"אפילו להתפטר אני לא יכול. אבא שלי הקים את החברה ואחותי מנהלת הכספים ובונים עליי להמשיך את העסק. הם פשוט מוציאים אותי מדעתי". את המשפט הזה ודומים לו שומעת על בסיס יומי אתי גולדברגר, המייסדת והבעלים של "קוד אתי" - חברה המספקת ייעוץ אישי למנהלים בכירים.
גולדברגר, מומחית לליווי מנהלים בחברות משפחתיות, מסבירה שבניגוד לעבודה בחברה שאינה מנוהלת על ידי בן משפחה, בחברות משפחתיות יש ערבוב מאתגר בין יחסי הכוחות המשפחתיים לאלה המקצועיים. מערכות היחסים בשניהם עלולות להתערער וכאן בדיוק היא נכנסת לתמונה, כדי לייעץ ולשקם ולאפשר לשתי המערכות להתקיים במקביל ובהצלחה.
הפרדה בין הבית לעבודה כמפתח להצלחה
כמי שניהלה ושימשה בעצמה מנכ"לית של חברות רבות, כולל עסקים משפחתיים, התמודדה גולדברגר לא פעם עם שיח שמתחיל בבית וגולש לעבודה או להפך, וכך למדה לסייע לאותן חברות לשפר את ההתנהלות בעבודה, לצד שמירה על תקשורת טובה בבית ובמשפחה. "חשוב לבחור ולהתאים לכל בן משפחה תפקיד שבו יוכל להביא ערך באמצעות המיומניות והכישורים האישיים שיש לו/לה. ניהול נכון מבוסס על הפרדה בין שני התחומים, הביתי והעסקי, כמפתח להצלחה בתהליך הייעוץ ולכן אני ממליצה לנסות וליצור הפרדה".
נשמע מאוד מאתגר. איך עושים את זה נכון?
"זה אכן לא פשוט, ולכן חשוב להיעזר בגורם מקצועי ואובייקטיבי שאינו מעורב רגשית, כדי לתת מענה לסוגיה זו ולאתגרים איתם מתמודד העסק המשפחתי. חשובה מאוד ההתייחסות לצרכים ולציפיות השונים של כל בן במשפחה, ולבעלי התפקידים בארגון. הסוד הוא באיזונים".
"אחד המהלכים הקריטיים ובעלי פוטנציאל ההרס הגדול ביותר שמתרחשים בחברות משפחתיות", מוסיפה גולדברגר "הוא העברה בין-דורית של חברה".
אז איך מגשרים על פערי הדורות?
"ככלל, וכדי למנוע מועקה ומריבות, חשוב לדבר על הדברים ולהקדים תרופה למכה. מניסיוני רב השנים במתן ייעוץ למנהלים, במיוחד בחברות משפחתיות, למדתי כיצד לגשת לנושא במקצועיות וברגישות, לפרום את הפלונטרים המשפחתיים-עסקיים ולסייע הן לחברה והן למשפחה להצליח ולגדול זו לצד זו בהרמוניה.
"לעולם לא אשכח משפט שאמר לי בעליו של עסק משפחתי, לו יעצתי", אומרת גולדברגר, "הוא אמר לי: 'בייעוץ שלך הצלת לי גם את העסק וגם את המשפחה', אמירה חזקה שמלווה אותי לאורך הדרך". ■
עשרה עוגנים לניהול עסק משפחתי מצליח
1. תקשרו ברור. בעסק משפחתי יש לא מעט עבר והיסטוריה, שגורמים לאי הבנות בהעברת המסרים.
2. הקשיבו באמת. היכולת להקשיב הקשבה פעילה מבלי לחשוב בכל רגע מה אני עומד לענות.
3. שימו את זיכרונות הילדות (לרגע) בצד. זה הזמן לשים בצד את מה שהיא אמרה או הוא אמר, ולנסות ולהמעיט בהתחשבנויות, במטרה לחשוב בעיקר על ההווה והעתיד.
4. השתמשו בשיח מדוייק ומדיד. מסרים מבוססי נתונים שניתן למדוד, מונעים פרשנות מוטעת.
5. גישור על פערים גלויים וסמויים. שונות באופי, בהתנהגות ובדפוסי התפקוד יכולים ועלולים ליצור פערים, במיוחד כשמדובר בבני משפחה.
6. המעיטו בביקורת ובמסרים תוקפניים. ביקורת פוגענית היא בבחינת סכנה ברורה ומיידית הן לעסק והן למשפחה. בידקו את מבחן התוצאה.
7. תחגגו הצלחות. ציינו הצלחות קטנות בעבודה, זיכרו שהצלחות קטנות מובילות להצלחות גדולות ומעודדות עשייה מוצלחת.
8. האם לא להעיר דובים ישנים? הדובים מזמן ערים ומסתובבים חופשי בשטח, אל תתעלמו מזה, זה לא ייעלם. דברו גם על דברים מורכבים וטעונים, והרחיבו את אזור הנוחות שלכם.
9. התלכדו למען המטרה המשותפת לעסק משפחתי יש אינטרסים עסקיים לשרוד ולהצליח. חשוב להזכיר לכולם שיש על מי לסמוך לאורך זמן.
10. השתמשו בעזרה מקצועית ואובייקטיבית. ייעוץ וליווי של גורם מקצועי, ידידותי ואופטימי, שאינו מעורב באופן רגשי יכול מאוד לסייע להתמודד עם הסיטואציות המורכבות ולהצמיח את העסק ואת המשפחה לעתיד שכולכם תהיו גאים בו.
לאתר >>> codetti.com | טל.>>> 052-8578057
בשיתוף חברת הייעוץ "קוד אתי"
