משהו טוב קורה בכללית. ארגון הבריאות הגדול והמוביל בישראל, המשרת נאמנה 4.8 מיליון מטופלים ומטופלות ברחבי הארץ, אינו עוצר וממשיך להתפתח. בכללית משקיעים רבות בשדרוג שירותי רפואה מתקדמים ובהנגשתם לכלל סוגי האוכלוסיות - תוך שילוב של חדשנות טכנולוגית וטיפוח ההון האנושי, כחלק בלתי נפרד מסטנדרט השירות.
מדיניות זו מתממשת הלכה למעשה גם באזור הצפון של כללית, קל וחומר ביחס לשירותי הבריאות והרפואה המובחרים הניתנים בעיר חיפה והסביבה במסגרת מחוז חיפה וגליל מערבי, הנחשב למחוז הגדול ביותר מבין כלל מחוזות כללית ברחבי הארץ. סך הכול נהנים למעלה כ-800 אלף מטופלים מכל האזור לרבות עבור יותר מ-150 אלף מתושבי חיפה וקריית חיים הסמוכה (מתחיל ביישובי חוף הכרמל מדרום ועד ראש הנקרה, וממשיך על גבול הצפון עד אזור חורפיש ומזרחה ליקנעם) ממנעד שירותים יוצא דופן.
במחוז מצהירים כי הם פועלים לספק ולפתח מענה רפואי שוויוני לכל האוכלוסיות מכלל המגזרים, ביניהם אוכלוסייה מעורבת, יישובים במגזר הערבי והכללי, כמו גם אוכלוסייה חרדית, בני עדה הדרוזית ועוד. באשר למצבת העובדים המועסקת במחוז, מדובר על למעלה מ-4,000 עובדים, מתוכם כ-1,000 רופאים שכירים וכ- 700 נוספים עצמאים, יחד עם צוותים מסורים נוספים, הכוללים צוות סיעודי, רוקחים, עובדי מנהל ולוגיסטיקה וכן צוותים פרא-רפואיים.
יצוין כי אחוז נכבד מהרופאים מועסקים בין כתליו של בית החולים כרמל המצוי בבעלות כללית ובמקביל במרפאות הקהילה. אחד היתרונות הבולטים בעובדה זו הוא הרצף הטיפולי שמייעל את מתן ההליכים הרפואיים ומעניק למטופלים את הטיפול הדרוש על ידי גורם מוסמך אחד, ללא צורך במעבר בין מספר רופאים שונים.
יתרה מכך, מחוז חיפה וגליל מערבי של כללית מפעיל יותר מ-250 מרפאות ומרכזים רפואיים בהיקפים שונים. המרכזיים שבהם כוללים מרכזי בריאות אישה, מכון להתפתחות הילד, מרפאות לבריאות הנפש, יחידה גריאטרית, מרפאה ייחודית העוסקת במחלות ריאה (כולל מתן מענה בלעדי למחלת השחפת עבור מבוטחי כלל קופות החולים) והיד עודנה נטויה.
רפואה בסימן קהילה
כללית מציגה בעיר חיפה מערך רפואי שלם הכולל את בית החולים כרמל, המציע קרוב ל-500 מיטות אשפוז. לפני כשנה הוקם בצמוד לבית החולים מוקד קהילתי הפועל בשעות הערב (בין השעות 23:00-19:00, כולל סופי שבוע) במטרה לאפשר מענה זמין על ידי רופאים מומחים וצוותים רב-מקצועיים כחלק ממעטפת רפואית בעלת ערך מוסף לקהל המטופלים.
ביטוי נוסף לחיזוק הרפואה הקהילתית נמצא במרכז הרפואי לין, ''מיני בית-חולים'' המשתרע על פני שטח אדיר של למעלה מ-12 אלף מ''ר וכולל בתחומיו לא פחות מ-36 מחלקות המציעות שירותי רפואה מתקדמים, בשילוב ציוד משוכלל עם הטכנולוגיות העדכניות ביותר.
בכללית מציינים כי בין השירותים הבולטים שמוענקים במרכז, ניתן למנות את פעילות המכון האונקולוגי המאפשר לאלפי מטופלים מדי שנה לבצע תחת קורת גג אחת בדיקות, מעקבים ואת כל סוגי הטיפולים ללא צורך בהגעה עד לבית החולים, יחד עם יצירת רצף טיפולי. במרכז אף מציינים כי הם מעניקים טיפול ממוקד עבור חולים אונקולוגיים, אשר עולה באיכותו על פני חלק מבתי החולים הגדולים בישראל, כולל במרכז הארץ.
עוד במרכז פועלים מספר חדרי ניתוח, שבהם מבוצעים למעלה מ-4,000 ניתוחים בשנה שחלקם הגדול נעשה בהרדמה מלאה - ניתוחים אורתופדיים וכן בתחומי אף-אוזן-גרון, עיניים, נשים, כירורגיית שד, אורולוגיה, כאב, פלסטיקה ועוד.
פרמטר משמעותי נוסף אליו מתייחס מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, רונן נודלמן, הינו רשת המיונים הקהילתיים הפועלים במחוז, כאשר הגדול שבהם פועל במרכז הרפואי לין וזוכה לשבחים השכם וערב. "פיתחנו באזור חיפה רשת רפואית שתכליתה לתת מענה למצבים רפואיים שונים, אשר אינם מצריכים ביקור במיון או אשפוז. לשמחתנו הרבה, אכן הצלחנו בכך עם מוקדי רפואה דחופה הפועלים מדי יום החל משעות הבוקר ועד 23:00 בלילה ובשישי שבת. אלו מצוידים במכשור האיכותי ביותר, כולל מערכות דימות ומעבדה מתקדמות, ביצוע תפירות, אתר למתן עירויים ועוד".
יתר על כן, בחיפה פרוסה כללית עם לא פחות מ-24 מרפאות ראשוניות (בעיקר רפואת משפחה וילדים) שפועלות בכל שכונות העיר, זאת כחלק מתפיסת הנגשת השירות למטופלים בסמוך לביתם. בין המרפאות הקהילתיות בחיפה, הנחשבות ליחידות מסוגן (מבין כלל קופות החולים) ראוי לציין את המרפאות בשכונות קריית שפרינצק, כרמל צרפתי, נווה דוד, קריית אליעזר ואחרות. מלבד השירות המסור הניתן בהן, אלו זכו בשנים האחרונות גם להשקעה כבירה ברמה החזותית באמצעות שיפוץ מן המסד עד הטפחות, בתוספת מכשור ואבזור רפואי חדיש, המספק למטופלים ולעובדים כאחד סביבת עבודה נעימה ומזמינה.
לדברי נודלמן: "אנחנו משקיעים משאבים רבים על מנת לקדם את השירותים הרפואיים של כללית בחיפה והסביבה, יחד עם האפשרות להעניק טיפול יעיל וממוקד עבור מגוון רחב של אוכלוסיות עם מגוון רחב של צרכים, שמאופיינות בהיותן מבוגרות יותר בהשוואה למקומות אחרים בארץ".
משקפי מציאות רבודה
שיחה עם נודלמן חושפת שורה של שירותים רפואיים ממוקדים ופורצי דרך, שאותם מספק מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, למטופלים השונים בשלל תחומים.
''המענים בשירות רפואי שאנחנו מספקים כיום הם מאוד רחבים, ומסייעים לנו אומר נודלמן. ''אם להתמקד בכמה שירותים שאנו מאוד מתגאים בהם, אציין תחילה את יחידת הגריאטריה הממוקמת ברמות רמז, מרכז ששופץ מן היסוד, ונחשב לייחודי ביחס להיקף הטיפולים הניתן בו, כולל מענה מצד פסיכולוגים, עובדים סוציאליים, אחיות ועוד. נושא אחר הוא רפואה היברידית שצוברת תאוצה בכל הארץ, כולל אצלנו במחוז, ומאפשרת לרופאי המשפחה שלנו במרפאות הקהילתיות להתייעץ עם רופאים מומחים וצוותים מקצועיים מן השורה הראשונה און-ליין באמצעות הסמארטפון או המחשב, וכך להעניק למטופלים את המענה המיטבי, ללא צורך לטרטר אותם ממקום מקום.
לכך יש להוסיף יחידות מיומנות להמשך טיפול עם צוותים רב-מקצועיים, המבצעים גם אשפוזים ביתיים לטובת אוכלוסיות המתאימות לכך ובמקביל משתמשים במכשור מתקדם המאפשר לנו לספק רפואה היברידית מלאה, כולל ניטור של המטופלים ובחינת המדדים השונים שלהם מרחוק באמצעות טאבלט. לאחרונה הכנסנו למערך אשפוזי הבית משקפי מציאות רבודה, שביכולתם לאפשר לרופא מרחוק לקבל על גבי מסך המחשב שלו תמונה ברורה באשר למצבו של המטופל, כולל יכולת להנחות אותו און ליין באשר להמשך הטיפול בו ולבצע מעקב תכוף אחריו".
לדברי נודלמן, גם בתחום בריאות הנפש כללית ניצבת בחזית הרפואה, עם שורה של מרפאות המעניקות מענה בתחום החל מילדים ובני נוער ועד למבוגרים, כמו גם מעון לטיפולי יום במרפאת אבן-סינא המספק מענה לאנשים הזקוקים לטיפול רפואי-נפשי ומצויים על התפר מבחינת הצורך באשפוז. "מדובר במסגרות טיפוליות ברמה שאין שנייה לה, שהוכחו כמסייעות בהפחתה דרמטית של כמות האשפוזים במחלקות לבריאות נפש בבתי החולים, בשיעור של למעלה מ-80 אחוזים. חידוש נוסף בתחום הוא הקמת שירות אשפוז בית פסיכיאטרי. "הטיפול הייחודי מאפשר למטופלים ליהנות מהצוות המקצועי של כללית, כמו גם מהצוות הסיעודי בעל הניסיון הנרחב וההכשרה הייעודית. צריך לזכור שתחלואה פיזית יכולה להוציא את אותם מטופלים מאיזון, לכן הטיפול בה מונע סיבוכים של תחלואה כרונית נלווית ומכניסה את המטופלים למסגרת מעקב. זו אוכלוסייה מוחלשת שלא תמיד מקבלת את המענה המתאים בקהילה, אנחנו מלווים אותם גם במצב הסוער שלהם ומאפשרים להם להיות בסביבה הטבעית הראויה להם כשהם מוקפים בגורמים תומכים".
עם הפנים קדימה
נודלמן מוסיף להתייחס לראיית האתגרים הצפויים בעתיד, עליהם מנסים במחוז לתת מענה באמצעות מתן חשיבות לנושא החדשנות, כאשר אחת הדוגמאות לכך מתייחסת לתחום רפואת העיניים. "אנחנו מנגישים כיום שירותי רפואה מתקדמים גם עבור אזורים מרוחקים במיוחד לצורך ביצוע בדיקות עיניים תקופתיות, בעיקר עבור חולים סוכרתיים במטרה למנוע הידרדרות במצבם'', הוא אומר. "חברנו לא מזמן לחברה יחד עם מכון מור, חברת בת של כללית, לטובת רכישת מצלמת רשתית ייחודית המגיעה בתוך מזוודה, אותה ניתן לנייד בין מרפאות או עד בית המטופל, ולבצע בדיקות עיניים תוך דקות בודדות. תוצאות הבדיקות מגיעות למומחים בתחום, כדי שיוכלו לבחון את מצב הרשתית ובמידת הצורך לזמן את המטופלים להמשך מעקב או טיפול. זוהי הוכחה מדהימה כיצד ניתן לשלב השקעה בחדשנות וטכנולוגיה, יחד עם הנגשת השירות לאוכלוסיות שונות, כולל באזורים מרוחקים במיוחד", כך לדבריו.
ומה באשר לעתיד? מנהל המחוז נודלמן מוסיף כי "הרבה אנשים מדברים על העתיד, אבל למעשה העתיד כבר כאן. בכל הקשור לרפואה הוא מתבטא בביצוע כמה שיותר פעולות בתוך הקהילה ואף בתוך בתי המטופלים בצורה חדשנית ודיגיטלית. כללית בחיפה מוכיחה שהיא חלוצה במגמה הזו, שעתידה להתרחב עוד ועוד בתקופה הקרובה. יש לכך משמעות אדירה על צמצום העומס בבתי החולים, יחד עם מענה איכותי לכל צורך רפואי שאנו נדרשים אליו. במקביל, אנחנו ממשיכים במחוז להתרחב גם בהיקף המרפאות, ופועלים לפתיחת מרפאות חדשות כמעט בכל אזור שחווה תנופת פיתוח, כמו למשל בשכונת נאות פרס שבדרום העיר. זה המקום להכיר תודה גדולה לצוותים המסורים במחוז, אנשים טובים ומקצועיים עם ברק בעיניים, אשר מובילים את כללית להישגים מרשימים, ומוכיחים מדי יום כי מדובר בהון אנושי ברמה הגבוהה ביותר".
בשיתוף כללית
