רובנו גדלנו על סיפורים הקשורים ביחסי שכנות טובים בבניין ובאווירה כמעט משפחתית: ילדים שמשחקים יחד בחצר, שכנים ושכנות שמכירים זה את זו בשמם ויודעים שתמיד יש ממי לבקש כוס סוכר.
בשנים האחרונות המציאות של רובנו התרחקה לא מעט מהדימוי המשפחתי־הקהילתי של פעם. בעידן שבו במגדל אחד מתגוררות משפחות במספר זהה למספר המשפחות שגרו פעם ברחוב אחד — ואף עולה עליו — החיים בשכונות מגדלים הפכו לפחות קהילתיים.
"כדי ליהנות מהאפשרויות הטמונות בחיים במגדלים רבי קומות ודירות, ועדיין ליהנות מחיי קהילה עשירים ואף ליצור חיבורים מעניינים בין הדיירים, הקמנו את מערכת ההפעלה ואפליקציית הדיירים של MyTower ", אומר פיני שמש, מנכ"ל MyTower .MyTower היא פלטפורמת פרופטק (Property Technology) רחבה ועתירת יכולות, המתבססת על טכנולוגיה מתקדמת המאפשרת לה ליצור קהילות ויחסי שכנות עשירים במגדלי דירות ושכונות מגורים ואפילו במגדלי משרדים ופארקי עסקים, כך שהתוצאה הסופית היא גיבוש קהילה תוססת עם ערבות הדדית.
אל תטעו, אין מדובר רק בהתרפקות נוסטלגית־רומנטית על החיים של פעם. פלטפורמת MyTower היא כלי עזר חיוני לניהול כל ההיבטים בבניין — ביורוקרטיים, תפעוליים, חברתיים וחווייתיים. "300 מגדלי מגורים בארץ ועוד כמה אלפים בחו"ל כבר מחוברים לפלטפורמה ולאפליקציה שלנו", מספר שמש. "רובם הצטרפו שנים אחרי שנבנו ואוכלסו, לדוגמה מגדלי אקירוב, מגדלי YOO שבפארק צמרת ואחרים. התחלנו ב–2016 עם פתרון טכנולוגי שנותן מענה לכל הצרכים של חברות ניהול, כדי לנהל בניין בצורה חכמה ויעילה, ובה בעת גורם לדייר להרגיש במרכז תשומת הלב של חברת הניהול, החל ביכולת לפנות לחברת הניהול 24/7 ישירות מהאפליקציה ולקבל מענה אישי, שריון מועדון הדיירים או חדר הטיפולים, תשלום דמי הניהול בהוראת קבע בכרטיס אשראי או תשלום השכירות בדיור להשכרה וכלה בקבלת עדכון לאפליקציה מצוות הלובי בעת הגעת אורחים ומבקרים או כשמתקבלת חבילה".
את רשימת השירותים הארוכה הזו מכנה שמש "בייסיק": "מהרגע הראשון התפיסה שלנו היתה שהדיירים וחוויית המגורים הם מרכז תשומת הלב של המערכת. לדוגמה, איפשרנו לחברות הניהול לעבור מניהול באקסל ורשימות מודפסות למערכת ניהול חכמה ומאובטחת. אנחנו לא משרתים רק את הנוחות, היעילות והחיסכון התפעולי של חברת הניהול, אלא גם שמים דגש מהותי על הנוחות והחוויה של הדיירים".
בעיני מייסדי MyTower , חוויית המגורים היא הרבה מעבר לארכיטקטורה ולחלוקה טובה של שטחים משותפים. "התפיסה שלנו אומרת שאמנם צריך לסייע לתפעל את הפרויקט בצורה חכמה, אך תמיד לזכור שכולנו נמצאים שם בשביל הדייר — שהוא וחוויית השימוש שלו הם העיקר. טכנולוגיה ללא חוויית משתמש טובה לרוב משיגה תוצאה הפוכה ותובנה זו מלווה אותנו בכל פיתוח של החברה".
תשאלו את השכנים בגינדי TLV
"בפרויקט גינדי TLV בתל אביב השתלבנו עוד בשלב התכנון ובחירת מערכות הפרויקט ולאחר מכן בשיווק הדירות, ויחד עם היזמים, גינדי השקעות, הפכנו את הפרויקט לאחד מהחלוצים בתחום השירותים הדיגיטליים בישראל. שכונת המגורים Gindi TLV מציעה לדייריה חוויית מגורים יוצאת דופן והיא נחשבת לשכונה חכמה בישראל", מוסיף שמש. "יש יתרונות עצומים בחיבור הפלטפורמה והאפליקציה עוד בשלבים המוקדמים של הפרויקט. בהיבט של ניהול והתייעלות, ניהול חניון אוטונומי ללא צורך בהתערבות חברת הניהול וחיבור למערכות כגון אינטרקום, בקרת כניסה וזיהוי פנים מאפשרים חיסכון בעלויות בזכות אוטומציה וניהול בסיס נתונים אחד. מתן שירות מיטבי מבוסס טכנולוגיה חוסך טעויות אנוש.
"בהיבט של הדיירים, הרוכשים מתחברים לאפליקציה עוד לפני שעברו לבניין והיא ממלאת מגוון של פונקציות מבחינתם — מהתנהלות מול היזם והקבלן דרך ניהול שלב האכלוס, התקשורת מול חברת הבדק וטיפול בכל נושא מסירת הדירה, תיאום הגעה של המובילים והשימוש במעליות ההובלה וכו'. בהיבט הזה הפלטפורמה מאפשרת ליזם, לקבלן ולכל חברות השירות של הבניין להגביר את סטנדרט השירות שלהם לדיירים, בטח בתקופה המורכבת של אכלוס הבניין. היום הפלטפורמה שלנו התפתחה אף יותר, והיא מאפשרת לחברות הניהול לקיים הצבעות לנציגות הדיירים, להעלות סקרים והצבעת דיירים כגון הצבעה על שעות הפתיחה של הבריכה או הסכמה על גבייה מיוחדת וגם להפיק סקרי שביעות רצון מסוגים שונים. השימוש באפליקציה מאפשר לרוכשים להכיר עוד לפני שהפכו לשכנים ומתחילה להירקם קהילה. בהמשך הם יוכלו להשתמש באפליקציה על מנת לארגן אירועים, להציע לשכנים שירותים כמו בייביסיסטר, סידור ציפורניים, עיצוב שיער או שירותי עריכת דין. פרוייקט גינדי TLV היה מקרה בוחן מעולה שהניב תוצאה נהדרת", אומר שמש.
העתיד כבר כאן?
חלק מהפונקציות שמציעה MyTower מעניקות לדיירים שירותים שהיו פעם בגדר "לעשירים בלבד". לדוגמה: "שומר וירטואלי" מבוסס זיהוי פנים ומערכת לאישור כניסתם של מבקרים — מחברים ועד שליחים ובעלי מקצוע; וכן חיבור הדיירים ככוח קנייה לקבלת שירותים מעבר לדלת כגון שירותי כביסה, רכב, ניקיון לדירות ועוד.
שמש מספר שיותר ויותר יזמי נדל"ן הבינו את הערך הרב שמעניקה MyTower , את ההזדמנות לתכנן מראש תפיסת הפעלה חכמה וחדשנית לניהול הפרויקט ואת החיבור הייחודי שנוצר כשמקום אחד מספק פתרונות ומענה הן לצורכי היזם וחברת הניהול והן לדיירים. בימים אלו MyTower משיקה פתרון ייחודי לשלב טרום האכלוס, אשר מאפשר ליזם נדל"ן לייצר חוויית לקוח חדשנית עוד מרגע רכישת הדירה, ולעתים אף טרם העלייה על הקרקע. מודל זה מאפשר לדייר לראות את סטטוס התשלומים שלו בגין הנכס שרכש, וכן את התקדמות הפרויקט בזכות עדכונים שוטפים וגלריית תמונות המתעדת את התהליך בזמן אמת. "כל אלו ועוד מייצרים תחושת ודאות וחיבור רגשי לפרויקט. כשמוסיפים לזה את הקהילה והטבות ייחודיות לרוכשים, מתקבלת חוויית לקוח שאין שנייה לה. אנחנו מעצימים את החוויה של שני הצדדים, מאפשרים לצד אחד לנהל בצורה חכמה את הבניין על כל המשתמע מכך — ניהול מערכות התחזוקה וניהול הדיירים — ומהצד השני בונים רשת חברתית וקהילה".
MyTower
לפניה במייל >>
למעבר לאתר >>
בשיתוף MyTower
