להיות אחראית על אופרציית השיווק, כולל הפרסום, יחסי הציבור, הניו מדיה, פעילויות משפיענים ואסטרטגיה שיווקית, כל אלה, גבולות הגזרה הרחבים של שלי גזנבי, מנהלת השיווק של מותג האופנה GANT.
חלק ניכר מתפקידה כולל התמודדות עם סוגיה מורכבת: כיצד לוקחים מותג אופנה אירופאי יוקרתי ומתאימים אותו לישראל, החמה יותר והמעונבת פחות.
"עליי לעשות את האדפטציה של האסטרטגיה השיווקית שאנחנו מקבלים מחו"ל ולהתאים אותה לקהל שלנו בארץ, ברמת התוכן, השפה והסטיילינג. הרבה פעמים בגלל הבדלי מזג האוויר והמנטליות המקומית - ההבדל משמעותי", מסבירה גזנבי ומוסיפה: "לנוכח העובדה שחלק מהקולקציות שמגיעות מחו"ל לא בהכרח תואמות לצרכן הישראלי, אנחנו מייצרים חומרי פרסום משלנו עם דוגמנים ישראלים. חשוב לנו לא להתרחק מהסגנון האירופאי המאפיין את המותג ולהישאר מעונבים, אבל בצורה קצת יותר קלילה ועם פחות שכבות. כשאני מקבלת מהמטה בשבדיה תמונות של דוגמן עם חולצה מכופתרת שמעליה קשור סוודר ומעליו ז'קט, אני יודעת בוודאות שזה לא יכול לעבוד בחודש אוגוסט הלוהט של ישראל".
איך עובדת ההתנהלות מול המטה בחו"ל?
"שי לוי המנכ"ל ואני מתנהלים ישירות מול מנהלי השיווק בחו"ל. פעם היינו טסים למטה GANT בשבדיה אבל מאז הקורונה הכל קורה בזום. אנחנו מקיימים שיחות, דנים על אסטרטגיה שיווקית ומקיימים פרזנטיות של קולקציות חדשות און-ליין. אנחנו מדסקסים דרכי תקשורת עם קהל היעד ומסרים שאנחנו רוצים להעביר לו. בשנים האחרונות GANT העולמית מדגישה מאוד את נושא הקיימות והמחזור. החברה שמה לעצמה יעד שכל בגדיה ייוצרו מבדים העשויים מחומרים ממוחזרים ואנחנו מדברים רבות על הדרך לתקשר לצרכן את הנושא הזה".
כיצד עברתם את תקופת הקורונה?
"הצרכנים שלנו בישראל מחוברים לחוויית החנות. לרובם יש את המוכר אליו הם קשורים והם באים בתחילת עונה ועושים קניה גדולה לכולה תוך התייעצות אתו. בקורונה נאלצנו להעביר הכול לאון-ליין והיה מאתגר לשכנע את הלקוחות שהם יוכלו להמשיך לקבל את החוויה הזאת גם ברשת, על כל השירות והיחס האישי. ניסינו להעביר את אותה חוויית קנייה מהחנות הפיזית לאון ליין וזה לא היה פשוט בהתחלה. עם הזמן הלקוחות הקבועים עשו את המעבר הזה.
היו אפילו כאלו שהתקשרו לשירות הלקוחות להתייעץ לגבי מידה או גזרה. עכשיו, גם כשהחנויות כבר פתוחות, רבים מהלקוחות עדיין שם, ברשת. לא רק - הם עושים גם וגם וחזרו להגיע לחנויות. כל חבילת בגדים ששלחנו ללקוח בושמה בריח שהוא אחד ממאפייני המותג שלנו. הלקוחות בחנויות אומרים עכשיו שהם רוצים להריח בהן את הריח שהם הזמינו און ליין הביתה".
ומבחינה מסחרית?
"המגפה הכריחה אותנו לשנות את החוקים ולהתאים עצמנו לאופי המשתנה שהעולם הצרכני קיבל. הבגדים שלנו מותאמים לעולם של אירועים ופגישות עסקים, יציאות, טיסות לחו"ל - ופתאום רוב האנשים בבית ולובשים בעיקר קז'ואל. זה הכריח אותנו לחשוב מחוץ לקופסה, לשבור את החוקים ולהמציא את הכול מחדש. עדיין הייתה דרישה לבגדים יותר מחויטים - אם פגישת עבודה מתקיימת בזום אתה עדיין רוצה להיראות בה טוב. היו גם הרבה לקוחות שחיפשו בגדים שמתאימים לראיונות עבודה. בסך הכול התאמנו את עצמנו לשינויים האלה בקצב מאוד מהיר. הרבה פעמים הרגשתי שאנחנו מקדימים קצת את גאנט העולמי. ישראלים הרי ידועים באלתור פתרון מהיר שלא כולם היו חושבים עליו".
ספרי על מהלך שיווקי יוצא דופן שיזמת.
"לפני כשנה החלטנו לעלות עם פרויקט פודקאסט שלא כל כך מדבר אופנה אלא יותר מספק ערך מוסף לקהל בחינת עולמות התוכן. הגענו למסקנה שרק לפרסם מסרים שיווקיים ולעבוד בסושיאל זה לא מספיק, וחשוב לנו לדבר על עולם הערכים שלנו כמותג ולספק תוכן לקהל שלנו. בתקופת הקורונה פודקאסטים נעשו חשובים וזה היה נראה עיתוי הולם. היינו צריכים לפצח כיצד להצליח להעביר לקהל שלנו את מהות הפרויקט הזה. בפרקים הראשונים שעלו לרשתות ולאפליקציות רבים הגיבו לנו: 'מה הקשר בין גאנט לפודקאסט?', 'מה הולך להיות שם?'. היה קצת מאתגר להסביר. ראיינו אנשי עסקים, בעלי סטארט-אפים, ספורטאים וגם מעצבי אופנה. כל אחד סיפר על ההצלחה בחייו, איך הגיע אליה ומהם הטיפים שלו להצליח בחיים. כמו שאנחנו לקחנו בפודקאסט הזה את המותג למקום קצת שונה - כך כל מרואיין לקח את סיפורו למקום שלו".
מה לדעתך צריך להיות בארגז הכלים של מנהלת שיווק?
"קודם כל: יצירתיות. ואז, להיות בן אדם של אנשים. לדעת מה הם רוצים ואיך לדבר איתם בשפה התואמת להם. סדר וארגון. להיות תמיד On top של כל מה שקורה בעולם בכלל, לא רק בשיווק: משליטה בטרנדים משתנים ועד לאקטואליה. המוטו שלי כמנהלת שיווק הוא המוטו של GANT: 'לעולם לא להפסיק ללמוד'. זה משהו שאני מיישמת בחיי המקצועיים והאישיים כאחד".
שלי גזנבי, מנהלת שיווק GANT ISRAEL.
גיל: 31.
השכלה: תואר שני באסטרטגיה ויחסי ציבור.
ניתן לרכוש את הפריטים בחנות האונליין > www.gant.co.il
ובסניפים: קניון רמת אביב | כיכר המדינה | קניון עזריאלי גבעתיים | קניון עיר ימים נתניה | קניון TLV | ביג פאשן נצרת | שדרת לה בולבארד אילת
לעמוד הפייסבוק
לעמוד האינסטגרם
