סיפורה של קבוצת מ.כ. לעבודות גמר הוא סיפור על תעוזה, דבקות במטרה ובעיקר חתירה בלתי נלאת למצוינות. בשני העשורים האחרונים נחשבת הקבוצה לגורם מרכזי בענף הבנייה והגמרים בישראל, כשהיא מציגה תיק עבודות מרשים בהחלט.
הקבוצה, בעלת סיווג ג2 (ענף 100), נוסדה בשנת 2005 על ידי מוהנד כנעאן-כנעאן, תושב נצרת ומי שהצליח עקב בצד אגודל לפלס את דרכו בשורות ענף הבנייה. כנעאן-כנעאן החל את דרכו המקצועית כאיש גבס מן המניין, עבודה סיזיפית שדרשה ממנו לעבוד ללא הרף שעות ארוכות מדי יום. כעבור שנתיים מאז עשה את צעדיו הראשונים בענף, החליט כנעאן-כנעאן כי הגיעה העת לצאת לעצמאות. "הצבתי לעצמי כבר בתחילת הדרך יעד להפוך לקבלן מורשה", הוא מספר. "הייתי מאוד נחוש להתפתח ברמה המקצועית ולעבור בדרך הרבה מאוד קורסים, הכשרות והשתלמויות, הכל כדי להפוך לאיש מקצוע טוב ואיכותי יותר".
מתוכנית שיפוצים ועד תכנון ובנייה
את החברה שבבעלותו הקים מאפס. תחילה דרך עבודות גמר מזדמנות שכללו גבס, צבע וריצוף, אשר הובילו אותו בהמשך להרחיב את שירותיו גם מחוץ לנצרת כקבלן בינוי מוכר ומוערך. "הצלחתי לאורך השנים לבנות מאגר לקוחות שזוכים ליחס אישי ומקצועיות ברמה הגבוהה ביותר, ללא שום פשרות", הוא מכריז.
ואכן, במודל 2023 משמשת קבוצת מ.כ לעבודות גמר גורם מרכזי בענף עם היקף פרויקטים משמעותי מקריית שמונה שבצפון ועד אילת שבדרום. בנוסף, הקבוצה מאגדת תחתיה מנהלי פרויקטים, הנדסאים, מהנדסים, מנהלי עבודה הנמצאים בשטח, לצד מחלקות מיומנות המספקות שירותי BACK OFFICE, לרבות מחלקת מכרזים, חישוב כמויות, מחלקת תפעול ורכש, בקרה תקציבית, הנהלת חשבונות, מחלקת תכנון מערכות, והיד עודנה נטויה.
נכון להיום מתמקדת הקבוצה בשתי נישות מרכזיות: הראשונה, מתרכזת בשיפוץ ושדרוג משרדים, ומשרדים ממשלתיים, מפעלים ובתי מלון, והשנייה נישה ייעודית הכוללת גם שירותי תכנון, בנייה ושיפוץ של חנויות, בדגש על רשתות שיווק בהיקף גדול. בין הלקוחות הבולטים של הקבוצה עד היום ניתן למנות רשתות קמעונאות ואופנה מובילות, משרדי הייטק, משרדי רואי חשבון, בתי מלון, מסעדות, מרלוגים וכן שורה של בעלי מקצועות חופשיים.
דוגמאות מוחשיות לפרויקטים שביצעה הקבוצה עד היום כוללים, בין היתר: הקמת משרדים - (משרדי רסטרטו) בראש העין בהיקף של 2,500 מ"ר, הקמת משרדים - (משרדי אדום) בשטח 1,000 מ"ר בראש העין, הקמת לשכה עבור משרד הרווחה בעכו בשטח 1,000 מ"ר. שיפוץ נרחב עבור רשת חנויות פלורליס במתחם רידיזיין קריית אתא, ומתחם דן דיזיין בבני ברק, וזוהי כמובן רשימה חלקית בהחלט.
לדברי כנעאן-כנעאן: "אני אמנם עומד בראש הפירמידה, אבל אלמלא הצוות האיכותי שעובד איתי, הון מקצועי ואנושי יוצא דופן, אין סיכוי שהיינו מצליחים להתבסס בענף כפי שעשינו".
אלו סוגי שירותים אתם מספקים בפועל ללקוחות?
"אנחנו משתדלים להתאים כל פרויקט לפי הצרכים הנקודתיים של הלקוח, שכן לכל פרויקט יש דרישות אחרות. אבל אם לשים את האצבע במדויק, אנחנו מספקים עבודות גמר בכל הרמות, גבס לסוגיו, עבודות חשמל, תקרות אקוסטיות, מחיצות מודילאריות, עבודות מיזוג, גילוי אש, ספרינקלרים, הריסות ופירוקים, אינסטלציה, נגרות, מסגרות אומן, ועוד. הרעיון הוא לספק מעטפת של כלל שירותי בנייה תחת קורת גג אחת שיספקו מענה מיטבי ללקוח הסופי".
כיצד מתנהל התהליך בשטח?
"הלקוחות הם חלק בלתי נפרד מהתהליך. בדרך כלל אנחנו מתחילים בהליך תכנוני, שנועד להבין מהו המצב הקיים, איזה בעלי מקצוע ושירותים נדרשים במדויק. רק כך ניתן להתאים תוכנית אסטרטגית עם לוחות זמנים ברורים. משם אנחנו עוברים לשלב הביצוע בו מעורבים מספר בעלי מקצוע מנוסים, החל מחשמלאים, אינסטלטורים, טייחים, מסגרים ועד למתקיני מערכות שונות, כמו תקשורת, אזעקות ועוד. אנחנו מלווים את הלקוחות שלנו גם לכל אורך שלבי הבדיקה והמסירה, עורכים בקרת איכות לעבודות שהתבצעו, הכל כדי לעמוד בתוכנית הראשונית ולבצע אותה על הצד הטוב ביותר".
השילוש הקדוש: מקצועיות, אמינות ומהירות
אם יש דבר אחד עליו מקפידים בקבוצת מ.כ לעבודות גמר הוא הצורך ביצירת מרקם עם קהל הלקוחות המושתת על אמון מלא. זוהי הסיבה למעשה שהובילה את כנעאן-כנעאן להציב את תודעת השירות כנדבך עליון וכחלק בלתי נפרד מההתנהלות השוטפת בכל סוגי הפרויקטים, כפי שהוא מתאר בהרחבה.
"יש הרבה מאוד אתגרים בענף הבנייה כפי שכולם יודעים", הוא מכריז. "בדיוק בגלל זה היה לנו חשוב לשמש כעוגן עבור הלקוחות שלנו, באמצעות ליווי לאורך כל שלבי הפרויקט ובדגש על שלבי הביצוע. זה אומר התנהלות בשקיפות מלאה מול הלקוחות בכל שלב ושלב, עמידה קפדנית בלוחות זמנים וחשיבה יצירתית מחוץ לקופסה. גם אם זה אומר שנצטרך להקצות צוות ייעודי לפרויקט מסוים שיעבוד מסביב לשעון על מנת שהוא יסתיים בזמן, לא נהסס לעשות זאת. עם יד על הלב, אני לא מכיר עוד הרבה קבלני גמר שנרתמים בצורה טוטאלית שכזו".
יש לך דוגמה מהשטח למדיניות הזו שאתה מתאר?
"אנחנו מציבים מנהל עבודה ומנהל פרויקט קבועים בכל אתר בנייה בו אנו עובדים, בהתאם לאזור הגיאוגרפי הנחוץ. הצוותים שלנו מגיעים לאתרים ומיד מציבים יעדים ומשימות. זה כולל שימוש בחומרי גלם איכותיים, העומדים בכלל התקנים הנדרשים, ועד לאספקת תיק מתקן שעבר את כל הליכי הרישוי והבקרה למיניהם. גם אחרי שהפרויקט מסתיים אנחנו ממשיכים לעמוד בקשר ישיר עם הלקוחות למשך שנה ואף מעבר לכך. המטרה היא שבמידה וישנן דרישות או בעיות שמתגלות תוך כדי תנועה, שהלקוח יידע שיש לו כתובת ל מי לפנות ומי שיספק לו את השירות האופטימלי המותאם בדיוק לצרכיו".
איך הלקוחות מגיבים?
"אנחנו פועלים בענף כבר קרוב ל-20 שנה ונרגשים לקבל פעם אחר פעם תגובות ופידבקים חיוביים מלקוחות שיודעים להעריך את השירות שלנו. זה מתכתב עם הערכים שהצבנו לעצמנו, השילוש הקדוש שמורכב ממקצועיות, אמינות ומהירות. כל מרכיב שכזה טומן בחובו עולם ומלואו, כאשר אחד שזור בשני. זה המקום לציין שכל פרויקט שלנו נעשה בשיתוף עם אנשי מקצוע מהשורה הראשונה, לרבות מהנדסים, אדריכלים וחברות פיקוח מובילות. יחד אנחנו מצליחים להביא לקהל הלקוחות תוצאות מצוינות המותאמות לדרישות ונעשות עד לשביעות רצונם המלאה".
אתם כאן כדי להישאר?
"חד משמעית. מבחינת הקבוצה שלנו השמיים הם הגבול. אנחנו מאמינים באיכות שאנחנו מביאים לענף הבנייה המטרה והשאיפה להגיע הכי רחוק שיש, במטרה לבסס את עצמנו כחברה המובילה בארץ בענף הגמר לבנייה. למרות שמדובר בענף מאוד תחרותי עם הרבה מאוד מתחרים, הוכחנו שאנחנו מביאים בשורה אמיתית לענף עם הון מקצועי ואנושי שאין שני לו, אותו נמשיך לעבות בעתיד, כחלק מחיזוק המענים ללקוחותינו".
לאתר >>> קבוצת מ.כ לעבודות גמר
בשיתוף קבוצת מ.כ לעבודות גמר
