מחוז חיפה וגליל מערבי הוא המחוז הגדול ביותר בכללית ומעניק שירות לכ־800 אלף מבוטחים. הפריסה הרחבה של המרפאות, המרכזים הרפואיים, בתי המרקחת והשירותים המשלימים מאפשרת לתושבי האזור ליהנות ממעטפת רפואית רחבה במגוון תחומים, סמוך לביתם.
מנהלת חיפה, המשרתת כ־120 אלף מבוטחים, משלבת בין היקף פעילות רחב לבין איכות רפואית גבוהה. היא מדורגת במקום הראשון מבין כלל מנהלות כללית במדדי איכות רפואית, הישג המשקף את מקצועיות הצוותים, המחויבות למצוינות קלינית ולשיפור איכות הטיפול, לצד מעורבות המטופלים בקידום רפואה מונעת ושמירה על בריאותם.
בחיפה פועלות 21 מרפאות קהילה, שלושה מרכזי מומחים - לין, ארמון ורש - לצד מרכזי בריאות הילד, מכוני התפתחות הילד, בתי מרקחת ושירותים רפואיים ייחודיים, המעניקים לתושבי העיר מגוון רחב של שירותים בקהילה.
בבסיס תפיסת העבודה של המחוז עומדים הרצף הטיפולי ושיתוף הפעולה ההדוק בין רפואת הקהילה לבין המרכז הרפואי כרמל, במטרה להעניק למטופלים טיפול איכותי, רציף ונגיש.
"התפיסה שמנחה אותנו היא להעניק למטופל את המענה הרפואי המתאים ביותר, ברצף טיפולי מלא ובשיתוף פעולה בין כלל הגורמים המטפלים", אומר ד"ר ארז ליבל, מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית. "המטרה היא לייצר חוויית טיפול איכותית, מקצועית ורציפה, כך שהמטופל יפגוש מערכת אחת שפועלת עבורו".
חדשנות שמגיעה עד למרפאה ולמטופל
אחד ממנועי הצמיחה המשמעותיים של המחוז הוא תחום החדשנות, שבכללית אינו נשאר במעבדה. המטרה היא להפוך רעיונות וטכנולוגיות לפתרונות המשפרים את איכות הרפואה, השירות וחוויית המטופל.
כיום פועלים במחוז למעלה מ־35 פרויקטים בשיתוף חברות סטארט־אפ, תעשיית הפארמה והאקדמיה. בין המיזמים ניתן למצוא פתרונות לניטור רפואי מרחוק, שיקום באמצעות פלטפורמות דיגיטליות, שיפור סביבת העבודה במרפאות, פיתוח פתרונות בתחום האוטיזם ויוזמות חדשניות נוספות.
"מערך החדשנות שלנו הוא חלק בלתי נפרד מהעשייה היומיומית", אומר ד"ר ליבל. "אנחנו מאמינים שחדשנות אמיתית נמדדת ברגע שבו היא מגיעה למרפאה, מסייעת לצוות המטפל ומשפרת את איכות הטיפול והשירות עבור המטופל".
יותר שירותים, יותר אפשרויות טיפול בקהילה
בשנים האחרונות משקיע מחוז חיפה וגליל מערבי משאבים רבים בפיתוח שירותים רפואיים, הרחבת תשתיות והנגשת מענים מתקדמים לתושבי האזור. המטרה היא לאפשר ליותר מטופלים לקבל טיפול איכותי במסגרת הקהילה, תוך התאמת השירותים לצרכים המשתנים של האוכלוסייה.
בין המהלכים המרכזיים שמוביל המחוז נמצאת ההיערכות לרפורמה בתחום התפתחות הילד, הכוללת הרחבת השירותים, הגדלת כוח האדם והנגשת המענים לילדים ולמשפחותיהם, במטרה לקצר זמני המתנה ולהעניק טיפול איכותי במסגרת כללית.
במקביל ממשיך המחוז לפתח מרכזי מצוינות ולהרחיב את מגוון השירותים המתקדמים הניתנים בקהילה. בין הדוגמאות הבולטות ניתן למנות את מרכז שיקום היום בגרנד קניון בחיפה, המעניק מעטפת שיקומית רב־מקצועית תחת קורת גג אחת, ואת המכון לרפואת ריאות, הפועל בשיתוף המרכז הרפואי כרמל ומרכז שירותי אבחון, טיפול ומעקב למטופלים עם מגוון מחלות ריאה.
"הרחבת השירותים בקהילה אינה מטרה בפני עצמה", אומר ד"ר ארז ליבל. "אנחנו בוחנים באופן מתמיד אילו מענים נכון לפתח מתוך הצרכים שעולים מהשטח ומהמטופלים, כדי להציע שירותים מתקדמים במקומות שבהם הם נחוצים באמת ולחזק את הרצף הטיפולי".
דוגמאות נוספות הן מרחב השד לין–זבולון–כרמל, המהווה מודל ייחודי לשיתוף פעולה בין רפואת הקהילה לבית החולים, מרכז את כלל שלבי האבחון, הטיפול והמעקב ברצף טיפולי מלא ומהווה מרכז מצוינות בתחום רפואת השד. וכן מערך מתקדם של טיפולי בית, המאפשר למטופלים לקבל טיפול רפואי מורכב בביתם באמצעות צוותים רב־מקצועיים ומענה מותאם אישית.
מוכנים לתרחישים מורכבים
מערכת בריאות נמדדת גם ביכולתה להמשיך להעניק שירות איכותי בעת משבר. במהלך המלחמה המשיך המחוז להפעיל למעלה מ־80 אחוזים מהמרפאות, לצד הרחבת שירותי הרפואה מרחוק והתאמות מהירות שאפשרו לשמור על רציפות הטיפול ולהמשיך להעניק שירותים חיוניים גם בתנאי חירום.
מרכז מומחים לין: הבית של רפואת המומחים בקהילה
מרכז מומחים לין הוא מרכז הרפואה היועצת הגדול בישראל בקהילה ומהווה אחד מעוגני הפעילות המרכזיים של כללית בחיפה. מדי שנה מקבלים בו טיפול כ־600 אלף מטופלים, הנהנים מעשרות תחומי מומחיות, מכונים ושירותים רפואיים מתקדמים תחת קורת גג אחת.
ייחודו של המרכז אינו מתבטא רק בהיקף הפעילות ובמגוון השירותים, אלא בעיקר במודל העבודה הרב־מקצועי. רופאים מומחים, אחיות, רוקחים, אנשי מקצועות הבריאות וצוותי המנהל והתפעול פועלים יחד סביב המטופל מתוך תפיסה שלפיה שיתוף הפעולה בין כלל אנשי הצוות הוא המפתח לרפואה איכותית ולחוויית שירות מיטבית.
לצד הפעילות הקלינית הענפה, מהווה מרכז מומחים לין גם מוקד לחדשנות טכנולוגית ושירותית. צוותי המרכז שותפים למחקרים קליניים ולפרויקטים חדשניים בתחומי הרפואה, הטכנולוגיה והשירות, במטרה להטמיע פתרונות המשפרים את איכות הטיפול ומייעלים את תהליכי העבודה.
במרכז עשרות תחומי מומחיות, ובהם רפואה פנימית, מקצועות כירורגיים, מכונים לבריאות האישה, העין, הכאב והאונקולוגיה, לצד שני חדרי ניתוח מתקדמים, מיון קהילתי ומוקד לרפואה דחופה הפועלים עד השעה 23:00 גם בשישי ובשבת, ומהווים חלופה איכותית לחדרי המיון במקרים רבים.
"הייחודיות של מרכז מומחים לין היא היכולת לרכז במקום אחד את כלל שלבי האבחון, הטיפול והמעקב", מסביר ד"ר אלון ארז, מנהל המרכז. "העבודה המשותפת של כלל אנשי הצוות מאפשרת לנו להעניק למטופל מעטפת מלאה. כך למשל, במרכז לבריאות השד ניתן לבצע ממוגרפיה, להיבדק על ידי כירורג, לעבור אולטרה־סאונד וביופסיה - הכול באותו מקום ובאותו רצף טיפולי".
בשנים הקרובות ימשיך מרכז מומחים לין להתפתח באמצעות שיפור והרחבת התשתיות, פיתוח שירותים דיגיטליים, הרחבת הייעוצים מרחוק והעמקת שיתוף הפעולה בין רפואת המשפחה לרפואה היועצת. "נמשיך להשקיע באנשים, בתשתיות ובחדשנות. האנשים הם לב הארגון והמחוז, ובזכות המסירות והמקצועיות של אלפי עובדי המחוז אנחנו מצליחים להעניק למאות אלפי המטופלים שלנו את הטיפול הטוב ביותר, בשגרה ובשעת חירום", מסכם ד"ר ליבל.
בשיתוף כללית
