הטכנולוגיה, ששינתה את כל תחומי החיים, חדרה גם לעולמות השילוח. אמנם שילוח דיגיטלי מקצה לקצה עדיין אינו בר יישום – אך כבר כעת נעשה שימוש בכלים מתקדמים שאותם מטמיעה קבוצת מנטפילד. "המטרה, שככל הנראה תושג בעתיד, היא יצירת מערכת המאפשרת את ניהול השילוח כולו על ידי הצרכן", מסביר עומר יצהרי, מנכ״ל קבוצת מנטפילד לוגיסטיקה. כדי שזה יקרה, יש לקבל הסכמה של מאות גופים להתממשק לאותה פלטפורמה, שתאפשר את השילוח הדיגיטלי. עד אז מצליחה מנטפילד להטמיע טכנולוגיה מבוססת בינה מלאכותית בעולמות השילוח, ללוות יבואנים ויצואנים בכל אחד משלבי התהליך, גם בזמן משברים בינלאומיים, ואף להעניק ידע רלוונטי לגורמים בתחום.
בים, באוויר וביבשה
קבוצת מנטפילד היא רשת גלובלית ייחודית ומובילה בחדשנות בענף השילוח הבינלאומי, המתמחה בהובלה ימית, אווירית ויבשתית וניהול שרשרת אספקה בינלאומית לכל סוגי הלקוחות. כקבוצה ותיקה היא לא מפסיקה להתעדכן ולהעניק מענה במציאות המשתנה. במנטפילד מובילים שילוח דיגיטלי, ומשלבים טכנולוגיות מתקדמות המייעלות את התהליך - החל בהצעות מחיר, דרך ביצוע הזמנות ומעקב אונליין וכלה בקבלת המשלוח והחשבון.
כל פיצ׳ר כזה הוא עולם ומלואו, דבר המתאפשר במנטפילד בזכות היותה חברה בינלאומית עם משרדים ברחבי העולם. בנוסף, לקבוצה גישה לכמות אדירה של דאטה, כולל מחירונים למשלוחים, חישוב עלויות, איסוף נוסחאות תמחור ומיליוני שורות מידע. כך, בעזרת ניתוח אנליטי ושימוש בבינה מלאכותית, ניתן לבצע חיזוי ולייצר Predictivepricing.
פיצ׳ר נוסף שקיים במנטפילד מאפשר קריאת מסמכים רובוטית, המייעל את עבודת עמילות המכס על ידי חישוב הסכום הנדרש כדי לשחרר מוצר מסוים. הכלים הדיגיטליים מאפשרים גם העברת נתונים בין מדינות, ניטור ומעקב אחר כל משלוח שנפתח וכל שינוי שנעשה, תוך יצירת שקיפות מלאה בזמן אמת. נוסף על הכלים הקיימים, בקבוצה מתכננים להטמיע תהליכים דיגיטליים נוספים ולהשקיע בפיתוחים הכוללים גם חממות דיגיטליות ופתרונות לייעול השירות, הנוחות ורמת הדיוק.
למנטפילד יתרון מובהק במרוץ ל"משלח דיגיטלי", כמי שמפעילה מספר מועט של תוכנות ERP במשרדיה בעולם, כאשר אינטגרציית הנתונים וניהול המידע ישימים יותר תחת מעטפת דיגיטלית אחת.
שמירה על שרשרת האספקה
לצד החדשנות הטכנולוגית, למנטפילד ניסיון של יותר מ-45 שנה בשינוע והובלת מטענים בכל התחומים, באמצעות הובלה אווירית, ימיתֿ, יבשתית, אחסון, הפצה, עמילות מכס וביטוח. מדובר בחברה ציונית, שיצאה מגבולות המדינה ופתחה 31 משרדים ב-11 מדינות, בהן: ארצות הברית, איטליה, צרפת, אנגליה, וייטנאם, הונג-קונג, גרמניה ועוד.
הפתרונות שהקבוצה מספקת הם לאורך כל שרשרת האספקה, בכל העולם ומסביב לשעון. אחד היתרונות המייחדים אותה הוא ההתמודדות עם מצבי קיצון ומשברים, בזכות מערכת הקשרים המסועפת וארוכת השנים, לצד יכולת לייצר פתרונות יצירתיים.
יתרונות אלה באו לידי ביטוי באחד המשברים הגדולים שפקד את הענף עם התפרצות הקורונה. נעם יניב, סמנכ״ל התפעול של הקבוצה, מספר כי בימים שבהם המרחב האווירי היה סגור לטיסות, מנטפילד הצליחה בזמן שיא לייבא ציוד חירום ותרופות באמצעות הובלה אווירית של 17 צ׳רטרים מסין ועוד 12 מרחבי אירופה. "בזכות היעדר הצורך בגורם שלישי והקשרים שיצרנו עם חברות תעופה, נמנעה פגיעה בשרשרת האספקה", הוא אומר. "בנוסף, הקמנו ורטיקלים הנותנים פתרון לכל תחומי השילוח הבינלאומי והלוגיסטיקה. דוגמה לכך היא מחלקת Pharma ו-Time Critical - המאפשרת משלוחים דחופים במיוחד, כדוגמת מנות דם או רקמות, העברת ציוד רפואי ותרופות מצילות חיים. זאת בנוסף למחלקת דרופים ענפה המטפלת במשלוחים במדינות זרות, מחלקות ביטחוניות האמונות על יצוא ויבוא של פריטים ביטחוניים ומסווגים וכמובן במחלקות המסורתיות - יבוא ויצוא מסחרי בים ובאוויר.
מעבירים את זה הלאה
בסוף שנת 2021 קבוצת מנטפילד הפכה מחברה בבעלות משפחתית לחברה שבה שותפה 50% קרן לגאסי ישראל, המתמחה בהשקעות ארוכות טווח בחברות פרטיות בבעלות משפחתית. הקבוצה אף הוכרזה כאחת מחברות השילוח הגדולות בישראל על ידי דן אנד ברדסטריט ו-BDI.
ההון האנושי של החברה, הכולל כ-700 עובדים בארץ ובעולם, זוכה לאווירה משפחתית ונהנה מתהליכי פיתוח והשקעה משמעותיים בכל דרגות הניהול. "למרות הגדילה, הצמיחה והשגשוג, האווירה נשארה נוחה ומשפחתית, כולל מדיניות הדלת הפתוחה, דבר שחשוב לנו להמשיך ולשמר", מדגישה גל גבע, סנכ"לית משאבי אנוש. "אנחנו מקפידים לייצר פגישות קבועות בין עובדים להנהלה ולמנכ"ל על בסיס קבוע, כדי לחזק את השייכות והחיבור".
קבוצת מנטפילד מנהלת גם מספר חברות בת: שירותי לוגיסטיקה לתערוכות ברחבי העולם, שירותי קונסולידציה - שירות איחוד מטענים, וחברה ייעודית לשירותי איקומרס, המטפלת במותגים בינלאומיים, כמו עלי אקספרס, SHEIN, אמזון ועוד. בעזרת מערך המחסנים ומחלקות הקורייר והאיקומרס, הקבוצה משרתת לקוחות רבים שנמצאים בשווקים בינלאומיים וזקוקים לליווי מקצועי.
כמו כן, החברה מציעה ניהול מחסנים לוגיסטיים בכל העולם. עם לקוחותיה של החברה נמנים הגופים הציבוריים והפרטיים מהגדולים בישראל, חלקם מהתעשיות הביטחוניות, הפארמה, התרופות ועוד. גם חברות הייטק שמייצאות את הטכנולוגיה שלהן לחו"ל נהנות מהפתרונות המתקדמים ומכך שלחברה משרדים ומחסנים ברחבי העולם.
בנוסף, הקבוצה מפעילה את מנטפילד אקדמי. המחזור האחרון הסתיים בהצלחה בימים אלו, עם צפי לפתיחתו של מחזור נוסף בחודש אוקטובר 2023. ״האקדמיה באה לענות על צורך שעלה מצד היבואנים, היצואנים וגורמים נוספים בסחר הבינלאומי כתוצאה מהשינויים בענף וחיפוש אחר פתרונות והזדמנויות", מסביר אברהם כשר, מנהל עמילות מכס של הקבוצה שמוביל את נושא האקדמיה בחברה. "על מנת לעמוד בזמנים ובסטנדרטים גבוהים, משלח מוביל נדרש לסנכרן בתזמון מושלם מספר רב של תהליכים. המקצועיות שלנו נמדדת למעשה דווקא כשיש 'עיכובים' במשלוח. זיהינו כי הלקוחות חסרי אונים ברמת הידע, בפרט לאור שינויים רבים ותכופים בעולם הסחר והמכס, לכן החלטנו להקים את האקדמיה כדי להנגיש את המידע ללקוחות בשקיפות מלאה, וזאת בזכות הידע המקצועי והניסיון שצברנו לאורך השנים".
בשיתוף מנטפילד
