כשיוסי כהן ולאון ארז פתחו ב-1984 חנות חשמל קטנה ברחוב לוינסקי בתל אביב, על שטח של כ-70 מ"ר, הם לא העלו בדעתם שהיא תתרחב לרשת המונה 19 סניפים מצפון עד דרום וחולשת על 70,000 מ"ר, בהם מועסקים כ-500 עובדים. אך זהו בדיוק סיפורה של חברת ארכה (במקור: ERCO, שילוב שמות המשפחה ארז וכהן).
עם חגיגות ה-40 להיווסדה יכולה החברה להתהדר בהיותה תו תקן בחשמל ובתאורה בישראל כיום. שנים של עבודה מקצועית מול כל רוחב השוק, עם גישת One Stop Shop, מגוון מוצרים רחב, כולל כאלו המיובאים בלעדית ממדינות רבות בעולם, עם פורטפוליו לקוחות רחב דוגמת משרד הביטחון, חברת החשמל, רכבת ישראל, קבלני משנה - ועד לקוחות פרטיים. לארכה מחלקות טכניות מקצועיות אשר מלוות לקוחות בפרויקטים מורכבים הדורשים פתרונות ייעודיים.
את הדגש שמה ארכה על מספר עולמות מוצר:
כבלים ליישומים שונים: סגמנט מרכזי בפעילות החברה. בין השאר החברה מספקת כבלים למתח עליון בפרויקטים מורכבים, כבלי מתח ביניים, תשתיות חשמל מתח נמוך ועוד.תאורה: בין אם מדובר בתאורת משרדים, תאורת פנים או תאורת חוץ - לארכה יש את כל המגוון, כולל מוצרי תתי-קטגוריות אלו. ארכה מספקת גופי תאורת רחובות, מגרשי כדורגל, תחנות ומנהרות רכבת, מרלו"גים, משרדים, בנייה רוויה ועוד.
בנוסף מציעה החברה ציוד אביזרי קצה ותעשייה מתוצרת איטלקית איכותית של GEWISS: ממפסקים ושקעים בסיסיים לבנייה רוויה דרך קופסאות וציוד נלווה לתעשייה ולמפעלים ועד ציוד אביזרי קצה לבית חכם.
לרשימת המוצרים מתווספים תעלות להובלת כבלים: החברה מספקת את התעלות ואת מובילי הכבלים לחניונים עבור המגזר המסחרי והתעשייתי.
בהיצע גם מגוון כלי עבודה רחב הכולל את כל מה שנדרש לקבלן החשמל - ממוצרים ידניים כמסורים ומשחזות - ועד מוצרים חשמליים כמקדחות מתוצרת האיכות של חברת CAT.
תחום חשוב אותו מפתחת החברה לאחרונה, במטרה לשרת חוות שרתים, קמפוסים וכדומה הוא כבלי תקשורת - ארכה מספקת כבלי דאטה, כבלי טלפון, כבלי סיבים אופטיים וכבלי פיקוד ובקרה.
ליווי מקצועי לאורך כל הדרך
"אנו עוסקים בכל התחומים הללו כדי שנוכל להציע לקבלנים חבילת מוצרים מלאה לכל פרויקט", אומר אמיר כהן, סמנכ"ל פיתוח עסקי ופרויקטים בארכה. "ללקוחות שלנו אנחנו קוראים 'שותפים', נותנים להם מענה אישי ותומכים בהם לכל אורך הפרויקט, הן ברמת השירות הלוגיסטי והן ברמת השירות הטכני. אחת מחוזקותינו היא שאנחנו מחזיקים מלאים של כל מוצרינו. לארכה יש מרלו"ג בשטח 18,000 מ"ר במודיעין ומרלו"ג ייעודי לכבלים בגודל של 28,000 מ"ר בקריית ספר. כך כל קבלן יודע שיוכל לקבל את הזמנתו ביד ומיד. לעיתים מדובר בצורך קריטי של ממש: למשל כשמתבצעת חפירת תעלה וצריך להכניס לתוכה כבל ולכסותו, כשלא ניתן להשאיר את הכבל חשוף, עקב סכנת גניבה. הקבלן יודע שיסופק לו הכבל בזמן הנדרש על פי לוח זמנים של הפרויקט. אנו מספקים ליווי מקצועי לכל פרויקט מתחילתו ועד למסירתו ללקוח, לשביעות רצונו המלאה".
באילו פרויקטים בולטים טיפלה ארכה?
"בין השאר סיפקנו כבלי איתות לתשתיות רכבתיות, סיפקנו מערכות תאורת חירום לקטע מנהור באורך 24 ק"מ בקו האדום של הרכבת הקלה, וסיפקנו מערכת תאורת חוץ לנמל הדרום החדש: 600 פנסי הצפה כולל עמודי HIGH MAST המיובאים ע" ארכה מאיטליה. בשוטף אנו מספקים כבלי כוח וציוד חשמל למבני משרדים, חוות שרתים, מרכזים לוגיסטיים, רשתות מזון, בתי חולים, מתקני רכבת, נמלים ועוד. כל לקוח כזה מגיע אלינו כי הוא יודע שנוכל לתמוך בו באופן מלא. הגב החזק שלנו מאפשר תמיכה, הן מבחינת אשראי והן מבחינת אספקת מוצרים בטוחה. הלקוחות יודעים שאין סיכוי שנעלם להם ואף ברור להם שגם עשור לאחר הקנייה עדיין נחזיק חלקי חילוף למוצר ונוכל לסייע במקרה של תקלה. אנו שמים דגש על אחזקת רמות מלאי גבוהות על מנת שנוכל לתמוך בלקוחותינו במיוחד בתקופה מאתגרת כפי שעברנו בשנה האחרונה. זו הסיבה שהחברות הקבלניות הגדולות מעדיפות לעבוד איתנו".
ידע וקשרים עם ספקים
סיטואציה בולטת בה המלאים הרחבים של ארכה היו קריטיים הייתה עם פרוץ המלחמה באוקטובר 2023. צה"ל וקבלנים שעובדים עבורו נדרשו לגופי תאורה, כבלים, קופסאות חשמל, מפסקים ואביזרי חשמל נוספים באופן מיידי - והחברה יכלה לספק זאת ללא קושי. זאת ועוד, ארכה המשיכה לספק מוצרים גם בעוטף עזה וגם בגבול הצפון לאורך המלחמה כולה, גם כאשר ספקים אחרים חששו בשל המצב הביטחוני.
"היכולות הלוגיסטיות שלנו מאפשרות לנו להנגיש סל מוצרים רחב במהירות שיא לכל לקוח", אומר כהן. "פריסת הסניפים הרחבה של ארכה מאפשרת לנו לשרת גם אזורים מרוחקים, וההנהלה כל הזמן משקיעה בהתרחבות הרשת. במקביל, רבות מושקע גם בשיפור היכולות הלוגיסטיות, הטכניות ובשירות. בשלוש השנים האחרונות הובלנו בסניפים מתיחת פנים משמעותית. לקוח שנכנס כיום לאחד מסניפי ארכה מגלה סניף רחב ידיים ומרווח בו הוא יכול ללקט בעצמו את המוצרים בקלות - אך גם לקבל עזרה מעובד, שיסייע לו למצוא את מה שהוא מחפש. לקוחות המגיעים לבחור גופי תאורה מופתעים מהמגוון הרחב ומתשומת הלב שנותנים להם הנציגים. בין אם מדובר בלקוח פרטי קטן או בקבלן גדול - כל אחד מקבל בסניף יחס אישי ופרטני ויכול למצוא מוצר מהקטן ביותר לגדול ביותר, מסרט בידוד ב-10 שקלים ועד כבל במשקל של 2 טון. זוהי גם הגישה שלנו ברשת, אם כי שם אני לא מבטיח שנשלח בדואר את הכבל של ה-2 טון", הוא אומר בחיוך.
ברשת מפעילה ארכה את האתר erco.co.il, בו ניתן למצוא את רוב המוצרים הזמינים בחנויותיה ואף מבצעים בלעדיים לאון-ליין. החיפוש קל ויעיל, המשלוח מהיר ועלות המשלוח נמוכה.
לפני סיום מציין כהן שארכה היא חלק מארגון FEGIME האירופאי, המאגד חברות סיטונאיות וסחר של ציוד חשמל מ-17 מדינות אירופאיות. "כך אנחנו זוכים לידע רב ולקשרים עם ספקים", הוא מספר. "ידע מקצועי הוא נושא שבארכה כל הזמן מפתחים. לכן בחברה תמיד ניתן למצוא לצד עובדים ותיקים ומנוסים גם עובדים חדשים, המביאים עמם ידע חדש, המסייע לנו ללמוד ולהתפתח עוד יותר בסביבת עבודה שהופכת ליותר טכנולוגית. במציאות של היום איש מכירות צריך להיות מאוד מסחרי ויותר מזה בעל השכלה מקצועית בחשמל כדי לספק פתרונות טכניים".
בשיתוף ארכה
