הלקוחות של עו"ד שירה עצמוני יודעים שהם אינם צריכים להתקשר למשרד או להשאיר הודעות למזכירה. להם יש את מספר הנייד שלה — ולה יש זמינות מלאה עבורם. היא תופסת את עבודתה כעורכת דין המייצגת פצועים ונפגעים להכרה כנכי צה"ל וכוחות הביטחון כשליחות אמיתית, וזו לא סתם קלישאה. "הקושי שהלקוחות שלי עוברים מחייב אותי לפעול ברגישות מרבית", אומרת עו"ד עצמוני. "נוצרת בינינו מערכת יחסים עמוקה, שגורמת להם להיפתח בפניי ולשתף אותי בדברים מאוד אישיים, גם בחייהם הזוגיים ובכל פן אישי אחר. הקשר בינינו לא מסתיים כשהתיק נסגר ואני שומרת איתם על קשר גם שנים אחרי קבלת הזכויות".
עו"ד עצמוני היא בוגרת הפרקליטות הצבאית, שבתפקידה האחרון נבחרה לשמש כנציגת צה"ל באגף שיקום נכים. כנכת צה"ל בעצמה היא מגיעה עם ניסיון אישי וייחודי בתחום ומכירה את המערכת מכל צדדיה. רבים מהתיקים שהיא מלווה עוסקים בנפגעי פוסט־טראומה. במציאות שאחרי מתקפת 7 באוקטובר והלחימה המתמשכת — מספרם עוד צפוי לעלות. "אנחנו עדיין בתוך הטראומה", אומרת עצמוני, "אולם לצערי ידוע שפוסט־טראומה מתעוררת בחלוף שנים רבות, לפעמים אף עשרות שנים". ההליכים המשפטיים להכרה כנכי צה"ל יכולים להימשך שנים, אולם נפגעי מלחמת חרבות ברזל זוכים להכרה במסלול הירוק, שמקצר את ההליכים לחודשים ספורים.
אל עו"ד עצמוני מגיעות פניות גם מלקוחות שסובלים מפגיעות פיזיות, כמו חבלות אורתופדיות או מחלות שהתפרצו בזמן השירות. "האתגר הוא להוכיח כי למחלה יש קשר לשירות", אומרת עצמוני, "זהו אתגר משמעותי במקרים של מחלה גנטית, סוכרת, מחלות גינקולוגיות ואפילו סרטן. לעתים אני פועלת להכרה בהחמרת מצב קיים, כלומר אטען שהלחצים הנגרמים במהלך השירות הצבאי או תנאי השירות הקיצוניים במצבים מסוימים גרמו להחמרת מחלות מסוימות או להתפרצותן בטרם עת, וכך נגביר את סיכויי הצלחת התיק". עצמוני מספרת שהיא זוכה לאחוזי הצלחה גבוהים בתיקים שהיא מנהלת, אך מדגישה שלא כל מקרה יכול להבשיל לכדי הכרה כנכי צה"ל ולכן תמיד כדאי להתייעץ עם עו"ד מומחה בתחום.
באילו טעויות נפוצות של נפגעים את נתקלת?
"בגין כל אירוע רפואי, גם כזה שלא נגרמה ממנו נכות, יש למלא דו"ח פציעה, אך רבים מאנשי כוחות הביטחון, ובמיוחד חיילים צעירים, לא יודעים על כך. מבין המקרים שמגיעים אליי, 95% מגיעים ללא דו"ח העומד בדרישות. צריך להבין שחובת ההוכחה היא על מבקש ההכרה כנכה צה"ל, ואם אין יכולת להוכיח — לא תתקבל ההכרה.
"בנוסף, נפגעים לא שומרים תיעודים רפואיים מאותה פציעה ולא שמות של מפקדים או עדים לאירוע. גם אם ניתנת ההכרה כנכי צה"ל, חוסר בתיעוד מתאים עלול לגרום לקבלת אחוזי נכות נמוכים ממה שבאמת מגיע, והוועדה הרפואית לא תעניק את מלוא הזכויות".
עו"ד עצמוני מספרת כי רבים מגיעים לא מוכנים לוועדה הרפואית: "להגיד 'אני סובל מכאבים' לא מקנה אחוזי נכות כמעט כלל. צריך להסביר לאיזו מגבלה תפקודית הכאבים גורמים, וזה צריך להשתקף בתיעוד הרפואי. לא קל לוועדה רפואית להתרשם מהמצב הרפואי המלא לאחר בדיקה של מספר דקות, התפקיד של עורך הדין הוא להכין את התיק בצורה הטובה ביותר לקראת הוועדה, בדרך שתביא להכרה במצב האמיתי, ולמקסם את הזכויות הרפואיות". עוד היא מספרת שרבים מהפונים אליה כלל לא מכירים את הזכויות שמגיעות להם, כמו מענקי דיור, לימודים אקדמיים, טיפולי שיניים ושלל טיפולים אלטרנטיביים כגון שיאצו, דיקור וטיפול בסוסים.
אילו שינויים חלו בתהליכי העבודה של אגף השיקום בשנים האחרונות?
"רפורמת 'נפש אחת' הובילה למהפכה באגף השיקום. אני רואה ייעול בתהליכי עבודה, אבל בעיקר שיפור משמעותי ביחס האישי ובאמפתיה, שהיתה חסרה בתהליך ההכרה. היום אני מרגישה שיוצאים מנקודת הנחה שהאדם הסובל שיושב מולם ראוי לסיוע".
להבין את משמעות הפוסט־טראומה
לאורך שנות עבודתה עו"ד עצמוני גילתה כי לקוחות רבים כלל לא מבינים שיש להם נכות. לפעמים מדובר בהדחקה ולפעמים בחוסר מודעות לכך שהתסמינים נגרמים כתוצאה מפגיעה במהלך השירות. בנוסף חסרה מודעות להשפעות שעלולות לגרום לנכות נפשית. "קושי להירדם בלילה הוא אחד הסממנים המובהקים של פוסט־טראומה ובמהלך השנים עשויים להגיע טריגרים נוספים שיעודדו את התפרצותה", היא אומרת. "אפילו פגיעות קטנות כמו צלקת עשויות לזכות באחוזי נכות, כך שכאשר לקוח מגיע אליי אני מרבה בשאלות להבנת המציאות הרפואית, על מנת להפוך את התיק למשמעותי יותר".
לעתים השאלות של עו"ד עצמוני מובילות להגשת תביעה על ידי אדם שכלל לא התכוון לכך: "הגיע אליי לקוח מלווה באביו בן ה–70. שוחחנו על שירותו הצבאי של האב, ותוך כדי השיחה הוא נזכר באירוע משירותו הצבאי", היא מספרת. "זה נגמר בהכרה בו כנכה צה"ל, עשרות שנים אחרי המקרה".
כל איש מקצוע מוצלח אוהב לשתף בסיפורי ההצלחה. במקרה הזה עו"ד עצמוני שומרת בקנאות על פרטיות הלקוחות ואינה מוכנה לשתף אפילו תחת פרטים בדויים. "כנכת צה"ל המוכרת באחוזי נכות גבוהים בעצמי, בעלת סיפור אישי שכואב לי מכדי לפרוש אותו לעיני כל, אני מבינה את כל הרגישויות הכרוכות במקרים הללו", היא אומרת. "לפעמים מדובר באנשים שכבר נישאו ונולדו להם ילדים, ופתאום חייהם עוברים טלטלה אדירה שיכולה לפרק משפחות. יש תיקים שמדירים שינה מעיניי. קשה להירדם בידיעה שלאנשים נגרמו פציעות קשות כל כך, לא רק פיזיות, אלא צלקות נפשיות חריפות שמשבשות את חייהם", היא מסכמת. "אולם היכולת שלי לעזור לאנשים ולהוביל לשינוי שהם ירגישו כל חייהם גורמת לסיפוק אדיר".
עו"ד שירה עצמוני
טלפון: 052-810990
לפנייה במייל >>
בשיתוף עו"ד שירה עצמוני
