יותר משנה של סגרים ואי-ודאות מתמשכת עקב המגיפה, גרמו לעובדים רבים תהפוכות רגשיות ותחושה שהחיים והקריירה שלהם אינם בשליטתם. עובדים בכל העולם חשים בדידות, ניתוק וחוסר שליטה.
מחקר חדש של חברת אורקל ו-Intelligence Workplace - חברת מחקר וייעוץ בתחום משאבי אנוש המסייעת למנהיגים להתאים למגמות, להניע ביצועים ולהיערך לעתיד - חשף ממצאים מעניינים על הקשר בין AI ושוק העבודה. הוא העלה למשל ש-80% מהעובדים הושפעו לרעה מהשנה האחרונה, כאשר רבים חוו קשיים כלכליים (29%) ; פגיעה בבריאות הנפשית (28%) ; ירידה במוטיבציה לקריירה (25%) ; ותחושת ניתוק מהחיים (23%). המחקר התבסס על סקר גלובלי, שכלל כמעט 15,000 מנהלים בכירים, מנהלי משאבי אנוש, מנהלים ועובדים במשרה מלאה, ממצאים נוספים שעלו בהקשר זה:
- 62% דיווחו כי שנת 2021 הייתה השנה המלחיצה ביותר בעבודה עבורם. יותר ממחצית (52%) חוו יותר קשיים בעבודה בתחום בריאות הנפש בשנת 2021 מאשר בשנת 2020.
- כמות האנשים שחשים כמעט או ללא שליטה על חייהם האישיים והמקצועיים, הוכפלה מאז תחילת המגיפה. אנשים ציינו שאיבדו שליטה על עתידם (43%); חייהם האישיים (46%); הקריירה שלהם (41%); ומערכות היחסים שלהם (39%).
- 76% מהאנשים חשים תקועים בחייהם האישיים, חרדה מפני העתיד (31%); לכודים באותה שגרה (27%); ובודדים יותר מאי פעם (26%).
איזון בין עבודה לחיים אישיים וגמישות במקום העבודה
לעובדים רבים יש מוטיבציה לבצע שינוי, אבל הם נתקלים באתגרים גדולים. למרות ההתמודדויות בשנה האחרונה, אנשים ברחבי העולם להוטים לבצע שינוי בחייהם המקצועיים. מהמחקר עולה כי:
- 93% ניצלו את השנה האחרונה למחשבות על חייהם, ו-88% אמרו שמשמעות ההצלחה השתנתה עבורם מאז המגיפה, כאשר לראש סדר העדיפויות עלו עתה סוגיות של איזון בין עבודה לחיים אישיים (42%); בריאות נפשית (37%); וגמישות במקום העבודה (33%).
- 75% מרגישים תקועים מבחינה מקצועית, משום שאין להם הזדמנויות לצמוח ולהתקדם בקריירה (25%) ומשום שהם חשים מוצפים רגשית מכדי לבצע שינויים (22%).
- 70% מהמשיבים אמרו, כי תחושת התקיעות בקריירה שלהם השפיעה לרעה גם על חייהם האישיים בשל הוספת מתח וחרדה (40%); התגברות התחושה של תקיעות אישית (29%); והסטת המוקד מהחיים האישיים שלהם (27%).
- 83% מהאנשים חשים בשלים לבצע שינוי, אך 76% אמרו שהם ניצבים בפני מכשולים גדולים. המכשולים הגדולים ביותר היו אי יציבות כלכלית (22%); אי ידיעה מהו שינוי הקריירה הנכון להם (20%); חוסר ביטחון עצמי מספיק כדי לבצע שינוי (20%); וחוסר יכולת לראות הזדמנויות להתפתח בחברה שלהם (20%).
- על סף שנת 2022, ההתפתחות המקצועית נמצאת גבוה בסדר העדיפויות, ורבים מוכנים לוותר על הטבות מרכזיות כמו ימי חופש (52%); בונוסים כספיים (51%); ואפילו על חלק מהשכר (43%) בתמורה ליותר הזדמנויות קריירה.
- עם זאת, 85% מכוח העבודה העולמי אינם שבעי רצון מתמיכת המעסיק שלהם. הם מחפשים ארגונים שיציעו יותר למידה ופיתוח כישורים נוספים (34%); משכורות גבוהות יותר (31%); והזדמנויות לתפקידים חדשים בתוך החברה (30%).
עובדים רוצים שהטכנולוגיה תעזור להם להגדיר את עתידם
לאור כל זאת, אין פלא שעובדים בכל העולם רעבים לכישורים חדשים ופונים לעזרת הטכנולוגיה. כדי לטפח ולשמר את הכישרונות המובילים על רקע הדינמיקה המשתנה של סביבת העבודה, המעסיקים צריכים להיות קשובים לצורכי העובדים יותר מאי פעם, ולמנף את הטכנולוגיה למתן תמיכה טובה יותר.
מהסקר עולה, כי 85% מהאנשים רוצים שהטכנולוגיה תעזור להם להגדיר את עתידם באמצעות זיהוי הכישורים שעליהם לפתח (36%); מתן המלצות לדרכים ללמוד מיומנויות חדשות (36%); והצגת הצעדים הבאים להתקדמות לקראת מטרות הקריירה (32%).
עוד מתברר מהמחקר, כי:
- 75% מהאנשים היו מבצעים שינויים בחייהם על סמך המלצות מרובוטים.
- 82% מאמינים שרובוטים יכולים לתמוך בקריירה שלהם טוב יותר מבני אדם בזכות המלצות נטולות הטיות (37%); מענה מהיר לשאלות על הקריירה שלהם (33%); או איתור משרות חדשות המתאימות לכישורים הנוכחים שלהם (32%).
- אנשים מאמינים שבני אדם עדיין ממלאים תפקיד קריטי בפיתוח קריירות, ומאמינים שבני אדם טובים יותר במתן תמיכה בצורת עצות המבוססות על ניסיון אישי (46%); זיהוי נקודות חוזק וחולשה (44%); והסתכלות מעבר לקורות חיים כדי להמליץ על תפקידים המתאימים לאישיות (41%).
- 87% מהאנשים מאמינים שהארגון שלהם צריך לעשות יותר כדי להקשיב לצרכים שלהם, ו-55% ייטו יותר להישאר בחברה שמשתמשת בטכנולוגיות מתקדמות כמו AI כדי לתמוך בפיתוח הקריירה.
לעזור לעובדים לזהות ולפתח כישורים חדשים
"השנה האחרונה שרטטה מסלול חדש לעתיד עולם העבודה. באופן מפתיע, בין המתח, החרדה והבדידות של המגיפה העולמית, העובדים מצאו את קולם, חשו מועצמים ומבטאים עתה את הרצונות שלהם", אומרת גילי שלזינגר מורן, מנהלת חטיבת אנטרפרייז באגף SaaS, אורקל ישראל.
"האופי המתפתח של סביבת העבודה שינה את האופן שבו אנשים חושבים על הצלחה, ואיפס את הציפיות של אנשים כלפי הדרך הטובה ביותר שבה ארגונים יכולים לתמוך בהם. כדי למשוך ולשמור כישרונות, עסקים צריכים לתת עדיפות גבוהה יותר לשאלה כיצד לעזור לעובדים לזהות ולפתח כישורים חדשים וכיצד לספק להם מסע מותאם אישית בקריירה, כדי שיוכלו לשוב ולהרגיש שליטה על הקריירה שלהם. ניתן לראות גם מבין לקוחותינו בישראל, שהם משתמשים בטכנולוגית AI כדי לזהות מי הטאלנטים הבולטים מקרב כלל העובדים, לחזות נטישת עובדים ועוד, על מנת להתאים את הקריירה של העובדים למסלול המיטבי עבורם ועבור החברה".
"השנה וחצי האחרונות שינו את הדרך שבה אנחנו עובדים, כולל את הסביבה שבה אנו עובדים, ועבור הרבה אנשים גם עבור מי אנחנו עובדים. למרות ריבוי האתגרים שעמדו בפני עובדים מעסיקים, נוצרה כאן הזדמנות לשנות את סביבת העבודה לטובה", מדגיש דן שוובל, מנהל שותף ב- Workplace Intelligence.
"התוצאות מראות בבירור, כי השקעה בכישורים ופיתוח קריירה היא כיום גורם הבידול המרכזי עבור מעסיקים, מכיוון שהיא ממלאת תפקיד משמעותי בכך שהעובדים ירגישו שיש להם שליטה על חייהם האישיים והמקצועיים. עסקים שמשקיעים בעובדים שלהם ועוזרים להם למצוא הזדמנויות, ייהנו מיתרונות של כוח עבודה פרודוקטיבי ומעורב".
למידע נוסף על דוח גלובלי זה:
https://www.oracle.com/human-capital -management/ai-at-work/
