כאשר מדובר בבריאות אין מקום לפשרות. כך גם בבחירת משקפיים. כאשר במקרה זה האתגר הוא כפול: שמירה על בריאות העיניים ומתן מענה לבעיות ראייה ובאותה המידה הקפדה על העיצוב, ההתאמה והסטייל לאביזר שמונח במרכז הפנים.
אלא שגם בתחום האופטיקה החידושים והפיתוחים הטכנולוגיים מסייעים בהתאמת העדשות והמסגרות עד לדיוק מרבי. כך גם בחנויות אופטיקה בצפון, המשלבות מכשור וציוד מתקדם ואנשי צוות מנוסים ומיומנים.
אופטיקה הזורע – המרכז למצוינות אופטית
מזה 27 שנים כאשת עסקים מהווה רחל גבע-פדן דוגמה למצוינות, להמשכיות ולהתמדה בתחום עיסוקה, לצד האנרגיות הבלתי מתכלות וליכולת לסמן מטרות, לעמוד בהן ולהצליח בעולם העסקי-גברי הקשוח, וזאת מבלי ליצור גלים.
דרך ארוכה עברה גבע-פדן מאז הקימה את אופטיקה הזורע, שצמחה מאז לאחת הרשתות הבולטות והמובילות בצפון, המונה כיום ארבעה סניפים. במשך כל העת היא הקפידה לשמור על רמה גבוהה של איכות, מצוינות, חדשנות ויצירתיות. ההחלטה להתרחב ולהפוך לרשת הייתה תוצאה ישירה מכך שהחנות והשירותים שהציעה - כולל בדיקות מקיפות ויסודיות ושימוש במכשור המתקדם ביותר - הופץ במהירות מפה לאוזן והיא הפכה למבוקשת. לכך תרמו גם השירות האישי והמאוד מקצועי.
אותם ערכים שעמדו במרכז הקמת החנות הראשונה עוברים היום כקווים שזורים ועומדים במרכז האני מאמין של רשת אופטיקה הזורע - המרכז למצוינות אופטית: שירות מקצועי ואדיב, הקשוב לצרכים ולרצונות של כל הלקוחות, איכות גבוהה של המוצרים, מצוינות, חדשנות ויצירתיות.
"שמנו לעצמנו למטרה", אומרת גבע-פדן, "להיות מובילים בתחומינו מבחינה מקצועית; להיות רשת שמקנה קודם כל חווית בדיקה ורכישה שהיא חוויה מעצימה, כמו גם משפחתית - למרות שהדבר נעשה בתוך מסגרת של רשת. אנו מספקים חוויה מקצועית, חוויה שירותית, כזו שבעקבותיה אנשים ירצו להגיע אלינו פעמים נוספות. הדבר נכון במיוחד בעסק כמו שלנו, כשמאור עיניים הוא הדבר החשוב לנו בעולם. מה שחשוב לנו הוא שמי שמטפל בעיניים שלנו יהיה מקצועי ביותר ובעל גישה חדשנית, יהיה מעודכן בכל החידושים הטכנולוגיים האחרונים, ומצויד במכשור הטכנולוגי המתקדם ביותר. בדרך זו, התאמת המוצר נעשית בצורה אופטימלית ומתקדמת ומתקיימת התאמה מוחלטת בין צרכי הלקוח, רצונותיו והעדפותיו לבין המוצר שהוא יקבל בסופו של תהליך. בגדול, אנחנו קוראים לזה חווית בדיקה וחווית רכישה ברמה אחרת".
מכלול של פתרונות
חלק ניכר מלקוחות אופטיקה הזורע – המרכז למצוינות אופטית, הם לקוחות ותיקים שמלווים את הרשת מתחילת דרכה. הם יודעים שיקבלו שירות מקצועי, איכותי ואישי החל מתהליך הבדיקה המאוד מדויק, דרך הטיפול המקצועי ועד קבלת המשקפיים שנותנים מענה הן לצרכי ראייה והן מבחינת הסטייל והעיצוב. "ברשת אנחנו מתייחסים אל הלקוחות כאל משפחה. אנשים מאוד מעריכים את המקצועיות שלנו. הם יודעים שהם מקבלים מוצר שהוא איכותי ומוקפד", אומרת גבע-פדן.
רשת אופטיקה הזורע – המרכז למצוינות אופטית מציעה מכלול שלם של פתרונות אופטיים, כולל עדשות למשקפיים, עדשות מגע ומשקפי שמש. כדי להעניק ללקוחות את הטוב ביותר, מעמידה הרשת צוות מומחים – אופטומטריסטים בעלי ניסיון רב ומכשור טכנולוגי מתקדם לבדיקת ראייה. במהלך הבדיקה מקפיד הצוות המקצועי ללמוד את צרכי הלקוח, אורח חייו והעדפותיו, על מנת להעניק לו פתרונות ייחודים ומותאמים אישית. בעידן הדיגיטלי לקוחות מתלוננים רבות על גירוי בעיניים, על עייפות וטשטוש ראייה ואפילו על כאבי ראש וצוואר. במקרים אלה נערכת בדיקת ראייה במערכת המשלבת יותר מ-50 סוגי בדיקה בתהליך קצר יחסית המאפשר מציאת פתרון מתאים ומהיר.
כמו כן, נעשה שימוש במערכת מתקדמת Visual master לבדיקות ראייה. המערכת בודקת תיאום בין שתי העיניים בדיוק רב, ובכך מאפשרת לאופטומטריסטים ליצור מרשמים מורכבים שתורמים לדיוק ולמיקוד הראייה. ברשת נעשה שימוש גם במכשיר ה-Uniku, בין הייחודיים בעולם, בעל יכולת לסרוק באופן מדויק את תווי הפנים של הלקוח לצורך תכנון אופטימלי של העדשות. כלי חדשני נוסף שבו נעשה שימוש ברשת הוא מדפסת תלת ממד. הרשת מציעה ללקוחותיה בשירות בלעדי לבחור מסגרת למשקפים המיוצרת במדפסת תלת ממד. "אנו יכולים להציע פתרונות יצירתיים וייחודיים המותאמים אישית לכל לקוח או לקוחה, הן בתחום עיצוב המסגרות והן בעיצוב העדשות", מסבירה גבע-פדן, "גם במרשמי מולטיפוקל מורכבים אנו נעזרים בהדפסת תלת ממד שמסייעת לנו ליצור מסגרת מותאמת אישית, המבטיחה נוחות מרבית ללקוחות".
את הרשת מנהלים רחל ובן זוגה שוקי גבע-פדן, רואה חשבון במקצועו, האמון על האסטרטגיה, על הפיתוח העסקי ועל השיווק - שילוב מנצח שמבטיח מקצועיות, איכות וחדשנות.
"אצלנו", אומרת גבע-פדן, "לקוחות יקבלו את הבדיקה המקצועית ביותר והיסודית ביותר, לצד הסברים יסודיים ומעמיקים. הרעיון הוא להקשיב ללקוחות, להבין אותם ומכאן להתאים להם את הפתרון הנכון. אנחנו פועלים תחת הסלוגן המרכז למצוינות אופטית. זה מחייב, מתמצת ומזקק את המקצועיות שלנו".
אופטיקה הזורע – המרכז למצוינות אופטית
חיפה: עופר גרנד קניון, שמחה גולן 54
טלפון: 04-8222519
בית חולים רמב"ם – מרכז סגול
טלפון: 04-8555090
קריית ביאליק: קרן היסוד 12
טלפון: 04-8734477
רמת ישי: ישי סנטר
טלפון: TEL: 04-9530571
