דמיינו את התרחיש הבא: אתם מגיעים לחנות לרכוש דבר מה, פותחים את הדלת ומגלים שמאחוריה נפערת תהום עמוקה שלא ניתן לעבור אותה. המוצר שאתם צריכים נמצא ממש מולכם, במרחק נגיעה כמעט, אבל אתם לא יכולים להגיע אליו. סביר להניח שלחנות הזו כבר לא תחזרו. "הנגשת אתרים של חנות אונליין לבעלי מוגבלויות מגדילה באופן טבעי את מספר הלקוחות", אומר עידן ו., מנכ"ל חברת אקססיבל הפועלת בתחום הנגשת האתרים.
הצורך להנגיש חנויות אונליין הוא לא רק עסקי. על פי החוק, אתרי אינטרנט ואפליקציות הפונים לציבור בישראל צריכים להיות מונגשים לבעלי מוגבלויות – ודאי אם אלו גופים הפועלים למטרות רווח. חובת הנגשת אתרים תלויה בסוג השירות הניתן באתר, מהות הגוף המפעיל אותו וסוגי הפורמטים או הפלטפורמות שבהם נעשה שימוש, ובמקרים מסוימים עשוי להינתן פטור מחובת הנגשה. הפרה של החוק עלולה לגרור תביעה מיידית וכן פיצוי ללא הוכחת נזק. עידן מציין כי חנות אונליין חייבת להיות מותאמת לשימוש על ידי אנשים בעלי כל סוגי המוגבלויות, לרבות עיוורים וכבדי ראייה, כבדי שמיעה, אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית או מוטורית וכדומה.
אקססיבל, שהוקמה לפני כתשע שנים, מתמחה בפתרונות הנגשת אתרי אינטרנט לכל סוגי האתרים, ויש לה ניסיון רב בתחום ההנגשה והתאמת אתרי אינטרנט לבעלי מוגבלויות שונות.
תוסף אוטומטי שמקנה בטחון
אקססיבל פיתחה תוסף אוטומטי המאפשר לבצע הנגשת אתרים בסיסית, המקנה עד 70%-80% הנגשה. "השימוש בתוסף בלבד מסייע במניעת תביעות", אומר עידן, "אם מתגלה באתר בעיה המונעת הנגשה, לאחר השימוש בתוסף - אין אפשרות להגיש תביעה נגד בעלי האתר, אלא רק לדרוש ולתקן את הליקוי. מהלך זה מקנה לבעלי האתר 60 יום לתקן את הליקוי".
עם זאת, הנגשה צריכה להיעשות גם ממניעים עסקיים כמובן, הוא מדגיש. "אם חנות אונליין לא מונגשת עד הסוף היא מפסידה לקוחות. זה קהל פוטנציאלי של מאות אלפים בישראל לבדה, ועוד מיליונים ברחבי העולם – אם מדובר בחנות הפונה לשוק הבינלאומי. בעל מוגבלות שלא מצליח לסיים רכישה באתר, לא יחזור אליו שוב".
לכן אקססיבל מציעה לצד השימוש בתוסף האוטומטי הנגשה מלאה של האתר המתבצעת על ידי המומחים של החברה - מתכנתים ומומחי הנגשה. "המומחים שלנו עוברים קוד-קוד, תמונה-תמונה, פסקה-פסקה ומוודאים שהאתר מונגש באופן מלא לכל בעלי המוגבלויות, ומשלבים את כל פתרונות ההנגשה המתקדמים ביותר הנדרשים על פי התקן הבינלאומי המחמיר", הוא אומר.
לצד הנגשת אתרים קיימים, החברה מציעה גם שירות של בניית אתרים נגישים בהתאם לדרישות החוק, והדרכות כיצד להעלות תכנים נגישים כדי לשמר את נגישות האתר.
בשיתוף אקססיבל
