בחברות, ארגונים ועסקים בינוניים וקטנים מחפשים כל העת דרכים להתייעל, לחסוך בהוצאות ולהגדיל את ההכנסות. בעידן הנוכחי עומדים כלים מתקדמים שיכולים לתת מענה בכל תחום: ייצור, כספים, כוח אדם, קשרי לקוחות ועוד.
על מגוון הפתרונות הטכנולוגיים לשיפור העסק, מספרות החברות המתמחות במתן כלים מתקדמים ומקצועיים לחברות ולארגונים עסקיים: Knowedge ו-ג. מקורטק מערכות זיהוי ו-פייפר.
Knowedge: ניהול ידע ומערכת מידע
כשמנסים להגדיר כיצד פתרונות טכנולוגיים תורמים לשיפור העסק, חיוני להבין מהם הגורמים שבאמת משפיעים על ההתייעלות והצמיחה. יאיר דמבינסקי, מנכ"ל חברת Knowedge, מומחה לניהול ידע, אומר בהקשר הזה כי "שיפור העסק מושג באמצעות הגדלת ההכנסות והקטנת ההוצאות, ולכן צריך להבין איך פתרונות טכנולוגיים תורמים לשיפור בשני המדדים האלו".
הוא מוסיף כי "שני גורמים עיקריים התורמים להגדלת הכנסות הם חדשנות במוצרים ושירותים, לצד ידע איכותי ועדכני על סביבת התחרות של העסק. חדשנות מושגת על ידי הפניית היצירתיות בארגון ליצירת ידע חדש, וזאת, בין השאר, באמצעות ניהול איכותי של הידע הקיים. גם ידע עדכני על סביבת התחרות מושג באמצעות ניהול מוצלח של הידע הקיים בארגון".
לדבריו, גורמים עיקריים התורמים להתייעלות וחיסכון הם יצירת סטנדרטיזציה בתהליכים ומניעת טעויות חוזרות, תוך הישענות על ידע קיים. "גם גורמים אלו הם תוצר של ניהול ידע מתקדם. ניהול כזה, נדגיש, מושג באמצעות "סביבת עבודה דיגיטלית" אשר מאפשרת למשתמשים רצף דיגיטלי במימוש תהליכי העבודה, לצד גישה קלה ומהירה למידע מסוגים שונים בהקשרי העבודה הרלוונטיים - אינטגרציה של מידע", הוא אומר.
ניהול ידע מתקדם משפיעים גם על העובדים
"בעולם העסקי מדברים המון על שביעות רצון של לקוחות, אבל גם שביעות הרצון של העובדים חשובה להצלחה של העסק. כשעובד מתנהל בתוך סביבה דיגיטלית אמתית, מעבר לזה שהוא יעיל יותר, הוא גם מרגיש שהוא עובד בסביבה נוחה ומתקדמת. זה משפיע מאוד על המוטיבציה של העובדים ועל הצלחתם" מדגיש דמבינסקי.
הוא מסביר כי סביבת עבודה דיגיטלית אמתית משלבת בתוכה שני עקרונות חשובים: רצף דיגיטלי ואינטגרציה של מידע. רצף דיגיטלי הוא היכולת של הארגון לספק למשתמש, כלומר לעובד, תחושה שהוא מתנהל כל הזמן בתוך מערכת אחת, למרות שבפועל הוא עובר בין תשתיות ומערכות.
בהקשר הזה, דמבינסקי מזהיר מפני מה שהוא מכנה "רצף עבודה חצי דיגיטלי", שלדבריו גרוע יותר אפילו מעבודה ידנית. לתפיסתו, כאשר עובדים נדרשים לעבור בין מערכות וממשקים רבים למימוש תהליך ארגוני כזה או אחר, זה יוצר המון בלבול ותסכול: "את המשתמשים לא מעניין שמאחורי הקלעים יש המון מערכות ותשתיות. הם רוצים עבודה רציפה שתתנהל מבחינתם דרך ממשק אחד".
"אינטגרציה של מידע" - כל המידע במקום אחד
כשמייצרים "סביבת עבודה דיגיטלית" מיטבית, השאיפה היא שהמשתמשים יוכלו בסופו של דבר להגיע בקלות לדף אחד שמשלב בתוכו את כל המידע הנדרש להם מכל המערכות הארגוניות. לדברי דמבינסקי, "זו בדיוק הסיבה שאנשים התאהבו בוויקיפדיה. כשקוראים ערך בוויקיפדיה, הוא כבר מרכז את כל המידע הנדרש, בלי שהמשתמש צריך לעבור בין עמודים שונים. גם בפרויקטים שלנו אנחנו משתדלים לספק ללקוחות אינטגרציה של מידע - ארגון נכון של המידע כך שיענה לצרכים שלהם".
חברת Knowedge מממשת את התפיסה המתוארת אצל מגוון גדול של לקוחות מכל המגזרים. דוגמה בולטת היא פרויקט במוקד השירות של אחת מקופות החולים הבולטות בישראל, אשר נועד לאפשר לנציגים לצפות במקום אחד בכל המידע הרלוונטי על הלקוח, מכל מערכות המידע של הקופה. "כך, כשלקוח מתקשר, הנציג כבר יכול לראות באופן אוטומטי מיהו, מיהם בני המשפחה שלו, איפה הוא גר ומהן הזכויות שלו על פי נתוני הקופה והביטוח. באמצעות הנתונים האלו הנציג יכול להשיב מיד על שאלות הקשורות לדוגמה בטיפולים שהלקוח מתעניין לגביהם, בגובה ההשתתפות העצמית שהוא נדרש לשלם ובמרפאות קרובות שיכולות להעניק את הטיפולים הדרושים לו".
לאורך השנים, Knowedge מספקת שירותים דומים לחברות מובילות במשק וכן למשרדי ממשלה ובנקים. ההתפתחות במהלך השנים הייתה מפתרונות ניהול ידע מסורתיים, ועד לפתרונות המהווים טרנספורמציה דיגיטלית מתקדמת, כאשר הדגש תמיד היה וממשיך להיות – שיפור העסק.
ולצד ההשקעה בדיגיטל, דמבינסקי מדגיש כי לכל ארגון שרוצה להשתפר, כדאי להשקיע גם בהיבט ותיק ומסורתי יותר של שיתוף ידע. "לצד הפתרונות הטכנולוגיים, אנחנו מבינים היום שאין תחליף לשיתוף ידע סמוי – שנמצא בתוך ראשם של העובדים ויוצא החוצה רק במפגשים ובשיחות. לכן, חשוב לטפח ולעודד אינטראקציות מרובות בין עובדי החברה, כדי שיוכלו לחלוק רעיונות וידע בצורה טבעית ואפקטיבית הרבה יותר", הוא אומר לסיכום.
Knowedge: ניהול ידע ומערכת מידע
טלפון: 054-2632442
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף Knowedge
———————————-
ג. מקורטק מערכות זיהוי: בקרות כניסה משולבות ושעוני נוכחות מתקדמים
מפעלים תעשייתיים, חברות היי-טק בינלאומיות, חברות פנסיה וגמל, בתי מלון, שגרירויות זרות, חברות תקשורת וסלולר, משרדים ממשלתיים ואפילו עסק קטן של איש אחד – כל הגופים והעסקים הללו מחפשים אחר פתרונות טכנולוגיים לשיפור העסק בכל הקשור לבקרות כניסה ושעוני נוכחות. אלה גם נמנים בין לקוחותיה של חברת מקורטק (ג. מקורטק מערכות זיהוי בע"מ) – אחת מהחברות המובילות בישראל בתחום פתרונות הנוכחות, בקרות כניסה ומערכות זיהוי ביומטריות.
החברה הצעירה והדינאמית, שהחלה את דרכה בשנת 2009 כחברת שיווק והתקנה של פתרונות נוכחות ללקוחות קטנים, היא היום יבואנית של פתרונות בקרת כניסה ושעוני נוכחות של חברת ZKTeco – ששעוני הנוכחות המתקדמים שלה מהווים 60% מכלל השעונים הנמכרים בישראל, והיא אף נחשבת לאחת מעשר החברות המובילות בעולם בתחום הנוכחות ומוצריה נמכרים ב-180 מדינות. חברה נוספת אותה מייצגת מקורטק בישראל היא החברה הקוריאנית Suprema המייצרת חיישן טביעות אצבע ואלגוריתם זיהוי אצבע מהאיכותיים, המהירים והמדויקים בעולם ונחשבת גם היא לאחת החברות המובילות בתחום.
מגוון פתרונות כניסה משולבות ושעוני נוכחות לשיפור העסק
גיא מעוז, מנכ"ל החברה, מסביר כי לכל סוג עסק יתאימו פתרונות כניסה ושעוני נוכחות אחרים, בהתאם לסוג העסק וגודלו. כך למשל, לחברה המעסיקה עובדים מהבית או סוכני שטח יתאימו פתרונות אחרים מאשר למוסך או לאתר בנייה. לדבריו, "אנו בונים לכל לקוח אפיון מיוחד לפי הצרכים הקיימים, התקציב הנתון, האתגרים והדרישות המיוחדות לכל עסק. מגוון האמצעים והתוכנות המתקדמות מאפשר לנו להתאים פתרון ייחודי לכל סוג עסק – משעוני נוכחות לעסקים קטנים ועד למערכות נוכחות המתאימות לאלפי עובדים בפריסה גלובלית".
הפתרונות שמציעה חברת מקורטק הם רבים ומגוונים: אפליקציית נוכחות סלולארית, תוכנת נוכחות מקומית או מערכת נוכחות בענן, דיווחים מבוססי GPS, מתן הרשאות לדלתות, פתיחת דלתות באמצעות הטלפון הנייד, ניהול משימות ועוד. "מגוון האפשרויות הקיימות בתחום שעוני הנוכחות הוא רחב מאוד. חברת מקורטק משווקת מעל ל-60 דגמים שונים של שעוני נוכחות, למשל שעונים ביומטריים הפועלים בזיהוי אצבע, שעון נוכחות בכרטיס קרבה, זיהוי פנים משולב ראייה ממוחשבת ולמידה עמוקה, זיהוי ורידים, זיהוי כף יד, זיהוי טמפרטורה ומערכות הכוללות דיווח באפליקציה. התמחור עבור מערכות אלו מבוסס על דמי מנוי חודשיים או במחיר חד פעמי. בנוסף, ישנה אפשרות לערוך אינטגרציה עם מערכות צד שלישי כמו תוכנות שכר ואחרות", אומר מעוז.
חסכון למעסיק ושיפור בתנאי העובדים
אין כמעט בעל עסק שלא מחפש דרכים להתייעלות ולחיסכון כספי. בחברת מקורטק מסבירים כי פתרונות הכניסה והנוכחות החכמים שמציעה החברה מסייעים ללקוחותיה לחסוך בהוצאות רבות על שכר ועבודה משרדית מיותרת. "פתרונות אלו מאפשרים למעסיק לצמצם למינימום את זמן הכנת דוחות הנוכחות ותלושי השכר, לפקח על תשלום שעות נוספות, איחורים והיעדרויות ולאפשר לעובדים לדווח על שעות עבודתם גם אם הם עובדים מהבית או בשטח", מסבירים בחברה.
לדבריו של מעוז, "שעוני נוכחות המשלבים בקרות כניסה מאפשרים למעסיק לחסוך בעלויות ציוד, למנוע טעויות רישום כמו רישום כפול בתוכנות שונות ולערוך בקרת גישה לדלתות הפנים בצורה מאובטחת. פתרונות נוספים שאנו מציעים בתחום זה הם מערכות נוכחות המשלבות בקרת כניסה ואינטרקום ביחידה אחת, מערכות כניסה ונוכחות מולטי-ביומטריות, מערכות ביומטריות באישור ה-FBI ועוד".
כדי לענות על הצרכים של לקוחותיה הגדולים, ביניהם הצורך בתוכנת נוכחות נוחה וגמישה לצד שמירה על אבטחת מידע, מציעה חברת מקורטק את ה- ZKBioTime מערכת נוכחות חדשנית בענן – ללא ענן. מערכת זו מבוססת שרת או דפדפן ומותקנת במחשב הלקוח על גבי שרת משרדי או ענן פרטי. בנוסף, מאפשרת המערכת לקיים תקשורת https מאובטחת בין שעוני נוכחות המותקנים בכל העולם ופועלת בעזרת שילוב אפליקציה סלולארית לעובדים הכוללת מיקום GPS, גדר וירטואלית, התראות לעובדים, אפשרות לניהול משימות ועוד. כל זאת ללא דמי מנוי חודשיים.
"לצד המגוון הרחב ביותר בארץ בתחום הנוכחות והכניסה, מציעה חברת מקורטק שירות לקוחות אישי ומחלקת תמיכה מקצועית המסייעת בהטמעת השימוש במערכות ומענה לכל צורך שוטף. נשמח להציע את פתרונות הכניסה והנוכחות המתקדמים שלנו לכל לקוח המבקש לשפר ולייעל את העסק שלו", מסכם מעוז.
ג. מקורטק מערכות זיהוי
כתובת: העלייה השנייה 43, אזור
טלפון: 072-2116107
לאתר של ג. מקורטק מערכות זיהוי >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר לערוץ היוטיוב >>
בשיתוף ג. מקורטק מערכות זיהוי
—————————
פייפר: מערכת שמאפשרת בקרה על ההוצאות
כחלק בלתי נפרד מניהול העסק וביצוע המשימות השגרתיות, בעלי עסקים נדרשים ללא מעט התעסקות סביב נושא הפקת המסמכים, שמירה של מסמכי ההוצאה, דוחות, חשבוניות וניירת. בחברת "פייפר" החליטו לקחת את הנושא ולטפל בו בדרך אחרת, הוליסטית ומקיפה אשר מאפשרת לבעל העסק לנהל את ההוצאות וההכנסות, בעזרת מערכת ניהול עסק מלאה. במערכת זו הלקוח מעלה את מסמכי ההוצאה בעצמו ובזמן אמת המערכת מעבדת ומבצעת סיווג למסמך ובעצם מבצעת רישום של פקודת הנהלת החשבונות בצורה אוטומטית. את המערכת שלהם מגדירים בפייפר כמערכת לניהול עסק כאשר החלק המרכזי בה הוא ניהול הוצאות העסק לצד ניהול ההכנסות ואספקטים נוספים.
עיבוד אוטומטי של החשבוניות
איך זה עובד? בעל העסק מצלם את החשבונית ומעלה אותה למערכת, שמבצעת עיבוד אוטומטי שלה. המערכת מבצעת עיבוד של המסמך בשימוש בטכנולוגית AI מתקדמת ומצליחה לחלץ מתוך המסמך את הסכום לתשלום, תאריך, שם הספק ומספר המזהה, ובכך בעצם בונה עבור הלקוח פקודה להנהלת החשבונות ומכך נגזר דוח מפורט של כל ההוצאות. "בצורה הזאת אתה מקבל כל הזמן תמונה מלאה על מצב ההוצאות שלך", מסביר דניאל מהנהלת החברה. "המערכת תומכת בפיצ'רים רבים, כמו ניהול מלאי, ניהול משלוחים ואריזה וניהול לקוחות ומפיקה כמובן חשבוניות ירוקות. כיום יש אלפי משתמשים במערכת, שרבים מהם משתמשים בשירותים שלנו במקום להשתמש ברואה חשבון. עסקים היום משלמים מאות שקלים בחודש לרואה חשבון ואצלנו מקבלים את הכלי, ללא העבודה השחורה, בעשרות שקלים בלבד בחודש".
דניאל מסביר מהיכן הגיע הרעיון להקמת החברה: "כשאתה בעל עסק עצמאי, אתה מבין את הצורך של איסוף המסמכים החשבונאיים. מהניסיון שלנו, הבנו שמרואי חשבון לא תבוא הישועה. אותו עצמאי אוסף חומר והוא נמצא באיזו עלטה, הוא לא יודע מה קורה עם המסמכים שהוא העביר, אין לו בקרה על מה שקורה. לקוחות מספרים שהיו מצלמים וסורקים כל חשבונית, שהועברה אל רואה חשבון ועל ידי זה הם היו מבצעים את הבקרה שלהם. הם היו עושים כל כך הרבה עבודה, חוץ מהעבודה הרגילה שלהם, כי היה להם חוסר ביטחון ברואה החשבון שלהם שגרם להם לפקפק מה גם שהמידע היה מגיע אליהם באיחור רב מה שהקשה לנהל את תזרים העסק ואת התשלומים לרשויות. בעזרת המערכת שלנו אנחנו מייצרים שקיפות מוחלטת ללקוח. הוא יודע בכל רגע כמה מע"מ ומס הכנסה הוא אמור לשלם, מה גובה החובות שיש לו כלפי הספקים ועוד הרבה כלים שימושיים מאוד. זו למעשה מערכת משוכללת לניהול העסק".
אפשרות לניהול העסק בעזרת המערכת
על מנת להתחיל ולהשתמש בשירותים של פייפר, הלקוח ממלא פנייה באתר ומקבל חשבון להתנסות שכולל הדרכה מלאה על התוכנה, כולל סרטונים ומדריכים על המערכת. "בנוסף", מסביר דניאל, "יש תמיכה אנושית בשעות הפעילות. המערכת מאוד אינטואיטיבית, קלה ופשוטה לשימוש ואחרי שמתחילים לעבוד איתה העבודה זורמת לחלוטין. יש אפליקציה ואתר מותאם למובייל, המערכת מתממשקת לאתרי וורדפרס ושופיפיי ומספקים תמיכה בפלטפורמות רבות לרבות סליקה דרך מספר רב של גורמים".
רבים מבעלי העסק, חוששים מהצעד של לנהל את ההוצאות באופן בעצמאי, אך דניאל טוען כי בדרך הזו דווקא ניתן להגיע לרמת ודאות וביטחון גבוהים יותר: "בשיטה שלנו אתה בעצם מחזיר לעצמך את השליטה בכל רגע נתון על ההוצאות וההכנסות שלך. כשאתה מתנהל עם המערכת של פייפר, אתה מגיע לתחנת דלק, תדלקת, שלחת לתוכנה ובאותו רגע יש לך ודאות מוחלטת שהמסמך נרשם בספרי העסק. לקוחות שמשתמשים במערכת לצורך ניהול העסק שלהם, לוקחים את החומר מהמערכת שלנו ומעבירים לרואה חשבון שלהם בלחיצת כפתור, ככה ניתן גם לעבוד עם המערכת וגם עם רואה חשבון וכך להשיג בקרה נוספת".
דניאל מדגיש כי "פייפר הינה מערכת הנהלת חשבונות רשומה המאושרת על ידי רשות המיסים, כאשר בנוסף מאגר המידע רשום ומאושר על ידי משרד המשפטים. ניתן לשמור את המסמכים המועלים למערכת בצורה דיגיטלית על פי תקנות הארכיון הדיגיטלי של רשות המיסים. אנו עומדים בכל התקנות גם מבחינת איכות העיבוד שאנחנו נותנים וגם מבחינת הקלות של התפעול והחדשנות שבמערכת שלנו. היתרונות במערכת שלנו מגיעים משם, בנוסף לכך שאנחנו מציגים מחיר אטרקטיבי ביחס למתחרים בשוק".
פייפר
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר לעמוד האינסטגרם >>
טלפון: 03-9797731
לפנייה במייל >>
בשיתוף פייפר
