פתיחות, שאפתנות ומזעור האגו למינימום, הם שהובילו את היזם ואיש העסקים שמעון שינדר, לעשות בשנת 2011 הסבה מקצועית מעולם העסקי בתל אביב, לתחום הנדל"ן. "התגוררתי בתל אביב והייתי הבעלים של אולם אירועים בפתח תקווה וחברה למזון אורגני והרגשתי שהתחום פשוט לא היה שלי באמת. חיפשתי תחום עיסוק חדש שיאפשר לי למצות את עצמי".
שינדר מספר על התלבטויותיו הראשוניות: "חבר המליץ לי לנסות את התחום, ואני הייתי כל כך 'חסר ידע', ואפילו מעט התביישתי להיכנס לבתים של אנשים", הוא מודה.
החששות הללו התפוגגו עד מהרה, לדבריו של שינדר, כאשר עבר להתגורר באשדוד וגילה את התשוקה שלו לעולם הנדל"ן ובעבודה לצד אנשים. שינדר משקף גם את ההתחלות המאתגרות. "הקלישאה אומרת שבשביל דברים טובים, צריך לעבוד קשה, אבל באותו הזמן, הרגשתי שאני עובד קשה מאוד ולא מצליח להתפרנס כשכולם מסביבי זכו להצלחות", הוא אומר.
נקודת המפנה הגיעה עם לידת בנו בכורו. "כנראה שהוא הביא איתו את האור", הוא מחייך, "כי מאותו הרגע הכל השתנה באחת. העבודה הקשה החלה להניב פירות ופתאום מצאתי את עצמי הסוכן הכי טוב במשרד".
לא רודף אחרי השקל
אחרי שמיצב את עצמו כסוכן בעל ביצועים מובילים במשרד התיווך, התקדם שינדר לדרגת ראש צוות. "מתחילת דרכי כמתווך נקטתי בגישה מעט שונה. בגלל שלמדתי כלכלה וניהול והיה לי ידע בשיווק, ידעתי שאני צריך לבדל את עצמי מסוכנים אחרים. המקצוע הזה הוא הרבה פעמים אפור ושוחק, והמוצר הוא אותו מוצר, אז התמקדתי במה שהיה לי חשוב, שזה הגישה המקצועית והלקוחות", הוא מסביר. "ברגע שאתה לא רואה את הכסף מולך ולא 'רץ סביב השקל', אלא מחפש את העסקה הכי טובה עבור כל הצדדים – זה משתלם מכל הבחינות". ההתמקדות האסטרטגית של שינדר במקצועיות ושביעות רצון לקוחות, ולא בשאיפה יחידה לרווח כספי, מדגישה את מחויבותו לגישה הוליסטית ואתית בעולם הנדל"ן.
שינדר החל לגייס אנשים לצוות בראשותו, ביניהם גם סוכנים ותיקים יותר מהמשרד, והקנה להם את נבכי המקצוע לצד אמונותיו ועקרונותיו המקצועיים.
"הצלחתי לפתח פרזנטציות מיוחדות, מתוך ניסוי וטעיה, ואותן הנחלתי גם לסוכנים", הוא מסביר. לאחר שהפך לזכיין נקלע לחילוקי דעות עם מעסיקיו, מה שגרם לו להתקדם לדרך עצמאית ולפתוח משרד עצמאי משלו בשנת 2016. "אני מגיע מהעולם העסקי ומבין איך הדברים עובדים", הוא מציין. "לשמחתי ענייני הפוליטיקה והאגו רק האיצו את הדרך שלי וגרמו לי לפתוח משרד משלי בתוך זמן קצר. לרגע לא היה לי ספק שאני צריך לעשות את הדברים בדרך שלי, שבה אני בטוח באלפי אחוזים".
מה היתרון המשמעותי שאתה מציע?
"אני מאוד מודע למה שהרבה אנשים חושבים על מתווכים, ואני מודע לכך שיש הרבה חוסר מקצועיות בתחום, אבל אני בחרתי מראש לנקוט בגישה מקצועית ואנושית כלפי הלקוחות. יש המון סוכנים והמון מידע בחוץ, אבל בסופו של דבר אנחנו מוכרים ידע. המוצר הוא לא שלנו, הוא שייך לאנשים. ואני מאמין שככל שיש לך יותר ידע – יש לך יותר כוח. אם יש לך יותר סוכנים מקצועיים ומאגר דירות גדול יותר, כך גם גדל באופן ישיר מאגר הלקוחות, ובהדרגה מתפתחים הקשרים המקצועיים והופכים לטובים יותר, בגלל הגודל והגישה. מעורכי דין, בנקאים, שמאים – ברגע שמצליחים להדק את הקשרים עם אנשי המקצוע הטובים מעולם הנדל"ן – תוכל לקבל יחס טוב יותר, ובמקביל להציע יחס הוגן ומועדף ללקוחות שלך. אני גאה לומר שבזכות העובדה שרכשתי את אמונם של אנשי מקצוע רבים מתחום הנדל"ן בעיר, הם עושים את העסקאות האישיות שלהם ושל הקרובים להם דרכי. בנוסף, מכיוון שהלקוחות שלנו הם המשאב החשוב לנו ביותר, אנחנו מציעים ללוות אותם מתחילת התהליך ועד הסוף. פעמים רבות גם אחרי. אנחנו שם מקבלת האישור העקרוני למשכנתא, באיתור הנכס, במשא ומתן, בטיוטות בין עורכי הדין, בחתימה, בשמאות וגם הרבה אחרי. מוודאים שהם לא נכנסים להתחייבויות שלא יוכלו, חלילה, לעמוד בהן, ועושים את הכל כדי שהעסקה תהיה מוצלחת לכל הצדדים המעורבים".
מה החזון שלOne Nadlan?
"אני חותר להבין את מה שהלקוח לא תמיד יודע לבקש. כשמישהו מבקש ממני דירה מסוימת, באזור מסוים והתקציב שלו הוא איקס, אני צריך לראות את מה שהלקוח לא רואה, להבין את הרצונות שלו ולחבר אותם למציאות".
האם נדרש רקע מקצועי מסוים כדי להפוך למתווך?
"לרוב דרוש ניסיון במכירות, אבל בעיניי, בשביל להתחיל להתמקצע בתחום, הדבר הכי חשוב הוא להגיע לאדם הנכון או למנטור הנכון עם הידע הנכון שידע להדריך אותך בצורה הטובה ביותר. אני מאמין שההון האנושי הוא המפתח האמיתי להצלחה בתחום ושאי אפשר לעשות 'טבילת אש' ולהפוך ל'תותח-על' ברגע. כדי להיכנס לתחום ולהתחיל 'לשחות בו' צריך להתמקד בידע ובמקצועיות, והם המנחים הטובים ביותר שיובילו להצלחה".
מהו הטיפ הנדל"ניסטי שלך?
"נדל"ן לא מוכרים. אל תמכרו לעולם אם אינכם חייבים. אותו דבר גם הפוך: אף פעם אל תקנו ממניעים של לחץ".
מה התוכניות שלך לעתיד?
"לאחרונה התחלתי להרצות בתחום הנדל"ן והמכירות בחברות שונות. בנוסף, אני מעביר אימוני קואוצ'ינג ומתחיל לצלם תוכנית שאני מייעד אותה כקורס אונליין להפיכת אנשי מכירות לכרישי נדל"ן מצליחים".
לאתר>>>
בשיתוף ONE NADLAN
