גם ההיסטוריה רוויית התלאות של מדינת ישראל והעם היהודי לא הכינו אותנו לאותה שבת נוראית, השבעה באוקטובר. ואף על פי כן, או אולי דווקא בשל כך, עלינו לתעד את האירועים המזוויעים שהתרחשו. זאת, בראש ובראשונה למען הנרצחים, החטופים והנפגעים, ועבור ההתמודדות הקולקטיבית של יהודים באשר הם עם ההתקפה הרצחנית. כמובן, מלאכת התיעוד חשובה גם להבנה הביטחונית והחקירה הפלילית של השתלשלות האירועים.
לכן, כשהאנשים הטובים ממוקד ערב"ה ולהב 433 פנו אלינו כדי לדעת אם טכנולוגיית ההקלטה מרחוק של ריברסייד תוכל לסייע באיסוף עדויות, תשובתנו הייתה כן. החלטנו מייד, כהנהלה, להשקיע זמן שהיה אמור ללכת לפיתוחים כדי לבדוק ולתכנן כיצד נוכל לסייע וזאת בעדיפות גבוהה.
להקל על הנפגעים לספר את סיפורם
מהרגע הראשון היה ברור לנו שכדי להתמודד עם אין-ספור עדויות, ולספק לנפגעים את הסביבה הבטוחה בה יוכלו לגולל את שעבר עליהם, דרוש משהו מעבר להקלטה מרחוק. במקרה זה, דרוש מוצר שיאפשר לעדים להקליט בזמן ובמקום שיהיה נוח להם, בפרטיות מוחלטת, ללא נוכחות של אף אדם נוסף למעט מי שיבחרו שיהיה לצידם.
המוצר של ריברסייד בנוי כחדרי הקלטה מקוונים אליהם מארחים יכולים להזמין אורחים מכל מקום בעולם כדי לראיין ולהקליט. ייחודה של הטכנולוגיה הוא בכך שההקלטה נעשית בצורה מקומית, על גבי טלפון, מחשב או טאבלט של כל אחד ואחת מן המשתתפים והמארחים. כך ניתן לשמר איכות הקלטה בסטנדרט גבוה של עד 4k וידיאו ועד 48KHz אודיו. הקבצים המקומיים מועלים לענן ונמחקים מהמכשיר תוך כדי ההקלטה.
לצורך זאת, יש צורך במארח בעל חשבון בריברסייד, שידאג להיבטים הטכניים של ההקלטה. עד כה, לפחות. במקרה של איסוף העדויות, השאיפה הייתה להקל על הנפגעים כך שלא יצטרכו לדאוג לדבר מלבד לספר את סיפורם. את זאת יכולנו לעשות רק בעזרת טכנולוגיית הקלטה א-סינכרונית, ללא צורך בנוכחות פיזית של המארח, טכנולוגיה אותה התחלנו לפתח לפני מספר חודשים.
בעזרת הקלטה א-סינכרונית, "בעלים" של חדר הקלטות יכול לשלוח קישור לאורחים להקליט לבדם. עם הלחיצה על הקישור, האורח יקבל הדרכה מפורטת על גבי המסך של כל השלבים הנדרשים, החל מחיבור למצלמה ומיקרופון, הקלטת מבחן, ולבסוף, הקלטה והפקדה. בזמן ההקלטה, ניתן לעצור, להתחיל מחדש, לבחון את התוצאה ולשלוח רק את התוצר הסופי. המארח יוכל גם להכין שאלות והנחיות עבור האורח שיוצגו בעת ההקלטה על גבי המסך כמו טלפרומטר.
תחושת שליחות גבוהה
כאמור, בוקר השבעה באוקטובר, טרם פיתחנו את טכנולוגיית ההקלטה הא-סינכרונית לכדי יציאה לשוק. אך ברגע שהבנו כולנו את התרומה שיכולה להיות לטכנולוגיה באיסוף העדויות, פינינו את לוח הזמנים, והתחלנו לקדם עניינים, גם על חשבון תוכניות העבודה המקוריות.
חשוב להבין שגם עם טכנולוגיה א-סינכרונית בידינו, עדיין היה צורך במוצר חדש בעל סביבת הקלטה שונה מזו של ריברסייד "בשגרה". כאן אין מדובר בהקלטה של פודקאסט ותהליך ההקלטה עצמו אינו יכול להיות דומה. ראשית, ההסברים והשאלות שמנחות את מתן העדות פותחו עם מומחים שונים, בין היתר במשפט פלילי, טראומה ועוד. שנית, היה חשוב שהעדים יוכלו לצרף קבצי מדיה רלוונטיים על מנת לתמוך בעדויות. שלישית, היות ומרבית העדים, אם לא כולם, הם ישראלים, עיצבנו ופתחנו סביבה שהיא כולה בשפה העברית.
הצוותים עבדו יום ולילה מתוך תחושת שליחות גבוהה, והצליחו להעמיד בזמן קצר אפליקציה נהדרת שעונה על כל הדרישות. מדובר בפעם הראשונה שעדות וירטואלית, ללא נוכחות גורם רשמי, מאושרת כחומר ראייתי קביל בהליך פלילי, ועל כן תוכל לסייע למשטרת ישראל להביא את פעילי הטרור לדין, למיטב ידיעתנו.
אנחנו בריברסייד שמחים שבימים קשים אלה יכולנו לעזור בשימור הזיכרון הלאומי והנצחת הנפגעים, ולתרום למדינה. כאן גם המקום להודות למוקד ערב"ה שבלעדיהם המיזם לא היה יוצא לפועל. מוקד ערב"ה (עזרה ראשונה בטכנולוגיה ובהטמעה) הוא מוקד שהוקם על ידי פורום חברות הצמיחה ומערך הדיגיטל הלאומי והוא מבטא שיתוף פעולה של חברות הייטק ישראליות, שנועד לספק מענה טכנולוגי מהיר ואיכותי לגופי ממשלה לאחר מתקפת הטרור הנוראית. ברצוני להודות גם ליחידת להב 433 של משטרת ישראל, לספרייה הלאומית על תמיכתה הרבה, ולח"כ אורית פרקש הכהן, שסייעה לחבר בין השותפים השונים. נועה קירל התנדבה אף היא לסייע ולהוביל את הקריאה למתן עדות. בימים אלו הסרטון, בו היא מסבירה על הפרויקט ועל הפרטיות המובטחת, מופץ ברשתות.
פלטפורמה פורצת דרך
חברת ריברסייד פיתחה פלטפורמה פורצת דרך המספקת ליוצרים ועסקים מקום אחד בו הם יכולים לבצע הקלטות, לערוך ולשתף שיחות עם העולם. יוצרים וחברות מובילים בעולם, כגון Netflix, Marvel ו-Shopify מסתמכים על Riverside להפקת פודקאסטים, ראיונות וידיאו, סרטוני שיווק, כנסים וירטואליים, תקשורת פנימית ועוד. עם הקלטות מקומיות באיכות גבוהה, תמלול המבוסס על בינה מלאכותית ועריכה מבוססת טקסט, Riverside הופכת יצירה מקצועית של תכני אודיו ו-וידיאו לנגישה לכל אחד, בכל מקום.
הכותב הוא ה- CTO של ריברסייד
