה קר ולפנות לקהל של צעירים".
לדברי לוי, "חוויה אפשר לתת אם נוגעים באנשים ומנגישים את המוצר. TLab הוא המותג הקמעונאי שלנו, בהשראת מותגי תה ברחבי העולם. הקמנו את בית התה הראשון בתל אביב עם בר ענקי של משקאות קרים לבני 12 עד 22. בסוף החודש ייפתח הסניף הרביעי. אנחנו מצליחים להנחיל את חוויית התה גם לצעירים".
אסף בלולו, מנכ"ל ומייסד שיפי, רשת חנויות ואיקומרס לסלולר, מספר על עסק קטן שהקים כשהיה בן 21, שבזכות הקורונה נהפך לרשת משגשגת שיודעת לשתף פעולה עם שחקנים מפתיעים. "הקמתי חנות סלולר באבן גבירול. הייתי צעיר ומגניב, אבל אחרי שנתיים הבנתי שצריך לעשות שינוי בשוק הזה.
"אמרתי שאני רוצה להיות חבר של הלקוחות שלי ולתת להם ערך ומחיר איכותי. רציתי להקים רשת חנויות סמארטפונים כמו רמי לוי, אבל לא היה לי ההון, אז הקמתי אתר אינטרנט. כשהגיעה הקורונה חל השינוי הגדול. אחרי שלוש שנים שלא ממש הצדיקו את עצמן מבחינתי, הקורונה הכניסה בני 70 כבני 15 אל אתרי הדיגיטל, ומשם כבר יכולתי לצמוח עד כדי שיתוף פעולה מסקרן עם וולט, שהסתיים בנוכחות של שיפי בסופר של וולט".
הפוטנציאל של עסק משפחתי
רונה מוצפי, מייסדת ומנכ"לית משותפת ב–Cotton Club מספרת: "אנחנו עסק משפחתי שקיים 40 שנה בתחום הטקסטיל וב–15 השנים האחרונות התעסקנו בעיקר באספקה של מצעים ומגבות לבתי מלון ולשוק המוסדי בארץ. ב–2019 החלטנו שאנחנו רוצות לעשות משהו אחר, אבל בהתבסס על הפוטנציאל של העסק המשפחתי. לאחר סקר שוק גילינו שכל הדור שלנו מקבל מצעים בירושה, שמצעים הם לא דבר שנמצא בראש מעייניהם. החלטנו שהגיע הזמן לשינוי. רצינו לבנות מותג עם ערכים כמו קיימות, נראות, עיצוב, חוויית קנייה — החלטנו לתת חוויית שינה אחרת גם לשוק הפרטי".
גם כאן לקורונה היתה יד בדבר. לאחר כמה שנים של עבודת מיתוג והקמת אתר, עם פרוץ הקורונה החליטו במשפחה לזנוח הכל ולפתוח בזריזות אתר מכירות ב–WIX. "באמצע הסגר העלינו את האתר ובתוך זמן קצר מצאנו את עצמנו מקבלים עוד ועוד הזמנות ונהפכנו למותג שאנשים רוצים לישון עליו".
שיתופי הפעולה של לגו
אריאלה דניאלי, יועצת ומרצה לחדשנות שיווקית, הציגה את המותג המוכר לכולנו — לגו. מתברר שזהו כבר מזמן לא רק מותג לגו, אלא מותג שמייצר רהיטים בשיתוף פעולה עם איקאה, נעליים בשיתוף פעולה עם אדידס, עושה שיתוף פעולה עם מעצבי פרחים ברחבי העולם ועוד.
"30% מהקהל של לגו היום הם מבוגרים ומדי חודש נרשם גידול של עשרות אחוזים במכירות לגו בעולמות עיצוב הבית ברחבי תבל ובישראל וגם עולם הבוטניקה צומח משמעותית מדי שנה. גם בחנות המזכרות של מוזיאון המומה בניו יורק תמצאו יצירות אמנות בלגו. כל זאת תולדה של שיתוף פעולה עסקי שהוכיח שהשמים הם הגבול. בשורה התחתונה: שיתוף פעולה הוא דרך מעולה להצמיח מותג".
מנחה: תימור גורדון, יועץ עסקי לאיקומרס ויוצר הפודקאסט קומרסיישן; משתתפים: אסף בלולו, מנכ"ל ומייסד שיפי, רשת חנויות ואיקומרס לסלולר; מיכל לוי, סמנכ"ל יחידות עסקיות ויסוצקי; אריאלה דניאלי, יועצת ומרצה לחדשנות שיווקית; רונה מוצפי, מייסדת ומנכ"לית משותפת, Cotton Club
