בזמן מלחמה ומשברים גלובליים, עולמות הקומרס נדרשים לנווט מול המציאות המשתנה שמעצבת מחדש את תפיסת הצרכנות של הישראלים. "במקום לדבר כל הזמן על יוקר המחיה, צריך להתחיל לעשות פעולות", אמר רמי לוי, מנכ"ל ובעלים שיווק השקמה, בוועידת הקמעונאות והמסחר האלקטרוני של TheMarker Labels.
האם תוצרת כחול־לבן תמשיך להיות הטרנד המוביל גם בשנים הקרובות והאם בחסות המצב הביטחוני ימשיכו המחירים לעלות? על שאלות אלה השיב לוי: "אני לא קובע את המחירים, הצרכן עדיין יכול לעשות קנייה חכמה". בריאיון לעיתונאי גדעון אוקו העיד לוי כי הוא "נלחם לתת ללקוחות את המחיר הטוב ביותר". לוי תיאר את הגישה העקבית שהוא נוקט מאז השנים הראשונות בעסק שהקים: "התחלתי בחנות קטנה בשוק מחנה יהודה. גם היום, בדיוק כמו אז, אני מייצר היצע וביקוש על ידי כך שאני מיטיב עם הלקוח שלי". לדבריו, גם בתקופות של העלאת מחירים הצרכן צריך לבחור את החלופה הטובה ביותר עבורו. "אם אתה רואה שמישהו העלה את המחיר", אמר, "אל תקנה את המוצר של החברה הזאת. גם החברות הגדולות יודעות שמי שמגזים עושה טעות — כי בסוף הצרכן יעזוב אותן".
לוי לא מאמין בהנפת אצבע מאשימה כלפי חברות ישראליות וארגונים שמעלים מחירים, אך עם זאת הוא מכיר בבעייתיות הנובעת מהמגבלות שיוצרת המדינה. "כל עוד יש מכסות ייבוא דרקוניות, אי אפשר באמת להוריד מחירים", אמר. לפי לוי, הסרת המכסות תאפשר הן לשחקנים חדשים הן ליבואנים קטנים להיכנס לשוק, דבר שיוביל לתחרות רבה יותר. הצרכן הישראלי רק ייהנה מהורדת מחירים בשל כך. "המונופול האמיתי בישראל הוא המדינה. הצרכן הרי לא יכול לקנות דלק, חשמל או ארנונה במקום אחר — הוא תלוי באופן מוחלט במדינה שלו".
רק השבוע התמודד לוי במכרז הענק על רכישת דואר ישראל, שבסופו של דבר זכתה בו חברת מילגם. ואולם נדמה שהדבר אינו מייאש אותו: "טוב, לא נורא. אני רוצה להיות היכן שאני יכול לייצר סינרגיה", אמר. "התחלתי את העסק עם עובד אחד, איברהים, ועכשיו אני מעסיק למעלה מ–10,000 עובדים. אין לך מצווה יותר גדולה מאשר לתת עבודה לאנשים".
את הרשת שהקים הוא מתכוון להוריש לבתו, יפית, שכבר מכהנת בתפקיד ניהולי בכיר. לדבריו, מנכ"ל טוב מגייס לחברה עובדים טובים יותר ממנו. "יפית עומדת מאחורי 90% מהעשייה שלנו, והיא חונכה על הצורך להוות דוגמה". דבריו אינם דברי סיכום, ומסתמן שלוי אינו מתכוון לפרוש בקרוב. "יכולתי לקנות לי מטוס ויאכטה ולצאת לחופש, אבל אני לא אפסיק לעבוד. היום אני בן 68, ואצא לפנסיה בגיל 95", סיכם לוי.
בשיתוף רמי לוי שיווק השקמה
