לא מעט ילדים, נשים וגברים זקוקים לליווי מקצועי על מנת לצלוח משברים, לשנות דפוסי התנהגות ובכלל להתמודד עם אתגרי החיים. המאמנים המחזקים בשלל שיטות טיפול מסייעים בפיתוח עוד אספקטים בתחומים שנראים כמובנים מאליהם, גישות חדשות המבוססות על שיטות ישנות והתחדשות תמידית בהתאם לסיטואציה, מאפיינים את כל מי שאינו מפסיק לחקור את תחום העבודה שלו ולהפוך למקצוען בתחומו. שורה של מאמנים שכדאי להכיר, מציעים דרכים נוספות לטיפול, העצמה והתמודדות טובה יותר עם סיטואציות שנראות מורכבות ומוארות באור חדש המצליח לקדם את האדם ולשכלל את שיטות הטיפול בו. הכירו את המאמנות: עינת אקשטין ואת ליסה גרוסמן.
עינת אקשטין, אימון מנהלים
לאחר 25 שנות קריירה כסמנכ"לית משאבי אנוש במגוון חברות היי-טק, עינת אקשטין קיבלה החלטה: לחלוק את הניסיון שצברה בעולם הארגוני עם מנהלים ומנהלות אחרים, לאמן ולהכשיר אותם ובכך לשפר את יכולות הארגון כולו. "בזכות הניסיון שלי בניהול משאבי אנוש ובייעוץ אסטרטגי למנהלים בחברות, פיתחתי כלים ותובנות אותם אני משלבת בעשייה שלי כמאמנת הן בתחומים הארגוניים - בייעוץ ארגוני, הכשרת מנהלים ואימון מנהלים, והן בתחומי האימון האישי והתעסוקתי", היא אומרת.
מלבד היותה מאמנת מוסמכת, אקשטין היא בעלת תואר ראשון בפסיכולוגיה ותואר שני במנהל עסקים עם התמחות בניהול והתנהגות ארגונית. היא מעידה על עצמה שהיא מוכוונת מטרה ומחויבת למתאמנים שלה מתוך רצון עז לייצר השפעה: "זו התשוקה שלי - לגרום לפריצות דרך משמעותיות ולתמוך במתאמנים שלי בהשגת המטרות שלהם. המחויבות שלי סוחפת גם אותם להתמסרות והתמדה בתהליך. המתאמנים הרבים שליוויתי עד כה בתהליכי האימון השונים יעידו על התרומה המשמעותית של התהליך האימוני להשגת מטרותיהם במישור הארגוני, התעסוקתי והאישי".
הצבת יעדים, אימון והתמדה
לפי אקשטין, אימון מנהלים מיועד למנהלים בכל הדרגים - מראשי צוותים ועד מנכ"לים, שרוצים להשיג שיפור במיומנויות ניהול, שיפור בביצועים והשגת מטרות אישיות, התנהגותיות, ניהוליות או ארגוניות. לדבריה, ניתן להמשיל את אימון המנהלים למעין חדר כושר: "כמו בחדר כושר, על מנת לראות שינוי ותוצאות, יש להגדיר יעדים ריאליים, להתאמן, ולהתמיד ביישום הכלים האימוניים בחיי היומיום במישור האישי והארגוני. האימון נותן מענה מדויק לצרכיו של המנהל ועוזר לו לשפר את התחומים הרלוונטיים בצורה ממוקדת". היא מוסיפה כי העניין באימון מנהלים גובר בשנים האחרונות וארגונים רבים מכירים בערך הרב שמספק האימון למנהלים שלהם ולהשפעתו לטובה על הארגון כולו. אך לא רק ארגונים פונים אליה: "יותר ויותר מנהלים ועובדים פונים לאימון אישי באופן פרטי, על מנת לשפר את התנהלותם בארגון, למצב את עצמם טוב יותר, לקבל ליווי בכניסה לתפקיד ומשלל סיבות נוספות".
אין זה בגדר סוד שתפקידי ניהול הם מאתגרים לרוב. אתגרים רבים כמו היכולת להניע אחרים לפעולה, לעמוד ביעדים בזכות ניהול ביצועים של אחרים, עומס עבודה גדול במיוחד, ניהול בעולם דינמי ומשתנה ומגבלות של משאבים עשויים להיראות כמכשולים בלתי אפשריים בעיני מנהל בכל דרג. "משמעות כל האתגרים הללו היא שמנהל נדרש למגוון רחב של כישורים מקצועיים, ניהוליים ורגשיים", היא מסבירה. "בפן הניהולי אני מתמקדת בהקניית כלים של תכנון, ניהול פרואקטיבי, כלים להובלה אפקטיבית של צוותים, עיסוק בנושאים אסטרטגיים ותכניות ארוכות טווח (בשונה מעיסוק בכיבוי שריפות וניהול ריאקטיבי). בפן הרגשי אני מתמקדת בפיתוח אינטליגנציה רגשית אצל המנהל על ידי שיפור מיומנויות תקשורת, פתרון קונפליקטים, בניית יחסים אפקטיביים עם כל ממשקי הארגון תוך גילוי אמפטיה, התנהלות רציונלית במקום אמוציונלית ומיומנויות רבות נוספות – הכל לפי צורכי המנהל.
"לדוגמה, יש מנהלים שעשויים להעביר ביקורת על קולגות או על עובדים בפורום רחב, כלומר בסיטואציה שאינה ראויה . גם אם המסר חשוב, הבחירה להעביר את הביקורת מול קהל עשויה להיתפס כפוגענית בצד המקבל. במקרה כזה אני מאמנת מנהלים כיצד להעביר את המסרים בצורה אפקטיבית כך שיתקבלו על ידי הצד האחר בצורה מיטבית, או כיצד לשלוט בתגובות האוטומטיות שלהם כך שידחו את התגובה ויעבירו את הפידבק בהזדמנות המתאימה וכביקורת בונה, ממקום רציונלי ולא ממקום אמוציונלי של כעס".
עוד היא מספרת, שאימון מנהלים בארגונים דורש מיומנויות ייחודיות ומזמן אתגרים משלו: "כאשר מנהל מופנה לאימון ביוזמת הארגון שלו, ולא הוא זה שבוחר בי, עליי לרכוש את אמונו תוך זמן קצר כדי שנוכל לייצר שינוי משמעותי. לעומתו, מנהל שמגיע מיוזמתו עשויה להיות לו מוטיבציה גבוהה יותר לשינוי, ויותר מודעות לחולשות שלו. במהלך האימון אנו מתייחסים לאתגרים היומיומיים איתם מתמודד המנהל ונותנים לו כלים ליישום מיידי בהתייחס למטרות אותן הוא רוצה להשיג. כתוצאה מכך, אימון מוצלח מגביר את שביעות הרצון של המנהל מהארגון בו הוא נמצא, משפר את הביצועים שלו ושל הכפופים לו, מייצר תקשורת אפקטיבית עם הקולגות ומפחית את שיעורי העזיבה בארגון. וכך - לנגיעה באדם אחד משמעותי בארגון יש אימפקט ארגוני רחב ביותר".
עינת אקשטין, אימון מנהלים
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר ללינקדאין >>
בשיתוף עינת אקשטין
———————-
ליסה גרוסמן – פסיכולוגית חינוכית
היום כבר יודעים שלאחוז ניכר מהאוכלוסייה – ילדים, מתבגרים ומבוגרים – יש הפרעות קשב ולקויות למידה. בעשורים האחרונים, התופעה הפכה מוכרת על ידי המדינה ומוסדות החינוך, ועדיין, המודעות אצל אנשי המקצוע מתמקדת יותר בקשיי ההשתלבות של האנשים הללו ופחות בחוזקות שלהם ובהקניית אסטרטגיות התמודדות. הכרה בקיומן של תסמיני הפרעות קשב, אשר לפעמים הן "שקופות", היא צעד ראוי בהחלט, אבל הדרך עודנה ארוכה.
נשאלת השאלה, אילו כלים ומענים יוכלו לסייע לשיפור המצב?
ליסה גרוסמן, פסיכולוגית חינוכית ותיקה ומנוסה, הקדישה את רוב חייה המקצועיים למציאת התשובות לשאלה. גרוסמן נמנית על המאמנות הראשונות שהביאו את תחום האימון לבעלי הפרעות קשב לארץ. היא לא רק מאמנת בעצמה אלא גם מכשירה מאמנים לטיפול בהפרעות קשב ובלקויות למידה, לפי מודל אית"ן (אימון תפקודים ניהוליים) שפיתחה במשך עשורים של ניסיון בשטח. שלושת הספרים שהוציאה לאור, שנועדו לסייע ברכישת כלים ומיומנויות חיים, הפכו לרבי מכר ועזרו לילדים ומתבגרים להשתלב ולחוות הצלחה.
"למדתי לתואר שני בפסיכולוגיה וחינוך מיוחד בארצות הברית אצל גדולי החוקרים של זמננו, ביניהם הפסיכיאטר הידוע ג'ון רייטי מהרווארד, וננסי רייטי (ממציאת שיטת הקואצ'ינג לבעלי הפרעת קשב)", מספרת גרוסמן. "לאחר שהתמחיתי בתופעה החלטתי לפתח את התחום בארץ, ולעסוק בבניית אסטרטגיות וכלים אימוניים להעשרת ארגז הכלים המקצועי הנדרש כל כך בתחום. בין היתר לימדתי באוניברסיטת תל אביב בתוכנית אקדמית ראשונית להכשרת אנשי הוראה כמאמני קשב, ועודני מלמדת באוניברסיטת בר אילן בתוכנית להכשרת מאמנים לבעלי ADD ו-ADHD. בנוסף, אני מקבלת בני נוער ומבוגרים בקליניקה שלי ברעננה או בזום".
מהו מודל אית"ן?
גרוסמן מסבירה כי מודל אית"ן מחלק את התפקודים הניהוליים של המוח לשתי קבוצות: "תפקודים קרים" ו"תפקודים חמים". התפקודים הקרים מצריכים יכולות קוגניטיביות גבוהות לתפקוד תקין, והם כוללים תכנון, הפעלה (היכולת ליזום פעולה ללא דחייה), מיקוד במטרה וזיכרון עבודה (היכולת לזכור ידע תהליכי בביצוע מטלה). התפקודים החמים קשורים לוויסות רגשי והתנהגותי והם: ויסות רגשי, עיכוב תגובה, גמישות המחשבה ובקרה אובייקטיבית (היכולת לראות את עצמנו כפי שאחרים תופסים אותנו בזמן אמת).
גרוסמן מסבירה: "הספרים שלי מאפשרים תרגול עצמי לפיתוח התפקודים הניהוליים, כמו גם דרכים לזיהוי התפקודים החלשים והחזקים של המתאמנים. ספרי האימון מיועדים במקור לנוער ובהקשר זה אני ממליצה לעבוד בהם עם מלווה הורי או מקצועי. עם זאת, בכל גיל אפשר ומומלץ להשתמש בספרים שכן ההסברים והתרגילים רלוונטיים לכולם. כפי שאמר לי מתאמן שלי - בשביל להיות מסוגל לנהל אחרים, אני חייב קודם כול לדעת לנהל את עצמי".
איך לאמץ חשיבה חיובית?
ספרה של גרוסמן "מאמן המחשבות: אימון עצמי לחשיבה חיובית", עוסק בזיהוי והתגברות על "מחשבות שליליות אוטומטיות". מחשבות אלו פוגעות בתפקוד, בקבלת החלטות וביכולת להגיע לחוויית הצלחה. הספר מאמן את הקוראים להעביר את המיקוד לדיבור עצמי חיובי ומקדם.
ספרה השני, "מאמן התפקודים - אימון עצמי לפיתוח תפקודים ניהוליים גבוהים" מציג את מודל המוח של הפסיכיאטר דן סיגל, שעל פיו המוח הוא כמו בית קומתיים. בקומה העליונה המוח החושב, האחראי על תפקודים ניהוליים מוכווני מטרות, ואילו בקומה התחתונה המוח המגיב, שאחראי להישרדות ומשתלט על המוח במצבי הצפה רגשית. העיקרון הוא לחזק את המוח החושב, כדי להתגבר על תופעות כמו דחיינות, פרפקציוניזם, וחוסר מוטיבציה.
ספר נוסף – "יומן ההעצמה שלי" הוא ארגז כלים עשיר להקניית כישורי חיים: הגדרת הזהות העצמית, העצמה דרך ניהול שגרות בריאות והרגלים טובים שמונעים סטרס, והגברת יכולת השליטה העצמית. בספר מוטמע יומן שבועי פתוח שמקיף שנה שלמה. בבסיס כל הספרים מונח המושג "נוירו-פלסטיות", משמעותו שלמוח יש יכולת להתעצב, להשתנות ולהתפתח בכל גיל.
גרוסמן מציינת תרגיל לדוגמה, מתוך "מאמן התפקודים": "אנשים עם הפרעות קשב מתקשים מאוד בתחום ההפעלה. הם יודעים מה הם רוצים לעשות אבל נכנעים לדחיינות, ולהעדר המוטיבציה. אחד התרגילים הנפלאים בספר נקרא "חוק 5 השניות" (The 5 Second Rule), של מל רובינס. החוק אומר שמהרגע שמקבלים החלטה לפעול, המוח המגיב יכול לבטל אותה תוך 5 שניות. לכן, מיד עם קבלת החלטה יש לספור 5-4-3-2-1 ועם הספירה לדמיין את הפעולה הרצויה ולזוז לביצוע המטלה. הספירה לאחור מיד מנתקת את המיקוד מהמוח המגיב, וכך מנטרלת את ההתנגדות והדחיינות".
ליסה גרוסמן
טלפון: 050-2248220
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף ליסה גרוסמן
