"האהבה של בעל העסק לעיסוק עצמו היא קריטית להצלחה שלו. בעלי עסקים מסתבכים לפעמים בחלק שהם לא נהנים ממנו, בעיקר סביב נושא האדמיניסטרציה, וזה מעיב על החיבור שלהם לעסק, ואסור שזה יקרה, כיוון שהלקוחות מרגישים בכך", כך מסבירה הילה הופמייסטר, המציעה שירותי משרד במיקור חוץ.
הופמייסטר מוסיפה כי הבחירה שלה להעניק שירותי אדמיניסטרציה במיקור חוץ נובעת מכך שבעלי עסקים רבים מוצאים את עצמם "טובעים" במשימות שמסיטות אותם מליבת עיסוקם. "בניגוד למי שרואה בכך מועקה, אני מחוברת ונהנית מאוד מכל מה שקשור לניהול, לסדר ולארגון", היא אומרת. "בעלי עסקים משקיעים המון כסף וזמן בפרסום ממומן, וכשההשקעה מניבה פירות, נכנסות שיחות ולידים, ואין מי שיענה או שיחזור לפונים. בעיניי, זה כמו להשאיר כסף על הרצפה".
הילה הופמייסטר, בת 50, מגיעה מעולם ההפקות והאדמיניסטרציה, וצברה כשלושים שנות ניסיון במיומנויות של ניהול, ארגון וסדר בענפי תעסוקה שונים. "אני עובדת עם לקוחות מתחום הספורט, הנדל"ן, תעשיית המזון, החינוך הבלתי הפורמלי ועוד; והרקע שאני מגיעה ממנו בהפקת אירועים הוא ערך מוסף לעסקים שבזמן מסוים מעוניינים להפיק אירוע".
בימים אלה היא לומדת לימודי תואר ראשון במסלול ניהול וחינוך, כשמאחוריה קורסים בתחום גישור, דיני חוזים ועוד. "הידע הזה הוא רלוונטי לשירות שאני מספקת. זו עוד עין שרואה דברים שאולי בעל העסק עשוי לפספס", אומרת הופמייסטר, ומציינת כי היקף השירות שהיא מציעה מתאים עצמו לצורכי העסק, ולכן מביא לצמצום העלויות לבעלי העסק: ""אין עלויות עובד, והיקף השעות משתנה ומגיע על פי הצורך".
השירות נפרש על פני פונקציות של מענה לשיחות, פנייה וחזרה ללקוחות פונים, תיאום פגישות, הנהלת חשבונות ועוד. "אני שומרת על הזמן שעסקים עלולים לבזבז, ומפנה להם מקום לייצר שותפויות, לפתח מוצרים או שירותים חדשים. אני הגב שלהם לחלקים שמכבידים עליהם ומספקת להם ראש שקט", היא אומרת. "בסוף כל יום בעל העסק מקבל דוח מסכם על המשימות שבוצעו, עם הערות מיוחדות הדורשות, למשל, המשך טיפול. מצד אחד בעל העסק משוחרר מעול האדמיניסטרציה ומצד שני השליטה לא נלקחת ממנו, וזה מרגיע לדעת שהכל פועל כמו שצריך".
לסיכום היא אומרת כי "איבוד זמן הוא ההוצאה היקרה ביותר. כדי שזה לא יקרה חשוב בתחילת כל יום לייצר רשימת משימות ולהקציב זמן לכל משימה. המיקוד הזה מסייע שלא ללכת לאיבוד ולא להיגרר למשימות שנכנסות בהפתעה".
הילה הופמייסטר
טלפון: 050-5212244
לפנייה במייל >>
בשיתוף הילה הופמייסטר
