מאחורי הקלעים של פריצות הסייבר הגדולות בעולם, התגלתה תבנית כואבת - אירועי סייבר כבר אינם אירועים ליניאריים, צפויים ובעלי נתיבי הסלמה ברורים. במקום זאת, הם מתפרצים כמשברים מהירים, רב-ממדיים ובלתי צפויים, החוצים את כלל הדומיינים בארגון: טכני, תפעולי, משפטי, תקשורתי וניהולי.
בפריצות הגדולות ביותר של השנים האחרונות, הזרז העיקרי למשבר לא היה כשל טכנולוגי, אלא כשל בניהול ותיאום. ארגונים רבים סובלים מהיעדר יכולת להפוך מידע מבוזר וחלקי להחלטות מתואמות ופעולות עקביות בזמן אמת ולא מחסור בכלים.
כבר לא ניתן להתעלם מהפער ההולך וגדל בין מהירות האירוע לבין יכולת התגובה הארגונית אליו. ארגונים מודרניים השקיעו הון בפתרונות גילוי, מניעה וניטור, אך ברגע שהאירוע מתחיל, התגובה עצמה הופכת כאוטית: צוותים עובדים במקביל בלי תיאום, מנהלים מוצפים במידע חלקי וההחלטות מתעכבות. התוצאה היא עומס יתר ניהולי, התאוששות איטית ונזק עסקי מיותר. שורש הבעיה אינו רק נובע מתחכום התוקפים, אלא העובדה שהתגובה עדיין מתבצעת בכלים ובגישות שנבנו לעולם הישן.
מוכנות מסורתית כבר לא מספיקה
חברת Cytactic, שפיתחה פלטפורמה מבוססת AI למוכנות וניהול אירועי סייבר, פרסמה לאחרונה דו"ח מיוחד, CIRM Report, המבוסס על סקר גלובלי ועשרות הערכות תגובה לאירועים. הדו"ח מצביע על תמונה עקבית: ארגונים אינם מוכנים לסוגי האירועים שהם מתמודדים מולם. רוב החברות מדווחות שתוכניות התגובה שלהן אינן מעודכנות, אינן מתורגלות מספיק, ולא תואמות לאתגרים האמיתיים של אירועי סייבר מודרניים.
כמה דפוסים בולטים במיוחד: מעט מדי תרגולים ויותר מדי נתק בין צוותים; מנהלים מקבלים החלטות בערפל, ללא לקיחה בחשבון של כל הפרטים הידועים (על אף שהרבה גם לא ידוע) וללא תהליך מוסדר של קבלת החלטות; ותוכניות תגובה סטטיות, שנכתבו לדרישות ה-ל-Compliance ולא למציאות דינמית.
איומי הסייבר התפתחו, מתברר, אך תוכניות וכלי התגובה לא הדביקו את הקצב. קבצי PDF סטטיים, קלסרים שנבנו על ידי יועצים ותהליכי עבודה ידניים אינם עומדים בקצב האירועים, שמאיצים ומשנים צורה בתוך שניות ומשפיעים על העסק בדרכים בלתי צפויות. יותר ויותר ארגונים מבינים כיום כי ללא שינוי באופן שבו הם מתכוננים מראש, מתאמים ומקבלים החלטות בזמן אמת, אירוע הסייבר הבא יביא לאותו בלבול כמו קודמו ולנזק משמעותי מיותר לארגון.
מעבר לתגובה דינמית באירועי סייבר
הבנה זו מניעה שינוי משמעותי באסטרטגיית התגובה של ארגונים לאירועי סייבר. במקום להסתמך על תגובה סטטית, ארגונים עוברים כעת למודלים של תגובה דינמית: במקום מסמכים קבועים מראש, ארגונים מאמצים מערכות ניהול אירועים שמותאמות להתפתחות האירוע בפועל, מנתחות את המצב ומכווינות את הצוותים בזמן אמת.
תגובה דינמית משלבת מספר מרכיבים:
1. הכוונה מבוססת דאטא ו-AI, תוך הטמעת ידע ומומחיות במוצר, המסייעות לצוותים להבין מה קורה ומה הצעד הבא.
2. תהליכי עבודה אפקטיביים ועקביים המצמצמים מאמץ ידני.
3. שיתוף פעולה בזמן אמת בין צוותי אבטחה, IT, משפטי, תקשורת והנהלה.
המטרה היא להעניק לצוותי התגובה בהירות: תמונה תפעולית אחודה, משותפת בין הפונקציות השונות, כאשר המשימות, ההחלטות והמידע הנכונים משוקפים לכל האנשים הרלוונטיים ולמנהלים, ברגע הנכון. מעבר זה מסמן התרחקות מהתפיסה שהתגובה לאירועים היא תחום טכני בלבד. מדובר בדיסציפלינה ארגונית חדשה המחייבת תכלול, מודיעין והסתגלות במהירות שבה האיום עצמו משתנה.
תשתית קריטית להתמודדות עם אירועים
הפער ההולך וגדל בין איומים מודרניים למודלי תגובה מיושנים כופה שינוי דרמטי בתעשייה. בלב השינוי הזה עומדת קטגוריה חדשה ש-Gartner הכריזה עליה רשמית השנה: ניהול תגובה לאירועי סייבר - (CIRM Cyber Incident Response Management).
הקטגוריה החדשה מייצגת תפיסת ניהול חדשה למשברי סייבר: מוכנות כפרקטיקה מתמשכת, לא כבדיקה שנתית; תגובה כמאמץ ארגוני משותף ולא כיבוי שריפות מבודד; וניהול אירוע בצורה דינמית ולא כמסמך קבוע מראש.
שוק ה-CIRM הואץ באופן דרמטי במהלך 12-18 החודשים האחרונים. חברות ביטוח משלבות עקרונות CIRM בתהליכי חיתום, חברות IR מאמצות פלטפורמות CIRM במתן השירות, וארגונים גדולים בוחנים פתרונות CIRM כתשתית קריטית להתמודדות עם אירועים.
המשותף לכולם הוא ההכרה שהשפעת אירועי הסייבר כבר מזמן אינה רק טכנולוגית - אלא פיננסית, משפטית, תפעולית ותדמיתית החורגות הרבה מעבר לצוות האבטחה. ה-CIRM מספק את "הרקמה המחברת", שמאפשרת לנהל את האירוע לפני שהוא הופך לכאוס וגורר אחריו נזק מערכתי.
פלטפורמת CIRM מודרנית חייבת לספק יכולות ליבה מגוונות:
מוכנות מונעת טכנולוגיה המבטיחה שצוותים מתואמים ומאומנים.
תכלול רב-צוותי במהלך אירועים, המחליף תיאום אד-הוק בתהליכי עבודה מובנים.
תמיכה בהחלטות בזמן אמת, הנתמכת על ידי AI ומומחיות מוטמעת.
תסריטי תגובה מאוחדים, משימות וערוצי תקשורת לרוחב הארגון כולו.
פרקטיקה ארגונית סדורה, מדידה ויעילה
פלטפורמת ה-CIRM של Cytactic תוכננה מלכתחילה סביב עקרונות אלו. הפלטפורמה מכסה את מחזור החיים המלא של האירוע, החל מתכנון וגיוס צוותים, דרך תרחישים ותרגילי שולחן (TTXs), ועד ניהול אירועים בזמן אמת בעת משבר. היא מפגישה המלצות מונחות AI, תהליכי עבודה דינמיים וכלי שיתוף פעולה שמפחיתים כאוס, תומכים החלטות וממזערים השפעה עסקית. והכי חשוב - היא הופכת את התגובה לאירועים מהתרוצצות רִיאַקְטִיבִית - לפרקטיקה ארגונית סדורה, מדידה ויעילה.
בעולם שבו אירועים אינם ניתנים למניעה, אלא רק לניהול, Cytactic מתמקדת בשאלה שרוב הארגונים לא הצליחו לפתור: כיצד אנו מוודאים שכשהמשבר מגיע, אנחנו מוכנים?
שבוע הסייבר 2025 - CIRM במרכז הבמה
כחלק משבוע הסייבר, Cytactic תוביל ביום שלישי, 9 בדצמבר, אירוע ממוקד בהשתתפות טים בראון, סמנכ"ל אבטחת המידע (CISO) של SolarWinds, יחד עם משקיעים בכירים ומנהלי אבטחה מובילים. המפגש יבחן את עלייתה של CIRM וידגים כיצד תגובה דינמית מעצבת מחדש את ניהול האירועים. ככל שאירועי הסייבר ממשיכים לצבור מורכבות, קטגוריית ה-CIRM הופכת לאחד מאבני הבניין הקריטיים ביותר עבור ארגונים המחפשים חוסן.
ג'יימי סמית הוא פרודקט מרקטינג וג'וש פורנזי הוא מנהל מעבדת החדשנות של Cytactic
לאתר>>>
בשיתוף Cytactic
