המשאב האנושי הוא המפתח להצלחתו או לכישלונו של כל חברה, ארגון ועסק. בשל כך, ישנה חשיבות לטיפוחו ופיתוחו של צוות העובדים והמנהלים. הבשורות המעודדות בתחום הן שכיום ישנה שורה של חברות, נשות ואנשי מקצוע המתמחים בהרצאות לחברות וארגונים, פעילויות ממוקדות וסדנאות שמעניקות כלים לחשיבה יצירתית, פיתוח יוזמות ומנהיגות ועידוד היכולת להתמודד עם השינויים שנכפים על הגופים העסקיים והציבוריים בעידן החדש.
כיצד ניתן להכשיר את צוות העובדים והמנהלים לעידן הנוכחי ולתת להם את הכלים יפתחו אותם ויובילו להצלחת הארגון? על כך משיבים מי שמתמחים בהרצאות לחברות ולארגונים: דודי בורבה - מנטור עסקי בתחום המכירה, בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים, InsideOutside: ייעוץ ופיתוח ארגוני, הנחיית קבוצות ואימון אישי ו- אריה פישביין-אפיק
דודי בורבה: מנטור עסקי בתחום אומנות המכירה
את צעדיו הראשונים בתחום אמנות המכירה עשה דודי בורבה עוד כשהיה ילד בן שמונה ומכר צעצועים על המדרכה שליד הבית. מאז, ועד שהפך למרצה ומנטור עסקי כריזמטי ומבוקש החתום על ספרו "'נקודת פריצה: כלים מעשיים במכירות וכישורי חיים" - הספיק בורבה לשמש כאיש מכירות ומנהל מכירות מצליח בארגונים עסקיים מובילים, מנהל מחלקת שימור לקוחות ארצי של חברת YES, סמנכ"ל מכירות בחברת סטרטאפ ומנהל מכירות הדיגיטל של קבוצת זאפ.
לפני יותר מעשור הקים בורבה את חברת T.C.B במטרה להעניק מוטיבציה וכלים פרקטיים מהשטח, המסייעים לאנשי מכירות לעבוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר ולייצר תוצאות אמיתיות לאורך זמן. בין לקוחותיו עשרות ארגונים ועסקים מובילים בארץ ובחו"ל, ביניהם חברת ג'ימס ריצ'רדסון, אוסם, שופרסל, קופת חולים כללית, רשת מלונות דן ועוד.
"בעולם תחרותי ומודרני שמשתנה בקצב מהיר, הלקוח של היום לא יהיה בהכרח הלקוח שלך מחר – וזו בדיוק הסיבה להשקיע באנשי ומנהלי המכירות ולתת להם את הכלים הטובים ביותר שישאירו את הלקוחות שלכם אצלכם", אומר בורבה ומציע מגוון כלים שלדבריו יקפיצו את תחום המכירות של הארגון.
הרצאות חווייתיות, מרתקות ומלאות אנרגיה
הרצאותיו הפרקטיות והחווייתיות של בורבה שאובות מניסיונו הרב כאיש מכירות בשטח ומלאות באנרגיה ובתכנים יוצאי דופן. "כל איש מכירות רואה את תהליך המכירה בצורה שונה, ולכן יש כאלה שמצליחים יותר מאחרים. בהרצאות שלי אני משנה לחלק גדול מהמשתתפים את צורת החשיבה על כל מה שידעו והבינו על תהליך זה", אומר בורבה ומסביר: "אחד הנושאים בהם אני עוסק בהרצאותיי הוא תפיסת מכירה וכיצד היא משפיעה על ההתנהגות בשטח. כאשר איש המכירות מבין את תפקידו בתהליך, הוא יודע טוב יותר כיצד לעורר את הצורך של הלקוח ובכך להגדיל את המכירה".
בהרצאותיו מקפיד בורבה לשתף ולהפעיל את הקהל עם המון אנרגיה ודוגמאות מהשטח. לדבריו, "מכיוון שאני בא מהשטח, אני שואל את השאלות הכי מעניינות שנוגעות בעולם המושגים מחיי היום יום של הקהל. בתחילה, אני תמיד מבקש מאיש המכירות הכי טוב של החברה להרים את היד ושואל אותו מה זאת מכירה בעיניו. אני מאמין שכאשר המשתתף לוקח חלק פעיל בהרצאה הוא לומד הכי טוב".
להפוך לאנשי מכירות ומנהלים טובים יותר
לצד ההרצאות המיוחדות, מציע בורבה סדנאות מגוונות לאנשי מכירות ומסלולי פיתוח מנהלים. הסדנאות מבוססות על תהליך מעמיק, בהתאם לצרכים הספציפיים של כל ארגון. חלק מהתכנים הנלמדים בסדנאות הם: תפיסת עולם המכירות המודרני, ניהול תהליך מכירה ממוקד ואפקטיבי, טיפול בהתנגדויות ושיטות וטכניקות נוספות ליצירת מערכת יחסים עם הלקוח. "כל הסדנאות כוללות חלק של הנעה לפעולה, בו אנו מדברים על ביצוע עסקה תוך שאיפה ליצירת מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוח", מציין בורבה.
כמנטור עסקי מקיים בורבה מסלול מיוחד לפיתוח מנהלים, הכולל מספר מפגשים העוסקים ביצירת תרבות מכירות אפקטיבית, שגרות ניהול, ניהול זמן, מתן משוב ומודלינג. חלק מהמשתתפים בוחרים במוצר הפרימיום של בורבה – תהליך מנטורינג אישי הכולל הדרכה אישית צמודה, תצפיות ומשוב תוך כדי עבודה. כלי נוסף הניתן בסדנאות ובמסגרת התהליך האישי הוא הדרכה על מיומנויות פרזנטציה ועמידה מול קהל.
"ניהול שונות זה כלי שאני משתמש בו כבר למעלה מעשרים שנה והפך אותי מאדם אימפולסיבי למי שאני היום. לכן, בניתי סדנא מיוחדת שמלמדת ניהול שונות. כלומר, מהי אישיות גמישה משתנה – זהו כלי שמאפשר להבין מהו סגנון התקשורת שלי ושל האדם שעומד מולי, להתאים אליו את סגנון התקשורת וכך ליצור איתו כימיה גבוהה ולהשיג את מה שאנחנו רוצים", משתף בורבה ומסכם: "מה שהיום באמת משפיע ומשכנע במכירות ובניהול זוהי האינטליגנציה ולא האגו; היכולת לראות ולהבין את האחר מתוך מודעות. מנהלים ואנשי מכירות מוכשרים שעובדים עם כלים נכונים הם ערך חשוב בכל ארגון".
דודי בורבה - מנטור עסקי בתחום אומנות המכירה
טלפון: 1-700-701-141
למעבר לאתר>>
למעבר לפייסבוק>>
למעבר ליוטיוב>>
למעבר לאינסטגרם>>
-----------------------
בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים
בחמש השנים הקרובות 50% מהמנהלים יחיו בכאוס ויהפכו ללא רלוונטיים, ו- 50% יחיו בגן שעשועים אחד גדול ויביאו ערך משמעותי לארגונים ולעסקים בהם הם עובדים – אז מה יבדיל בין מנהלים וטאלנטים בארגונים שיביאו את בשורת גן השעשועים? מי הם אלה שלא יצליחו להביא את הבשורה? על השאלות הללו עונה אסף שגב, מייסד "בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים" בתשובה, לכאורה טריוויאלית: "ניהול מערכות יחסים, הקשבה, אמפתיה, היכולת לרתום, המיומנות לנהל שותפויות והיכולת להיות אדם יוצר ויוזם הם אלה שיבדילו בין השניים. בעוד חמש שנים חלקנו יעסקו בתחומים או במקצועות שטרם הומצאו, ולכן עלינו לחזק היום מנגנונים אנושיים שייצרו בידול ביכולת ובחוסן ארגוני להתמודד עם כל שינוי מקצועי או טכנולוגי עתידי".
חוקי המשחק החדשים
לדברי אסף, האתגר הארגוני המרכזי שמעכב רבים מהארגונים להביא תוצאות יוצאות דופן כבר היום ובוודאי להתכונן לשלב הבא, הוא שהטכנולוגיה התפתחה בצורה כל כך משמעותית וטובה, עד שאנחנו לפעמים נוטים לחשוב שהטכנולוגיה תפתור לנו גם את הבעיות שלנו עם הקולגה שלנו, תפתור את בעיית עבודת הצוות שלנו ואת חוסר ההסכמות שלנו עם השותפים שלנו - אבל לא כך הדבר. "תמה תקופת הטכניקות הניהוליות, השטיקים והטריקים להובלת שיחה ולניהול משוב והתחיל עידן של טרנספורמציה אישית אמיתית, ולשם כך יש לעשות מספר מהלכים כמו להפוך את המנהלים למאמנים שמסוגלים לתת ערך משמעותי לעובד, לחנוך ולפתח אותו לרמתו הבאה בכל רגע נתון. את הצוותים יש להפוך לקהילות משמעותיות של למידה, תמיכה וצמיחה וכשהדברים האלה יקרמו עור וגידים בארגונים, נצליח להביא תוצאות יוצאות דופן בתוך העידן הכאוטי".
את "בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים" הקים אסף לפני עשור, לאחר שנים ארוכות בהן כיהן במשרות בכירות בארגונים, במטרה להיות בית להשראה וטרנספורמציה עבור מנהלים ולאפשר להם מרחב גדילה ושינוי אמיתי. הוא מגדיר את עצמו כאיש חינוך בעולם העסקי ושליחותו היא לתת למנהלים את הכלים לייצר תוצאות בתוך כאוס דרך שינוי אישי. כמומחה בתחומי הניהול והמנהיגות היצירתית אסף מלווה ומנחה יחד עם צוותו מאות מנהלים ואלפי עובדים בתהליכי שינוי. הייחוד של צוות המנחים הוא הקפדה על כך שכל מנחה מגיע מרקע ניהולי ועם ניסיון בזירה העסקית והארגונית.
"בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים" מציע מגוון רחב של תוכניות פיתוח מנהלים, סדנאות וליווי הנהלות בתהליכי שינוי והמשותף להן הוא אחד – חיבור האקדמיה והלמידה העדכנית ביותר לשטח, לעשייה ולפרקטיקה אותה ניתן ליישם כבר מחר בבוקר. "ההרצאות והתהליכים שלנו נותנים נקודת מבט שונה וחדשה על העולם העסקי המשתנה בראייה קדימה. ההרצאות מוכוונות שינוי ויש בהן צד פרקטי הניתן ליישום מיידי", מסביר אסף.
בין ההרצאות, הקורסים והסדנאות שמציע "בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים": הרצאת הדגל – חוקי המשחק החדשים; פיתוח טאלנטים בארגונים; ניהול ומנהיגות בעידן כאותי; מיתוג אישי; ניהול בן-דורי; ניהול לתוצאות; ניהול השינוי. "החזון שלנו הוא להנחיל דרך חיים ארגונית מנהיגותית, בה פיתוח תקשורת ומערכות יחסים הם הכלים המרכזיים שיצליחו לקדם כל ארגון לתוצאות. צריך לזכור שבעשור הבא רק מי שיידע לנהל מערכת יחסים אולטימטיבית, לרתום אליו אנשים ולנהל שותפויות יהיה זה שיצליח. הבסיס שלנו הוא אנשים, ואת זה טכנולוגיה לא יכולה להחליף. בינתיים", מסכם אסף.
בית הספר לפיתוח מנהלים וטאלנטים
טלפון משרד: 054-7549549
למעבר לאתר>>
למעבר לפייסבוק>>
למעבר ללינקדאין>>
-----------------------
InsideOutside: ייעוץ ופיתוח ארגוני, הנחיית קבוצות ואימון אישי
"אם אני הצלחתי – גם אתם יכולים", אומר שלמה בורלא, מרצה מבוקש ומחבר הספר 'חי בסרט יווני', המתאר את תהליך ההתפתחות האישי והמרתק שעבר מהיותו ילד מגושם, כישלוני ולא יוצלח, למקום שבו הוא נמצא כיום – אדם שלם שמקבל את עצמו כפי שהוא. בורלא, מנכ"ל חברת InsideOutside הוא כיום יועץ ארגוני, מרצה מיומן ומנחה קבוצות. כמורה דרך ותיק, בורלא דובר שש שפות, ולכן את הרצאותיו ניתן לקבל גם בשפות זרות: איטלקית, ספרדית, צרפתית וכמובן באנגלית.
חברת InsideOutside מתמחה בייעוץ ופיתוח ארגוני, הנחיית קבוצות, סדנאות, הדרכה ואימון אישי. בין לקוחות החברה חברות מובילות במשק הישראלי, כמו: תנובה, מטרופולין, דואר ישראל, ועוד, לצד בנקים, חברות ביטוח וחברות קטנות ובינוניות. לצידו של בורלא נמצאת טלי זיידמן, פסיכולוגית קלינית ומנחת קבוצות מובילה, העוסקת בתחום הפסיכולוגיה החיובית והתפתחות אישית. בין יתר עיסוקיה, מובילה זיידמן את ההרצאות לנשים שמציעה החברה.
"החברות שמגיעות אלינו רוצות להעניק לעובדים שלהן חוויה מהנה הכוללת כלים חדשניים וערך מוסף לחיים מלאים ומאושרים. בהרצאות שלנו ניתן דגש נרחב על פסיכולוגיה חיובית ובסופן אנו מחלקים למשתתפים דף סיכום עם מודל וכלים מעשיים לחיים חיוביים ויצירתיים", אומר בורלא. לצד ההרצאות, מציעה חברת InsideOutside גם יעוץ לפיתוח ארגוני, סדנאות לעובדים ומנהלים, ימי גיבוש הכוללים פעילויות OTD מאתגרות, ותהליך אימון אישי למנהלים. שלמה בורלא הוא בין המובילים בארץ בתחום של אימון לפרזנטציה ועמידה מול קהל, ולדבריו בין לקוחותיו נמנים דמויות בולטות ומוכרות – חלקם הגדול כתבו המלצות שתוכלו לקרוא באתר החברה.
הרצאות מרתקות בהתאמה אישית
את ההרצאות הייחודיות של החברה מעביר בורלא בחן ובהומור ומקפיד לשלב את הקהל לכל אורכן. "הקהל הוא השותף שלי והוא מביא את החומר ואת הצורך שעולה מהשטח. כל ההרצאות משאירות טעם של עוד", הוא מספר ומוסיף: "התובנות שעולות בהרצאות מעוררות חשיבה ומניעות לפעולה. למשל, כאשר אדם מהקהל מתלונן שאתמול בלילה שטף כלים עד לשעה מאוחרת, אני מציע לו לפחות שש אפשרויות להסתכלות חיובית על המצב, במקום לעמוד ולהתלונן. למשל: לקנות מדיח כלים, להשאיר את הכלים לבוקר, או פשוט ליהנות מזה".
בורלא מציין כי כל חברה מביאה את הצורך, אליו מותאמת ההרצאה באמצעות שיחה מקדימה לזיהוי ואיתור צרכים. "אחוז ההצלחה של ההרצאה הוא למעשה פונקציה של עד כמה המטרות של קהל היעד היו ברורות לנו ומוגדרות היטב. לפני הפעילות אנו תופרים יחד את נושא ההרצאה ואת המשך שלה, כמו גם את הניואנסים והדגשים המתבקשים עבור כל חברה. אני תמיד מקפיד לדבר גם עם המנכ"ל – האיש הכי בכיר שישמע את ההרצאה, כדי להעמיק בהבנת הצורך".
הרצאות על נושאים שמעניינים את כולנו
ביקור בדף ההרצאות שבאתר החברה מגלה מגוון רחב של נושאים ותחומים, ביניהם: 'חשיבה חיובית ופירגון כדרך חיים' – שהיא אחת ההרצאות המבוקשות ביותר, 'אסרטיביות ובטחון עצמי' – הרצאה העוסקת גם בהצבת גבולות בעבודה, 'התמודדות עם שינוי' – המציעה תובנות לחיים מלאי שינויים, 'לחץ ושחיקה בעבודה', ועוד ועוד. בחלק מההרצאות בורלא וזיידמן, בני זוג בחיים, עומדים יחד על הבמה ויוצרים סינרגיה מדהימה וערך מוסף להרצאה.
'לביים את תסריט חייך', היא אחת מהרצאות הדגל של החברה, והיא מבוססת על הספר 'חי בסרט יווני' שכתב בורלא. "ההרצאה עוסקת ברעיון שאנו לא עלה נידף ברוח – שלא צריך לחיות בהתאם לנסיבות, אלא ליצור את נסיבות חיינו", מסביר בורלא ומסכם: "אנחנו ב- InsideOutside אנשים מאוד קשובים, מנוסים ואנושיים – וכך גם ההרצאות שלנו. אחרי כמה דקות הקהל כבר יודע שהוא בידיים טובות ושהוא ייצא מכאן עם ערך מוסף".
InsideOutside: ייעוץ ופיתוח ארגוני, הנחיית קבוצות ואימון אישי
טלפון: 0528434100
למעבר לאתר>>
למעבר לפייסבוק>>
למעבר ליוטיוב>>
--------------
ד"ר אריה פישביין – אפיק: ייעוץ, ניהול וליווי עסקי
הוא ד"ר לניהול ומנהיגות, מרצה מהשורה הראשונה ומייעץ לעסקים וארגונים בארץ ובעולם. הכירו את אריה פישביין, שחושף לאחר עשרות שנות ניסיון וניהול של אלפי אנשים בארגונים גדולים ובינוניים, את כל מה שצריך וכדאי לדעת על ניהול, מנהיגות ותוצאות עסקיות מעולות
את אפיק ייעוץ וניהול הקים ד"ר אריה פישביין, מומחה בניהול ובמנהיגות, לאחר שמילא תפקידי ניהול בצבא ובאזרחות. בשנת 2001 השתחרר ד"ר פישביין מצה"ל בדרגת תת-אלוף כמפקד מערך ההגנה האווירית. מאז המשיך לתפקידי ניהול בשוק האזרחי וביניהם שימש מנכ"ל סטארט-אפ, מנכ"ל קונסורציום הרכבת הקלה בירושלים, מנכ"ל האגודה למען החייל, מנהל פרויקט המכ"ם של כיפת ברזל ועוד תפקידים ניהוליים בהם ניהל מאות ואלפי אנשים. את התובנות שצבר בתחום הניהול ואת מודל המנהיגות האנושית שפיתח בעבודת הדוקטורט שלו, הוא מעביר כעת לחברות וארגונים במטרה לייעל ולשפר את כישורי המנהיגות של המנהלים ואת ביצועי הארגון. אפיק ייעוץ וניהול מציעה סדנאות לעובדים ומנהלים, הרצאות, ייעוץ עסקי, ייעוץ ארגוני וליווי מנהלים.
"לאורך כל השירות הצבאי שלי, תמיד דגלתי במנהיגות אנושית", אומר אריה. "ברגע שאטפח את העובד, הוא יתרום יותר לארגון. זהו נושא שאני מאוד מאמין בו ועליו כתבתי את ספרי 'המפתח למנהיגות אנושית' שהפך לרב מכר. בעבודת הדוקטורט שלי גיליתי שהמוטיבציה של העובדים מושפעת בעיקר מדוגמה אישית ומהתרבות הארגונית ולא מכסף כמו שרבים חושבים. לאחר 40 שנות ניסיון אני יודע לשים את האצבע על השינויים שצריכים להיעשות בתחום האנושי ובכישורי המנהיגות של המנהל, כדי שביצועי הארגון ישתפרו מהרצון לחבר בין מנהיגות אנושית לתוצאות עסקיות מעולות". לדבריו, תובנות אלה ורבות אחרות עומדות בבסיס הסדנאות, ההרצאות והייעוץ שאפיק מציעה.
"סדנאות חווייתיות עם כלים מעשיים"
בין הסדנאות שמעביר ד"ר פישביין, אפשר למצוא סדנה לניהול ומנהיגות, סדנה לבניית חזון, מטרות ותוכנית עבודה, סדנה לניהול זמן, סדנה לניהול קונפליקטים וגישור, סדנה לניהול פרויקטים ועוד. "הסדנאות מועברות באווירה משוחררת ונעימה ושמות דגש הן על גיבוש העובדים והן על העשרתם באופן שיתרום להם ולארגון כולו", מספר ד"ר פישביין. "מדובר בסדנאות חווייתיות ומעשיות – אנחנו מנתחים אירועים, פותרים דילמות המאפיינות את חיי היום יום בארגון הספציפי, משפרים את עבודת הצוות והתקשורת בארגון, ומותירים את המשתתפים עם כלים מעשיים שיישארו איתם לאורך זמן".
בנוסף ד"ר פישביין מעביר הרצאות מעוררות השראה בנושאים שונים המתחברים לעולם התוכן של המשתתפים ומעניקים להם ערך וכלים. "ההרצאות מועברות בשפה פשוטה ובגובה העיניים, משלבות סרטונים, סיפורים אישיים והומור ומותירות את המשתתפים עם ערך אמיתי שכן הן סוקרות אירועים מהחיים ואת התובנות שנלמדו מכל אירוע".
ייעוץ עסקי וארגוני וליווי מנהלים
ד"ר פישביין, מרצה באקדמיה במנהל עסקים ובעל תואר שני בהנדסת תעשייה וניהול מאוניברסיטת בן-גוריון בהתמחות במנהל עסקים, מייעץ לארגונים וחברות בתחומים שונים. "פונים אליי עסקים שרוצים להתקדם, להתייעל, למכור יותר, לשפר את שיטות השיווק, לעשות תהליכי התייעלות ולחסוך בהוצאות או לכתוב חזון, מטרות ויעדים – אני מייעץ לכל עסק לפי צרכיו. ראשית אני עורך אבחון ארגוני ולאחר מכן מנהל את תהליך הפיתוח. לשמחתי בשנים האחרונות הובלתי עסקים רבים להצלחה עסקית".
פישביין מייעץ ומלווה גם מנהלים שלרוב מרגישים בודדים בצמרת. "המנהלים מאוד לבד בארגון. הם מתמודדים עם מתחים ואחריות גדולה מאוד ואין להם עם מי להתייעץ בתוך הארגון. תחילה אני רק מתבונן במנהל בפעולה, ואחר כך אני מייעץ לו איך לשפר את ההתנהלות כדי לשפר את ביצועי החברה. להרבה מנהלים קשה לקבל שמישהו מבקר אותם, אך אני עושה זאת בצורה חברית ונעימה".
ד"ר אריה פישביין- אפיק ייעוץ וניהול
חרמון 5, מודיעין
נייד: 053-7556688
משרד: 089263522
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הלינקדאין >>
למעבר לסרטון על מנהיגות אנושית >>
בשיתוף ד"ר אריה פישביין
