"המעבר לעשיה היה מאד חשוב עבור העובדים", אומר יריב חסר, מנהל הפעילות בישראל, מרכז הפיתוח והטכנולוגיה של Pagaya. "קודם כל דאגנו לשלומם של העובדים, לבטחון ולשקט הנפשי שלהם ואיך אנחנו יכולים לסייע לחיילי המילואים ולמשפחות המפונות. היום כ-18% מכלל העובדים נמצאים בשירות מילואים, זה מקור לגאווה ואנחנו תומכים בהם בכל מה שאפשר".
האזינו לפודקאסט:החמ"ל העסקי
Deliver No Matter What
Deliver No Matter What
פאגאיה היא חברת פינטק שכל לקוחותיה נמצאים בארצות הברית. בחברה מועסקים 660 איש, מתוכם 450 עובדים - רובם אנשי טכנולוגיה - בישראל במחלקות מחקר, פיתוח דאטה ועוד.
נילי גולדפיין וד"ר אפרת ליאני, מנחות הפודקאסט, ציינו כי הדבר המפתיע ביותר בשיחות שקיימו עד כה במסגרת הסדרה היה השיח המועט על "ביזנס", לעומת השיח הער על חשיבותה של קהילה.
"היה משהו מעט מלאכותי בלדבר על ביזנס בשלבים הראשונים, זה היה כמעט לא לעניין", מוסיף חסר. אבל בסופו של דבר, צריך לייצר המשכיות עסקית לרתום את העובדים להמשך הפעילות. חסר מספר; "ברמת העבודה, בעשירי לאוקטובר היינו אמורים לעלות לאוויר עם שותף אסטרטגי מאד גדול. השותף שלח לנו הודעה אם נרצה לשנות את לוחות הזמנים, ולמרות שהחליפו לנו את הממשקים הטכנולוגים תוך כדי תנועה, תמכנו בזה ועלינו לאוויר בזמן. אני לא רוצה להיות האדם שנזקק, אני רוצה להיות השותף שבצרה. ביקשתי מהעובדים בישראל – לתחום את האמפתיה. בפגישה של חצי שעה אל תדברו רבע שעה על המצב, זה לא הדבר היחיד שמעניין אותנו, חשוב לנו גם לעשות עסקים. זה חשוב גם לעובדים לשמור על הרציפות הזאת".
חסר מסכם מספר נקודות מרכזיות שיעזרו למנהלים לצלוח את המשבר:
- ניהול שיגרה של Business First : עסקים בקדמת הדיון, על מנת לתת לשותפים עסקיים תחושה של הובלה ונוכחות. ניתן לשדר "שותף בצרה נקודתית" אולם ממקום של שותפות ולא הזדקקות. בניהול שגרה של עסקים תחילה, צריך להתמקד בייצור שגרות תיאום, תיעדוף ושיח כמו גם בענייני העסק.
- בלי פניקה! יש הרבה מקום לרגשות ואמפתיה אבל גם לשמור על קור רוח - לאומי ועסקי.
- דחוף לעומת חשוב: תיעדוף בעת כזו קריטי ומשתנה כמעט כל יום.
- חשיבה מחוץ לקופסה: חשיבה יצירתית היא מהותית לשמירה על המשכיות עסקית.
- צוות ניהולי מוביל: קיים קושי ממעלה ראשונה לנהל את צוותי העבודה שחלקם בצווי 8 , חלקם בני זוג והורים וחלקם פשוט מתקשים להכיל את המתח. המצב תובע התגייסות אדירה וחשיבה גמישה על מנת לעמוד ביעדים ולייצר הצלחה עסקית, לצד ניהול אנושי ואמפתי.
הירשמו לסדרה "החמ"ל העסקי" באפליקציות הפודקאסטים:
Spotify >>
Apple Podcasts >>
האזינו לפרקים נוספים בסדרה:
פרק 1 >> כיצד שומרים על רציפות עסקית תפקודית במציאות משתנה?
פרק 2 >> "ההנהלה בגרמניה קצת בהלם מהמהירות שבה חזרנו לעבוד באשקלון ובאשדוד"
בשיתוף פאגאיה
