בשני העשורים האחרונים מקצוע האקטואריה בארץ התפתח משמעותית וכיום ניתן לומר שהוא הרבה יותר ממדע. מי שמנסה להמחיש עד כמה התפתח מקצוע האקטואריה ועד כמה יש צורך לחשוב עליו בצורה אחרת מאיך ש"ויקיפדיה" מגדירה אותו היא אירנה ויירו, בעלת המשרד ACTUIT שמעניק שירותי ייעוץ וליווי אקטוארי.
ויירו היא אקטוארית מוסמכת F.IL.A.A, בעלת תואר ראשון בכלכלה וסטטיסטיקה ותואר שני בסטטיסטיקה עם התמחות באקטואריה מאוניברסיטת חיפה. במהלך יותר מ-15 שנים עבדה בתפקידים שונים בחברות הביטוח, ובתפקידה האחרון כשכירה כיהנה כסמנכ"לית אקטואריה וביטוח משנה וחברת הנהלה בחברת הביטוח איי.די.איי (ביטוח ישיר).
ACTUIT, שהוקמה לפני כשלוש שנים, מאפשרת לבעלי עסקים ואנשים פרטיים, חברות ביטוח, ארגונים פיננסיים וחברות סטארט–אפ לשלב כלים מעולם האקטואריה ולהיערך טוב יותר למגוון תרחישים בתנאי אי ודאות, בעזרת מגוון של שירותי ייעוץ וליווי מקצועיים בהתאמה אישית ובגובה העיניים: ייעוץ אקטוארי בתחומי התמחור, רזרבות, ביטוח משנה ומודלים אקטואריים; ליווי פרויקטים בתחומי פיננסים ואקטואריה; וניהול סיכונים לחברות ועסקים; חוות דעת אקטואריות בנושאי איזון משאבים, ביטוח ועוד. "אני בן אדם של עשייה, במהות שלי אני problem solver. בשוק התאגידי יש צורך במציאת פתרונות יצירתיים ומהירים לבעיות שונות ובין היתר כאלה שנוגעות באקטואריה, בחרתי לצאת לדרך עצמאית כדי לסייע למגוון רחב של לקוחות ולהעניק מהידע והניסיון שצברתי תוך קידום מקצוע האקטואריה באופן כללי".
באילו בעיות את נתקלת בתחום אקטואריה?
"שוק הביטוח והפיננסיים נמצא בתנועה מתמדת, יש לא מעט רגולציה, מוצרים וערוצי מכירה חדשים, תהליכים שמשתפרים. לאקטואר בחברת ביטוח היום יש נגיעה לרוב השינויים ברמת מעורבות שמשתנה בין חברה לחברה. זה דורש ממנו הבנה עסקית מעמיקה, הבנה בתהליכי עבודה, היכרות עם רגולציה וממשל תאגידי, תקשורת אפקטיבית עם יחידות אחרות כגון שיווק, טכנולוגיה וכספים, לצד יכולות אנליטיות, עבודה עם נתונים ופיתוח מודלים מורכבים. לא תמיד יש מספיק משאבי כוח אדם להתמודד עם הכל במקביל ולא תמיד יש את כל הכישורים הנדרשים, ובמקרה כזה נקודת מבט רעננה וחדשה של יועץ חיצוני משפרת את תהליך העבודה והופכת אותה ליותר אפקטיבית ואת התוצרים ליותר טובים".
מה הכוונה "בגובה העיניים"?
"זה אומר לדברר את המקצוע הזה בשפה כמה שיותר נגישה, ידידותית ומובנת. ככל שאנחנו, האקטוארים, נפעל ככה — וזה אומר, בין היתר, לשתף את הלקוחות שלנו במכלול השיקולים שלנו ולהסביר להם למה המלצנו כפי שהמלצנו או קיבלנו החלטה כזאת או אחרת — אנחנו נעשה טוב למקצוע כמקצוע. ייווצר יותר אמון בינינו לבין הלקוחות שלנו. זהו שינוי ארוך טווח שצריך לקרות ואני מקווה שהוא יקרה".
את קהל היעד שלה ויירו מחלקת לשתי קבוצות: "הראשונה זה השוק התאגידי, צוות היועצים של ACTUIT משלב ידע רב–תחומי מעולמות ביטוח ופיננסים עם דגש על אקטואריה, ניהול סיכונים, ניתוח מערכות ואו"ש, והתפקיד שלנו זה לספק ללקוחות ייעוץ מקצועי, פתרונות מהירים ואפקטיביים וגם ליצור גשרים בין אקטואריה למחלקות אחרות בארגון. אקטואריה זה מקצוע מורכב, אבל הוא חלק אינטגרטיבי וחשוב מאוד ממהלך העסקים של הארגון, ולאקטואר יש את היכולת לתת ערך מוסף כמעט בכל תהליך עסקי שמתקיים, אך לעתים השפה האקטוארית היא לא פשוטה להבנה. לכן יש צורך לגשר על פערי השפה ופערי החשיבה שבין יחידות אקטואריה לבין יחידות אחרות בארגון. הקבוצה השנייה זה השוק הפרטי, כלומר אנשים פרטיים שזקוקים לחוות דעת אקטואריות במקרים כמו איזון משאבים בתהליך גירושים או תביעות משפטיות בתחומים כמו דיני עבודה ודיני נזיקין".
ויירו מרחיבה ומספרת על איזון משאבים בתהליך הגירושים. "בעוד שחלוקת הרכוש הפיזי פשוטה יחסית ומלווה על ידי עורך דין או רואה חשבון, חלוקת הנכסים הפנסיוניים הינה סוגיה מורכבת במיוחד, המחייבת ליווי אקטוארי צמוד, שמסייע ללקוחותינו לצלוח את המהמורות הכלכליות של הגירושים ולהגיע להסדר מיטבי באשר לחלק של כל אחד מבני הזוג בחיסכון הפנסיוני שהצטבר ועיתוי שבו ייפגשו עם הכסף, בין אם זה היום או בגיל הפרישה, גם אם זו עתידה להתרחש בעוד שנים רבות. כל אחד מבני הזוג יידע מהם הנכסים שנצברו בתקופת הזוגיות ואיך ניתן לממש את הזכויות. תחום האקטואריה ואיזון משאבים הינו תחום מורכב ולא תמיד נהיר. בתיווך מתאים, אני וצוות ACTUIT מנגישים את כל המידע באופן ברור ומובן ומלווים בכל השלבים".
במבט לעתיד, איך את רואה את תחום האקטואריה?
"המקצוע עובר שינוי, ואני מאמינה שנראה יותר אקטוארים מחוץ לשוק הביטוח, לדוגמה בתחומי ניהול סיכונים פיננסיים והשקעות או בענף הבנקאות. תהליך ההכשרה וההסמכה ימשיך להשתפר עם דגש על היבטים פרקטיים ועסקיים. חשוב לדעת שיש לא מעט יועצים בתחומים משיקים המציעים שירותי אקטואריה, אך לא כולם בעלי ידע והכשרה רלוונטיים לצורכי הלקוחות המחפשים חוות דעת אקטוארית, לדוגמה באיזון משאבים. הייתי רוצה לראות הסדרה גם בתחום הזה. עד שזה יקרה מומלץ לוודא תמיד שמדובר באקטואר מוסמך המוכר על ידי אגודת האקטוארים הישראלית".
בשיתוף ACTUIT
