"כיום כל עסק מבין עד כמה חשובה הקידמה הטכנולוגית כחלק מצמיחת העסק. במיוחד בימים האלו, כשלקוחות פחות מבקרים בחנויות פיזיות, זה יכול להיות ההבדל בין עסק שמצליח להתקיים לעסק מדשדש", אומר מנכ"ל חברת Web2, ויטלי קושניר.
Web2 מתמחה במגוון רחב של פתרונות איקומרס ופיתוח תוכנה. "היתרון הגדול שלנו כבית תוכנה זו היכולת שלנו להעניק שירות מא' ועד ת'. מי שמגיע אלינו לא צריך לחפש ספקים נוספים - אנחנו מעניקים את כל הפתרונות מותאמים באופן אישי לצורכי הלקוח. השירות שלנו כולל: אפיון טכני וויזואלי, UI/UX, חיבור למערכות שונות בשוק ERP ו-CRM, שיווק ברשת, קידום בגוגל, אחסון אתרים ותחזוקה שוטפת, פתרונות מיקור חוץ למוסדות, משרדי פרסום ובתי תוכנה.
החברה שמה דגש משמעותי על הטמעת כלי אינטליגנציה מלאכותית בחנויות האיקומרס. "חשוב לנו לתת ללקוחות שלנו את הכלים הטכנולוגיים הכי מתקדמים בחזית ה-AI. כלים אלה מסייעים לשפר את תהליכי האוטומציה, לחזות בנתונים ולנתח אותם באופן חכם יותר, ולספק פתרונות חדשים ומקוריים למוכרים ולצרכנים. למשל, התאמת המלצות אישיות לקונה, שימוש בצ'טבוטים בחנות, אישור תמונות באמצעות AI, אוטומציה שמאפשרת לבצע מגוון פעולות עסקיות ועוד".
גמישות והתאמה אישית
בעולם החנויות המקוונות גמישות היא מילת מפתח. לכן, מסביר קושניר, ישנה חשיבות גדולה להתאמת הפתרונות המוצעים לצורכי הלקוח באופן ייחודי. "הצוותים המקצועיים שלנו בנויים בצורה היברידית ואנחנו יודעים להתגמש לצרכים של הלקוחות שלנו. אנחנו גם מאפשרים להם לצרוך את השירותים שלנו 'פר' שעה. כך בנוסף לחיסכון הכספי בריכוז כל השירות במקום אחד, הם גם יכולים לקבל שירות בעלות שעתית ולחסוך עוד עלויות. כפועל יוצא החברה מקפידה על שקיפות מלאה כלפי הלקוחות ומספקת להם דוח פעילות מסודר שבאמצעותו הם יכולים להבין מה השירותים שסופקו להם בכל רגע נתון".
קושניר מסביר שאת כל החנויות והאתרים החברה בונה באמצעות קוד פתוח כך שכל ארגון או עסק יכול לערוך שינויים באתר בהתאם לצרכים חדשים שעולים באופן פשוט וקל לתפעול, בין אם זה למחשב, למובייל או לפלטפורמות אחרות. "בנוסף, חשובים לנו ההקפדה על לוחות זמנים ושמירה על מסגרת התקציב. כמובן שלאחר הקמת האתר אנחנו ממשיכים ללוות את הלקוחות באופן שוטף ברשת ולקדם את האתר. כך אנחנו יכולים ליזום כל הזמן שינויים נוספים כדי לעמוד ביעדים שהוצבו בתחילת התהליך.
"מהניסיון שלנו כחברה שמפעילה אלפי אתרים, למדנו שכדי לבנות נוכחות דיגיטלית לעסקים ולארגונים חשוב לייצר בידול, כי בכל תחום יש תחרות", הוא מסכם. "לא משנה באיזו נישה מדובר - חנויות בגדים ותכשיטים, יהלומים או נדל"ן - ברגע שיודעים להצביע על ההבדלים ולהמחיש אותם בצורה טובה ומרגשת מגיעים להצלחה עסקית".
בשיתוף חברת Web2
